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基于感官营销对酒店品牌形象与消费者体验影响的研究——以广州HY酒店为例 被引量：1
1
作者 谭金凤 薛巧殷 《中国市场》 2024年第15期114-117,共4页
近年来,酒店越来越重视客人的体验感与满意度,这种因顾客感官或体验的隐性心理感受而直接影响消费的方式逐渐受到旅游营销界的关注与重视。文章基于感官营销理论、多感官体验设计理论构建分析框架,以广州HY酒店为研究案例,采取数据分析... 近年来,酒店越来越重视客人的体验感与满意度,这种因顾客感官或体验的隐性心理感受而直接影响消费的方式逐渐受到旅游营销界的关注与重视。文章基于感官营销理论、多感官体验设计理论构建分析框架,以广州HY酒店为研究案例,采取数据分析的方法,探讨“五感”的感官营销对于酒店树立旅游目的地品牌形象与消费者体验的影响。研究发现:(1)感官印象在顾客与酒店关系中起到了桥梁的作用;(2)忠诚顾客更注重情感消费以及感官享受。研究结论有助于提高酒店在市场营销方面对感官体验的重视度,拓展“五感”在酒店形象塑造上的理解与应用,对新时代酒店在推动设施设备升级和讲好酒店品牌故事中具有一定的参考价值。 展开更多
关键词 奢华酒店 五感 品牌形象 顾客体验 感官营销
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国际奢华酒店在中国大陆的时空分布与影响因素研究 被引量：2
2
作者 雷传方 邬莎莎 《山西师范大学学报（自然科学版）》 2021年第3期89-95,共7页
我国酒店业市场对外开放以来,国际酒店集团在我国呈渐进式扩张,尤其是奢华酒店在高端市场上的扩张,推动着我国酒店业的发展.本文主要通过运用ArcGis软件、最邻近距离指数、基尼系数和洛仑兹曲线对各酒店的时空分布状态进行分析,发现各... 我国酒店业市场对外开放以来,国际酒店集团在我国呈渐进式扩张,尤其是奢华酒店在高端市场上的扩张,推动着我国酒店业的发展.本文主要通过运用ArcGis软件、最邻近距离指数、基尼系数和洛仑兹曲线对各酒店的时空分布状态进行分析,发现各酒店在时间序列上呈现出由沿海经济商圈向内陆二三线城市地区逐步扩张,空间上集中于沿海珠三角、长三角、京津冀等政治经济文化中心,并且省际间差异大、分布不均衡的特征.通过Pearson相关性分析,奢华酒店布局与民用航空客运量、地区经济外向程度、各地区接待旅游过夜人次等方面显著正相关,与5A级景区数量相关性不显著.通过研究希望为之后的国际酒店选址布局以及中国品牌的高端酒店未来发展提供一定借鉴. 展开更多
关键词 奢华酒店 空间分布 集聚形态
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Travel＆Events
3
《世界》 2015年第2期142-143,共2页
奢华酒店品牌瑞吉登陆成部成都瑞吉酒店2014年12月18日举行开业活动，并现场揭幕了大型定制壁画。作为中国西南地区最新的奢华酒店，成都瑞吉酒店将缔造无与伦比的旅行体验。开业盛典当晚，众多国际与本地名流、业内领袖人物以及风尚引... 奢华酒店品牌瑞吉登陆成部成都瑞吉酒店2014年12月18日举行开业活动，并现场揭幕了大型定制壁画。作为中国西南地区最新的奢华酒店，成都瑞吉酒店将缔造无与伦比的旅行体验。开业盛典当晚，众多国际与本地名流、业内领袖人物以及风尚引领者云集，其中包括国际影星李冰冰、四川美食家协会主席李树仁、华人置业集团主席及行政总裁刘鸣炜以及瑞吉、豪华精选与W全球酒店品牌领导人罗健（Paul James）等。 展开更多
关键词 奢华酒店 品牌战略 服务业 发展现状
原文传递
酒店品牌效应和员工激励对人才稳定的影响浅析--以迪拜帆船酒店为例
4
作者 彭凯源 陈东泰 《商展经济》 2022年第21期141-143,共3页
随着我国酒店业的高速发展,酒店数量和规模都在不断扩大,市场竞争也日趋白热化。面对外部经济环境的不确定性和内部竞争的严峻性,酒店关键要做好人才储备,人才稳定是实现酒店竞争力的重要前提与保障,是开展运营与服务的基石。实现人才稳... 随着我国酒店业的高速发展,酒店数量和规模都在不断扩大,市场竞争也日趋白热化。面对外部经济环境的不确定性和内部竞争的严峻性,酒店关键要做好人才储备,人才稳定是实现酒店竞争力的重要前提与保障,是开展运营与服务的基石。实现人才稳定,合适的员工激励和酒店品牌效应是两大重要影响因素。本文以迪拜帆船酒店为研究对象,对收集到的信息进行研究分析,得到的结果表明,超奢华酒店的品牌效应和激励政策对员工的绩效和稳定性有着重要影响。 展开更多
关键词 奢华酒店 品牌效应 员工激励 人才稳定 马斯洛需求层次理论
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奢华酒店业服务创新成功决定因素研究:基于巴黎雅典娜广场酒店案例 被引量：3
5
作者 卢晓 Phan M C T 《研究与发展管理》 CSSCI 北大核心 2012年第5期34-41,共8页
坐落于巴黎的雅典娜广场酒店以其服务不断创新一直受到国际服务业同行和消费者高度肯定.本文以服务创新理论为框架,通过案例研究,对酒店高层管理人员、普通工作人员、供应商和客人进行一系列深入访谈,揭示了奢华酒店服务创新成功的5个... 坐落于巴黎的雅典娜广场酒店以其服务不断创新一直受到国际服务业同行和消费者高度肯定.本文以服务创新理论为框架,通过案例研究,对酒店高层管理人员、普通工作人员、供应商和客人进行一系列深入访谈,揭示了奢华酒店服务创新成功的5个决定因素:植根在服务业企业文化中的创新战略、具有超强执行力和魅力的高级管理团队、合理支持体系和组织结构、直接和开放的沟通渠道以及积极配合的员工"大家庭".其中,积极配合的员工"大家庭"在奢华酒店服务创新中起到关键作用,是传统服务创新理论中没有涉及的新要素,是本研究的理论贡献和创新之处. 展开更多
关键词 奢华酒店业 服务创新 案例研究
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基于炫耀性消费理论的奢华酒店住客动机研究
6
作者 牟婷婷 赵文滔 《现代营销（下）》 2023年第9期45-47,共3页
随着我国市场经济的稳步发展,人们的消费水平有了较大的提高,炫耀性消费行为日益广泛地渗入社会消费的各个行业领域,这一现象同样存在于酒店行业。本文采用访谈法了解奢华酒店住客的选择动机,并从炫耀性消费的理论视角出发,归纳总结出... 随着我国市场经济的稳步发展,人们的消费水平有了较大的提高,炫耀性消费行为日益广泛地渗入社会消费的各个行业领域,这一现象同样存在于酒店行业。本文采用访谈法了解奢华酒店住客的选择动机,并从炫耀性消费的理论视角出发,归纳总结出涵盖个人导向动机和社会导向动机两大类,具体包含参照群体、品牌效应、商品稀有性、自我实现、物质主义与面子意识六种选择动机。针对奢华酒店住客的炫耀性消费动机的研究,不仅能弥补炫耀性消费理论在酒店行业研究的空白,更能帮助酒店管理者深入了解消费者心理,为酒店行业进一步提升产品与服务质量提供有价值的参考。 展开更多
关键词 炫耀性消费理论 奢华酒店住客 动机研究
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索菲特布局沪沈
7
作者 薛瑾 《中国会展》 2013年第6期19-19,共1页
索菲特奢华酒店集团日前对外宣布，2013年将在亚太地区新开4家索菲特奢华酒店，在这4家新酒店中，有两家位于中国，分别是沈阳丽都索菲特酒店和上海华敏世纪索菲特大酒店。
关键词 酒店集团 亚太地区 奢华酒店市场 经营决策
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