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采用客户关系图构建大客户经理的KPI体系
1
作者
阳利新
黄辉
《企业技术开发》
2005年第6期79-81,共3页
文章从关系营销学的角度,通过采用客户关系图来构建大客户经理的关键绩效考核指标体系。
关键词
关系
营销
大
客户
经理
客户关系
图
关键绩效指标
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职称材料
基于改进的FP-Growth算法提取客户关系图
2
作者
汪欢文
陆海良
单宇翔
《电脑知识与技术》
2015年第1X期106-109,共4页
利用客户关系图可以很清晰地看出企业与客户之间的各类关系,便于企业决策者采取针对性的措施来改善客户关系。该文提出了一种基于改进的FP-Growth算法进行客户关系图提取的方法,通过最小支持度寻找到所有的频繁项集,然后结合最小置信度...
利用客户关系图可以很清晰地看出企业与客户之间的各类关系,便于企业决策者采取针对性的措施来改善客户关系。该文提出了一种基于改进的FP-Growth算法进行客户关系图提取的方法,通过最小支持度寻找到所有的频繁项集,然后结合最小置信度,筛选出所需要的关联规则来提高算法的效率。本方法已应用于浙江中烟CRM系统,结果证明该改进算法有比较好的效果。
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关键词
客户关系
管理
数据挖掘
客户关系
图
频繁项集
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职称材料
基于关系图提取算法的烟草销售客户关系管理的应用研究
3
作者
周庆燕
何利力
《工业控制计算机》
2014年第10期119-120,共2页
展望客户关系管理,数据挖掘技术在其中起到了至关重要的作用,它可以挖掘出千万数据中的有用信息,企业才能对客户进行各类价值分类,然后预测客户的行为,从而做出正确有效的决策。在CRM应用中,基于数据挖掘技术的基础上,结合CRM系统的不足...
展望客户关系管理,数据挖掘技术在其中起到了至关重要的作用,它可以挖掘出千万数据中的有用信息,企业才能对客户进行各类价值分类,然后预测客户的行为,从而做出正确有效的决策。在CRM应用中,基于数据挖掘技术的基础上,结合CRM系统的不足,为避免或减少客户管理系统因管理不到位而导致客户的流失,造成企业的损失,提出了客户关系图的提取算法,很好地分析了数据挖掘技术在CRM中的应用。
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关键词
客户关系
管理
数据挖掘技术
客户关系
图
的提取算法
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职称材料
题名
采用客户关系图构建大客户经理的KPI体系
1
作者
阳利新
黄辉
机构
中南大学商学院
湖南省信托投资责任有限公司
出处
《企业技术开发》
2005年第6期79-81,共3页
文摘
文章从关系营销学的角度,通过采用客户关系图来构建大客户经理的关键绩效考核指标体系。
关键词
关系
营销
大
客户
经理
客户关系
图
关键绩效指标
Keywords
relational marketing
key account manager
customer relational graph
key performance index
分类号
F713.3 [经济管理—产业经济]
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职称材料
题名
基于改进的FP-Growth算法提取客户关系图
2
作者
汪欢文
陆海良
单宇翔
机构
浙江中烟工业有限责任公司信息中心
出处
《电脑知识与技术》
2015年第1X期106-109,共4页
文摘
利用客户关系图可以很清晰地看出企业与客户之间的各类关系,便于企业决策者采取针对性的措施来改善客户关系。该文提出了一种基于改进的FP-Growth算法进行客户关系图提取的方法,通过最小支持度寻找到所有的频繁项集,然后结合最小置信度,筛选出所需要的关联规则来提高算法的效率。本方法已应用于浙江中烟CRM系统,结果证明该改进算法有比较好的效果。
关键词
客户关系
管理
数据挖掘
客户关系
图
频繁项集
Keywords
custom relationship management
data mining
customer relational graph
frequent etem set
分类号
F274 [经济管理—企业管理]
TP311.13 [经济管理—国民经济]
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职称材料
题名
基于关系图提取算法的烟草销售客户关系管理的应用研究
3
作者
周庆燕
何利力
机构
浙江理工大学信息电子学院
出处
《工业控制计算机》
2014年第10期119-120,共2页
文摘
展望客户关系管理,数据挖掘技术在其中起到了至关重要的作用,它可以挖掘出千万数据中的有用信息,企业才能对客户进行各类价值分类,然后预测客户的行为,从而做出正确有效的决策。在CRM应用中,基于数据挖掘技术的基础上,结合CRM系统的不足,为避免或减少客户管理系统因管理不到位而导致客户的流失,造成企业的损失,提出了客户关系图的提取算法,很好地分析了数据挖掘技术在CRM中的应用。
关键词
客户关系
管理
数据挖掘技术
客户关系
图
的提取算法
Keywords
CRM
data mining
algorithn of extracting customer relationship graph
分类号
TP311.13 [自动化与计算机技术—计算机软件与理论]
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职称材料
题名
作者
出处
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操作
1
采用客户关系图构建大客户经理的KPI体系
阳利新
黄辉
《企业技术开发》
2005
0
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职称材料
2
基于改进的FP-Growth算法提取客户关系图
汪欢文
陆海良
单宇翔
《电脑知识与技术》
2015
0
下载PDF
职称材料
3
基于关系图提取算法的烟草销售客户关系管理的应用研究
周庆燕
何利力
《工业控制计算机》
2014
0
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职称材料
已选择
0
条
导出题录
引用分析
参考文献
引证文献
统计分析
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