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题名应用项目管理缩短门诊抽血排队等待时间的实践
被引量：2
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作者
丁凉
宁圆圆
杨平
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机构
首都医科大学附属北京安贞医院
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出处
《心血管外科杂志（电子版）》
2018年第1期64-66,共3页
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文摘
目的为了运用项目管理实现对于门诊抽血服务的具体优化,在最大范围内缩短患者的门诊抽血排队的等待时间。方法工作人员主要运用项目管理的具体方式,深入研究与分析门诊抽血排队时间长的发展现状,积极寻找产生这一现象的具体原因,在这一发展背景下调整人员配置,实现对于项目流程的优化和管理,最终实现门诊抽血服务的优化。结果应用项目管理的具体方法可以使门诊治疗室抽血排队平均时间明显缩短,数据可以显示出下降率高达75.0%;同时门诊患者满意度也得到了大幅度提高,而门诊患者的投诉率则是在大幅度下降。结论应用项目管理方法能够在很大程度上提高门诊服务效率与质量,进而实现患者对医院满意度的提高。
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关键词
应用项目管理
门诊抽血排队等待时间
具体实践
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分类号
R47
[医药卫生—护理学]
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题名海关信息系统运行保障定级思路探讨
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作者
陶宏健
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机构
中国电子口岸数据中心
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出处
《中国口岸科学技术》
2020年第12期73-79,共7页
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文摘
信息系统运行保障定级是信息系统应用项目运行保障工作的基础。合理定级是影响项目运行绩效的重要因素。本文探讨定级过程中充分利用近年应急管理、等级保护方面的工作成果,克服禀赋效应,合理调整各种影响运行保障因素的纳什平衡点的思路。
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关键词
运行保障
应用项目管理
定级
禀赋效应
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Keywords
operation guarantee
application project management
rating
endowment effect
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分类号
F752.5
[经济管理—国际贸易]
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