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基于CAS理论的企业开放式创新社区在线用户贡献行为研究:以国内知名企业社区为例 被引量:59
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作者 秦敏 乔晗 陈良煌 《管理评论》 CSSCI 北大核心 2015年第1期126-137,共12页
企业开放式创新社区的实践受到了广泛关注,但理论研究还远谈不上完善。本文定量界定了在线用户主动贡献和反应贡献两个行为变量,借鉴复杂适应系统(CAS)理论的研究视角,结合社区用户调研,构建了在线用户贡献行为影响因素模型。以国内知... 企业开放式创新社区的实践受到了广泛关注,但理论研究还远谈不上完善。本文定量界定了在线用户主动贡献和反应贡献两个行为变量,借鉴复杂适应系统(CAS)理论的研究视角,结合社区用户调研,构建了在线用户贡献行为影响因素模型。以国内知名企业开放式创新社区348个用户样本为调查对象,实证结果显示,用户互惠和社区激励对两种贡献行为均有显著影响,利他动机和社区信任显著影响主动贡献行为,认同动机和用户信任显著影响反应贡献行为。本文对研究结论进行了讨论,就引导社区用户贡献行为提出了管理建议。本文的研究工作丰富了开放式创新社区用户研究的理论视角,为用户贡献行为的深入探索奠定了基础。 展开更多
关键词 复杂适应系统理论 开放式创新社区 在线用户 主动贡献行为 反应贡献行为
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企业开放式创新社区在线用户贡献度研究 被引量:28
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作者 戚桂杰 李奕莹 《科技进步与对策》 CSSCI 北大核心 2016年第14期81-87,共7页
企业开放式创新社区是一种基于Internet的虚拟创新平台,能为企业创新提供丰富的用户生成内容UGC。为了帮助企业有效管理社区用户及其UGC,首先基于开放式创新理论,以星巴克的开放式创新社区为例,通过4个用户行为衡量指标(Ideas_submitted... 企业开放式创新社区是一种基于Internet的虚拟创新平台,能为企业创新提供丰富的用户生成内容UGC。为了帮助企业有效管理社区用户及其UGC,首先基于开放式创新理论,以星巴克的开放式创新社区为例,通过4个用户行为衡量指标(Ideas_submitted、Ideas_points、Comments_submitted和Comments_received)对用户样本进行聚类分析。然后,从用户对企业创新的贡献度和对社区互动的贡献度两个维度分析具有不同行为特征的在线用户对企业的贡献,进而得出6种不同类型的用户角色,以期在丰富理论研究的同时指导企业开放式创新社区的用户管理实践。 展开更多
关键词 开放式创新社区 用户生成内容 星巴克创意社区 用户行为 用户贡献度
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开放式创新社区用户持续性知识共享行为研究 被引量:28
3
作者 王婷婷 戚桂杰 +1 位作者 张雅琳 梁乙凯 《情报科学》 CSSCI 北大核心 2018年第2期139-145,共7页
【目的/意义】开放式创新社区是企业构建的为广大用户提供知识共享与创新想法展示平台的在线虚拟社区。其成功的关键在于如何维持用户能够持续不断地在平台进行知识共享,提交创意。研究开放式创新社区用户持续性知识共享行为,有助于帮... 【目的/意义】开放式创新社区是企业构建的为广大用户提供知识共享与创新想法展示平台的在线虚拟社区。其成功的关键在于如何维持用户能够持续不断地在平台进行知识共享,提交创意。研究开放式创新社区用户持续性知识共享行为,有助于帮助企业和开放式创新社区管理用户创新行为,促进社区的可持续发展。【方法/过程】本文以典型的开放式创新社区——Ideas-Salesforce Success Community为例,对社区中用户持续性发表创意行为数据进行获取整理,通过负二项回归分析开放式创新社区用户持续性知识分享行为的影响因素。【结果/结论】用户自我展示程度、可获得的社会学习机会、企业的认可和有创意分享经验用户的认可对用户持续创意分享行为有显著正向影响;而一般用户的认可(用户创意收到的评论)对用户的持续创意分享行为有显著负向影响。 展开更多
关键词 开放式创新社区 持续性知识共享 自我展示 社会学习
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移动环境下开放式创新社区知识协同的影响因素识别与分析——基于知识生态视角 被引量:20
4
作者 顾美玲 毕新华 《图书情报工作》 CSSCI 北大核心 2017年第13期99-107,共9页
[目的 /意义]识别与分析移动环境下开放式创新社区知识协同的影响因素,对科学评价开放式创新社区知识创新绩效和促进开放式创新社区持续发展具有重要意义。[方法 /过程]分析移动环境下开放式创新社区知识协同过程,基于知识生态视角构建... [目的 /意义]识别与分析移动环境下开放式创新社区知识协同的影响因素,对科学评价开放式创新社区知识创新绩效和促进开放式创新社区持续发展具有重要意义。[方法 /过程]分析移动环境下开放式创新社区知识协同过程,基于知识生态视角构建了影响因素体系,并运用DEMATEL方法对因素间影响关系的强弱进行了评价。[结果 /结论]基于因素间综合影响矩阵,识别出移动环境下开放式创新社区知识协同影响因素包括知识的数量与质量、开放创新经验、知识贡献动机、期望满足程度、信任与激励机制、创新文化氛围。提出移动环境下开放式创新社区知识协同水平的提升策略。 展开更多
关键词 开放式创新社区 知识协同 知识生态系统 DEMATEL方法
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开放式创新社区组织知识创造能力提升研究 被引量:19
5
作者 王新春 戚桂杰 +1 位作者 梁乙凯 谢京辞 《情报杂志》 CSSCI 北大核心 2016年第3期203-206,F0003,202,共6页
[目的/意义]互联网思维推动企业开放式创新与Web技术应用的深度融合。作为新兴的开放式创新应用模式,开放式创新社区(OIC)成为企业界和学者关注的焦点。如何利用OIC提升中国本土化组织知识创造能力在OIC理论研究与实践应用还有很大的探... [目的/意义]互联网思维推动企业开放式创新与Web技术应用的深度融合。作为新兴的开放式创新应用模式,开放式创新社区(OIC)成为企业界和学者关注的焦点。如何利用OIC提升中国本土化组织知识创造能力在OIC理论研究与实践应用还有很大的探索空间。[方法 /过程]在组织知识创造理论的指导下,构建基于SECI的OIC知识创造能力模型。以海尔为例,分析海尔"众创意"对组织知识创造能力提升的四个过程。[结果 /结论]发现企业能够通过OIC及时捕捉创意、需求与反馈,同时提升感知获取能力;在对创意的探寻、整合、消化运用的过程中提升知识的探寻能力、适应能力与吸收创新能力,并进一步提出OIC与知识创造能力融合提升模型。 展开更多
关键词 开放式创新社区 知识创造 感知获取 吸收创新
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开放式创新社区创客知识共享影响因素研究 被引量:19
6
作者 李贺 张克永 洪闯 《图书情报工作》 CSSCI 北大核心 2017年第21期13-21,共9页
[目的 /意义]探究开放式创新社区创客知识共享的影响因素,对活跃社区知识共享氛围、提高企业创新能力具有重要意义。[方法 /过程]基于社会交换理论构建开放式创新社区创客知识共享的影响因素模型,提出研究假设,采用问卷调查法收集数据,... [目的 /意义]探究开放式创新社区创客知识共享的影响因素,对活跃社区知识共享氛围、提高企业创新能力具有重要意义。[方法 /过程]基于社会交换理论构建开放式创新社区创客知识共享的影响因素模型,提出研究假设,采用问卷调查法收集数据,并利用结构方程模型进行假设验证和分析。[结果 /结论]数据分析结果表明,助人愉悦感、物质利益、面子和声望等因素与开放式创新社区创客知识共享行为呈正向相关关系,知识所有权和感知知识权利丧失等因素与开放式创新社区创客知识共享行为呈负向相关关系。 展开更多
关键词 社会交换理论 开放式创新社区 创客 知识共享 影响因素
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开放式创新社区用户知识分享的影响因素研究 被引量:16
7
作者 周涛 何莲子 邓胜利 《现代情报》 CSSCI 2020年第3期58-64,共7页
[目的/意义]开放式创新社区能够帮助企业获取外部用户分享的知识并从中筛选出具有价值的创意。但用户往往缺乏分享的动机和意愿,这将导致社区运营的失败。因此有必要研究开放式创新社区用户知识分享的影响因素。[方法/过程]基于社会认... [目的/意义]开放式创新社区能够帮助企业获取外部用户分享的知识并从中筛选出具有价值的创意。但用户往往缺乏分享的动机和意愿,这将导致社区运营的失败。因此有必要研究开放式创新社区用户知识分享的影响因素。[方法/过程]基于社会认知理论构建研究模型,并以国内典型的开放式创新社区--MIUI论坛为对象,在线抓取数据并采用统计软件Stata进行分析。[结果/结论]结果表明,创新自我效能、结果期望、社会认同和社区影响对用户知识分享行为均有显著正向影响,用户经验对创新自我效能有负向调节作用,对结果期望有正向调节作用,对社会认同和社区影响有部分调节作用。 展开更多
关键词 开放式创新社区 用户 知识分享 影响因素 社会认知理论 MIUI论坛
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开放式创新社区集体智慧涌现的生态演化分析——基于知识开放视角 被引量:13
8
作者 吴增源 周彩虹 +1 位作者 易荣华 伍蓓 《中国管理科学》 CSSCI CSCD 北大核心 2021年第4期202-212,共11页
开放式创新社区是企业实施开放式创新的重要载体,部分领先企业通过开放式创新社区集聚全球的创新者,凝聚集体智慧,攻克创新难题;然而很多企业却无法从中获得预期收益。融合知识管理、生态学理论,本文从知识开放视角深入探讨开放式创新... 开放式创新社区是企业实施开放式创新的重要载体,部分领先企业通过开放式创新社区集聚全球的创新者,凝聚集体智慧,攻克创新难题;然而很多企业却无法从中获得预期收益。融合知识管理、生态学理论,本文从知识开放视角深入探讨开放式创新社区集体智慧涌现的内在机理。运用Lotka-Volterra模型,分别探讨"用户主导"与"企业引导、用户主导"型社区中多主体知识交互的生态演化规律,并对演化过程予以数值模拟。研究发现:企业知识开放是开放式创新社区集体智慧涌现的关键影响因素;在不同的生态关系中,集体智慧涌现的水平会有所差异。 展开更多
关键词 开放式创新社区 LOTKA-VOLTERRA模型 知识开放 集体智慧 生态演化
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开放式创新社区中用户参与创新对企业社区创新绩效的影响——社会网络视角 被引量:12
9
作者 刘静岩 王玉 林莉 《科技进步与对策》 CSSCI 北大核心 2020年第6期128-136,共9页
互联网技术能够促进开放式创新社区发展,但部分社区未给予企业相应回报。基于社会网络视角,构建开放式创新社区下社会网络、用户参与创新与企业创新绩效关系模型,探讨社区网络内部各维度间的联系及其对用户创新参与行为的影响,以及用户... 互联网技术能够促进开放式创新社区发展,但部分社区未给予企业相应回报。基于社会网络视角,构建开放式创新社区下社会网络、用户参与创新与企业创新绩效关系模型,探讨社区网络内部各维度间的联系及其对用户创新参与行为的影响,以及用户创新参与行为对企业社区创新绩效的影响,并以小米MIUI社区为例进行实证分析。结果表明,开放式创新社区中社会网络三维度相互影响,关系维度对用户创新参与行为有促进作用,认知维度对行为深度具有正向影响,对行为广度具有消极影响。此外,行为深度对企业社区创新绩效有促进作用,但行为广度与企业社区创新绩效无关。 展开更多
关键词 社会网络 用户创新参与 企业创新绩效 开放式创新社区
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开放式创新社区治理机制对用户知识贡献行为的影响——虚拟社区感知的中介效应 被引量:12
10
作者 顾美玲 迟铭 韩洁平 《科技进步与对策》 CSSCI 北大核心 2019年第20期30-37,共8页
通过引入虚拟社区感知中介变量,构建开放式创新社区治理机制对用户知识贡献行为的影响关系模型,实证研究社区治理的两个维度——促进式与约束式治理机制在促进用户知识贡献行为方面的作用。结果表明,促进式与约束式治理机制对用户知识... 通过引入虚拟社区感知中介变量,构建开放式创新社区治理机制对用户知识贡献行为的影响关系模型,实证研究社区治理的两个维度——促进式与约束式治理机制在促进用户知识贡献行为方面的作用。结果表明,促进式与约束式治理机制对用户知识贡献行为均具有显著正向影响,虚拟社区感知在开放式创新社区治理机制与用户知识贡献行为之间起部分中介作用。据此,基于社区治理视角提出提升用户知识贡献水平的对策建议。 展开更多
关键词 开放式创新社区 治理机制 知识贡献行为 虚拟社区感知 在线用户
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基于聚类算法的开放式创新社区领先用户识别方法 被引量:12
11
作者 曾庆丰 郭倩 +1 位作者 张岚岚 曹昶琦 《计算机集成制造系统》 EI CSCD 北大核心 2019年第11期2943-2951,共9页
开放式创新社区是一种用户参与企业创新的网络平台,为了从海量的社区用户中有效识别出领先用户,基于领先用户理论与社会网络关系理论识别出领先用户的五大特征,并从内容信息和客观行为数据两个方面创新性构建了领先用户识别指标体系,研... 开放式创新社区是一种用户参与企业创新的网络平台,为了从海量的社区用户中有效识别出领先用户,基于领先用户理论与社会网络关系理论识别出领先用户的五大特征,并从内容信息和客观行为数据两个方面创新性构建了领先用户识别指标体系,研究提出3种基于聚类算法的领先用户识别模型。通过采集手机制造企业小米公司开放式创新社区MIUI的1911位用户数据进行实验分析,验证了领先用户识别模型的有效性,研究结果对国内制造企业运营开放式创新社区具有重要参考价值。 展开更多
关键词 开放式创新社区 领先用户 聚类算法 文本分类
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开放式创新社区中激励机制对消费者创新行为的影响研究 被引量:11
12
作者 王莉 金曼慧 《科学学与科学技术管理》 CSSCI CSCD 北大核心 2018年第6期58-71,共14页
选取外在激励视角,诠释开放式创新社区中不同的激励机制对消费者创新行为的影响,并借鉴自我决定理论,解释和谐型激情在其中的中介作用,进一步,引入社区规范感知并阐述其在社区激励机制与和谐型激情之间的调节效应。实证结果表明:物质、... 选取外在激励视角,诠释开放式创新社区中不同的激励机制对消费者创新行为的影响,并借鉴自我决定理论,解释和谐型激情在其中的中介作用,进一步,引入社区规范感知并阐述其在社区激励机制与和谐型激情之间的调节效应。实证结果表明:物质、社区认可和活动等级3个层次的社区激励都对消费者创新行为有显著正向影响,这一影响过程受到和谐型激情的部分中介作用,社区规范感知对前2类激励与和谐型激情间关系的调节效应显著,而在活动等级激励与和谐型激情间关系的调节效应不显著。 展开更多
关键词 开放式创新社区 消费者创新行为 激励机制 和谐型激情 社区规范感知
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创新价值链视角下企业开放式创新社区管理的系统动力学研究 被引量:11
13
作者 李奕莹 戚桂杰 《商业经济与管理》 CSSCI 北大核心 2017年第6期60-70,共11页
在互联网思维、企业转型、平台战略的推动下,越来越多企业将开放式创新社区作为其创新过程中的重要节点,通过开放式创新社区从外部用户寻找、识别、获取和利用各种创新资源,促进企业内部创新绩效的提升。文章基于创新价值链视角,将企业... 在互联网思维、企业转型、平台战略的推动下,越来越多企业将开放式创新社区作为其创新过程中的重要节点,通过开放式创新社区从外部用户寻找、识别、获取和利用各种创新资源,促进企业内部创新绩效的提升。文章基于创新价值链视角,将企业开放式创新社区的管理过程分为创意产生、创意转化和创意扩散三个重要环节,以资源基础观和动态能力观为理论基础,构建企业开放式创新社区的系统动力学模型。通过仿真模拟发现,用户个性化需求、用户奖励水平、用户生成内容以及企业动态能力是开放式创新社区成功运营的关键影响因素。文章旨在为企业能够对开放式创新社区实施有效管理提供新的思路。 展开更多
关键词 创新价值链 开放式创新社区 动态能力 系统动力学
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基于开放式创新社区的用户需求识别研究——以小米社区为例 被引量:10
14
作者 阮平南 赵宇晴 《软科学》 CSSCI 北大核心 2017年第12期20-24,共5页
为提高市场需求与企业产品创新研发之间的匹配性,提出了一种基于开放式创新社区的用户需求识别方法。该方法通过构建用户需求识别指标,采用线性加权方法计算权重,提取需求关注焦点度,结合改进的关键词提取方法确定用户需求关键词,对需... 为提高市场需求与企业产品创新研发之间的匹配性,提出了一种基于开放式创新社区的用户需求识别方法。该方法通过构建用户需求识别指标,采用线性加权方法计算权重,提取需求关注焦点度,结合改进的关键词提取方法确定用户需求关键词,对需求分布情况进行测度。并以小米社区为例,抓取社区中的用户发帖信息,从需求关键词展示、需求点分布和需求聚类三个方面对开放式创新社区中的用户需求进行识别与分析,针对用户需求的分布情况提出相应的产品研发策略。实证分析结果验证了该方法的可行性和有效性。 展开更多
关键词 开放式创新社区 需求识别 小米社区
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开放式创新社区知识云传播能力影响因素研究 被引量:10
15
作者 林芹 郭东强 《情报理论与实践》 CSSCI 北大核心 2017年第2期92-96,共5页
[目的/意义]探索开放式创新社区中知识云传播能力的影响因素,为企业开放式创新提供具有一定价值的理论和实践指引。[方法/过程]对开放式创新社区和云传播的相关文献进行回顾和分析,在此基础上,构建开放式创新社区中知识云传播能力的影... [目的/意义]探索开放式创新社区中知识云传播能力的影响因素,为企业开放式创新提供具有一定价值的理论和实践指引。[方法/过程]对开放式创新社区和云传播的相关文献进行回顾和分析,在此基础上,构建开放式创新社区中知识云传播能力的影响因素模型,进行定量研究。[结果/结论]仿真分析后得出结论:网络结构、转移阈值和契约控制对开放式创新社区中的知识云传播能力会产生积极的影响。 展开更多
关键词 开放式创新社区 云传播 知识转移 知识创新 仿真
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开放式创新社区的用户知识协同交互机理及其可视化研究 被引量:9
16
作者 张海涛 刘伟利 +1 位作者 任亮 刘嫣 《情报学报》 CSSCI CSCD 北大核心 2021年第5期523-533,共11页
本文聚焦于开放式创新社区用户间的知识协同交互机理研究,对于提升社区知识创新活跃度、增强社区吸引力有重要的研究借鉴价值。首先,综述国内外关于开放式创新社区的研究,本文提出知识协同交互机理的研究;其次,本文构建用户知识协同交... 本文聚焦于开放式创新社区用户间的知识协同交互机理研究,对于提升社区知识创新活跃度、增强社区吸引力有重要的研究借鉴价值。首先,综述国内外关于开放式创新社区的研究,本文提出知识协同交互机理的研究;其次,本文构建用户知识协同交互过程模型,详述用户知识协同交互过程,分为知识协同共生过程和知识协同合作过程,衍生出用户知识协同网络,并详细论述;最后,以“花粉俱乐部”为案例,利用Ucinet进行可视化分析,总结出用户知识协同交互网络具有多关键点型拓扑结构特征,用户之间具有较强的紧密度,知识资源较为集中。此外,在知识创新过程中,核心用户或者结构洞用户起着关键推动作用。 展开更多
关键词 开放式创新社区 知识协同 知识创新 用户
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基于超网络的用户知识协同创新研究——以开放式创新社区“花粉俱乐部”为例 被引量:9
17
作者 张海涛 任亮 +1 位作者 刘伟利 周红磊 《情报学报》 CSSCI CSCD 北大核心 2021年第4期402-413,共12页
从超网络的视角深入研究用户间的知识协同演化问题,解析知识协同创新演变的内在过程机理。基于用户知识协同交互作用下形成的用户关系网络、知识进化过程中形成的以知识基因作为节点的进化网络以及知识的载体知识文本网络,应用超网络理... 从超网络的视角深入研究用户间的知识协同演化问题,解析知识协同创新演变的内在过程机理。基于用户知识协同交互作用下形成的用户关系网络、知识进化过程中形成的以知识基因作为节点的进化网络以及知识的载体知识文本网络,应用超网络理论挖掘三种网络相互之间的映射关系并可视化分析,最终构建了用户知识协同创新的超网络模型,实现对用户及其创新知识的深入分析,展示三种网络之间的映射关系,从而实现挖掘高质量用户,识别具有创新价值的知识文本,剖析用户间知识协同创新的过程。 展开更多
关键词 开放式创新社区 知识协同 知识创新 超网络
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基于系统动力学的企业开放式创新社区中用户生成内容管理研究 被引量:8
18
作者 李奕莹 戚桂杰 《情报杂志》 CSSCI 北大核心 2017年第4期112-117,129,共7页
[目的/意义]知识经济时代,基于互联网的用户生成内容(UGC)成为企业创新的重要来源。作为新兴的用户创新平台,开放式创新社区(OIC)能为企业提供大量低成本、高质量的UGC。如何有效管理OIC中UGC以推动企业开放式创新的实施,成为OIC研究领... [目的/意义]知识经济时代,基于互联网的用户生成内容(UGC)成为企业创新的重要来源。作为新兴的用户创新平台,开放式创新社区(OIC)能为企业提供大量低成本、高质量的UGC。如何有效管理OIC中UGC以推动企业开放式创新的实施,成为OIC研究领域的重要议题。[方法/过程]基于创新价值链视角,结合资源基础观和动态能力观的理论分析,运用系统动力学方法,对企业OIC中UGC管理的开放式创新过程进行系统分析与建模。[结果/结论]发现企业OIC中UGC的管理过程可分为创意的产生、转化和扩散三个阶段,具体包括创意的收集、筛选、吸收、转换、实施与商业化六种关键活动,且企业的感知能力、吸收能力和创新能力分别在三个阶段发挥着重要作用,并进一步构建了企业OIC创新价值链的系统动力学模型,为后续OIC中UGC管理的理论研究与实践应用提供指导。 展开更多
关键词 开放式创新社区 用户生成内容 创新价值链 系统动力学
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开放式创新社区用户知识协同创新网络演化分析 被引量:7
19
作者 董睿 张海涛 苏欣宇 《现代情报》 CSSCI 2022年第10期15-26,共12页
[目的/意义]基于复杂网络视角构建协同创新模型,探索开放式创新社区用户知识协同创新网络演化逻辑。[方法/过程]以“花粉俱乐部”社区为实例,应用Ucinet和KH Coder对用户知识协同创新过程进行可视化分析,探索创新网络演化中的用户结构... [目的/意义]基于复杂网络视角构建协同创新模型,探索开放式创新社区用户知识协同创新网络演化逻辑。[方法/过程]以“花粉俱乐部”社区为实例,应用Ucinet和KH Coder对用户知识协同创新过程进行可视化分析,探索创新网络演化中的用户结构特征、知识共现规律和用户知识协同进化机理。[结果/结论]开放式创新社区知识创新是用户价值共创行为中不断推进知识进化的过程,其中内外部用户通过协同交互完成知识共享、知识资源在积累和创新中实现融合再造;企业应设计合理激励机制实现用户引导、基于相关主题与用户深度交互、利用知识创新内容优化产品设计,有效提高产品运营效果。 展开更多
关键词 开放式创新社区 知识协同 创新网络 网络演化
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开放式创新社区环境下领先用户参与创新研究综述 被引量:7
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作者 原欣伟 王超超 杨少华 《未来与发展》 2017年第12期74-79,共6页
随着开放式创新社区的日益兴起,参与社区的用户特别是领先用户逐渐成为企业重要的外部创新源。本文在系统梳理相关文献基础上,对开放式创新社区环境下领先用户参与企业创新的理论基础、领先用户的特征和创新价值、领先用户参与创新的动... 随着开放式创新社区的日益兴起,参与社区的用户特别是领先用户逐渐成为企业重要的外部创新源。本文在系统梳理相关文献基础上,对开放式创新社区环境下领先用户参与企业创新的理论基础、领先用户的特征和创新价值、领先用户参与创新的动机与过程、领先用户的识别方法进行了综述,为开放式创新社区环境下领先用户参与创新的有关研究提供有益参考。 展开更多
关键词 开放式创新 开放式创新社区 创新 领先用户 用户创新
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