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如虎添翼抑或燕巢危幕:承销商、大客户与公司债发行定价 被引量：82
1
作者 王雄元 高开娟 《管理世界》 CSSCI 北大核心 2017年第9期42-59,共18页
本文探讨大客户在公司债发行定价中的作用以及承销商的调节效应。研究发现:第一大客户销售占比与公司债发行价差显著正相关,这一结论即使在控制内生性后依然成立,说明大客户对公司债发行定价具有风险效应。这种效应主要体现在承销商市... 本文探讨大客户在公司债发行定价中的作用以及承销商的调节效应。研究发现:第一大客户销售占比与公司债发行价差显著正相关,这一结论即使在控制内生性后依然成立,说明大客户对公司债发行定价具有风险效应。这种效应主要体现在承销商市场排名较低、承销费率较高、非承销团承销、承销商分类评级较低以及承销商不同时承销IPO组,说明承销商声誉能抑制大客户对公司债发行定价的风险效应。进一步分析表明:第一大客户非政府背景、与企业不在同一省份以及关系不稳定,债券无担保、信用评级较低以及筹资用于偿还债务,货币政策紧缩与经济增长较慢时,大客户对公司债发行定价的风险效应更强。本研究有助于丰富客户与债券定价文献。 展开更多
关键词 大客户 公司债发行定价 承销商
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“大侨务”观念的确立 被引量：48
2
作者 习近平 《战略与管理》 CSSCI 1995年第2期111-113,共3页
“大侨务”观念的确立中共福建省委常委，福州市委书记习近平在新时期，侨务工作要有新的观念、新的思路。我们认为，这个观念和思路就是，在“对投资者有利、对所在国有利、对中国有利”“三有利”的前提下，充分发挥“侨”的优势，深... “大侨务”观念的确立中共福建省委常委，福州市委书记习近平在新时期，侨务工作要有新的观念、新的思路。我们认为，这个观念和思路就是，在“对投资者有利、对所在国有利、对中国有利”“三有利”的前提下，充分发挥“侨”的优势，深层次、宽领域、全方位地开展经济、科... 展开更多
关键词 侨务工作 海外华侨 社会主义市场经济 对外开放 新移民 新时期 海外华人 大客户 为现代化建设服务 发展经济
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企业数字化转型与客户资源重构 被引量：27
3
作者 侯德帅 王琪 +1 位作者 张婷婷 董曼茹 《财经研究》 北大核心 2023年第2期110-124,共15页
企业数字化转型打破了产业边界,重塑了原有竞争格局和价值创造方式,新商业模式不断涌现,随之企业的客户资源也可能会被重构。据此,文章从企业客户资源的集中度视角考察了数字化在其中的作用。研究发现,数字化转型有助于企业降低客户资... 企业数字化转型打破了产业边界,重塑了原有竞争格局和价值创造方式,新商业模式不断涌现,随之企业的客户资源也可能会被重构。据此,文章从企业客户资源的集中度视角考察了数字化在其中的作用。研究发现,数字化转型有助于企业降低客户资源的集中度,避免对主要大客户资源的过度依赖。机制检验发现,创新驱动效应和降本减费效应是数字化转型发挥作用的关键。进一步研究发现,数字化转型对全要素生产率较低企业、年轻企业、所在地普惠金融指数较高企业和非国有企业的客户资源集中度调整的影响更为显著。拓展性研究发现,数字化转型所带来的客户资源集中度的调整,既会受大客户自身特征的影响,也会受具体数字技术类型的制约。文章的研究拓展了数字化转型与市场微观主体关系的理论研究,为数字化转型期的企业探索客户资源重构趋势及制定政策提供了经验证据。 展开更多
关键词 数字化转型 客户资源 集中度 大客户
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客户关系管理中的大客户描述与识别 被引量：15
4
作者 蔡淑琴 喻友平 +2 位作者 周雨华 梁凯春 汤云飞 《管理评论》 2004年第2期49-53,共5页
本文在分析现有企业大客户识别方法局限的基础上,提出了较完善的企业大客户的描述模型,提出了大客户的8个特征,并对大客户的识别模式及其实现进行了研究,最后提出了支持识别的数据仓库模型。
关键词 客户关系管理 企业 大客户 客户忠诚度
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大客户管理:起源、概念与研究视角 被引量：14
5
作者 周文辉 陈晓红 康红星 《郑州航空工业管理学院学报》 2006年第2期72-77,共6页
大客户已经成为众多企业争夺的焦点,而基于交易的传统营销模式越来越不适应供应商—大客户关系管理。大客户管理已经成为客户关系管理学科的一个非常重要的分支。文章从大客户管理的起源、概念界定与研究视角等方面对西方大客户管理研... 大客户已经成为众多企业争夺的焦点,而基于交易的传统营销模式越来越不适应供应商—大客户关系管理。大客户管理已经成为客户关系管理学科的一个非常重要的分支。文章从大客户管理的起源、概念界定与研究视角等方面对西方大客户管理研究文献进行了初步的梳理,并指出了现有研究的缺陷和进一步研究的方向。 展开更多
关键词 大客户 大客户管理 大客户计划
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电信大客户流失原因分析及对策 被引量：5
6
作者 丁旭 《现代电信科技》 2003年第1期36-38,共3页
电信业的竞争集中体现在对大客户资源的争夺上。如何有效地防止大客户流失、减少因客户流失而给企业收入造成的不良影响,是当前许多电信企业都十分关注的问题。详细分析了电信大客户流失的原因,包括电信运营商自身的原因、竞争对手的原... 电信业的竞争集中体现在对大客户资源的争夺上。如何有效地防止大客户流失、减少因客户流失而给企业收入造成的不良影响,是当前许多电信企业都十分关注的问题。详细分析了电信大客户流失的原因,包括电信运营商自身的原因、竞争对手的原因、客户自身的原因以及市场监管的原因和政策变化的原因。在此基础上对防范电信大客户流失提出了一些对策。 展开更多
关键词 电信 大客户 流失 市场竞争 品牌工程
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基于价值链战略联盟的成本管理 被引量：15
7
作者 戴德明 何广涛 《财务与会计》 北大核心 2005年第1期29-31,共3页
据报道,宝钢集团与一汽集团签下总体合作协议,其核心内容是作为供应商的宝钢集团如何为一汽集团提供更为周到的服务.一汽集团每年使用宝钢集团的汽车钢材达26万余吨,位列最大客户.宝钢把以前由一汽承担的落料、冲压、拼焊等钢材加工作... 据报道,宝钢集团与一汽集团签下总体合作协议,其核心内容是作为供应商的宝钢集团如何为一汽集团提供更为周到的服务.一汽集团每年使用宝钢集团的汽车钢材达26万余吨,位列最大客户.宝钢把以前由一汽承担的落料、冲压、拼焊等钢材加工作业转由两家共同协作.除此以外,宝钢还曾与上海汽车集团、东风汽车集团签署了类似的协议,打造"战略性合作伙伴"关系.从宝钢的这些战略举措,可以发现一些成本管理的新动向:传统的局限于单一企业的成本管理正在向基于价值链战略联盟的成本管理转变. 展开更多
关键词 一汽集团 宝钢集团 价值链战略 钢材加工 大客户 联盟 成本管理 作业 核心内容 协作
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MSTP电路组网技术及应用 被引量：19
8
作者 孙伟 《电信技术》 2006年第6期62-66,共5页
首先介绍了MSTP的基本功能模型,接着介绍了MSTP的关键技术,然后着重讨论了MSTP在城域网组网中的应用及优缺点。
关键词 MSTP SDH 以太网 大客户
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大客户地理邻近性能够抑制公司违规吗? 被引量：19
9
作者 宛晴 程小可 +1 位作者 杨鸣京 欧阳才越 《中国软科学》 CSSCI CSCD 北大核心 2019年第8期100-119,共20页
公司违规严重损害投资者利益,因此探索公司违规的抑制手段一直以来都是实务届和学术界共同关注的热点问题。本文使用2009-2015年我国A股非金融类上市公司为样本,手工收集大客户与公司间地理距离数据,构建大客户地理邻近性指标,探讨大客... 公司违规严重损害投资者利益,因此探索公司违规的抑制手段一直以来都是实务届和学术界共同关注的热点问题。本文使用2009-2015年我国A股非金融类上市公司为样本,手工收集大客户与公司间地理距离数据,构建大客户地理邻近性指标,探讨大客户地理邻近性与公司违规之间的关系。研究结果表明,大客户与公司间地理距离越近,公司的违规行为倾向越小,严重程度越低,即大客户地理邻近性抑制了公司违规。进一步分析发现,大客户地理邻近性对公司违规的抑制作用在公司治理水平较低以及大客户治理需求较强时更为明显,从而支持大客户地理邻近性的治理效应假说。此外,本文还发现大客户地理邻近性对公司的经营活动违规与信息披露违规均能起到抑制作用。本文证实大客户能够发挥积极的公司治理效应,同时也从供应链视角丰富了公司违规影响因素的相关文献。 展开更多
关键词 大客户 地理邻近性 公司违规 监督成本 治理效应
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SaaS成熟度模型浅析 被引量：11
10
作者 赵进 《程序员》 2008年第8期52-54,共3页
一次面试过程中，面试者提到他们公司也在做SaaS软件，他提到他们为某一个大客户开发了一款软件，并且购买了相应硬件、网络设备，并负责软件的部署和维护，客户仅仅需要按年支付服务费用。我诧异道：这也算SaaS？不过回想一下，这为什... 一次面试过程中，面试者提到他们公司也在做SaaS软件，他提到他们为某一个大客户开发了一款软件，并且购买了相应硬件、网络设备，并负责软件的部署和维护，客户仅仅需要按年支付服务费用。我诧异道：这也算SaaS？不过回想一下，这为什么不能称为SaaS模式，它完全符合SaaS的众多特征：按需付费、租用、客户不拥有软硬件所有权等。但是为什么一般很难将这种模式视为SaaS模式？ 展开更多
关键词 成熟度模型 大客户 网络设备 服务费用 S模式 SAA 软硬件 软件
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电信企业大客户营销策略 被引量：5
11
作者 张秋艳 《通信管理与技术》 2006年第1期12-14,共3页
指出了大客户营销工作的重要性和目前营销工作中存在的不足,提出了改进大客户营销工作的意见。认为大客户是极其重要的战略性资源,是电信企业生存和发展的命脉,也是竞争对手争夺的重点。但目前在营销工作中存在着对大客户市场细分深度不... 指出了大客户营销工作的重要性和目前营销工作中存在的不足,提出了改进大客户营销工作的意见。认为大客户是极其重要的战略性资源,是电信企业生存和发展的命脉,也是竞争对手争夺的重点。但目前在营销工作中存在着对大客户市场细分深度不够,“契约”关系得不到充分的重视,通信企业内部管理流程有待完善等问题,需要从进一步细分大客户市场,按照客户需求组合产品,提供个性化服务和推进业务创新方面予以完善,以及采取价格、促销、渠道、服务、关系及其组合的策略等,推进大客户的营销工作。 展开更多
关键词 电信企业 大客户 营销策略
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商业银行大客户关系管理的现状及发展 被引量：5
12
作者 窦荣兴 《金融理论与实践》 北大核心 2005年第1期15-17,共3页
从近几年银行业所关注的客户关系管理入手,分析现代商业银行中应用CRM的现状,提出现代商业银行大客户关系管理中所存在的问题,给出在现代商业银行中运用KCRM进行有效管理的对策。
关键词 大客户 大客户关系管理(KCRM) 商业银行
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电信营销渠道需完善 被引量：4
13
作者 吴伟 侯小梅 李南 《通信企业管理》 北大核心 2005年第7期34-36,共3页
营销渠道是电信运营商的重要战略资源。中国电信的架构分为前台和后台两大部分。前台包括四大营销渠道:大客户渠道、商业客户渠道、公众客户渠道、流动客户渠道。后台为前台提供各种支持。分析四大渠道的经营环境、客户特点、服务差异,... 营销渠道是电信运营商的重要战略资源。中国电信的架构分为前台和后台两大部分。前台包括四大营销渠道:大客户渠道、商业客户渠道、公众客户渠道、流动客户渠道。后台为前台提供各种支持。分析四大渠道的经营环境、客户特点、服务差异,对于完善渠道建设非常重要。本文以某电信公司为例进行分析。 展开更多
关键词 营销渠道 电信运营商 战略资源 中国电信 商业客户 经营环境 服务差异 渠道建设 电信公司 前台 大客户 后台
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供电企业大客户营销策略研究 被引量：7
14
作者 吴坤 《科技情报开发与经济》 2007年第16期188-190,共3页
电力市场随着电力体制改革已经进入批发竞争市场,国家大用户直供政策的出台标志着供电企业作为市场主体参与市场竞争已成为社会主义市场经济发展的必然趋势。电力大客户是供电企业主要的电量购买者,也是供电企业主要的利润来源,由于电... 电力市场随着电力体制改革已经进入批发竞争市场,国家大用户直供政策的出台标志着供电企业作为市场主体参与市场竞争已成为社会主义市场经济发展的必然趋势。电力大客户是供电企业主要的电量购买者,也是供电企业主要的利润来源,由于电力行业的特殊性决定了电力大客户的需求的特殊性,根据市场营销以及客户价值理论制定符合供电企业的大客户营销策略,增加大客户的转移成本,以迎接电力批发竞争市场的全面到来。 展开更多
关键词 电力营销 大客户 营销策略
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大客户地理邻近性与企业技术创新 被引量：13
15
作者 程小可 宛晴 高升好 《管理科学》 CSSCI 北大核心 2020年第6期70-84,共15页
学者们围绕大客户与企业技术创新的关系展开了大量研究,却并未形成一致结论。大客户作为市场需求的代表,可能通过知识溢出或资源掠夺影响企业的创新决策。已有研究主要基于客户集中度等静态视角,忽视了大客户与企业之间的信息交互和交... 学者们围绕大客户与企业技术创新的关系展开了大量研究,却并未形成一致结论。大客户作为市场需求的代表,可能通过知识溢出或资源掠夺影响企业的创新决策。已有研究主要基于客户集中度等静态视角,忽视了大客户与企业之间的信息交互和交易往来等动态过程。结合地理经济学理论,以2009年至2015年中国A股上市企业为样本,将销售收入占企业销售总收入10%以上的客户定义为大客户,手工收集大客户与企业之间的地理距离数据。在此基础上构建大客户地理邻近性指标,运用Tobit回归、OLS回归、两阶段工具变量法等多种方法,实证检验大客户地理邻近性与企业技术创新的关系。研究结果表明,大客户地理邻近性抑制技术创新,即企业越靠近大客户,其创新投入水平越低。相对于非黏性大客户,黏性大客户的地理邻近性对企业技术创新的抑制作用更强。相对于市场竞争水平较低的行业,企业处于市场竞争水平较高的行业时,大客户地理邻近性对企业技术创新的抑制作用更强。进行机制检验后发现,地理邻近性使大客户能够获得更多关于企业的私有信息,强化其谈判地位和议价能力,掠夺企业的创新收益和可用于创新的资源,并通过提升创新活动的不确定性和加剧企业融资约束来抑制企业技术创新。进一步研究还发现,高铁开通会压缩大客户与企业之间的时空距离,进而抑制企业技术创新。研究结果拓展了地理经济学在企业财务领域的研究范围,为客户特征的相关研究提供全新视角,丰富了企业技术创新影响因素的相关研究。研究结果还有助于管理者理解大客户的资源掠夺效应,进而制定差异化的客户策略,提升自主创新能力。 展开更多
关键词 地理邻近性 大客户 技术创新 黏性客户 市场竞争
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基于K均值聚类算法的大客户用电行为分析 被引量：13
16
作者 崔立卿 贺伟军 +2 位作者 田晶 虞伟 张叶 《浙江电力》 2017年第12期47-52,共6页
为主动应对电力体制改革产生的影响,分析研究售电侧大客户群体用电行为,梳理不同类型客户负荷特性规律,选取某地区电力企业2014年5月份营销数据,以该地区所有专变客户为分析对象,借用二八定律(帕累托法则)确定分析范围,通过用电信息明... 为主动应对电力体制改革产生的影响,分析研究售电侧大客户群体用电行为,梳理不同类型客户负荷特性规律,选取某地区电力企业2014年5月份营销数据,以该地区所有专变客户为分析对象,借用二八定律(帕累托法则)确定分析范围,通过用电信息明细数据开展相关分析,将专变大客户按用电负荷特性进行聚类分析,挖掘不同大客户用电行为潜在市场,为科学制定可开放容量、优化售电侧客户结构、迎峰度夏错避峰用电建议等提供支撑。 展开更多
关键词 负荷特性 大客户 聚类分析 二八定律
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电信运营企业大客户界定问题的研究 被引量：3
17
作者 孟晔 《电信科学》 北大核心 2003年第9期18-20,共3页
目前大客户作为一项重要的战略资源,是电信运营企业市场竞争的焦点。如何系统全面界定大客户的范围和评价标准成为企业迫切需要解决的问题。本文论述了界定大客户标准的方法和指标及其范围动态的调整,并深入探讨了关系营销背景下,电信... 目前大客户作为一项重要的战略资源,是电信运营企业市场竞争的焦点。如何系统全面界定大客户的范围和评价标准成为企业迫切需要解决的问题。本文论述了界定大客户标准的方法和指标及其范围动态的调整,并深入探讨了关系营销背景下,电信运营企业大客户范围的拓展。 展开更多
关键词 电信运营企业 关系营销 大客户 客户价值 绩效考核
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大客户管理存在的问题与对策研究 被引量：5
18
作者 沈杰 《河北科技师范学院学报（社会科学版）》 2005年第4期73-75,共3页
做好对大客户的管理工作,是企业抓住大客户的有效手段。论文通过对企业大客户管理存在的主要问题进行分析,提出了大客户开发的步骤及大客户管理应采取的对策:建立大客户档案,对大客户进行追踪和筛选;优先保证大客户的货源;为每个大客户... 做好对大客户的管理工作,是企业抓住大客户的有效手段。论文通过对企业大客户管理存在的主要问题进行分析,提出了大客户开发的步骤及大客户管理应采取的对策:建立大客户档案,对大客户进行追踪和筛选;优先保证大客户的货源;为每个大客户选派精干的大客户业务代表;充分关注大客户的商业动态以保证信息传递的及时、准确;定期组织大客户座谈会;有计划的安排企业高层主管对大客户的访问;协助每个大客户设计促销方案等。 展开更多
关键词 大客户 业务代表 企业营销 促销方案
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大客户地理邻近性对供应商企业会计稳健性的影响研究 被引量：12
19
作者 程小可 宛晴 李昊洋 《审计与经济研究》 CSSCI 北大核心 2019年第5期65-74,共10页
结合地理经济学理论,以2009—2015年我国A股上市公司为对象,手工收集与整理大客户与供应商企业的地理位置信息,测量二者间的地理距离并构建大客户地理邻近性指标,考察大客户地理邻近性与供应商企业会计稳健性的关系。研究结果表明:大客... 结合地理经济学理论,以2009—2015年我国A股上市公司为对象,手工收集与整理大客户与供应商企业的地理位置信息,测量二者间的地理距离并构建大客户地理邻近性指标,考察大客户地理邻近性与供应商企业会计稳健性的关系。研究结果表明:大客户地理邻近性与供应商企业会计稳健性呈正相关关系;当供应商企业市场竞争水平较低时,大客户地理邻近性与供应商企业会计稳健性的正相关关系更为显著;当大客户为国有企业时,大客户地理邻近性与供应商企业会计稳健性的正相关关系更为显著。 展开更多
关键词 会计稳健性 大客户 地理邻近性 产品市场竞争 产权性质 会计信息披露 谈判优势
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如何构建顾客金字塔 被引量：3
20
作者 李桂芳 《商业时代》 北大核心 2004年第35期42-43,共2页
关键词 客户价值 大客户 企业 CRM 二八法则 顾客 利润 金字塔
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