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基于过程方法的在线医学教育质量管理 被引量:2
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作者 赵峻 潘慧 《高校医学教学研究(电子版)》 2020年第2期9-13,共5页
在线医学教育是传统医学教育在互联网条件下的新形式,它极大地拓展了教育的边界,也带来了复杂的质量管理要求。采用过程方法对在线医学教育活动进行梳理,将在线医学教育的质量管理活动分解为一系列输入转化为输出的管理活动,使其更聚焦... 在线医学教育是传统医学教育在互联网条件下的新形式,它极大地拓展了教育的边界,也带来了复杂的质量管理要求。采用过程方法对在线医学教育活动进行梳理,将在线医学教育的质量管理活动分解为一系列输入转化为输出的管理活动,使其更聚焦于对象满意,也为在线医学教育质量管理提供了新视角。在线医学教育中的质量过程包括管理过程、支持过程、对象导向过程,它们构建了一个具有持续改善能力的体系。 展开更多
关键词 在线医学教育 质量管理 过程方法 在线教育绩效
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在线教育服务创新:服务绩效制约因素关联性诊断视角 被引量:4
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作者 黄洵 《中国远程教育》 CSSCI 北大核心 2019年第10期80-91,共12页
哪些因素制约了在线教育的成效?过去二十年,学术界一直致力于对该命题的探索并取得了丰硕的研究成果。然而,这些因素之间存在的系统关联性却一直未受到关注。本文遵循服务主导逻辑视角,引入服务营销领域中的服务、服务绩效与服务创新等... 哪些因素制约了在线教育的成效?过去二十年,学术界一直致力于对该命题的探索并取得了丰硕的研究成果。然而,这些因素之间存在的系统关联性却一直未受到关注。本文遵循服务主导逻辑视角,引入服务营销领域中的服务、服务绩效与服务创新等概念,运用系统工程解释结构模型(ISM)建模,寻找当前在线教育服务绩效制约因素的整体性特征。研究有两项发现:一是识别出目前影响在线教育服务绩效的服务供应链环节与服务营销组合要素,二是区分制约在线教育服务绩效的表层直接因素、中层间接因素与深层根源因素,提出服务创新路径建议,为提升在线教育服务绩效提供适用性指导。 展开更多
关键词 服务经济 服务主导逻辑 在线教育服务绩效 成人学员 在线学习成效 系统工程解释结构模型 制约因素层序 服务创新路径
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