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题名我国移动医疗APP核心功能分析及发展建议
被引量：14
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作者
张阁
于琦
贺培风
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机构
山西医科大学管理学院
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出处
《中华医学图书情报杂志》
CAS
2017年第4期21-25,33,共6页
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文摘
选取医疗APP排行榜前15款APP,综合对比各APP涵盖的功能,针对就医推荐、问诊咨询和医药服务三大基本功能进行具体分析,探讨目前我国医疗APP的核心功能,并提出了发展建议。
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关键词
移动医疗
医疗APP
就医推荐
问诊咨询
医药服务
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Keywords
Mobile medical treatment
Medical APP
Medical advice
Information service
Medical service
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分类号
R197.1
[医药卫生—卫生事业管理]
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题名门诊患者满意度调查对医院管理的几点启示
被引量：9
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作者
兰迎春
滕志香
王敏
徐秋云
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机构
济宁医学院管理学院
泰山医学院管理学院
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出处
《中国医学伦理学》
2009年第6期131-133,共3页
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基金
山东省软科学课题"影响患者对医疗服务满意因素的分析及对策研究"(2008RKB342)阶段性成果
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文摘
目的为了使各级医院为患者提供高质量的医疗服务,从而更好的发展。方法研究采用面访的形式收集195份问卷,有效问卷134份。使用方差分析、独立样本检验、交叉列表和z检验进行数据分析。结果各级医院的门诊患者满意度、就医推荐率没有显著性差异;满意度的影响因素与就医推荐行为的影响因素不一致,其中医院的有形展示和人性化服务对就医推荐行为没有影响。结论各级医院需要管理患者的期望;要客观看待患者的忠诚度;在患者最关注的方面努力。
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关键词
门诊患者
满意度调查
忠诚度
就医推荐
医院管理
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Keywords
Outpatient
Patients＇ Satisfaction Survey
Patients＇ Loyalty Level
Recommendation on Receiving Medical Treatment
Hospital Management
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分类号
R197.32
[医药卫生—卫生事业管理]
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