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基于概念格的在线健康社区用户画像研究 被引量：81
1
作者 张海涛 崔阳 +1 位作者 王丹 宋拓 《情报学报》 CSSCI CSCD 北大核心 2018年第9期912-922,共11页
基于概念格构建在线健康社区群体用户画像,揭示不同类型群体用户多维度的特征以及不同情境下的行为规律,为优化社区服务提供依据。利用Python获取在线健康社区糖尿病圈的用户数据,从用户需求、用户角色、用户行为三个维度构建在线健康... 基于概念格构建在线健康社区群体用户画像,揭示不同类型群体用户多维度的特征以及不同情境下的行为规律,为优化社区服务提供依据。利用Python获取在线健康社区糖尿病圈的用户数据,从用户需求、用户角色、用户行为三个维度构建在线健康社区用户画像概念模型;利用Con Exp1.3工具构建用户细分标签概念格,通过概念格Hasse图将用户群体分为3大类,实现社区群体用户画像的构建;通过关联规则挖掘群体用户在不同情境下的行为规律,实现用户画像的完整刻画。利用概念格进行群体聚类能够以层级的形式显示每类群体的属性特征,并且易于挖掘用户属性之间的关联,在构建全面准确的群体用户画像方面具有突出的优势,有助于社区深入了解用户群体,实现精准服务。 展开更多
关键词 在线健康社区 用户画像 概念格 关联规则
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在线健康社区用户持续使用意愿研究——基于感知价值理论 被引量：79
2
作者 董庆兴 周欣 +1 位作者 毛凤华 张斌 《现代情报》 CSSCI 2019年第3期3-14,156,共13页
[目的/意义]为了在线健康社区的可持续发展,增强用户粘性,有必要对在线健康社区用户持续使用意愿影响因素进行研究。[方法/过程]通过感知收益和感知成本来衡量感知价值,并将感知价值理论结合期望确认模型构建了在线健康社区用户持续使... [目的/意义]为了在线健康社区的可持续发展,增强用户粘性,有必要对在线健康社区用户持续使用意愿影响因素进行研究。[方法/过程]通过感知收益和感知成本来衡量感知价值,并将感知价值理论结合期望确认模型构建了在线健康社区用户持续使用意愿的结构方程模型,采用问卷调查方法收集数据,利用AMOS21. 0验证模型中的假设。[结果 /结论]研究结果表明:来源可靠性、信息准确性及时效性的提高能有效提高用户感知收益,进而对感知价值产生正向的影响;而更高的隐私安全性与反馈及时性则能通过降低感知成本提高用户的感知价值;感知有用性和感知价值显著影响用户满意度,进而影响用户持续使用意愿;相比于感知价值,在线健康社区中感知有用性对用户满意度的影响相对较小。 展开更多
关键词 在线健康社区 感知价值 期望确认模型 用户 持续使用意愿
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在线健康社区用户信息服务使用意愿研究 被引量：66
3
作者 吴江 李姗姗 《情报科学》 CSSCI 北大核心 2017年第4期119-125,共7页
【目的/意义】在线健康社区逐渐成为用户获取医疗信息服务的重要途径。【方法/过程】基于感知价值理论,构建在线健康社区用户信息服务使用意愿影响因素模型,采用问卷调查方法收集数据,利用Smart PLS 3.0工具检验提出的假设,并进一步探... 【目的/意义】在线健康社区逐渐成为用户获取医疗信息服务的重要途径。【方法/过程】基于感知价值理论,构建在线健康社区用户信息服务使用意愿影响因素模型,采用问卷调查方法收集数据,利用Smart PLS 3.0工具检验提出的假设,并进一步探究性别对影响效果的调节作用。【结果/结论】研究结果表明:社会支持、成就需要和感知信任对用户使用意愿具有显著地正向影响,感知风险对用户使用意愿具有显著地负向影响,对于不同性别用户,各变量的影响效果有一定的差异。 展开更多
关键词 在线健康社区 信息服务 使用意愿 感知风险 感知信任
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国内在线健康社区研究现状综述 被引量：59
4
作者 赵栋祥 《图书情报工作》 CSSCI 北大核心 2018年第9期134-142,共9页
[目的／意义]回顾和梳理当前国内在线健康社区研究现状，以期为在线健康社区的相关研究提供参考和借鉴，引导相关实践探索进一步走向成熟和规范。[方法／过程]通过文献调研，系统阐述在线健康社区三要素：信息、用户和社区之间的相互关... [目的／意义]回顾和梳理当前国内在线健康社区研究现状，以期为在线健康社区的相关研究提供参考和借鉴，引导相关实践探索进一步走向成熟和规范。[方法／过程]通过文献调研，系统阐述在线健康社区三要素：信息、用户和社区之间的相互关系，并在此基础上建立在线健康社区研究的整体框架，从信息、用户和社区三个维度较为详尽地梳理国内在线健康社区研究的主要成果和研究现状。[结果／结论]在线健康社区包含三个要素：信息、用户和社区，各要素之间相互影响、相互依存；国内在线健康社区研究主要从信息、用户和社区三个维度展开，并且具有跨学科、研究方法多元化等特征，提供开阔的眼界和丰富的成果借鉴；对比国外相关研究，评析国内在线健康社区研究在关注群体、合作程度和研究内容方面的不足，并指出未来的研究方向。 展开更多
关键词 在线健康社区 网络健康信息 健康信息行为 主题识别 在线社会支持
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在线健康社区老年用户健康信息需求实证研究 被引量：52
5
作者 徐孝婷 赵宇翔 朱庆华 《图书情报工作》 CSSCI 北大核心 2019年第10期87-96,共10页
[目的/意义]目前老年用户在使用健康信息的过程中得不到满足,且有关老年用户健康信息需求的研究尚有待加强。探索老年用户健康信息需求的内容和模型并寻求相关解决途径,可丰富老年用户健康信息需求的理论研究成果,并在实践中指导老龄化... [目的/意义]目前老年用户在使用健康信息的过程中得不到满足,且有关老年用户健康信息需求的研究尚有待加强。探索老年用户健康信息需求的内容和模型并寻求相关解决途径,可丰富老年用户健康信息需求的理论研究成果,并在实践中指导老龄化社会智慧养老以及在线医疗平台服务等议题。[方法/过程]本研究依托在线健康社区,利用先定性后定量的混合型方法开展探索性研究,首先通过访谈老年用户获取了37个健康信息需求的自由节点,继而通过问卷调研并利用因子分析方法提取了使用操作、信息搜寻、隐私与安全、诊疗行为、交互与反馈、自我实现6大类健康信息需求的树节点并进一步归纳为物理、认知和情感3类主范畴。[结果/结论]最终构建了老年用户健康信息需求模型,并结合马斯洛需求层次理论解释老年用户健康信息需求模型的内涵并提出相应的对策和建议。 展开更多
关键词 在线健康社区 老年用户 健康信息需求 混合方法研究
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在线健康社区用户的信息采纳意愿研究——基于健康素养和信任的视角 被引量：51
6
作者 唐旭丽 张斌 张岩 《信息资源管理学报》 CSSCI 2018年第3期102-112,共11页
理解在线健康社区用户的信息采纳意愿,有利于社区平台提高信息服务质量和用户体验,并促进健康知识良性传播。本文在传统信息采纳模型的基础上,融入社会支持理论,综合考虑健康素养和信任的关键作用,构建在线健康社区情境下信息采纳意愿... 理解在线健康社区用户的信息采纳意愿,有利于社区平台提高信息服务质量和用户体验,并促进健康知识良性传播。本文在传统信息采纳模型的基础上,融入社会支持理论,综合考虑健康素养和信任的关键作用,构建在线健康社区情境下信息采纳意愿的因果模型,利用结构方程模型,对研究假设进行验证。研究发现,用户对在线健康社区的信任正向影响健康信息采纳意愿;用户的信任主要来源于信息支持,信息支持依赖于健康信息的论据质量和来源可信度;用户的健康素养对来源可信度和信息支持间的关系起到正向调节作用,对论据质量和信息支持间的关系起到负向调节作用。 展开更多
关键词 在线健康社区 信息采纳意愿 健康素养 信任
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在线健康社区中用户回帖行为影响机理研究 被引量：46
7
作者 刘璇 汪林威 +1 位作者 李嘉 张朋柱 《管理科学》 CSSCI 北大核心 2017年第1期62-72,共11页
在线社交网络的持续发展和公民健康意识的不断增强促进了在线健康社区的兴起和繁荣。健康社区为用户提供了一个获取医疗资源并分享知识、经验和情感的开放式平台。由于其在为用户和患者提供丰富的医疗信息和知识资源、满足用户间的社交... 在线社交网络的持续发展和公民健康意识的不断增强促进了在线健康社区的兴起和繁荣。健康社区为用户提供了一个获取医疗资源并分享知识、经验和情感的开放式平台。由于其在为用户和患者提供丰富的医疗信息和知识资源、满足用户间的社交需求等方面表现突出,近年来,国内外在线健康社区都出现了蓬勃发展的态势。在社区的各种行为中,发帖和回帖是社区中用户社交行为的重要体现,是维系社区繁荣的根本,因此对社区中用户回帖行为的影响机理进行研究具有重要的意义。以糖尿病在线健康社区甜蜜家园网站为研究对象,基于该网站2015年1月~6月的社区发帖和回帖数据以及所有用户的个人信息数据,构建健康社区的用户回帖有向网络,该网络包含边和节点两部分属性信息;运用指数随机图模型,探讨该网络中网络结构和节点属性对回帖网络形成的影响机理。研究结果表明,回帖网络同时具有互惠性和传递性特征,互惠性表明社区中的用户倾向于互相回帖,传递性表明该网络有很好的发展潜力。节点属性对用户回帖行为的影响机制较为复杂,其中,用户倾向于对同质性(类型同质性)用户回帖;社会资本(如好友数量、活跃度)高的用户能获得更高的回帖概率;大量给他人回帖的用户和新用户更易获得他人的回帖。研究结果进一步丰富了在线健康社区中用户行为机理的研究范式,以及电子健康、在线社交网络、健康社区、论坛回帖行为等领域的研究,并对社区的管理有一定的启示作用;有利于指导社区的设计机制,如鼓励新人多发帖、引导有较大影响力的用户(如管理者和活跃度高的用户)发帖互动、进一步促进同质用户间的信息交流等,这些机制进一步促进和引导论坛中用户间的信息交互,对论坛持续繁荣发挥重要作用。 展开更多
关键词 在线健康社区 回帖行为机理 指数随机图模型 网络结构 节点属性
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在线健康社区中信息可信性的影响因素研究 被引量：42
8
作者 张星 夏火松 +1 位作者 陈星 侯德林 《图书情报工作》 CSSCI 北大核心 2015年第22期88-96,104,共10页
[目的 /意义]针对日益棘手的健康信息可信性问题,研究影响在线健康社区信息可信性的中心路径因素和外围路径因素,以利于学界和业界为在线健康社区的管理者和用户在采取多种措施提高信息的可信性方面提供新的思路和理论指导。[方法 /过程... [目的 /意义]针对日益棘手的健康信息可信性问题,研究影响在线健康社区信息可信性的中心路径因素和外围路径因素,以利于学界和业界为在线健康社区的管理者和用户在采取多种措施提高信息的可信性方面提供新的思路和理论指导。[方法 /过程]基于精细加工可能性模型建立在线健康信息可信性的影响因素模型,并应用多元回归分析方法对模型进行检验。[结果 /结论]数据分析结果表明:论据质量、信息完整性、表达质量、一致性和来源可信性对信息可信性均有显著影响;自我效能正向调节中心路径变量对信息可信性的作用,负向调节外围路径变量对信息可信性的作用。 展开更多
关键词 在线健康社区 健康信息 可信性 精细加工可能性模型 中心路径
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在线健康社区中用户画像及主题特征分布下信息需求研究——以医享网结直肠癌圈数据为例 被引量：40
9
作者 盛姝 黄奇 +4 位作者 郑姝雅 杨洋 解绮雯 张戈 秦新国 《情报学报》 CSSCI CSCD 北大核心 2021年第3期308-320,共13页
本文通过在线健康社区中对用户画像构建及主题特征挖掘,揭示不同用户角色群体下用户行为差异及特征,以了解社区内用户信息需求,为推动在线健康社区行业发展与完善提供建议。利用Python爬虫获取医享网中结直肠癌圈的用户数据,从用户角色... 本文通过在线健康社区中对用户画像构建及主题特征挖掘,揭示不同用户角色群体下用户行为差异及特征,以了解社区内用户信息需求,为推动在线健康社区行业发展与完善提供建议。利用Python爬虫获取医享网中结直肠癌圈的用户数据,从用户角色属性、行为属性以及文本特征构建典型用户识别指标,利用典型用户识别指标与主题分类体系,将用户群体分为四类构建画像概念模型;再利用用户行为识别算法与主题聚类算法进一步挖掘不同角色下用户关注主题内容,实现用户信息需求的精准分析。本文通过挖掘分析四类用户角色在性别、年龄以及主题分布差异可以得出,不同用户群体信息需求具有显著差异。 展开更多
关键词 在线健康社区 用户画像 主题识别 用户信息需求
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在线健康社区中用户忠诚度的影响因素研究:从信息系统成功与社会支持的角度 被引量：39
10
作者 张星 陈星 +1 位作者 夏火松 王莉 《情报科学》 CSSCI 北大核心 2016年第3期133-138,160,共7页
由于互联网技术的推进,在线健康社区已经成为人们自我保健的一种重要媒介。本文基于信息系统成功模型与社会支持的角度,研究了影响在线健康社区用户忠诚度的关键因素。模型假设在线健康社区的网站质量和社会支持通过用户满意度和社区归... 由于互联网技术的推进,在线健康社区已经成为人们自我保健的一种重要媒介。本文基于信息系统成功模型与社会支持的角度,研究了影响在线健康社区用户忠诚度的关键因素。模型假设在线健康社区的网站质量和社会支持通过用户满意度和社区归属感影响用户忠诚度。根据获得的271份有效调查问卷,使用SPSS20.0和AMOS20.0检验所提出的假设。研究发现,系统质量、信息质量对用户满意度有显著影响,评价支持和情感支持对用户的社区归属感有显著影响。用户的满意度和社区归属感共同决定用户的忠诚度。 展开更多
关键词 在线健康社区 用户忠诚度 信息系统成功模型 社会支持
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在线健康社区中的用户参与行为——以“百度戒烟吧”为例 被引量：38
11
作者 翟羽佳 张鑫 王芳 《图书情报工作》 CSSCI 北大核心 2017年第7期75-82,共8页
[目的/意义]通过为用户提供网络互动和社交支持,在线健康社区能够促进健康行为的传播与影响,提升用户的行动能力和认知水平。旨在通过评估在线健康社区中个体的参与行为,为社区的建设和规划提出相应建议。[方法/过程]利用百度戒烟吧的... [目的/意义]通过为用户提供网络互动和社交支持,在线健康社区能够促进健康行为的传播与影响,提升用户的行动能力和认知水平。旨在通过评估在线健康社区中个体的参与行为,为社区的建设和规划提出相应建议。[方法/过程]利用百度戒烟吧的用户数据,通过统计分析与社会网络分析方法,分析用户的活动状态、好友网络以及参与需求。[结果/结论]百度戒烟吧正在逐渐丧失对用户的粘性,虽然活跃用户已经形成了稳定的群体,但用户整体处于高度离散和分裂的状态。同时,短期用户的参与动机主要是寻求社会支持和自我满足,长期用户则扮演着欢迎者的角色,是推动用户参与的主要作用力,是利他主义的执行者。 展开更多
关键词 在线健康社区 用户参与 用户角色 社会网络
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在线健康社区用户知识分享行为研究 被引量：37
12
作者 周涛 王盈颖 邓胜利 《情报科学》 CSSCI 北大核心 2019年第4期72-78,共7页
【目的/意义】在线健康社区的快速发展为用户获取医疗健康信息和服务提供了重要平台。但用户主要以搜索和浏览信息为主,缺乏知识分享意愿,这将影响社区的可持续发展。整合信息系统成功模型和社会支持两个视角,研究了在线健康社区用户知... 【目的/意义】在线健康社区的快速发展为用户获取医疗健康信息和服务提供了重要平台。但用户主要以搜索和浏览信息为主,缺乏知识分享意愿,这将影响社区的可持续发展。整合信息系统成功模型和社会支持两个视角,研究了在线健康社区用户知识分享行为。【方法/过程】对收集的326份有效问卷采用结构方程模型进行分析。【结果/结论】研究结果发现,信息质量和服务质量显著影响用户对社区的信任,信息支持和情感支持显著影响用户对其他成员的信任,信任和隐私风险决定用户知识分享的意愿。研究结果启示在线健康社区应重视信息服务质量,为社区用户创造可信的互动环境,减少用户隐私担忧,从而促进成员的知识分享意愿和行为。 展开更多
关键词 在线健康社区 知识分享 社会支持
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在线健康社区用户参与行为的影响因素研究综述 被引量：32
13
作者 张薇薇 蒋雪 《图书情报工作》 CSSCI 北大核心 2020年第4期136-145,共10页
[目的/意义]在线健康社区是健康问题关注者交流经验、知识和情感的重要平台,而用户参与是社区发展的关键。对用户参与行为的影响因素进行综合评述,可为这方面研究提供系统参考。[方法/过程]从信息生态系统的综合视角出发,分别从信息人... [目的/意义]在线健康社区是健康问题关注者交流经验、知识和情感的重要平台,而用户参与是社区发展的关键。对用户参与行为的影响因素进行综合评述,可为这方面研究提供系统参考。[方法/过程]从信息生态系统的综合视角出发,分别从信息人、信息、信息技术和信息环境4个维度,系统评述用户参与行为影响因素和影响机理的主要成果和研究现状。[结果/结论]用户参与行为受到信息人、信息、信息技术和信息环境各维度的综合影响,相关成果比较丰富,已经形成较为成熟的研究主题。从社区类型、用户类型、持续参与等方面对未来研究趋势进行展望。 展开更多
关键词 在线健康社区 用户参与行为 信息生态系统 文献综述
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基于S-O-R模型的在线健康社区知识共享行为影响因素研究 被引量：31
14
作者 张星 吴忧 +1 位作者 夏火松 赵越 《现代情报》 CSSCI 2018年第8期18-26,共9页
[目的/意义]随着在线健康社区的快速发展,人们对健康问题越来越重视,并且开始关注在线健康社区中的知识共享问题。本文将S-O-R模型与动机理论结合起来,构建一个集成模型来研究在线健康社区用户的不同种类知识共享行为的影响因素。[方法... [目的/意义]随着在线健康社区的快速发展,人们对健康问题越来越重视,并且开始关注在线健康社区中的知识共享问题。本文将S-O-R模型与动机理论结合起来,构建一个集成模型来研究在线健康社区用户的不同种类知识共享行为的影响因素。[方法/过程]本文采用问卷调查的方法收集到249份有效调查问卷,使用SPSS24.0和AMOS23.0检验所提出的假设。[结果/结论]研究结果表明,硬性报酬对利他主义和知识的自我效能均有显著正向影响,软性报酬对利他主义有正向影响,对知识的自我效能无显著正向影响。此外,利他主义对一般健康知识共享行为有显著正向影响,对特殊健康知识共享行为有显著负向影响;知识的自我效能对一般健康知识和特殊健康知识共享行为均有显著正向影响。 展开更多
关键词 在线健康社区 S-O-R模型 动机理论 一般健康 特殊健康 知识共享
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社会支持与个人目标对健康状况的影响 被引量：30
15
作者 杨化龙 鞠晓峰 《管理科学》 CSSCI 北大核心 2017年第1期53-61,共9页
随着网络技术的发展和应用,在线健康社区逐渐进入人们的生活,越来越多的用户开始使用在线健康社区进行健康管理。改善和提升健康状况是用户参与社区的主要动机,更是在线健康社区得以存续和发展的关键。因此,探讨在线健康社区背景下用户... 随着网络技术的发展和应用,在线健康社区逐渐进入人们的生活,越来越多的用户开始使用在线健康社区进行健康管理。改善和提升健康状况是用户参与社区的主要动机,更是在线健康社区得以存续和发展的关键。因此,探讨在线健康社区背景下用户健康状况的影响因素成为至关重要的研究课题。尽管已有大量在线健康社区的研究探讨过社会因素(来自于他人的社会支持)对于健康状况的影响,然而这些研究却忽视了个人因素在健康管理中的作用(个人目标和性别差异)。基于社会因素和个人因素,整合社会支持、个人目标和性别差异的相关理论,探讨在线健康社区中用户获得的社会支持和个人目标对于健康状况的影响,研究用户的性别差异对于社会支持、个人目标和健康状况之间关系的调节作用。收集真实在线健康社区中1 405个用户的相关信息作为研究数据,建立模型验证研究假设,利用SPSS 22.0软件对数据和实证模型进行分析。实证结果表明,社会支持从情感和信息等方面影响在线健康社区的用户,社会支持的数量积极影响用户健康状况的改善程度;个人目标与用户本身自律的内在需求相关,个人目标积极影响用户的行为和健康状况;性别差异具有调节作用,即社会支持对于女性用户的影响比男性用户更强,个人目标对于男性用户的影响比女性用户更强。探讨个人目标对于在线健康社区用户健康状况改善的影响,研究用户之间的性别差异对于影响因素与健康状况之间关系的调节作用,研究结果为在线健康社区用户和设计者提供了实践指导。 展开更多
关键词 在线健康社区 社会支持 个人目标 性别差异 健康状况
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在线健康社区中基于SOR模型的用户参与行为影响因素研究 被引量：29
16
作者 潘涛涛 吕英杰 《情报资料工作》 CSSCI 北大核心 2022年第2期76-83,共8页
[目的/意义]基于SOR(刺激-组织-反应)模型,探究在线健康社区中基于情绪中介机制的社会支持对用户参与行为的影响。[方法/过程]社会支持作为“刺激”(S)因素,通过引入情绪作为个体的“机体内化”(O),研究在线健康社区用户“行为反应”(R... [目的/意义]基于SOR(刺激-组织-反应)模型,探究在线健康社区中基于情绪中介机制的社会支持对用户参与行为的影响。[方法/过程]社会支持作为“刺激”(S)因素,通过引入情绪作为个体的“机体内化”(O),研究在线健康社区用户“行为反应”(R)机理过程。选取某在线健康社区244名用户的465337个发帖为实验样本,使用分层回归分析法对模型进行实证检验。[结果/结论]在线健康社区提供的信息支持、情感支持和社交支持均对用户的参与行为产生积极影响。此外,用户情绪在社会支持与用户参与行为的关系中具有显著的部分中介效应,且这种中介效应会受到用户性别的调节作用,即情绪的中介作用对男性用户的影响更大。 展开更多
关键词 在线健康社区 SOR模型 参与行为 社会支持 情绪
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在线健康社区的用户持续知识分享意愿研究——一个集成社会支持与承诺—信任理论的模型 被引量：30
17
作者 陈星 张星 肖泉 《现代情报》 CSSCI 2019年第11期55-68,共14页
[目的/意义]近些年来,在线健康社区变得越来越流行。然而,较少社区能成功地维持用户并激励他们持续的分享知识。本文将社会支持理论和承诺—信任理论结合起来,构建一个集成模型来研究在线健康社区用户的持续知识分享意愿的影响因素。[方... [目的/意义]近些年来,在线健康社区变得越来越流行。然而,较少社区能成功地维持用户并激励他们持续的分享知识。本文将社会支持理论和承诺—信任理论结合起来,构建一个集成模型来研究在线健康社区用户的持续知识分享意愿的影响因素。[方法/过程]根据获得的475份有效调查问卷,本文使用SPSS20.0和AMOS20.0检验所提出的假设。[结果/结论]研究发现,信息支持、情感支持对满意度和信任均有显著影响,网络支持仅对满意度有显著影响。此外,满意度和信任除了对持续知识分享意愿有直接正向影响外,还通过关系承诺的中介,有间接的作用。研究有助于深化对知识分享行为的认识以及帮助在线健康社区的管理者更好地维系用户。 展开更多
关键词 在线健康社区 社会支持 承诺-信任理论 用户 持续知识分享
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基于信任视角的在线健康社区患者择医行为研究——以好大夫在线为例 被引量：28
18
作者 曾宇颖 郭道猛 《情报理论与实践》 CSSCI 北大核心 2018年第9期96-101,113,共7页
[目的/意义]在线健康社区中医患信任尤为重要。文章研究了在线健康社区中医生的哪些特征更容易获得患者信任,进而影响患者决策。[方法/过程]采用信任源可信度模型和信任传递理论,爬取好大夫在线上的真实医生数据,从信任视角研究在线健... [目的/意义]在线健康社区中医患信任尤为重要。文章研究了在线健康社区中医生的哪些特征更容易获得患者信任,进而影响患者决策。[方法/过程]采用信任源可信度模型和信任传递理论,爬取好大夫在线上的真实医生数据,从信任视角研究在线健康社区中医生个人属性和在线口碑对患者择医行为的影响,并探讨疾病风险对医生能力信任和诚实信任影响的调节作用。[结果/结论]代表善意信任维度的医生回复频次和愿意开通的服务数量、代表能力信任维度的医生职称和代表诚实信任维度的医生信息披露程度以及起信任传递作用的在线口碑均积极影响患者择医行为。且疾病风险正向调节医生能力对患者择医行为的影响。 展开更多
关键词 在线健康社区 信任 个人属性 在线口碑
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基于社会资本与动机理论的在线健康社区医学专业用户知识共享行为分析 被引量：28
19
作者 彭昱欣 邓朝华 吴江 《数据分析与知识发现》 CSSCI CSCD 北大核心 2019年第4期63-70,共8页
【目的】结合动机理论和社会资本理论,从多个维度探讨影响医学专业用户知识共享意愿的因素。【方法】采取问卷调查法在线收集数据,利用SPSS20进行描述性统计及因子分析,并结合结构方程模型的实证方法对研究假设进行检验。【结果】信任(... 【目的】结合动机理论和社会资本理论,从多个维度探讨影响医学专业用户知识共享意愿的因素。【方法】采取问卷调查法在线收集数据,利用SPSS20进行描述性统计及因子分析,并结合结构方程模型的实证方法对研究假设进行检验。【结果】信任(β=0.10, P<0.05)、共享愿景(β=0.19, P<0.01)、利他主义(β=0.17, P<0.05)、声誉(β=0.12, P<0.05)以及健康知识自我效能调节作用下的利他主义对知识共享意愿(β=0.13, P<0.05)均有积极显著的影响。社会联结、认同和互惠等因素的影响不显著(P>0.05)。【局限】对不显著的变量还需挖掘更深层次的原因。【结论】本文为在线健康社区医学专业用户知识共享行为的相关研究提供理论依据,为在线健康社区管理者制定医学专业用户知识共享激励机制提供参考建议,具有一定的实践意义。 展开更多
关键词 在线健康社区 社会资本理论 动机理论 结构方程模型 知识共享
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用户在线参与的行为类型——基于在线健康社区的质性分析 被引量：25
20
作者 周军杰 《管理案例研究与评论》 CSSCI 2016年第2期173-184,共12页
用户参与是在线社区商业模式成功的基础,但很多在线社区却面临着用户参与度低的问题。以往研究多将用户参与行为看作一个整体,却很少细究用户参与行为可能的类型,不利于理论研究的深化及商业社区的运营实践。本研究以一个在线健康社区为... 用户参与是在线社区商业模式成功的基础,但很多在线社区却面临着用户参与度低的问题。以往研究多将用户参与行为看作一个整体,却很少细究用户参与行为可能的类型,不利于理论研究的深化及商业社区的运营实践。本研究以一个在线健康社区为例,基于内容分析法及SSBC编码将用户参与行为细化为6种类型,通过统计分析及QAP分析了不同类型行为之间的关系。研究发现:情感支持、知识分享及离题行为是最主要的行为类型,用户的情感支持行为与知识分享行为、离题行为之间存在着正向关系。上述发现扩展了SSBC的行为类型,梳理了不同行为类型之间的关系,有助于深化对用户在线参与行为的理论研究,对社区管理及其商业模式实现也有一定的实践启示。 展开更多
关键词 在线健康社区 用户参与 行为类型 内容分析法 QAP
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