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题名高校学生满意测评应用研讨
被引量：37
- 1
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作者
王国强
沙嘉祥
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出处
《中国质量》
2002年第12期54-57,共4页
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文摘
本文结合高校实际探讨学生满意测评指标和应用,说明学生满意测评是提高学生满意度和教学总体质量的有效方法。
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关键词
教学质量
教学环境
教学方法
教材
高校
学生满意测评
应用
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分类号
G640
[文化科学—高等教育学]
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题名中国高等教育顾客满意度指数模型的构建
被引量：80
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作者
刘武
杨雪
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机构
东北大学文法学院
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出处
《公共管理学报》
2007年第1期84-88,共5页
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文摘
办人民满意的教育是我国高等教育的宗旨,对高等教育质量进行评估是受教育者的权利。根据我国高等学校的具体情况,在借鉴美国顾客满意度指数模型(ACSI)的基础上,尝试建立了由高校形象、顾客期望、感知质量、顾客满意、顾客忠诚和顾客信任等结构变量构成的中国高等教育顾客满意度指数模型(CHE-CSI)。依据顾客满意度测量理论,设计了包括自我发展、专业课程设置、教师队伍、教学质量、图书馆、文娱活动和校园服务等质量因子和通行的满意度测量因子的指标体系,并编制了相应的问卷。总量表信度达到0.8999。因子分析表明,学生对高校教育质量的感知主要包括教学质量和校园服务两个方面。利用结构方程分析软件LISREL8.7对沈阳市六所高校的596名学生样本数据进行了模型验证分析。各项拟合系数均表明数据与模型拟合良好,其中RMSEA达到0.064。
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关键词
高等教育
顾客满意度指数模型
学生满意度测评
结构方程模型分析
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Keywords
Higher Education
Customer Satisfaction Index Model
Students Satisfaction Measurement
Structural Equation Modeling (SEM)
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分类号
G64
[文化科学—高等教育学]
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题名高职院校学生满意度测评指标体系研究
被引量：18
- 3
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作者
简彩云
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机构
湖南商务职业技术学院
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出处
《辽宁教育研究》
北大核心
2008年第8期61-64,共4页
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基金
湖南省教育科学"十一五"规划课题"高职院校学生满意度测评研究"(课题编号:XJK06QZC059)成果之一
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文摘
学生作为高职院校教育服务的对象,其满意程度直接反映高职院校办学质量与办学水平的高低。从学生的角度出发,构建高职院校学生满意度测评指标体系是有效实施高职院校学生满意度测评的关键。构建高职院校学生满意度测评指标体系要按照主体性、全面性、代表性的原则,并考虑影响学生满意度的主要因素,在此基础上,构建了四个层次的测评指标体系。
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关键词
高职院校
学生满意度测评
指标体系
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分类号
G719.21
[文化科学—职业技术教育学]
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题名新建院校师德建设现状、成因及对策研究
被引量：2
- 4
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作者
宫新军
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机构
滨州学院
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出处
《山东广播电视大学学报》
2010年第4期21-23,共3页
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文摘
新建院校的师德建设,应该坚持实施学生满意度测评,用制度导向和经常性的学习教育活动来规范,建立综合评价体系,坚持主观自律和客观约束相结合。
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关键词
学生满意度测评
师德建设
对策
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分类号
G645
[文化科学—高等教育学]
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题名高校学生满意度测评流程探究
被引量：1
- 5
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作者
王海林
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机构
南京信息职业技术学院质量管理处
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出处
《文教资料》
2009年第25期211-212,共2页
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文摘
本文作者基于满意度测评工作实践，试从制定测评计划、开展测评研究、设计测评问卷、实施测评调查、分析测评结果和做好测评总结六个方面规范高校学生满意度测评流程。
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关键词
高校
学生满意度测评
测评流程
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分类号
G647
[文化科学—高等教育学]
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题名松江大学城学生满意度调查研究
- 6
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作者
陆元杰
陈梦迪
王玉珏
陈韵
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机构
上海立信会计学院
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出处
《科教导刊》
2010年第12期142-144,共3页
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文摘
自20世纪90年代末,为了满足我国高等教育大发展的需求,全国各地兴起了大学城建设。大学城作为我国高等教育发展中一种新的模式,在其建设的过程中仍然存在着一些问题,大学城发展的程度受到了广泛的关注。为了进一步了解学生对于大学城的满意程度,我们向松江大学城的七所学校的1000多名学生进行了调查,旨在客观全面地展现在学生的视角中对于松江大学城的满意程度。
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关键词
松江大学城
学生满意度
学生满意度测评
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分类号
G649.2
[文化科学—高等教育学]
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题名浅谈高校顾客满意战略
被引量：3
- 7
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作者
王国强
万金庆
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机构
上海海洋大学
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出处
《价值工程》
2012年第3期245-245,共1页
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基金
上海市第四期本科教育高地建设项目
热能与动力专业建设
(201027)
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文摘
为实施高教质量工程,高校的质量观应由"符合型"转向"适用、服务型",应倡导顾客满意战略的实践。文中结合实际探讨高校为何要倡导顾客满意战略、高校顾客的需求和期望、学生满意测评等。
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关键词
顾客满意战略
学生满意测评
高校
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Keywords
customer satisfaction strategy
student satisfaction evaluation
universities
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分类号
G646
[文化科学—高等教育学]
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题名高校学生工作满意度模型研究
- 8
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作者
宋之霞
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机构
嘉兴学院
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出处
《科学大众（智慧教育）》
2015年第2期142-142,共1页
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基金
2012年浙江省教育厅思政专项课题"基于满意度的学生工作评价体系建设"(Y201329149)研究成果
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文摘
学生是教育产品的消费者,他们拥有对高等教育所提供的服务进行评价的权力。文章旨在改变传统学生工作"校本位"的评价模式,力图从学生需求出发,引入"顾客满意度"概念,构建科学的学生工作满意度模型和测评体系,从而提升学生工作的针对性和有效性。
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关键词
学生工作
学生满意度测评
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分类号
G645
[文化科学—高等教育学]
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