本文运用网络文本分析法,通过采集去哪儿网、携程网等平台上的数据,将相关评论和游记作为样本,使用ROST CM 6.0软件从网络评价高频词、游客情感、语义网络和整体形象4个维度对四川省巴中市光雾山的游客形象感知进行分析。结果显示:游客...本文运用网络文本分析法,通过采集去哪儿网、携程网等平台上的数据,将相关评论和游记作为样本,使用ROST CM 6.0软件从网络评价高频词、游客情感、语义网络和整体形象4个维度对四川省巴中市光雾山的游客形象感知进行分析。结果显示:游客对光雾山的形象情感态度总体良好,对其旅游环境的评价较高,对所体验的休闲游憩活动较为满意,但是游客对光雾山的地方文化认识获取信息不够,对旅游基础设施与旅游服务质量方面存在不够满意的情感表达。据此,提出提升光雾山旅游形象的建议,包括加强基础设施建设,提高服务水平;优化规划,合理配置旅游资源;运用现代科技为游客提供全新的出行体验等。展开更多
文摘本文运用网络文本分析法,通过采集去哪儿网、携程网等平台上的数据,将相关评论和游记作为样本,使用ROST CM 6.0软件从网络评价高频词、游客情感、语义网络和整体形象4个维度对四川省巴中市光雾山的游客形象感知进行分析。结果显示:游客对光雾山的形象情感态度总体良好,对其旅游环境的评价较高,对所体验的休闲游憩活动较为满意,但是游客对光雾山的地方文化认识获取信息不够,对旅游基础设施与旅游服务质量方面存在不够满意的情感表达。据此,提出提升光雾山旅游形象的建议,包括加强基础设施建设,提高服务水平;优化规划,合理配置旅游资源;运用现代科技为游客提供全新的出行体验等。
