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人工智能技术应用对员工心理状态的影响分析
被引量：
4
1
作者
郭娟
朱晓妹
+1 位作者
李姿颖
杜辉
《中国人事科学》
2021年第11期50-58,共9页
人工智能技术的不断进步和发展给工作领域带来了重大变革,也对员工心理状态产生了不同程度的影响。通过对98家人工智能企业中490名员工调查,研究人工智能应用场景中不同行业、AI使用年限、岗位、年龄和学历的员工心理状态的差异性。研...
人工智能技术的不断进步和发展给工作领域带来了重大变革,也对员工心理状态产生了不同程度的影响。通过对98家人工智能企业中490名员工调查,研究人工智能应用场景中不同行业、AI使用年限、岗位、年龄和学历的员工心理状态的差异性。研究结果表明,在人工智能技术应用场景下,总体来说,员工的心理幸福感、工作旺盛感水平相对较高,员工的心理焦虑感水平较低。具体来说,生产制造业员工的心理焦虑感水平较高,而交通运输业员工的心理焦虑感水平较低且工作旺盛感水平较高;员工的心理焦虑感水平会受到使用人工智能的时间、年龄和学历的影响;研发岗员工的心理焦虑感、工作旺盛感水平都较高,而销售岗员工的心理幸福感较高、心理焦虑感较低。政府和企业应重点关注心理焦虑感较高的群体,有针对性地采取措施,开展心理预防与疏导,提升员工在人工智能场景下的心理健康水平。
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关键词
人工智能
心理
幸福
感
心理
焦虑
感
工作旺盛
感
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职称材料
新产品脱销等待时间对顾客抱怨行为的影响:基于有调节的双中介模型
被引量：
2
2
作者
刘建新
范秀成
郑军
《管理工程学报》
CSSCI
CSCD
北大核心
2023年第1期19-30,共12页
新产品经常因为脱销而让顾客被迫等待,其中等待时间会对顾客抱怨行为产生重要影响。然而,目前对该问题却严重缺乏关注和研究。本文基于心理所有权理论和焦虑情绪理论,通过构建有调节的双中介模型深入探查了新产品脱销等待时间影响顾客...
新产品经常因为脱销而让顾客被迫等待,其中等待时间会对顾客抱怨行为产生重要影响。然而,目前对该问题却严重缺乏关注和研究。本文基于心理所有权理论和焦虑情绪理论,通过构建有调节的双中介模型深入探查了新产品脱销等待时间影响顾客抱怨行为的内在机理与边界条件,并通过实验研究方法进行了实证检验。2个实验的研究结果显示:(1)新产品脱销等待时间会影响顾客抱怨行为,长时等待较之于短时等待更容易引起顾客抱怨;(2)心理所有权与心理焦虑感会共同中介新产品脱销等待时间对顾客抱怨行为的影响;(3)控制源会对心理所有权与心理焦虑感双中介效应起着调节作用,即内源控制更容易让心理所有权中介效应占优,而外源控制更容易让心理焦虑感中介效应占优。该研究结论不仅对于深化和完善产品脱销、等待时间感知和顾客抱怨行为等理论具有重要意义,而且对于厂商有效改善产品脱销管理、顾客理性看待新产品脱销和监管机构规范治理新产品脱销现象有重要的管理启示。
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关键词
新产品脱销等待时间
心理
所有权
心理
焦虑
感
控制源
顾客抱怨行为
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职称材料
工科女生就业心理焦虑感分析与对策——以西华大学电气工程及其自动化专业为例
3
作者
刘钊
《学周刊（上旬）》
2016年第4期212-213,共2页
工科女生就业是每一所高校都面临的难题。面对这种情况,学校和教师应积极研究工科女生的就业心理,并根据工科女生的实际情况,从大一开始就对工科女生进行指导,提升工科女生的就业竞争能力,缓解工科女生的就业焦虑感,从而更好的就业。
关键词
工科女生就业
心理
焦虑
感
对策
原文传递
题名
人工智能技术应用对员工心理状态的影响分析
被引量：
4
1
作者
郭娟
朱晓妹
李姿颖
杜辉
机构
北京联合大学管理学院
出处
《中国人事科学》
2021年第11期50-58,共9页
基金
北京市教委社科计划重点项目(SZ202011417026)
国家社科基金项目(20BGL135)
+1 种基金
国家社科基金重点项目(19AGL025)
北京联合大学科研项目(SK40202101)。
文摘
人工智能技术的不断进步和发展给工作领域带来了重大变革,也对员工心理状态产生了不同程度的影响。通过对98家人工智能企业中490名员工调查,研究人工智能应用场景中不同行业、AI使用年限、岗位、年龄和学历的员工心理状态的差异性。研究结果表明,在人工智能技术应用场景下,总体来说,员工的心理幸福感、工作旺盛感水平相对较高,员工的心理焦虑感水平较低。具体来说,生产制造业员工的心理焦虑感水平较高,而交通运输业员工的心理焦虑感水平较低且工作旺盛感水平较高;员工的心理焦虑感水平会受到使用人工智能的时间、年龄和学历的影响;研发岗员工的心理焦虑感、工作旺盛感水平都较高,而销售岗员工的心理幸福感较高、心理焦虑感较低。政府和企业应重点关注心理焦虑感较高的群体,有针对性地采取措施,开展心理预防与疏导,提升员工在人工智能场景下的心理健康水平。
关键词
人工智能
心理
幸福
感
心理
焦虑
感
工作旺盛
感
Keywords
Artificial intelligence
Psychological well-being
Psychological anxiety
Sense of thriving at work
分类号
C93 [经济管理—管理学]
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职称材料
题名
新产品脱销等待时间对顾客抱怨行为的影响:基于有调节的双中介模型
被引量：
2
2
作者
刘建新
范秀成
郑军
机构
西南大学经济管理学院
复旦大学管理学院
延边大学经济管理学院
出处
《管理工程学报》
CSSCI
CSCD
北大核心
2023年第1期19-30,共12页
基金
国家自然科学基金资助项目(71862033)
中国博士后科学基金特别资助项目(2020T130102)
中央高校基本业务费专项资助项目(SWU2109208)。
文摘
新产品经常因为脱销而让顾客被迫等待,其中等待时间会对顾客抱怨行为产生重要影响。然而,目前对该问题却严重缺乏关注和研究。本文基于心理所有权理论和焦虑情绪理论,通过构建有调节的双中介模型深入探查了新产品脱销等待时间影响顾客抱怨行为的内在机理与边界条件,并通过实验研究方法进行了实证检验。2个实验的研究结果显示:(1)新产品脱销等待时间会影响顾客抱怨行为,长时等待较之于短时等待更容易引起顾客抱怨;(2)心理所有权与心理焦虑感会共同中介新产品脱销等待时间对顾客抱怨行为的影响;(3)控制源会对心理所有权与心理焦虑感双中介效应起着调节作用,即内源控制更容易让心理所有权中介效应占优,而外源控制更容易让心理焦虑感中介效应占优。该研究结论不仅对于深化和完善产品脱销、等待时间感知和顾客抱怨行为等理论具有重要意义,而且对于厂商有效改善产品脱销管理、顾客理性看待新产品脱销和监管机构规范治理新产品脱销现象有重要的管理启示。
关键词
新产品脱销等待时间
心理
所有权
心理
焦虑
感
控制源
顾客抱怨行为
Keywords
Waiting time for out-of-stock new products
Psychological ownership
Mental anxiety
Locus of control
Customers′complaint behavior
分类号
F713.5 [经济管理—市场营销]
下载PDF
职称材料
题名
工科女生就业心理焦虑感分析与对策——以西华大学电气工程及其自动化专业为例
3
作者
刘钊
机构
西华大学
出处
《学周刊（上旬）》
2016年第4期212-213,共2页
文摘
工科女生就业是每一所高校都面临的难题。面对这种情况,学校和教师应积极研究工科女生的就业心理,并根据工科女生的实际情况,从大一开始就对工科女生进行指导,提升工科女生的就业竞争能力,缓解工科女生的就业焦虑感,从而更好的就业。
关键词
工科女生就业
心理
焦虑
感
对策
Keywords
employment of female engineering students
psychological anxiety
solution
分类号
G64 [文化科学—高等教育学]
原文传递
题名
作者
出处
发文年
被引量
操作
1
人工智能技术应用对员工心理状态的影响分析
郭娟
朱晓妹
李姿颖
杜辉
《中国人事科学》
2021
4
下载PDF
职称材料
2
新产品脱销等待时间对顾客抱怨行为的影响:基于有调节的双中介模型
刘建新
范秀成
郑军
《管理工程学报》
CSSCI
CSCD
北大核心
2023
2
下载PDF
职称材料
3
工科女生就业心理焦虑感分析与对策——以西华大学电气工程及其自动化专业为例
刘钊
《学周刊（上旬）》
2016
0
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