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我国生鲜电商“最后一公里”众包配送模式 被引量：89
1
作者 陈耀庭 黄和亮 《中国流通经济》 CSSCI 北大核心 2017年第2期10-19,共10页
我国生鲜电商市场潜力巨大,但由于"最后一公里"配送环节成本高,损耗大,配送服务质量与顾客需求不匹配,严重阻碍了我国生鲜电商的进一步发展。基于生鲜物流"最后一公里"配送质量、顾客需求及生鲜众包模式接受度调查... 我国生鲜电商市场潜力巨大,但由于"最后一公里"配送环节成本高,损耗大,配送服务质量与顾客需求不匹配,严重阻碍了我国生鲜电商的进一步发展。基于生鲜物流"最后一公里"配送质量、顾客需求及生鲜众包模式接受度调查数据,鉴于当前政策法律环境不断改善,顾客已经对送货上门形成习惯,定制化配送可以更好地满足顾客需求,而生鲜众包配送模式在满足顾客交付需求与定制化服务需求方面优势明显,有利于优化配置社会闲置资源,形成行业轻资产模式,降低企业固定成本,且不会增加顾客购物成本,在解决生鲜电商"最后一公里"配送问题上具有可行性。此外,对于配送中可能出现的一系列问题,如个人信息泄露、冷链不冷、质量安全、配送服务标准、配送效率、顾客不接受陌生人配送等,也可采取相应措施来最大程度地保障顾客权益,如加强宣传,加强监督,签订保密协议;建立可视化物流信息查询系统,分类专门配送;与保险公司合作建立保险机制,提供人身保险服务;提高工作门槛,提供专业培训,进行身份验证,建立配送员信用评价体系;建立切实有效的奖励和惩罚制度等。 展开更多
关键词 生鲜电商 最后一公里 众包配送 定制化服务
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我国电信业客户关系管理研究 被引量：12
2
作者 徐光宪 刘建辉 +1 位作者 叶旭东 李敏 《现代管理科学》 2004年第5期11-12,共2页
客户关系管理是一种基于全新的信息技术的管理理念,本文结合当前我国电信行业环境,从管理学角度综合分析了客户关系管理的概念及其在电信业实施客户关系管理的必要性与效用性,并对此提出了有针对性的建议与策略。
关键词 电信业 客户关系管理 客户满意度 核心竞争力 客户信息 定制化服务 CRM
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服务创新模式研究现状与展望 被引量：6
3
作者 姜红 曾锵 《浙江树人大学学报》 2005年第2期52-55,共4页
参考服务创新相关文献,将服务创新从微观层次服务企业创新活动的表现形式和内在特征上划分为核心和外围服务模式、NSD动态服务创新模式、定制差异化服务创新模式、功能型创新模式,并对这几种服务创新模式进行评述,继而对值得进一步研究... 参考服务创新相关文献,将服务创新从微观层次服务企业创新活动的表现形式和内在特征上划分为核心和外围服务模式、NSD动态服务创新模式、定制差异化服务创新模式、功能型创新模式,并对这几种服务创新模式进行评述,继而对值得进一步研究的问题提出了研究展望。 展开更多
关键词 服务创新 创新模式 定制化服务
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多售电主体点对点交易模式及其动态过网费机制 被引量：17
4
作者 吴治国 刘继春 +3 位作者 张帅 蒲天骄 杨知方 刘俊勇 《电力系统自动化》 EI CSCD 北大核心 2021年第19期100-108,共9页
随着售电侧的放开,分布式发电与售电公司一同竞争形成多售电主体交易市场。现有交易模式存在过网费统一定价难以公平应对不同交易对电网运行成本的影响、集中式交易难以高效且经济地处理大量分布式交易等诸多弊端,因而建立合理的交易模... 随着售电侧的放开,分布式发电与售电公司一同竞争形成多售电主体交易市场。现有交易模式存在过网费统一定价难以公平应对不同交易对电网运行成本的影响、集中式交易难以高效且经济地处理大量分布式交易等诸多弊端,因而建立合理的交易模式尤为重要。为此,文中探讨了动态过网费机制下多售电主体点对点交易模式。针对点对点交易小量、高频特性,建立基于灵敏度系数的动态过网费min-max问题并求解。利用连续双向拍卖的匹配机理,考虑售电主体提供的普遍-定制服务,提出计及动态过网费的2次连续双向拍卖多轮交易机制。多轮交易中,针对每一轮交易提出实时滚动的网络校核方法。考虑交易双方心理行为,提出改进型失望-后悔规避理论进行报价更新。仿真结果表明,所提动态过网费机制能够针对每笔交易特性更加合理地分摊电网运行成本,且设计的点对点交易机制可安全、经济、高效地实现计及动态过网费的多边竞价交易。 展开更多
关键词 多售电主体 交易模式动态过网费 定制化服务 连续双向拍卖 失望-后悔规避理论
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3D打印的文创产品设计定制化服务研究 被引量：12
5
作者 张浩 《包装工程》 CAS 北大核心 2019年第14期1-6,共6页
目的借助3D打印技术优势,建立众创式设计、分布式生产、定制化消费的新型网络化服务平台。方法分析3D打印设备技术的特点与文创产品的个性化需要,构建以文创产品为例的3D打印定制化服务设计系统。结果通过服务设计以及服务流程中涉及到... 目的借助3D打印技术优势,建立众创式设计、分布式生产、定制化消费的新型网络化服务平台。方法分析3D打印设备技术的特点与文创产品的个性化需要,构建以文创产品为例的3D打印定制化服务设计系统。结果通过服务设计以及服务流程中涉及到的软硬件产品设计,实现3D打印技术在社会服务方面的广泛应用,为3D打印制造企业的创新提供思路,注入活力。结论用小体量、生活化的定制化服务设计3D打印文创产品,不断挖掘、开发中国优秀传统文化资源,用创新设计手段,继而保护、传承优秀传统文化,并推动产业发展,促进经济增长。 展开更多
关键词 3D打印 文创产品设计 定制化服务
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企业营销中的客户价值、驱动因素及策略 被引量：6
6
作者 张祥建 徐晋 郭岚 《商业研究》 北大核心 2004年第21期129-131,共3页
在市场营销中,客户关系日益受到企业的重视,众多的企业实施引入了客户关系管理(CRM)系统。这样就需从客户关系管理出发,了解客户的终生价值、变化规律及驱动因素,并且提出实施定制化的客户服务策略。
关键词 客户关系 客户终生价值 定制化服务
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基于证件识别技术的访客管理系统 被引量：9
7
作者 付晓玲 吴杰伟 《微计算机信息》 北大核心 2008年第24期236-238,共3页
为解决传统门禁系统以手工方式进行访客登记所出现的效率低、登记信息不完整、资料整理困难等问题,给出了一种基于证件识别技术的访客管理系统方案,系统使用一个专用身份证件扫描仪,实现了访客证件的自动扫描和信息识别。系统采用较为... 为解决传统门禁系统以手工方式进行访客登记所出现的效率低、登记信息不完整、资料整理困难等问题,给出了一种基于证件识别技术的访客管理系统方案,系统使用一个专用身份证件扫描仪,实现了访客证件的自动扫描和信息识别。系统采用较为灵活体系结构和访客登记流程,并提供数据维护和信息查询机制,可有效解决上述问题。 展开更多
关键词 证件识别 访客登记 门禁系统 定制化服务
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皮衣三维设计制作虚拟仿真技术研究 被引量：9
8
作者 黄婉林 段锦 +3 位作者 符晓蕊 朱鹏媛 李文娟 王芳娟 《中国皮革》 CAS 2022年第8期131-134,138,共5页
现代科技的不断发展,促使数字化、智能化技术等与传统皮衣设计领域实现融合。本文探讨了基于虚拟仿真技术的皮衣数字化定制方式,以“互联网+”皮革衣物设计为核心目标,融合WeX5开发工具和虚拟仿真技术等对皮衣制作工艺三维设计的基本流... 现代科技的不断发展,促使数字化、智能化技术等与传统皮衣设计领域实现融合。本文探讨了基于虚拟仿真技术的皮衣数字化定制方式,以“互联网+”皮革衣物设计为核心目标,融合WeX5开发工具和虚拟仿真技术等对皮衣制作工艺三维设计的基本流程进行阐述,利用三维人体扫描、建模等技术搭建了一种皮衣三维设计模式,旨在提升皮衣设计效率,为消费者提供更具颠覆性的皮衣定制化服务平台。 展开更多
关键词 虚拟仿真 皮衣制作工艺 定制化服务 三维设计
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网络编配能力、价值平台与创新孵化绩效——定制化服务的调节效应 被引量：8
9
作者 姜骞 王丹 唐震 《软科学》 CSSCI 北大核心 2019年第2期118-121,134,共5页
以科技企业孵化器为研究对象,考查知识移动、创新独占和网络稳定等3种网络编配能力对价值平台的影响机制,以及如何影响科技企业孵化器创新孵化绩效,并将定制化服务作为调节变量加以探讨。实证结果表明,网络编配能力对价值平台的构建与... 以科技企业孵化器为研究对象,考查知识移动、创新独占和网络稳定等3种网络编配能力对价值平台的影响机制,以及如何影响科技企业孵化器创新孵化绩效,并将定制化服务作为调节变量加以探讨。实证结果表明,网络编配能力对价值平台的构建与发展具有显著正向影响,价值平台的构建与发展对科技企业孵化器创新孵化绩效具有显著的正向影响,定制化服务在价值平台与科技企业孵化器创新孵化绩效之间发挥显著的正向调节作用。 展开更多
关键词 网络编配能力 价值平台 创新孵化绩效 定制化服务
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科技期刊读者定制化需求分析——以《中国机械工程》为例 被引量：7
10
作者 王旻玥 郭伟 +1 位作者 陈勇 张洋 《黄冈师范学院学报》 2019年第6期56-58,共3页
科技期刊作为科研知识共享平台和集成化服务中心,满足读者需求是增强科技期刊吸引力的关键。本文通过问卷形式对读者定制化需求进行了调查与统计分析。结果表明,读者最希望收到与其研究方向相关的精准推送;编辑可根据读者的研究方向及... 科技期刊作为科研知识共享平台和集成化服务中心,满足读者需求是增强科技期刊吸引力的关键。本文通过问卷形式对读者定制化需求进行了调查与统计分析。结果表明,读者最希望收到与其研究方向相关的精准推送;编辑可根据读者的研究方向及研究难点做定制化专辑的选题策划,并以关注学术热点、组织交流活动作为建设方向,在提高效率、缩短周期的基础上,为读者提供定制化服务。 展开更多
关键词 读者 定制化需求 精准推送 定制化服务
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饭店如何赢得网络信息时代的顾客忠诚 被引量：4
11
作者 董存赐 《旅游科学》 2001年第3期26-29,共4页
在网络信息时代,饭店与顾客之间的关系发生了新的变化,饭店管理者要研究利用计算机网络来获得顾客忠诚的新途径,以为饭店赢得竞争优势。
关键词 信息仓储系统 顾客信息文档 定制化服务 忠诚感
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以定制化服务塑造酒店企业的核心竞争力 被引量：7
12
作者 生延超 《天津商学院学报》 2006年第3期9-12,共4页
知识经济时代的到来使得酒店的顾客需求呈现出不同的特点,给酒店的经营发展带来了很大的压力。标准化的服务生产方式已经不再适合酒店行业,不能满足顾客个性化的、多样性的需求。定制化服务给酒店带来了差异化优势、市场优势、敏捷优势... 知识经济时代的到来使得酒店的顾客需求呈现出不同的特点,给酒店的经营发展带来了很大的压力。标准化的服务生产方式已经不再适合酒店行业,不能满足顾客个性化的、多样性的需求。定制化服务给酒店带来了差异化优势、市场优势、敏捷优势和价格优势,对酒店核心竞争力的塑造起到了重要的作用,这就要求酒店必须转变观念、利用现代技术、建立顾客档案,采用模块化的服务给顾客提供定制化的服务,以增强酒店的核心竞争力。 展开更多
关键词 定制化服务 酒店企业 核心竞争力 顾客需求
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试论我国饭店的定制化服务模式 被引量：4
13
作者 邹益民 陈颖 《浙江学刊》 CSSCI 2001年第5期190-192,F003,共4页
本文分析了我国饭店定制化服务模式提出的必要性 ,提出了饭店定制化服务的定义及基本特征 ,并研究了定制化服务在我国饭店中顺利运行的保障体系 ,包括组织结构管理方式。
关键词 个性化服务 人性化服务 服务信息 组织结构 人本管理 饭店服务 标准化服务 定制化服务 中国 服务模式
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湖北供销粮油集团 搭供应链平台 促“潜江虾稻”高质量发展
14
《中国合作经济》 2024年第8期34-35,共2页
湖北供销粮油集团围绕“潜江虾稻”品牌,打造虾稻供应链全程服务平台,通过农业社会化服务、供应链金融服务、品牌大米定制化服务,加快推进虾稻产业集聚化、规模化、市场化、品牌化发展,实现品牌价值全面提升。
关键词 定制化服务 品牌化发展 品牌价值 农业社会化服务 供应链 集聚化 潜江 加快推进
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用匠心打造杰作 劳斯莱斯定制化的奥秘
15
作者 程凯 《汽车之友》 2024年第3期72-75,共4页
作为举世闻名的顶级超豪华汽车品牌,劳斯莱斯以奢华理念与匠心精神精雕细琢每一件产品,对于劳斯莱斯而言,销量并不是衡量成功的唯一标准,一个全球顶级奢侈品牌永远不会成为批量制造商,高级定制才是劳斯莱斯的灵魂和核心所在。劳斯莱斯... 作为举世闻名的顶级超豪华汽车品牌,劳斯莱斯以奢华理念与匠心精神精雕细琢每一件产品,对于劳斯莱斯而言,销量并不是衡量成功的唯一标准,一个全球顶级奢侈品牌永远不会成为批量制造商,高级定制才是劳斯莱斯的灵魂和核心所在。劳斯莱斯的定制化服务堪称行业翘楚,为众多客户提供无尽的创造空间与独创风格,让每一位车主的独特个性与品味得到完美体现。 展开更多
关键词 定制化服务 劳斯莱斯 高级定制 创造空间 独特个性 顶级奢侈品 匠心精神 制造商
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基于微服务架构的时空数据处理服务封装技术 被引量：6
16
作者 仇林遥 王晓峰 +2 位作者 郑作亚 柳罡 王琼洁 《中国电子科学研究院学报》 北大核心 2021年第1期5-13,共9页
对地观测技术的快速发展使得卫星遥感数据的行业应用越来越普遍,随着国家遥感时空数据共享开放的政策落地与实施,利用对地观测技术对国土、农业、交通、减灾、海洋等行业的技术应用将进一步深入和普及。但是遥感数据在行业应用仍存在专... 对地观测技术的快速发展使得卫星遥感数据的行业应用越来越普遍,随着国家遥感时空数据共享开放的政策落地与实施,利用对地观测技术对国土、农业、交通、减灾、海洋等行业的技术应用将进一步深入和普及。但是遥感数据在行业应用仍存在专业技术门槛高、数据处理流程复杂、业务灵活定制难度大等问题。文中基于微服务架构,利用容器技术将算法资源封装为可灵活管理调度的微服务节点,屏蔽不同算法模型在编译语言、运行环境和接口形式方面的差异问题,通过对服务节点输入输出的标准化设计,将遥感数据的处理、分发、提取、专题产品制作等微服务进行业务进行流编排,实现了整个业务算法的无缝封装和串联,通过服务的资源调度与管理实现对遥感数据应用服务定制化,为遥感数据资源在行业的快速开发与应用深化提供技术支撑。 展开更多
关键词 微服务架构 遥感数据处理 定制化服务
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定制化服务:研究生“一站式”社区需求解析与模式创新
17
作者 祁惠芳 郭晓 《高校后勤研究》 2024年第7期61-64,共4页
在当前高等教育背景下,研究生服务体系由于资源分散、服务效率低下等问题,面临前所未有的挑战。通过对研究生在学术支持、生活与心理健康、职业发展需求的深入分析,本研究提出了“多维服务模型”,该模型强调“整合式创新空间”的构建,... 在当前高等教育背景下,研究生服务体系由于资源分散、服务效率低下等问题,面临前所未有的挑战。通过对研究生在学术支持、生活与心理健康、职业发展需求的深入分析,本研究提出了“多维服务模型”,该模型强调“整合式创新空间”的构建,提供一个融合学习、生活、娱乐和创新的环境;通过“全员参与育人模式”和“服务创新实验室”,促进协同治理和前沿服务模型的探索;并通过“反馈与迭代机制”确保服务的持续优化。本研究旨在通过“一站式”服务模式,针对研究生的特定需求为高校后勤部门提供全面而集成化的解决方案,旨在优化研究生服务提供,促进其全面发展,同时对未来高等教育服务模式的创新提供有价值的参考和方向。 展开更多
关键词 “一站式社区” 定制化服务 需求分析 服务模式创新 部门协同
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数字贸易环境下电商平台的服务外包模式创新
18
作者 孙道勇 《服务外包》 2024年第9期64-67,共4页
数字贸易不仅改变了传统的商业模式,还催生了新的服务外包形式,这要求电商平台要通过定制化服务、智能化升级、数据驱动决策,以及生态合作构建等方面的不断创新,以适应快速变化的市场需求。数字经济体时代,数字贸易已成为推动经济增长... 数字贸易不仅改变了传统的商业模式,还催生了新的服务外包形式,这要求电商平台要通过定制化服务、智能化升级、数据驱动决策,以及生态合作构建等方面的不断创新,以适应快速变化的市场需求。数字经济体时代,数字贸易已成为推动经济增长的重要力量之一。随着互联网技术的飞速发展与普及,传统商业模式正在经历深刻的变革,其中一个最为显著的变化就是电商平台的兴起与发展。这些平台不仅改变了消费者的购物习惯,也对供应链管理和服务外包模式产生了深远的影响。 展开更多
关键词 电商平台 定制化服务 供应链管理 传统商业模式 购物习惯 数据驱动决策 服务外包 智能化升级
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新媒体背景下高校图书馆个性化服务模式探究
19
作者 李爽 《新闻研究导刊》 2024年第3期68-70,共3页
图书馆是高校重要的学术资源中心,如何在新媒体背景下提供更加个性化的服务,成为当前图书馆发展需要深入思考的一个重要问题。文章运用文献研究法、实践研究法,对当前高校图书馆提供个性化服务的必要性以及具体路径方法进行了深入探究,... 图书馆是高校重要的学术资源中心,如何在新媒体背景下提供更加个性化的服务,成为当前图书馆发展需要深入思考的一个重要问题。文章运用文献研究法、实践研究法,对当前高校图书馆提供个性化服务的必要性以及具体路径方法进行了深入探究,旨在为高校图书馆发展提供一些参考和借鉴。新媒体时代,用户对信息的获取需求越来越个性化,传统的图书借阅服务已经不能满足用户的需求。因此,高校图书馆应认清这一发展趋势,提供个性化的服务模式,例如定制化的图书推荐、个性化的学术资源引导等。为此,文章提出了高校图书馆构建个性化服务模式的具体路径方法。文章认为,高校图书馆可以通过收集用户的阅读偏好、学术需求等信息,建立用户画像,从而为用户提供个性化的服务;利用新媒体平台,与用户进行互动,增强用户黏性;通过与其他高校图书馆合作,共享资源,提供更加丰富的服务。总体来说,个性化服务模式可以提高用户满意度,从而更加有效地发挥高校图书馆的功能和价值。实践中,高校图书馆还要借鉴其他行业个性化服务的相关经验,充分运用新媒体技术和人工智能、大数据等技术,为用户提供更加便捷、个性化的服务,从而不断提升图书馆的服务品质。 展开更多
关键词 新媒体 高校图书馆 个性化服务 用户画像 定制化服务
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精准营销与定制化服务对煤炭销售工作的促进
20
作者 冯子栋 林旭楠 《中文科技期刊数据库（全文版）经济管理》 2024年第1期0095-0098,共4页
煤炭作为一种重要的能源资源,在全球能源市场中扮演着至关重要的角色。然而,煤炭行业面临着多样化的挑战,包括市场竞争激烈、环保压力不断上升以及需求多样性等。在这样的市场环境下,传统的销售方法已经不再足够,企业需要寻求更具创新... 煤炭作为一种重要的能源资源,在全球能源市场中扮演着至关重要的角色。然而,煤炭行业面临着多样化的挑战,包括市场竞争激烈、环保压力不断上升以及需求多样性等。在这样的市场环境下,传统的销售方法已经不再足够,企业需要寻求更具创新性和精准性的方法来满足客户需求,降低成本,并提高市场竞争力。本文将探讨精准营销和定制化服务对煤炭销售工作的促进作用。精准营销侧重于市场细分、目标客户定位、数据分析和定价策略,以确保企业的销售策略与市场需求相契合。定制化服务则注重个性化客户沟通、快速响应客户需求和售后服务,以提供更高质量的客户体验。通过这两种策略的应用,煤炭企业可以更好地满足客户的需求,提高客户满意度,降低销售成本,并增加市场份额。 展开更多
关键词 精准营销 定制化服务 煤炭销售
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