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基于Web的智能化软件售后服务管理系统 被引量：3
1
作者 张业青 《数字通信世界》 2019年第5期42-42,179,共2页
随着现代信息技术的不断发展,社会大生产的发展和科学技术的不断进步,企业经营管理模式已经发生了重大的变化。人们的生产、生活及工作已经离不开现代信息技术,因此,现代企业要发展必须要不断引进现代化信息技术,构建现代化的信息化管... 随着现代信息技术的不断发展,社会大生产的发展和科学技术的不断进步,企业经营管理模式已经发生了重大的变化。人们的生产、生活及工作已经离不开现代信息技术,因此,现代企业要发展必须要不断引进现代化信息技术,构建现代化的信息化管理模式和系统,从而全面优化传统的管理模式,以提升自身的经营和管理能力,提升市场风险防控和决策水平。本文主要运用WebService数据库等技术,设计了一个售后服务管理系统,建立了一个庞大的网络体系,全面提升了客户服务水平。 展开更多
关键词 售后服务管理系统 Web智能化 系统设计与应用
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IT产品售后服务管理系统的分析与设计 被引量：1
2
作者 韩雪平 《电子技术与软件工程》 2015年第14期185-186,共2页
本系统针对当前我国中、小型IT产品售后维修企业等而设计的服务管理系统,对公司内部的维修登记信息、维修监测信息、收费与非收费信息、零部件入库出库信息、以及客户、员工等信息进行智能化管理和维护。售后服务管理系统能提供实时、... 本系统针对当前我国中、小型IT产品售后维修企业等而设计的服务管理系统,对公司内部的维修登记信息、维修监测信息、收费与非收费信息、零部件入库出库信息、以及客户、员工等信息进行智能化管理和维护。售后服务管理系统能提供实时、安全、科学的售后维修服务,能合理控制售后维修服务中的各个环节,提高人员和资金的利用率。系统设计采用ASP.NET、SQL Server2005数据库软件作为主要的开发工具,实现电子产品的在线售后服务。 展开更多
关键词 售后服务管理系统 ASP.NET SQL SERVER 2005
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快速响应 为顾客提供更贴心便捷的服务
3
作者 万墨 杨抒怀(图) 《湖南烟草》 2018年第2期42-43,共2页
攻坚关卡:售后服务快速响应处理攻坚团队:售后服务快速响应处理项目组攻坚数量:项目组依然采取循环验证的方式,针对暴露的问题研究解决方案,通过为期一个季度的持续改善,系统运行逐步稳定、正常。攻坚效果:实现了售后服务处理效率和效... 攻坚关卡:售后服务快速响应处理攻坚团队:售后服务快速响应处理项目组攻坚数量:项目组依然采取循环验证的方式,针对暴露的问题研究解决方案,通过为期一个季度的持续改善,系统运行逐步稳定、正常。攻坚效果:实现了售后服务处理效率和效果的双提升;实现了售后服务内部管控与客户查询全过程'双可视';实现售后服务用烟兑换与回收处理的'双驱动'。 展开更多
关键词 售后服务管理系统 快速响应
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基于J2EE+Oracle技术实现大客户售后服务管理系统
4
作者 谢华美 何启翱 +1 位作者 田艳琴 郑宁 《计算机时代》 2005年第5期16-18,共3页
介绍了基于J2EE的MVC(模型-Model、视图-View和控制-Controlle)r结构,实现集团公司大客户售后服务管理系统的技术模型。介绍了以Oracle9i为后台数据库,在Unix服务器上通过WebLogic提供服务的应用实例,并详细介绍了其中的工位管理模块。
关键词 J2EE Oracle技术 大客户售后服务管理系统 工位管理 WEB LOGIC
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全方位售后服务管理系统的开发 被引量：4
5
作者 郭冬梅 林世军 +1 位作者 郭跃辉 王军 《轮胎工业》 CAS 2002年第9期569-571,共3页
分析了企业产品理赔数量上升的原因 ,提出了控制产品理赔数量的方法 ,并开发了全方位售后服务管理系统。它由废次品检验管理系统、产品发货管理系统、产品开票管理系统、理赔产品控制管理系统、客户终端管理系统和业务人员管理系统六部... 分析了企业产品理赔数量上升的原因 ,提出了控制产品理赔数量的方法 ,并开发了全方位售后服务管理系统。它由废次品检验管理系统、产品发货管理系统、产品开票管理系统、理赔产品控制管理系统、客户终端管理系统和业务人员管理系统六部分组成。可有效控制产品理赔数量 。 展开更多
关键词 全方位售后服务管理系统 开发 售后服务 产品理赔 企业经营
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汽车售后服务管理系统中RS的整合与应用 被引量：2
6
作者 谢晓娜 马晓华 付琼芳 《微计算机信息》 北大核心 2008年第15期34-35,54,共3页
介绍了在汽车售后服务管理系统中对RS(Reporting Services)的整合方案及其实施方法,并说明了其实现的关键技术。最后通过企业应用证明了此方案的可行性,易操作性和有效性。
关键词 B/S 汽车售后服务管理系统 REPORTING Services整合
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基于php的产品售后服务管理系统设计与实现 被引量：2
7
作者 王亚鸽 刘亚栋 《物联网技术》 2017年第3期66-67,共2页
"Apache+php+MySQL"组成了一套完整的开发B/S架构的网络信息系统的工具。文中以该套工具开发产品售后服务管理系统为例,介绍了开发过程中的技术难点及解决方法。
关键词 APACHE PHP MYSQL 产品售后服务管理系统
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基于JavaEE的汽车售后服务管理系统的设计与实现 被引量：2
8
作者 乔凡 《电子技术与软件工程》 2020年第3期25-26,共2页
本文主要以汽车售后服务管理系统为研究对象,通过需求分析,概要设计,详细设计等,描述了此系统的实现过程。设计此系统主要为减轻如今汽车行业售后服务压力,提升服务行业水平,最高效率的提升用户体验度,节约社会成本及能量开销。
关键词 JAVAEE 汽车售后服务管理系统 SSM框架 Activiti
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一种移动智能诊断系统开发
9
作者 秦洪魁 艾胜强 程晓晨 《时代汽车》 2018年第10期172-173,共2页
随着移动智能终端的硬件性能快速提升、软件生态的逐步完善以及国内网络"提速降费"政策实施,开发基于互联网的移动智能终端的汽车诊断仪能有效降低汽车诊断仪的硬件成本、简化软件更新、支持售后服务管理。移动智能诊断系统... 随着移动智能终端的硬件性能快速提升、软件生态的逐步完善以及国内网络"提速降费"政策实施,开发基于互联网的移动智能终端的汽车诊断仪能有效降低汽车诊断仪的硬件成本、简化软件更新、支持售后服务管理。移动智能诊断系统主要诊断系统服务器、智能终端APP和VCI(车辆连接接口)组成。诊断服务器与智能终端APP通过移动互联网连接,智能终端APP与VCI通过蓝牙连接,VCI与车辆OBD接口连接。智能诊断系统具有基础诊断功能、高级诊断功能、售后服务管理功能。诊断系统部署上线之后,硬件成本有效降低,软件更新过程有效简化,售后服务管理的集成定制有效加强了主机厂对售后服务的管控,压缩了外修补贴费用中的水分,提升了售后服务质量与响应速度,售后服务部门结合派工数据更新售后管理政策,有效促进了服务站的服务积极性。 展开更多
关键词 移动智能诊断 汽车诊断仪 汽车诊断仪手机APP 售后服务管理系统APP
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