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高效运行 全面提升质检机构的竞争力——基于六西格码的质检机构信息化探讨
被引量：
3
1
作者
康剑萍
《上海标准化》
2010年第8期34-39,共6页
本文介绍了基于六西格码在产品质量检测机构信息化的实现方式,分析了工作流程信息化、客户关系管理系统、智能决策系统这三种信息化手段,来实现业务和管理的持续改进、成本的降低,提高客户和员工的满意度,使质量检测机构在竞争中立于不...
本文介绍了基于六西格码在产品质量检测机构信息化的实现方式,分析了工作流程信息化、客户关系管理系统、智能决策系统这三种信息化手段,来实现业务和管理的持续改进、成本的降低,提高客户和员工的满意度,使质量检测机构在竞争中立于不败之地。
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关键词
质检机构
六西格码
工作流
程
信息化
客户关系管理
(
crm
)
决策支持
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职称材料
题名
高效运行 全面提升质检机构的竞争力——基于六西格码的质检机构信息化探讨
被引量：
3
1
作者
康剑萍
机构
上海理工大学管理学院
出处
《上海标准化》
2010年第8期34-39,共6页
文摘
本文介绍了基于六西格码在产品质量检测机构信息化的实现方式,分析了工作流程信息化、客户关系管理系统、智能决策系统这三种信息化手段,来实现业务和管理的持续改进、成本的降低,提高客户和员工的满意度,使质量检测机构在竞争中立于不败之地。
关键词
质检机构
六西格码
工作流
程
信息化
客户关系管理
(
crm
)
决策支持
Keywords
Quality Supervision Institution
Six sigma
Business Process Information
Customer Relationship Management （
crm
）
Decision Support Systems
分类号
F203 [经济管理—国民经济]
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作者
出处
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1
高效运行 全面提升质检机构的竞争力——基于六西格码的质检机构信息化探讨
康剑萍
《上海标准化》
2010
3
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