期刊文献+
共找到1篇文章
< 1 >
每页显示 20 50 100
基于转移成本的客户终身价值模型研究
1
作者 骆正清 王石安 《经济师》 2006年第7期219-220,223,共3页
介绍了客户终身价值(CLV)的一般模型,并对客户终身价值几种扩展模型的优点及局限性进行了评述。最后,在KLemperer模型的基础上,将转移成本引入CLV模型,得出了客户终身价值与转移成本之间相关性的有关结论,同时针对客户终身价值的提升与... 介绍了客户终身价值(CLV)的一般模型,并对客户终身价值几种扩展模型的优点及局限性进行了评述。最后,在KLemperer模型的基础上,将转移成本引入CLV模型,得出了客户终身价值与转移成本之间相关性的有关结论,同时针对客户终身价值的提升与管理,给出了具体的营销策略。 展开更多
关键词 客户终身价值 转移成本 客户保持率 客户利润函数
下载PDF
上一页 1 下一页 到第
使用帮助 返回顶部