感知隐私和感知安全对电子商务信用的影响研究 被引量：16

1

作者 魏明侠 《管理学报》 2005年第1期61-65,75,共6页

安全和隐私问题成为阻碍网上交易发展的重要因素 ,并对电子商务信用产生消极影响。通过将法律规范 (隐私 )、技术方法 (安全 )和消费者行为 (信用 )三者相联系从消费者或交易者主观感知这一视角探讨了电子商务信用的有关问题 ,认为感知... 安全和隐私问题成为阻碍网上交易发展的重要因素 ,并对电子商务信用产生消极影响。通过将法律规范 (隐私 )、技术方法 (安全 )和消费者行为 (信用 )三者相联系从消费者或交易者主观感知这一视角探讨了电子商务信用的有关问题 ,认为感知隐私与感知安全和电子商务信用是正相关的 ;最后 ,提出了未来研究应加强感知隐私、感知安全和电子商务信用的研究建议。 展开更多

关键词 感知安全 感知信用 商业信用 电子商务 感知隐私

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顾客对酒店服务机器人价值共创意愿影响研究

2

作者 陈昕悦 《质量与市场》 2021年第24期160-162,共3页

随着科技技术的发展,服务机器人在旅游服务业中的应用日益增加,随着特殊时期的到来,服务机器人在服务中与顾客互动的过程,对影响顾客价值共创的意愿是否产生新的影响因素这一问题有待研究。本研究以价值共创理论为基础,探索在特殊时期... 随着科技技术的发展,服务机器人在旅游服务业中的应用日益增加,随着特殊时期的到来,服务机器人在服务中与顾客互动的过程,对影响顾客价值共创的意愿是否产生新的影响因素这一问题有待研究。本研究以价值共创理论为基础,探索在特殊时期背景下顾客对酒店服务机器人的感知不适、感知隐私、功能效度、新颖性对其价值共创意愿的影响,并检验顾客对酒店服务机器人的态度和整体预期体验的中介作用。 展开更多

关键词 价值共创意愿 服务机器人 感知不适 感知隐私 功能效度 新颖性 态度 预期整体体验

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基于安全和隐私视角的云服务用户信息存储和共享行为研究

3

作者 张鼐 周年喜 《情报探索》 2019年第9期63-70,共8页

[目的/意义]旨在为云服务用户信息存储和共享行为研究提供参考。[方法/过程]采取开放式问卷获取云服务用户信息存储和共享行为的影响因素,并结合用户采纳理论中的UTAUT模型理论和云服务使用的主要障碍,构建云服务情境下用户信息存储和... [目的/意义]旨在为云服务用户信息存储和共享行为研究提供参考。[方法/过程]采取开放式问卷获取云服务用户信息存储和共享行为的影响因素,并结合用户采纳理论中的UTAUT模型理论和云服务使用的主要障碍,构建云服务情境下用户信息存储和共享行为的理论模型。[结果/结论]云安全和隐私问题对信息存储和共享行为没有显著影响,同辈效应的影响是用户信息存储和共享行为的重要决定因素。 展开更多

关键词 云服务 信息存储与共享行为 感知安全 感知隐私

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在线隐私政策对消费者提供个人信息意愿的影响机制研究——信息敏感度的调节作用 被引量：43

4

作者 梁晓丹 李颖灏 刘芳 《管理评论》 CSSCI 北大核心 2018年第11期97-107,151,共12页

基于信号传递理论和沟通隐私管理理论,通过三个2×2的实验设计,分析了在线隐私政策对消费者提供个人信息意愿的具体影响机制,并考察了信息敏感度的调节效应。结果表明:在线隐私政策的告知明确性、权限水平及保护程度对消费者的信息... 基于信号传递理论和沟通隐私管理理论,通过三个2×2的实验设计,分析了在线隐私政策对消费者提供个人信息意愿的具体影响机制,并考察了信息敏感度的调节效应。结果表明:在线隐私政策的告知明确性、权限水平及保护程度对消费者的信息控制感知和隐私风险感知有显著影响;信息敏感度正向调节隐私政策的权限水平、保护程度与感知信息控制之间的关系,负向调节隐私政策的权限水平、保护程度与感知隐私风险之间的关系;感知信息控制和感知隐私风险对消费者提供个人信息意愿有显著影响。 展开更多

关键词 在线隐私政策 感知信息控制 感知隐私风险 信息敏感度

原文传递

共享平台制度机制能促进消费者持续共享意愿吗?——共享平台制度信任的影响机理 被引量：26

5

作者 贺明华 梁晓蓓 《财经论丛》 CSSCI 北大核心 2018年第8期75-84,共10页

采用结构方程模型方法实证检验共享经济平台的制度机制对消费者信任、隐私感知风险和持续共享意愿的影响。结果表明,共享平台的反馈机制、审核与认证机制、隐私保证机制和争议解决机制均正向影响消费者信任,对感知隐私风险均具有显著负... 采用结构方程模型方法实证检验共享经济平台的制度机制对消费者信任、隐私感知风险和持续共享意愿的影响。结果表明,共享平台的反馈机制、审核与认证机制、隐私保证机制和争议解决机制均正向影响消费者信任,对感知隐私风险均具有显著负向影响;消费者信任负向影响感知隐私风险但正向影响持续共享意愿。因此,平台企业管理层应进一步完善和优化共享平台的制度机制,尤其要加大信任机制和隐私保证机制建设方面的投入,以实现共享平台可持续发展。 展开更多

关键词 共享经济 制度机制 消费者信任 感知隐私风险 持续共享意愿

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共享经济监管机制对感知隐私风险、消费者信任及持续共享意愿的影响 被引量：20

6

作者 贺明华 梁晓蓓 肖琳 《北京理工大学学报（社会科学版）》 CSSCI 北大核心 2018年第6期55-64,共10页

采用结构方程模型方法实证检验共享经济监管机制对隐私感知风险、消费者信任和持续共享意愿的影响。实证结果表明:(1)政府监管对感知隐私风险具有显著负向影响,而行业自律监管对感知隐私风险的负向影响不显著,政府监管与行业自律监管的... 采用结构方程模型方法实证检验共享经济监管机制对隐私感知风险、消费者信任和持续共享意愿的影响。实证结果表明:(1)政府监管对感知隐私风险具有显著负向影响,而行业自律监管对感知隐私风险的负向影响不显著,政府监管与行业自律监管的交互组合对感知隐私风险具有显著负向影响;(2)感知隐私风险对消费者信任及持续共享意愿均具有显著负向影响;(3)消费者信任对持续共享意愿具有显著正向影响。 展开更多

关键词 共享经济 政府监管 行业自律监管 感知隐私风险 消费者信任 持续共享意愿

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共享经济平台信用机制对持续共享意愿的影响——消费者信任的中介作用 被引量：17

7

作者 贺明华 陈文北 《中国流通经济》 CSSCI 北大核心 2019年第5期66-80,共15页

依托网络平台发展起来的共享经济模式将原本熟人之间的分享扩大到陌生人之间。可以推断,在推动共享经济发展的过程中,信用对于赢得消费者信任、拓展群众参与基础、提高共享经济质量和效能等具有不可替代的要素优势。而从消费者感知视角... 依托网络平台发展起来的共享经济模式将原本熟人之间的分享扩大到陌生人之间。可以推断,在推动共享经济发展的过程中,信用对于赢得消费者信任、拓展群众参与基础、提高共享经济质量和效能等具有不可替代的要素优势。而从消费者感知视角出发,运用基于信任的消费者决策模型构建共享经济平台信用机制对持续共享意愿影响的理论框架,并利用SPSS23.0软件和AMOS24.0软件对假设模型进行实证检验发现,在线评论和第三方信用评分显著正向影响消费者信任及持续共享意愿,而在线评级和评分对消费者信任与持续共享意愿的正向影响不显著;平台信用机制三个维度对感知隐私风险的负向影响不显著,且感知隐私风险对持续共享意愿的抑制和影响较弱;消费者信任显著正向影响持续共享意愿,并且能够显著降低感知隐私风险;在线评论/第三方信用评分与持续共享意愿之间的关系被消费者信任部分中介。因此,为更加有效地引导消费者持续参与共享经济,政府主管部门应严格制定相关法律法规政策,引导、促进和规范共享平台运营管理机制;共享平台企业要进一步完善信用机制建设,重点优化在线评论与第三方信用评分机制,构建良好的隐私和安全风险防控机制,提高消费者信任水平。 展开更多

关键词 共享经济平台 信用机制 消费者信任 感知隐私风险 持续共享意愿

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您喜欢电商平台的“猜您喜欢”吗?——个性化推荐对在线消费者心理抗拒的影响机制 被引量：13

8

作者 范钧 关潇汇 陈婷婷 《财经论丛》 CSSCI 北大核心 2020年第4期84-93,共10页

运用心理抗拒和两阶段决策理论,通过三个2×2实验,分析电商平台个性化推荐时机、方式和契合度对消费者心理抗拒的影响机制。研究发现:浏览阶段采用基于隐式反馈的推荐更易引发感知操纵意图和感知隐私侵犯,决策阶段采用基于显式反馈... 运用心理抗拒和两阶段决策理论,通过三个2×2实验,分析电商平台个性化推荐时机、方式和契合度对消费者心理抗拒的影响机制。研究发现:浏览阶段采用基于隐式反馈的推荐更易引发感知操纵意图和感知隐私侵犯,决策阶段采用基于显式反馈的推荐更易引发感知操纵意图和感知隐私侵犯;推荐契合度较高时,决策阶段的推荐和基于隐式反馈的推荐更易引发感知操纵意图和感知隐私侵犯;推荐契合度较低时,浏览阶段的推荐更易引发感知操纵意图和感知隐私侵犯,基于显式反馈的推荐更易引发感知操纵意图,基于隐式反馈的推荐更易引发感知隐私侵犯;感知操纵意图和感知隐私侵犯对心理抗拒有显著正向影响。 展开更多

关键词 个性化推荐 感知操纵意图 感知隐私侵犯 心理抗拒

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年轻群体微信使用的隐私披露行为影响机制研究:隐私犬儒主义的中介效应 被引量：7

9

作者 李锦辉 颜晓鹏 +1 位作者 张俊杰 周妍红 《新闻与传播评论》 2023年第1期87-101,共15页

随着互联网技术的普及,隐私问题的暴露更为普遍,这带来了一系列隐私侵权危机。在隐私问题越来越受到关注的同时,隐私悖论逐渐成为常态。研究了探讨微信用户的隐私行为(隐私关注、意思披露意愿和隐私披露行为),引入隐私犬儒主义和感知隐... 随着互联网技术的普及,隐私问题的暴露更为普遍,这带来了一系列隐私侵权危机。在隐私问题越来越受到关注的同时,隐私悖论逐渐成为常态。研究了探讨微信用户的隐私行为(隐私关注、意思披露意愿和隐私披露行为),引入隐私犬儒主义和感知隐私风险变量探讨在微信使用中的隐私行为。通过对305名大学生微信用户展开问卷调查,可利用结构方程模型的方法验证微信用户隐私披露的行为模型。研究发现,用户存在隐私关注,但隐私披露行为也并未减少;隐私犬儒主义在隐私关注和隐私披露意愿之间存在部分中介效果;用户的感知隐私风险会增加其对隐私问题的关注,但不会直接减少其隐私披露意愿和行为。研究结论有利于更好地理解中国情境下的隐私犬儒主义和隐私悖论问题,并为政府及其有关部门不断明确政策法规提供方向和指引。 展开更多

关键词 隐私悖论 隐私犬儒主义 感知隐私风险 隐私披露

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社交媒体用户隐私管理策略的选择与影响:一项准实验研究

10

作者 耿瑞利 王一凡 《图书情报工作》 北大核心 2024年第3期94-104,共11页

[目的/意义]探究社交媒体用户隐私策略的选择与影响,明晰信息披露不同阶段用户隐私管理策略选择的差异,为加强用户个人隐私保护及完善社交媒体平台隐私设置提供参考。[方法/过程]基于沟通隐私管理理论,将社交媒体平台用户的隐私管理策... [目的/意义]探究社交媒体用户隐私策略的选择与影响,明晰信息披露不同阶段用户隐私管理策略选择的差异,为加强用户个人隐私保护及完善社交媒体平台隐私设置提供参考。[方法/过程]基于沟通隐私管理理论,将社交媒体平台用户的隐私管理策略划分为披露前的预防策略、披露阶段的审查策略以及披露后的纠正策略,通过准实验方法采集数据,采用2×2析因设计方法分析探究隐私管理策略的选择差异与影响机制,并结合路径分析方法对社交意识、隐私关注、自我披露和隐私管理策略之间的关系进行实证检验。[结果/结论 ]实验结果表明,感知隐私风险和感知隐私控制对隐私管理策略的选择存在显著的主效应和交互效应,隐私关注程度高的用户,倾向于披露较少的个人信息,而自我披露经历较丰富的用户,则采取较为宽松的隐私管理策略。研究结果可为社交媒体平台依据用户的心理和认知特征提供灵活丰富的隐私管理策略与加强隐私保护提供理论参考和实践启示。 展开更多

关键词 隐私管理策略 感知隐私风险 感知隐私控制 准实验

原文传递

ICT环境下个体隐私感知与保护行为研究 被引量：5

11

作者 侯瑾 任利成 《科学与管理》 2013年第1期35-42,共8页

信息通讯技术(ICT)的迅速发展使得人们可以通过微博、即时通信软件(IM)、手机终端应用及社交网络(SNS)来发布个人真实信息,网络将以往零散的碎片信息整合成完整的个体信息,造成隐私泄露现象日益严重。本文总结了个体隐私泄露的渠道和类... 信息通讯技术(ICT)的迅速发展使得人们可以通过微博、即时通信软件(IM)、手机终端应用及社交网络(SNS)来发布个人真实信息,网络将以往零散的碎片信息整合成完整的个体信息,造成隐私泄露现象日益严重。本文总结了个体隐私泄露的渠道和类别,通过访谈研究,分析了个体隐私感知风险以及个体隐私保护行为特征:个体特征差异(受教育水平、网络经验)导致隐私关注差异;信息关联及商业价值在不同程度上与隐私关注的变化相关;隐私关注对感知隐私风险产生影响;个体隐私保护行为(常规保护、技术保护)因隐私风险感知不同而发生变化。在此基础上,构建了个体隐私感知与保护行为模型。 展开更多

关键词 信息关联 隐私泄露 隐私关注 感知隐私风险

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服务机器人属性对消费者实现型幸福感的影响研究

12

作者 刘洪深 罗义婷 黄智慧 《珞珈管理评论》 2024年第4期155-168,共14页

当今,机器人越来越多地出现于商业场所,服务中的人际交互转变为人机交互,是否同样能给消费者带来幸福感呢?基于自我决定理论,本文探讨服务机器人属性对消费者实现型幸福感的影响。通过对255份问卷样本数据进行实证分析,结果发现:服务机... 当今,机器人越来越多地出现于商业场所,服务中的人际交互转变为人机交互,是否同样能给消费者带来幸福感呢?基于自我决定理论,本文探讨服务机器人属性对消费者实现型幸福感的影响。通过对255份问卷样本数据进行实证分析,结果发现:服务机器人属性对消费者实现型幸福感有显著正向影响;自我控制在服务机器人属性和实现型幸福感间起中介作用;消费者的社交焦虑正向调节服务机器人属性与实现型幸福感的关系,并且加强了自我控制在服务机器人属性与实现型幸福感之间的中介作用;感知隐私风险负向调节了服务机器人属性与实现型幸福感的关系,并且削弱了自我控制在服务机器人属性与实现型幸福感之间的中介作用。 展开更多

关键词 自我控制 社交焦虑 感知隐私风险 消费者实现型幸福感

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基于自我差异理论的在线科研社区知识共享模型构建研究 被引量：6

13

作者 庄子匀 陈敬良 罗尧成 《图书情报工作》 CSSCI 北大核心 2014年第24期91-98,共8页

从自我概念出发,基于自我差异理论,探讨在线科研社区成员的虚拟与现实自我之间的差异程度对其心理状态和知识共享行为的影响,构建"自我差异感知隐私权知识共享"概念模型。以275名在线科研社区成员为样本,通过结构方程模型,对... 从自我概念出发,基于自我差异理论,探讨在线科研社区成员的虚拟与现实自我之间的差异程度对其心理状态和知识共享行为的影响,构建"自我差异感知隐私权知识共享"概念模型。以275名在线科研社区成员为样本,通过结构方程模型,对概念模型中3个维度之间的关系进行实证检验。修正后的模型显示,科研人员的个人和社会自我差异、自主性、情绪恢复和情感宣泄感知对其在社区中的知识共享质量和数量起到关键性作用,在此基础上提出几点促进在线科研社区知识共享建议。 展开更多

关键词 自我差异 感知隐私权 知识共享 在线科研社区 模型构建

原文传递

社交媒体用户隐私关注、自我表露和隐私管理行为的实证研究 被引量：3

14

作者 张霁雯 《新媒体研究》 2021年第4期39-45,共7页

基于传播隐私管理理论解释影响社交媒体用户自我表露的因素,探讨隐私关注与自我表露的关系,并将隐私自我效能感和感知隐私风险作为隐私关注的前因,进一步分析两者与自我表露的关系。另外,探索个人隐私管理的策略和行为,阐释它对隐私关... 基于传播隐私管理理论解释影响社交媒体用户自我表露的因素,探讨隐私关注与自我表露的关系,并将隐私自我效能感和感知隐私风险作为隐私关注的前因,进一步分析两者与自我表露的关系。另外,探索个人隐私管理的策略和行为,阐释它对隐私关注和自我表露产生的作用和影响。结果显示,感知隐私风险正向影响隐私关注,隐私自我效能感、隐私管理正向影响自我表露,而隐私关注、隐私自我效能感正向影响隐私管理。 展开更多

关键词 隐私关注 隐私管理 自我表露 感知隐私风险

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行为定向广告回避的影响机制研究 被引量：2

15

作者 巢乃鹏 赵文琪 秦佳琪 《当代传播》 CSSCI 北大核心 2020年第6期94-99,共6页

伴随移动互联网技术的发展,广告业着力提升投放精准性,行为定向广告应运而生,但依然遭遇用户频繁的广告回避。本研究基于心理抗拒理论和保护动机理论,探究用户对行为定向广告的感知因素、既往消极经验、心理抗拒和广告态度对广告回避行... 伴随移动互联网技术的发展,广告业着力提升投放精准性,行为定向广告应运而生,但依然遭遇用户频繁的广告回避。本研究基于心理抗拒理论和保护动机理论,探究用户对行为定向广告的感知因素、既往消极经验、心理抗拒和广告态度对广告回避行为的影响机制。通过问卷分析发现,心理抗拒正向影响广告回避,广告态度对广告回避有消极影响,并且广告态度部分中介了心理抗拒对广告回避的影响。此外,感知侵扰、感知收益和既往消极经验均对心理抗拒有显著的积极影响。感知收益正向影响广告态度,既往消极经验对广告态度有消极影响,而感知侵扰和感知隐私风险与广告态度无关。 展开更多

关键词 行为定向广告 广告回避 心理抗拒 感知侵扰 感知隐私风险

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基于技术接受模型的食品区块链溯源系统消费者使用意愿研究 被引量：6

16

作者 余鲲鹏 李伟 《中国软科学》 CSCD 北大核心 2023年第8期62-72,共11页

立足消费者视角,构建拓展的技术接受模型,针对泉州市商超消费者群体进行问卷调查,运用结构方程模型方法,探析食品区块链溯源系统消费者使用意愿的影响因素。结果发现,技术接受模型能有效预测消费者使用态度与意愿,“感知安全与隐私”“... 立足消费者视角,构建拓展的技术接受模型,针对泉州市商超消费者群体进行问卷调查,运用结构方程模型方法,探析食品区块链溯源系统消费者使用意愿的影响因素。结果发现,技术接受模型能有效预测消费者使用态度与意愿,“感知安全与隐私”“技术信任”二项拓展变量,是影响消费者使用态度的重要因素。 展开更多

关键词 区块链 食品溯源系统 技术接受模型 感知安全与隐私 技术信任

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隐私关注对计算广告回避的影响研究——基于感知风险和隐私保护的链式中介作用的考察 被引量：3

17

作者 林升梁 冯雪汝 《新闻大学》 北大核心 2023年第5期29-43,119,共16页

本研究探讨隐私关注对计算广告回避的影响,重点分析了感知风险和隐私保护在两者之间的作用。研究表明,隐私关注、感知风险和隐私保护分别对计算广告回避产生直接影响;单纯降低用户的感知风险水平或提高隐私保护意识,不足以有效降低计算... 本研究探讨隐私关注对计算广告回避的影响,重点分析了感知风险和隐私保护在两者之间的作用。研究表明,隐私关注、感知风险和隐私保护分别对计算广告回避产生直接影响;单纯降低用户的感知风险水平或提高隐私保护意识,不足以有效降低计算广告回避;感知风险和隐私保护在隐私关注和计算广告回避之间的链式中介作用表现为遮掩效应;感知风险和隐私保护是影响计算广告回避“一扬一抑”的两个关键变量。研究对于改善当前智能广告中的隐私保护具有重要参考价值。 展开更多

关键词 隐私关注 感知风险:隐私保护 链式中介 计算广告

原文传递