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消费者感知价值对服务消费复购意向影响的研究——基于信任要素嵌入快递服务消费领域的分析
被引量：
5
1
作者
朱逸
王鹏
平瑛
《价格理论与实践》
北大核心
2022年第4期189-192,共4页
服务消费是经济发展的重要驱动力,可提升服务消费体量和质量。本文基于信任要素嵌入快递服务消费细分领域,对影响消费者服务消费复购意向的因素进行分析,具体包括差异性感知、质量性感知、价格性感知三类要素,并构建消费者感知价值对于...
服务消费是经济发展的重要驱动力,可提升服务消费体量和质量。本文基于信任要素嵌入快递服务消费细分领域,对影响消费者服务消费复购意向的因素进行分析,具体包括差异性感知、质量性感知、价格性感知三类要素,并构建消费者感知价值对于服务消费复购意向的影响研究模型。研究发现:(1)感知价值及其三类感知要素对消费者服务消费复购意向存在正向影响,影响程度大小依次为差异性感知、质量性感知、价格性感知;(2)通过引入信任要素进行机制分析发现:消费者感知价值通过信任要素影响消费者复购意向;(3)信任本身对消费者服务消费复购行为存在积极影响。鉴于此,服务消费型企业应注重产品定价可信度,提高服务质量和差异化水平,构建信任培养的体系化路径,进而更好地触发消费者服务消费复购行为。
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关键词
感知价值
服务消费
复
购
意向
信任要素
原文传递
贫困地区特色农产品电商平台消费者初次购物体验对复购意向的影响研究——基于扶贫社会责任的中介作用
被引量：
1
2
作者
李文情
《南方农村》
2021年第3期24-28,33,共6页
开发特色农产品是我国贫困地区产业扶贫的重要方式,也是促进贫困地区构建优势产业实现可持续发展最有效的方式之一。本文从扶贫社会责任的中介作用视角探究贫困地区特色农产品电商平台中消费者初次购物体验对其复购物意的影响,构建了机...
开发特色农产品是我国贫困地区产业扶贫的重要方式,也是促进贫困地区构建优势产业实现可持续发展最有效的方式之一。本文从扶贫社会责任的中介作用视角探究贫困地区特色农产品电商平台中消费者初次购物体验对其复购物意的影响,构建了机理模型和购物体验的评价指标体系,然后通过实证分析对相关假设进行了检验,最后提出了相关的对策建议。
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关键词
特色农产品
电商平台
复
购
意向
扶贫社会责任
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职称材料
题名
消费者感知价值对服务消费复购意向影响的研究——基于信任要素嵌入快递服务消费领域的分析
被引量：
5
1
作者
朱逸
王鹏
平瑛
机构
上海建桥学院
复旦大学网络空间国际治理研究基地
上海建桥学院、商学院工商管理系
上海海洋大学、海洋产业发展战略研究中心
出处
《价格理论与实践》
北大核心
2022年第4期189-192,共4页
基金
国家社科基金重大项目:大数据驱动的网络社会心态发展规律与引导策略研究(19ZDA148)
上海建桥学院校级项目:临港新片区近海岸带产业园区用地优化问题研究(SJQ20008)
上海高校青年教师培养资助计划项目:高质量发展视域下《质量管理》的课程思政融入及在线教学设计研究(KYJF21AASH2112)。
文摘
服务消费是经济发展的重要驱动力,可提升服务消费体量和质量。本文基于信任要素嵌入快递服务消费细分领域,对影响消费者服务消费复购意向的因素进行分析,具体包括差异性感知、质量性感知、价格性感知三类要素,并构建消费者感知价值对于服务消费复购意向的影响研究模型。研究发现:(1)感知价值及其三类感知要素对消费者服务消费复购意向存在正向影响,影响程度大小依次为差异性感知、质量性感知、价格性感知;(2)通过引入信任要素进行机制分析发现:消费者感知价值通过信任要素影响消费者复购意向;(3)信任本身对消费者服务消费复购行为存在积极影响。鉴于此,服务消费型企业应注重产品定价可信度,提高服务质量和差异化水平,构建信任培养的体系化路径,进而更好地触发消费者服务消费复购行为。
关键词
感知价值
服务消费
复
购
意向
信任要素
Keywords
perceived value
service consumption
repurchase intention
trust
mediation effect
分类号
F274 [经济管理—企业管理]
原文传递
题名
贫困地区特色农产品电商平台消费者初次购物体验对复购意向的影响研究——基于扶贫社会责任的中介作用
被引量：
1
2
作者
李文情
机构
中国人民大学农业与农村发展学院
出处
《南方农村》
2021年第3期24-28,33,共6页
基金
国家自然科学基金项目“数字金融发展在农村金融空间配给缓解实体经济金融普惠中的作用研究”(71973146)
国家社会科学基金重大项目“乡村振兴背景下数字乡村发展的理论、实践与政策研究”(20&ZD164)。
文摘
开发特色农产品是我国贫困地区产业扶贫的重要方式,也是促进贫困地区构建优势产业实现可持续发展最有效的方式之一。本文从扶贫社会责任的中介作用视角探究贫困地区特色农产品电商平台中消费者初次购物体验对其复购物意的影响,构建了机理模型和购物体验的评价指标体系,然后通过实证分析对相关假设进行了检验,最后提出了相关的对策建议。
关键词
特色农产品
电商平台
复
购
意向
扶贫社会责任
Keywords
E-commerce Platform of Characteristic Agricultural Products
Repurchase Intention
Social Responsibility of Poverty Alleviation
分类号
F323.7 [经济管理—产业经济]
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题名
作者
出处
发文年
被引量
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1
消费者感知价值对服务消费复购意向影响的研究——基于信任要素嵌入快递服务消费领域的分析
朱逸
王鹏
平瑛
《价格理论与实践》
北大核心
2022
5
原文传递
2
贫困地区特色农产品电商平台消费者初次购物体验对复购意向的影响研究——基于扶贫社会责任的中介作用
李文情
《南方农村》
2021
1
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职称材料
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