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制造熟客:劳动过程中的情感经营——以女性美容师群体为例 被引量：39
1
作者 施芸卿 《学术研究》 CSSCI 北大核心 2016年第7期60-68,177,共9页
由于缺少具体的商品,美容美发业的劳动和服务商品化更为突出,与顾客的情感经营被置于非常重要的位置,形塑着整个劳动过程。低底薪提成制是该行业最基本的薪资制度,将劳动者的收入与其经营顾客关系的能力捆绑,决定了美容师的劳动过程必须... 由于缺少具体的商品,美容美发业的劳动和服务商品化更为突出,与顾客的情感经营被置于非常重要的位置,形塑着整个劳动过程。低底薪提成制是该行业最基本的薪资制度,将劳动者的收入与其经营顾客关系的能力捆绑,决定了美容师的劳动过程必须以"制造熟客"为根本目标。从生客到熟客的打造要经历从"钱"到"情"再到"钱"的不同阶段,其核心在于要以劳动者和顾客之间建构出来的情感关系来掩盖资方对顾客的盈利与对劳动者的控制。预付卡是该行业最基本的消费制度,其关键功能在于隐藏了双方互动时最有可能"伤感情"的讨价还价环节,在此基础上,美容师通过在劳动过程中灵活运用性别策略,不断制造出强化客户关系的弹性空间,使顾客最后被较深地卷入劳动过程,与美容师之间形成唇齿相依的关系。 展开更多
关键词 美容师 劳动过程 熟客 情感经营
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国产动漫电影情感经营探究——以《哪吒之魔童降世》为例 被引量：3
2
作者 赵晨阳 《传媒论坛》 2020年第6期133-134,共2页
随着我国动漫产业不断发展,涌现出不少现象级作品,《哪吒之魔童降世》是近几年上映的动漫影视作品中极其突出的一部。基于影片中所展现的民族文化、人物形象、剧情设置分析影片的情感经营策略。研究发现,其情感经营策略主要表现为通过... 随着我国动漫产业不断发展,涌现出不少现象级作品,《哪吒之魔童降世》是近几年上映的动漫影视作品中极其突出的一部。基于影片中所展现的民族文化、人物形象、剧情设置分析影片的情感经营策略。研究发现,其情感经营策略主要表现为通过市场定位放大电影市场,运用整合营销加大电影宣传,加强跟踪讨论进行口碑营销。最后得出启示,同类产品经营过程中应着眼传统,大胆创新设计;注重宣发,合理抓住契机;洞察市场,建立情感价值。 展开更多
关键词 动漫 情感经营 哪吒
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国产动漫传播中的情感经营与圈层互动——以《刺客伍六七》为例 被引量：1
3
作者 张正敏 朱婧雯 《西部广播电视》 2022年第3期113-116,共4页
国产动漫依托互联网新生的传输关系情境,持续优化产业运行基础并催生一批既有国内市场又有国际认同度的优质作品。作为文化产业的重要组成部分,情感以及在此基础上的圈层化传播作为国产动漫传输关系中的重要一环,能够凭借优质作品和传... 国产动漫依托互联网新生的传输关系情境,持续优化产业运行基础并催生一批既有国内市场又有国际认同度的优质作品。作为文化产业的重要组成部分,情感以及在此基础上的圈层化传播作为国产动漫传输关系中的重要一环,能够凭借优质作品和传输平台成为实现本土化与跨文化的民族认同、讲好中国故事重要渠道提供保障。本文基于“情感三层次”原理,通过对国产动漫个案圈层传播策略的分析,梳理并归纳其在构筑圈层文化、推动圈层文化向外突破以及与圈外主流文化和商业资本互动三个环节,满足受众本能层、行为层以及反思层不同程度的深度接受需求,以更好地为国产动漫传播优化提供路径与策略。 展开更多
关键词 国产动漫 圈层传播 《刺客伍六七》 情感经营
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艺术创作的“情感经营”
4
作者 张红玉 《艺术探索》 2011年第1期131-132,共2页
绘画艺术的经营包括"形式经营"和"情感经营"。"情感经营"融注于艺术作品之中,使画面的整体完全作用于人的情感和思想。艺术的发生和发展都具有时间性和限制性,它由人的内心引起,其功能也在于解放人的内心。
关键词 艺术创作 情感经营 艺术本体
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真情是一种力量
5
《中国邮政》 2004年第10期1-1,共1页
关键词 邮政服务 经营策略 情感经营 客户忠诚度
原文传递
情感经营 真情回报
6
《中国机械企业管理》 2004年第2期39-39,共1页
浙江金龙电机股份有限公司生产中小型三相异步电动机，现有员工858人。2002年实现销售收入1．7亿元，利税1481万元。生产的“锦龙”牌电机85％左右出口。公司由“产品经营”转为“情感经营”从而推动了企业发展。
关键词 浙江金龙电机股份有限公司 情感经营 电动机生产企业 员工 国际市场
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