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一种新的可靠性指标分配与预计的方法研究 被引量：4
1
作者 尹爱国 《装备制造技术》 2013年第1期111-112,123,共3页
新产品的可靠性指标分配与预计是研发过程中的一项重要活动。研究了从客户角度上考虑的四个影响新产品的可靠性指标分配与预计的维度,探讨了有相似机型比较的可靠性指标分配与预计的关系。通过对某新产品采用相似件的实例,应用预计与分... 新产品的可靠性指标分配与预计是研发过程中的一项重要活动。研究了从客户角度上考虑的四个影响新产品的可靠性指标分配与预计的维度,探讨了有相似机型比较的可靠性指标分配与预计的关系。通过对某新产品采用相似件的实例,应用预计与分配、调整、改进、验证等方法,确保可靠性目标。 展开更多
关键词 客户角度 可靠性指标分配 可靠性指标预计 方法研究
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基于客户角度的旅行社经营策略研究 被引量：1
2
作者 李宗全 孙厚琴 《中国高新技术企业》 2009年第8期57-58,共2页
改革开放三十年后的今天,客户的重要性也越加凸现出来,只有与客户建立长期稳定的良好关系,并保持客户的满意和忠诚,才会有企业的利润。文章首先就我国旅行社经营的现状进行了分析,然后在分析以往客户概念的基础上提出了对于旅行社客户... 改革开放三十年后的今天,客户的重要性也越加凸现出来,只有与客户建立长期稳定的良好关系,并保持客户的满意和忠诚,才会有企业的利润。文章首先就我国旅行社经营的现状进行了分析,然后在分析以往客户概念的基础上提出了对于旅行社客户特点的理解,最后从客户的角度阐述了改善旅行社经营状况的几点建议。 展开更多
关键词 客户角度 客户内涵 旅行社 经营策略
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打造社区24小时自助电力服务试点 被引量：1
3
作者 薛美益 《中国电力企业管理》 2020年第17期56-57,共2页
近年来,国网江苏省电力有限公司南通供电分公司通过引入人工智能技术实现社区24小时电力服务,从客户角度来讲,缩短业务办理所需环节;从供电公司的角度来讲,大幅提高服务效率、降低单笔业务办理成本,为用户提供了丰富、简便、智能、多样... 近年来,国网江苏省电力有限公司南通供电分公司通过引入人工智能技术实现社区24小时电力服务,从客户角度来讲,缩短业务办理所需环节;从供电公司的角度来讲,大幅提高服务效率、降低单笔业务办理成本,为用户提供了丰富、简便、智能、多样的供电服务。 展开更多
关键词 电力服务 人工智能技术 供电服务 业务办理 供电公司 供电分公司 客户角度 社区
原文传递
探析如何从客户角度提升产品质量价值
4
作者 刘英明 《经济师》 2017年第4期278-279,共2页
产品质量是企业赖以生存的基础,如何提高产品的质量价值,使企业占据市场立于不败之地,企业必须深刻认识到满足客户需求是最大的质量价值,对"需求的把握"才是最大的需求。为了满足客户需求,从而达到提升产品质量价值的目的,企... 产品质量是企业赖以生存的基础,如何提高产品的质量价值,使企业占据市场立于不败之地,企业必须深刻认识到满足客户需求是最大的质量价值,对"需求的把握"才是最大的需求。为了满足客户需求,从而达到提升产品质量价值的目的,企业必须形成以客户需求为中心的管理文化,将客户需求满足作为企业发展的拉动源,建立需求识别、需求响应、创新需求、价值引领的质量价值实现路径,针对客户需求"痛点"创新,才能实现企业产品质量价值的提升。 展开更多
关键词 质量价值 需求满足 客户角度
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商业银行清算业务浅析
5
作者 岳雷 韩通 +1 位作者 杨婧 孟庆昕 《中国货币市场》 2022年第5期27-31,共5页
文章从商业银行的视角出发,探讨了清算业务的发展演变,并梳理了商业银行清算涉及的组织、工具、系统三方面关键要素。然后结合银行清算实务,从信息流和资金流两个维度,对资金清算流程的各环节进行了系统阐述;最后结合清算业务发展趋势,... 文章从商业银行的视角出发,探讨了清算业务的发展演变,并梳理了商业银行清算涉及的组织、工具、系统三方面关键要素。然后结合银行清算实务,从信息流和资金流两个维度,对资金清算流程的各环节进行了系统阐述;最后结合清算业务发展趋势,从客户角度出发,探讨了未来商业银行清算业务的发展思路。 展开更多
关键词 清算业务 商业银行 业务发展趋势 银行清算 信息流 清算流程 资金流 客户角度
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遇到投诉的处理方法
6
作者 范娜 《中国眼镜科技杂志》 2011年第5期62-62,共1页
在眼镜销售过程中遇到投诉,首先一定要谨记：我们应该站在客户的角度想问题,因此面对投诉,不能抱有抵触心理,否则只能使对方情绪更加激动。一般来说,客户投诉中无理取闹者毕竟是个别现象,绝大多数属于事出有因。因此,应当以平和的心态... 在眼镜销售过程中遇到投诉,首先一定要谨记：我们应该站在客户的角度想问题,因此面对投诉,不能抱有抵触心理,否则只能使对方情绪更加激动。一般来说,客户投诉中无理取闹者毕竟是个别现象,绝大多数属于事出有因。因此,应当以平和的心态对待投诉对象。 展开更多
关键词 眼镜 销售过程 客户角度 沟通方式
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知行合一践行者
7
作者 殷婷 《机电信息》 2019年第28期23-23,共1页
在市场的发展中,三星中央空调始终坚持“以人为本”的原则,一切从客户角度出发。无论是从技术创新、产品研发,还是从产品服务上,三星中央空调始终致力于为用户提供舒适的生活环境。
关键词 中央空调 知行合一 践行者 技术创新 三星 以人为本 产品研发 客户角度
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换位思考收获“知心好友”
8
作者 王志琴 《中国农村金融》 2021年第16期104-104,共1页
我们往往会遇到一些“蛮不讲理”的客户,稍有怠慢便横加指责,还动不动就投诉。应对这种“刁蛮”客户,当务之急就是平稳自己的情绪,放下手边工作,心平气和与客户沟通,换位思考,从客户角度找出不满意的根源所在,拿出解决方案,获得客户的... 我们往往会遇到一些“蛮不讲理”的客户,稍有怠慢便横加指责,还动不动就投诉。应对这种“刁蛮”客户,当务之急就是平稳自己的情绪,放下手边工作,心平气和与客户沟通,换位思考,从客户角度找出不满意的根源所在,拿出解决方案,获得客户的谅解和认同,在最短的时间内化解客户的负面情绪。 展开更多
关键词 客户沟通 换位思考 负面情绪 横加指责 解决方案 客户角度
原文传递
从客户研究角度挖掘促进移动互联网流量经营的措施与手段
9
作者 王斌 《电信科学》 北大核心 2012年第7期28-32,共5页
我国移动互联网用户正呈现爆炸式增长,截至2011年12月底,用户数量已达近3.56亿户,如何有效提升用户使用流量,实现移动互联网有效益的流量经营,是各大运营商面临的重要课题。本文从客户研究角度,基于移动互联网用户使用行为,通过消费者调... 我国移动互联网用户正呈现爆炸式增长,截至2011年12月底,用户数量已达近3.56亿户,如何有效提升用户使用流量,实现移动互联网有效益的流量经营,是各大运营商面临的重要课题。本文从客户研究角度,基于移动互联网用户使用行为,通过消费者调研,挖掘提升用户使用流量的措施与手段,在套餐、应用和销售3个方面对电信运营商流量经营提出建议。 展开更多
关键词 客户研究角度 用户使用行为 提升用户流量
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