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个性化产品在线定制意愿影响因素研究——基于计划行为理论的分析 被引量：12
1
作者 严建援 甄杰 +1 位作者 谢宗晓 董坤祥 《预测》 CSSCI 北大核心 2016年第6期50-55,共6页
伴随互联网经济和电子商务的快速发展,不少企业和网络零售商均已采纳在线个性化产品定制这一市场策略,然而目前对于在线个性化定制相关理论与方法的研究还较为有限。本研究以计划行为理论为理论分析框架,通过半结构化的在线访谈获取资... 伴随互联网经济和电子商务的快速发展,不少企业和网络零售商均已采纳在线个性化产品定制这一市场策略,然而目前对于在线个性化定制相关理论与方法的研究还较为有限。本研究以计划行为理论为理论分析框架,通过半结构化的在线访谈获取资料数据,运用扎根理论的研究方法归纳影响消费者在线定制个性化产品意愿的因素,在此基础上构建了在线个性化产品定制影响因素的多层次的理论概念模型。研究发现:消费者在线定制个性化产品的意愿主要取决于行为态度、主观规范和感知行为控制三个关键变量;上述三个变量均受到各自维度的影响;在线个性化定制情境下三个变量的维度又受到不同突显信念的影响。 展开更多
关键词 个性化产品 在线定制意愿 影响因素 计划行为理论 扎根理论
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服务质量与感官体验对服装在线定制意愿的影响
2
作者 赵莹 周伟 +1 位作者 高阳辉 温润 《现代纺织技术》 北大核心 2024年第12期101-112,共12页
为探究服装在线定制服务质量与感官体验对消费者定制意愿的影响机制,构建了以服装在线定制服务质量、感官体验为自变量,感知价值为中介变量,在线定制意愿为因变量的理论模型。以在线定制消费群体为对象,使用描述统计分析、因子分析、回... 为探究服装在线定制服务质量与感官体验对消费者定制意愿的影响机制,构建了以服装在线定制服务质量、感官体验为自变量,感知价值为中介变量,在线定制意愿为因变量的理论模型。以在线定制消费群体为对象,使用描述统计分析、因子分析、回归分析对收集有效问卷进行数据统计,探索了服装在线定制意愿的影响因素并优化了消费者评价指标。研究表明,在线定制服务质量(易用性、履行性、安全性、信息性、个性化服务)、感官体验(审美性、生动性)对感知价值有积极影响;在线定制服务质量(履行性、安全性、信息性)、感官体验(审美性、生动性)、感知价值对服装在线定制意愿有积极影响;感知价值在服务质量(易用性、履行性、安全性、信息性、个性化服务)和在线定制意愿之间起中介作用,且在感官体验(审美性、生动性)和在线定制意愿之间起完全中介作用。研究结论丰富了S-O-R模型理论,并从服务质量、感官体验方面丰富了服装在线定制意愿的影响因素研究,可为服装定制技术开发以及消费者评价指标构建提供参考。 展开更多
关键词 服务质量 感官体验 感知价值 服装在线定制意愿 回归分析
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