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追踪方法学在护理质量评价中的应用 被引量：65
1
作者 王苹 《中国护理管理》 2011年第12期68-69,共2页
追踪方法学是JCI评鉴2006年导入的一种新的评价方法,强调以患者为中心的追踪概念,通过患者的就医过程,重点评价医院内部各部门、各专业之间的沟通与合作是否满足患者的医疗需要,所提供的医疗服务质量与安全是否达到高标准的要求,最终使... 追踪方法学是JCI评鉴2006年导入的一种新的评价方法,强调以患者为中心的追踪概念,通过患者的就医过程,重点评价医院内部各部门、各专业之间的沟通与合作是否满足患者的医疗需要,所提供的医疗服务质量与安全是否达到高标准的要求,最终使患者获得优质的医疗护理服务,是一种具有科学性、先进性、实用性强的过程管理方法。 展开更多
关键词 护理质量评价 方法学 追踪 应用 医疗服务质量 医疗护理服务 就医过程 医院内部
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患者就医满意度调查方法的比较 被引量：20
2
作者 刘宝军 江雪梅 汪荷 《中华医院管理杂志》 北大核心 2005年第7期448-449,共2页
以病人为中心,提高患者就医满意度,首先是要获取医疗服务缺陷及患者就医过程中的服务需求、感受和期望的数据,才能改善服务品质、提高患者就医满意度[1-3].目前,各医院常采用的满意度调查方法有问卷调查法、投诉法、访谈法等,而调查方... 以病人为中心,提高患者就医满意度,首先是要获取医疗服务缺陷及患者就医过程中的服务需求、感受和期望的数据,才能改善服务品质、提高患者就医满意度[1-3].目前,各医院常采用的满意度调查方法有问卷调查法、投诉法、访谈法等,而调查方法和指标的选择是满意度调查成功与否的关键[4-6].现就3种调查方法的特点进行比较分析,并介绍我院采取的调查方法及效果. 展开更多
关键词 就医满意度 查方 患者 病人为中心 问卷调查法 满意度调查 服务需求 就医过程 医疗服务 服务品质 比较分析 访谈法
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专题导读——推进分级诊疗制度的关键是建立和完善家庭医生制度 被引量：21
3
作者 梁鸿 《中国卫生政策研究》 CSCD 北大核心 2016年第8期1-2,共2页
我国新医改的政策原则是＂保基本、强基层、建机制＂,实施分级诊疗制度对于深化医改的重要性是不言而喻的。随着社会经济的发展和健康需求的提升,长期以来居民患病后往往直接选择三级医疗机构,出现了大医院人满为患、社区门可罗雀的无... 我国新医改的政策原则是＂保基本、强基层、建机制＂,实施分级诊疗制度对于深化医改的重要性是不言而喻的。随着社会经济的发展和健康需求的提升,长期以来居民患病后往往直接选择三级医疗机构,出现了大医院人满为患、社区门可罗雀的无序诊疗格局,造成了医疗资源的无效利用与浪费, 展开更多
关键词 家庭医生 三级医疗机构 政策原则 卫生服务供给 双向转诊 诊疗服务 支付方式 社会经济 人口老龄化趋势 就医过程
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地佐辛与芬太尼分别联合异丙酚用于无痛人流效果观察 被引量：16
4
作者 张云豪 白雪燕 李晓君 《实用医学杂志》 CAS 北大核心 2014年第18期3024-3025,共2页
随着人们物质生活及精神生活水平的提高,患者在就医过程中对于无痛检查需求日益增加。我院开展无痛人工流产技术已数年,以往应用笑气吸入麻醉,经常出现麻醉效果不满意或者躁动、梦幻[1]等情况。随着医疗技术水平不断提高,静脉麻醉成为... 随着人们物质生活及精神生活水平的提高,患者在就医过程中对于无痛检查需求日益增加。我院开展无痛人工流产技术已数年,以往应用笑气吸入麻醉,经常出现麻醉效果不满意或者躁动、梦幻[1]等情况。随着医疗技术水平不断提高,静脉麻醉成为患者更易于接受的无痛技术[2]。地佐辛作为新型的混合型阿片受体激动拮抗剂,具有镇痛效果好,不良反应少的特点。 展开更多
关键词 无痛人流 异丙酚用 芬太尼 人工流产技术 医疗技术水平 物质生活 无痛检查 就医过程
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缩短门诊检验报告时间的持续改进 被引量：12
5
作者 周亚春 董军 +2 位作者 王彦霞 李素吩 韩雪晶 《中华医院管理杂志》 北大核心 2010年第5期331-333,共3页
门诊检验回报时间不仅仅体现了一所医院实验室部门的技术与管理，更重要的是反映出一所医院门诊患者就医过程的质量管理水平。因此，门诊检验回报时间一直是医院管理者关注的重点。我们针对门诊检验报告时间过长，门诊患者不满意状况，... 门诊检验回报时间不仅仅体现了一所医院实验室部门的技术与管理，更重要的是反映出一所医院门诊患者就医过程的质量管理水平。因此，门诊检验回报时间一直是医院管理者关注的重点。我们针对门诊检验报告时间过长，门诊患者不满意状况，依据JCI标准要求进行整改，通过根本原因分析，针对问题采取措施，取得了满意的效果。 展开更多
关键词 门诊患者 检验报告 医院实验室 回报时间 质量管理 医院管理者 就医过程 患者不满
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青年型帕金森病诊断与治疗 被引量：10
6
作者 柏雪 胡凤云 《中国实用医刊》 2013年第21期89-90,共2页
帕金森病从传统意义上讲是一种发生在50岁以上中老年的常见的缓慢进展性运动障碍性疾病,病理学上亦被诊断为Lewy小体病,病理改变包括黑质纹状体多巴胺能神经元丢失和含a-突触核蛋白的Lewy小体形成[1].发生帕金森病的风险是与年龄相关的,... 帕金森病从传统意义上讲是一种发生在50岁以上中老年的常见的缓慢进展性运动障碍性疾病,病理学上亦被诊断为Lewy小体病,病理改变包括黑质纹状体多巴胺能神经元丢失和含a-突触核蛋白的Lewy小体形成[1].发生帕金森病的风险是与年龄相关的,占65岁以上人群的1％～2％[2].40岁之前发病的帕金森病相对少见,约占所有住院帕金森患者的3％～10％ [3-4].由于青年患者在得到确诊之前通常经历过漫长而曲折的就医过程,先后在风湿免疫科、矫形科、精神科就医,并接受治疗.另外40岁之前发病的帕金森病易被医生忽视,故实际患病人数可能存在偏倚,其发病率应比所报道的高.由于可导致典型青年型帕金森病的遗传基因的确认及病理异质性的报道使青年型帕金森病有别于晚发型帕金森病[5-7],故需要根据起病年龄和相应帕金森病或帕金森病亚型来调整治疗方案及治疗建议,尤其进一步的方案调整.国内有关青年型帕金森病的文献很少,且概念含糊,有必要在这里加以详细阐述. 展开更多
关键词 青年型帕金森病 帕金森病诊断 治疗方案 LEWY小体 运动障碍性疾病 就医过程 青年患者 起病年龄
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护理部在优质护理服务工作中的作用 被引量：10
7
作者 梁麦苗 郭晨 韩强 《护理研究（下旬版）》 2011年第12期3384-3385,共2页
优质护理服务是医改的一项重要举措。护理工作与病人接触最直接、最连续、最密切、最广泛，其服务质量直接影响着病人看病就医过程中的体验和感受。护理部作为全院护理工作的指挥中心，在优质护理服务工作中应如何发挥作用，我们做了大... 优质护理服务是医改的一项重要举措。护理工作与病人接触最直接、最连续、最密切、最广泛，其服务质量直接影响着病人看病就医过程中的体验和感受。护理部作为全院护理工作的指挥中心，在优质护理服务工作中应如何发挥作用，我们做了大量工作，取得了明显成效，现报告如下： 展开更多
关键词 服务工作 优质护理 护理部 护理工作 护理服务 病人接触 就医过程 服务质量
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某社区医务人员艾滋病相关知识及歧视态度调查 被引量：10
8
作者 俞素芬 沈云峰 洪奕 《上海预防医学》 CAS 2015年第2期79-80,共2页
社区医务人员直接面对艾滋病（AIDS）患者,不仅提供医疗服务,还承担着健康教育的任务,对于AIDS防治工作起着重要作用。同时艾滋病病毒（HIV）感染者及患者（HIV/AIDS）在就医过程中受到歧视的现象十分严重[1]。社区医务人员对AIDS防治... 社区医务人员直接面对艾滋病（AIDS）患者,不仅提供医疗服务,还承担着健康教育的任务,对于AIDS防治工作起着重要作用。同时艾滋病病毒（HIV）感染者及患者（HIV/AIDS）在就医过程中受到歧视的现象十分严重[1]。社区医务人员对AIDS防治知识掌握程度和对待患者的态度是影响AIDS防治效果的重要因素[2]。 展开更多
关键词 社区医务人员 歧视态度 知识掌握程度 就医过程 非传播途径 知晓率 无记名问卷 知识知晓情况 医技人员 静脉吸毒
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人性化服务在门诊护理管理中的应用效果 被引量：9
9
作者 洪惠娟 《中国乡村医药》 2014年第22期77-78,共2页
随着医疗模式的不断转变,患者对护理服务的要求也随之提高,为了满足患者的护理需求,人性化服务管理理念逐渐应用于医院护理管理活动中。人性化服务理念要求以＂满足人、理解人、尊重人＂为基础,以调动管理者的积极性和主动性为目的,从... 随着医疗模式的不断转变,患者对护理服务的要求也随之提高,为了满足患者的护理需求,人性化服务管理理念逐渐应用于医院护理管理活动中。人性化服务理念要求以＂满足人、理解人、尊重人＂为基础,以调动管理者的积极性和主动性为目的,从而实现优质、高效的护理服务,让患者获得满意的就医体验[1]。 展开更多
关键词 门诊护理 医院护理管理 护理需求 就医过程 理念要求 护士礼仪 分诊护士 服务管理 医院形象 医保政策
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右美托咪定辅助臂丛神经阻滞用于上肢手术舒适麻醉的临床观察 被引量：8
10
作者 祝平 尹卫娟 苏海 《江苏医药》 CAS CSCD 北大核心 2012年第17期2092-2093,共2页
随着社会的发展和人们生活水平的不断提高，人们希望能解决在就医过程中遭遇的各种痛苦，不仅包括了躯体疼痛还有心理上的恐惧。所以，近来舒适麻醉越来越被大家所重视。我院近1年来将右美托咪定辅助臂丛神经阻滞用于上肢手术舒适麻醉... 随着社会的发展和人们生活水平的不断提高，人们希望能解决在就医过程中遭遇的各种痛苦，不仅包括了躯体疼痛还有心理上的恐惧。所以，近来舒适麻醉越来越被大家所重视。我院近1年来将右美托咪定辅助臂丛神经阻滞用于上肢手术舒适麻醉取得一定的临床效果，现报道如下。 展开更多
关键词 臂丛神经阻滞 上肢手术 临床观察 麻醉 舒适 就医过程 临床效果 生活水
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重庆医科大学新生军训就诊情况浅析 被引量：8
11
作者 王爱华 吴成吉 《高校保健医学研究与实践》 2005年第3期30-31,共2页
关键词 新生军训 重庆医科大学 就诊情况 中华人民共和国 自我保健意识 高校校医院 2004年 军事训练 招生规模 医疗工作 医疗保障 就医过程 分析处理 健康教育 预防为主 资料整理 大学生 必修课 正规化 卫生科 多发病 伤病率 军训期
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“3H”护理服务模式在输液室中应用的效果评价 被引量：8
12
作者 韩珠凤 《中国实用护理杂志》 北大核心 2012年第15期69-70,共2页
“3H”护理服务模式是从新加坡引进的一种医疗服务模式，三个英文单词（Hotel、Hospital、Home）的第一个大写字母均为H，因此而得名为“3H”护理服务模式。即按照宾馆（Hotel）的礼仪服务标准来接待引导患者的整个就医过程，按照医院（... “3H”护理服务模式是从新加坡引进的一种医疗服务模式，三个英文单词（Hotel、Hospital、Home）的第一个大写字母均为H，因此而得名为“3H”护理服务模式。即按照宾馆（Hotel）的礼仪服务标准来接待引导患者的整个就医过程，按照医院（Hospital）的个性化护理标准针对每个患者的实际情况提供针对性的医疗护理服务，以家庭般（Home）温馨的环境设置为患者及家属提供方便、舒适的就医环境。我院从2009年1月在输液室开展“3H”护理服务模式，现报道如下。 展开更多
关键词 护理服务模式 输液室 应用 医疗服务模式 医疗护理服务 2009年 英文单词 就医过程
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人工智能在慢性肾脏病应用现状及展望 被引量：6
13
作者 王李胜 童辉 +1 位作者 杨建国 刘清泉 《中国血液净化》 CSCD 2022年第1期59-62,共4页
近年来,随着人口老龄化,高血压和糖尿病发病率逐渐增加,慢性肾脏病发生率也在逐年攀升[1]。截至2020年,世界肾脏指导委员会报道全球约10%成年人患慢性肾脏病,超过200万慢性肾脏病患者正在接受肾脏替代治疗或肾移植治疗,我国慢性肾脏病... 近年来,随着人口老龄化,高血压和糖尿病发病率逐渐增加,慢性肾脏病发生率也在逐年攀升[1]。截至2020年,世界肾脏指导委员会报道全球约10%成年人患慢性肾脏病,超过200万慢性肾脏病患者正在接受肾脏替代治疗或肾移植治疗,我国慢性肾脏病患病率为10.8%,患者人数超过1亿[2,3]。慢性肾脏病患者在就医过程中需要消耗大量的医疗资源,同时也会产生大量的医疗数据,从而增加医疗护理人员的工作量。 展开更多
关键词 慢性肾脏病 就医过程 肾脏替代治疗 医疗资源 医疗数据 人工智能 肾移植 医疗护理人员
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建立良好的护患关系 防范护理纠纷 被引量：7
14
作者 宋慧 《家庭护士（下半月）》 2007年第10期70-71,共2页
随着社会经济的发展，人们的科学文化素质不断提高，病人及家属维护自身利益的法律意识也在增强。病人在就医过程中对职业道德，技术水平，护理质量的要求及其法律观念，经济意识，自我权益保护观念也在不断增强。建立良好的护患关系，... 随着社会经济的发展，人们的科学文化素质不断提高，病人及家属维护自身利益的法律意识也在增强。病人在就医过程中对职业道德，技术水平，护理质量的要求及其法律观念，经济意识，自我权益保护观念也在不断增强。建立良好的护患关系，为病人提供全面优质的护理服务，是避免护理纠纷，提高医院整体形象的必然选择。 展开更多
关键词 护患关系 护理纠纷 科学文化素质 医院整体形象 法律意识 自身利益 职业道德 就医过程
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服务是医院管理永恒的主题 被引量：6
15
作者 沈雁英 杨青 郭彩虹 《中国临床保健杂志》 CAS 2006年第6期637-638,共2页
关键词 医疗服务水平 医院管理 主题 干部保健工作 中日友好医院 服务理念 就医过程 有效护理
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优就医 强护理 佳服务 全面提升患者就医感受
16
作者 张桥 《人口与健康》 2024年第6期83-84,共2页
近年来河北省晋州市深入开展“改善就医感受,提升患者体验”专项行动,将优质服务贯穿于就诊前、中、后全过程,努力为群众提供高质量的医疗服务,使患者在就医过程中获得满意、舒适和高效的服务体验,让流程更科学、服务更高效、患者更满意。
关键词 就医过程 患者体验 就医感受 河北省晋州市 医疗服务 服务体验 专项行动 优质服务
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舒适护理在门诊患儿静脉输液中的应用 被引量：6
17
作者 周春婷 樊丽丽 姚姣仙 《上海预防医学》 CAS 2013年第11期654-655,共2页
静脉输液是一种侵袭性操作，患儿通常会恐惧、紧张等，配合程度很差，而且由于门诊输液室空间有限、环境嘈杂、等候输液时间长，病人或家属容易把就医过程中的不满情绪发泄在护士身上，易引发护患纠纷。因此，护理工作不再是简单的技术... 静脉输液是一种侵袭性操作，患儿通常会恐惧、紧张等，配合程度很差，而且由于门诊输液室空间有限、环境嘈杂、等候输液时间长，病人或家属容易把就医过程中的不满情绪发泄在护士身上，易引发护患纠纷。因此，护理工作不再是简单的技术操作，需要更完善的护理模式。我院对门诊小儿静脉输液实施舒适护理以来，效果满意，现报告如下。 展开更多
关键词 门诊输液室 静脉输液 舒适护理 患儿 侵袭性操作 输液时间 情绪发泄 就医过程
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以顾客为对象构建医院顾客档案数据库 被引量：6
18
作者 姜明 刘浩 黄伟 《医学与社会》 2005年第5期40-41,共2页
关键词 数据库 医院管理信息系统(HIS) 顾客 对象 医院工作效率 医疗档案 医疗质量 管理水平 联系方式 就医过程 底层
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慢性非传染性疾病互联网线上联动线下闭环诊疗服务模式的应用研究
19
作者 冯马英 贾亚平 +3 位作者 丁玲芳 张敏 陈月琴 徐军 《全科医学临床与教育》 2024年第7期662-663,共2页
慢性非传染性疾病主要是指慢性心血管疾病、肿瘤、慢性呼吸系统疾病、糖尿病等。据初步统计,我国慢性非传染性疾病患者人数已接近3亿,其导致的死亡占总死亡人数的86.6%,慢性病负担已占疾病总负担的79.4%[1,2]。面对医疗资源相对紧张的现... 慢性非传染性疾病主要是指慢性心血管疾病、肿瘤、慢性呼吸系统疾病、糖尿病等。据初步统计,我国慢性非传染性疾病患者人数已接近3亿,其导致的死亡占总死亡人数的86.6%,慢性病负担已占疾病总负担的79.4%[1,2]。面对医疗资源相对紧张的现状,积极探索依托互联网及5G技术,构建为慢性非传染性疾病患者提供连续处方配药服务的模式具有现实必要性[3]。因此,本次研究积极开展互联网线上联动线下闭环诊疗服务模式在慢性病患者就医过程中的有效性研究。 展开更多
关键词 慢性非传染性疾病 总死亡人数 联动线 慢性病患者 就医过程 医疗资源 互联网 现实必要性
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疼痛综合管理护理质量评价指标体系的构建
20
作者 金亚新 廖雨萍 +5 位作者 刘韦辰 万露 宁玉梅 王志剑 张达颖 魏建梅 《中国疼痛医学杂志》 CAS CSCD 北大核心 2024年第8期630-634,共5页
疼痛是一种与实际或潜在的组织损伤相关的不愉快的感觉和情绪情感体验,或与此相似的经历[1],据统计超过80%的病人因疼痛到医院就诊[2],但在就医过程中,病人疼痛综合管理质量仍有很大提升空间[3]。护士作为疼痛的评估者、镇痛措施的实施... 疼痛是一种与实际或潜在的组织损伤相关的不愉快的感觉和情绪情感体验,或与此相似的经历[1],据统计超过80%的病人因疼痛到医院就诊[2],但在就医过程中,病人疼痛综合管理质量仍有很大提升空间[3]。护士作为疼痛的评估者、镇痛措施的实施者、病人及家属的教育者和指导者[4],疼痛护理质量对疼痛综合管理质量至关重要。 展开更多
关键词 就医过程 镇痛措施 组织损伤 疼痛护理质量 病人及家属 护理质量评价指标 疼痛的评估 体系的构建
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