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品牌形象综合测评模型及其应用 被引量：202
1
作者 范秀成 陈洁 《南开学报（哲学社会科学版）》 CSSCI 北大核心 2002年第3期65-71,共7页
品牌形象是消费者对品牌的总体感知和看法 ,是品牌资产的关键驱动要素。进行品牌形象测评 ,有助于企业正确评价以往品牌营销努力产生的成效 ,为进一步塑造理想的品牌形象提供决策依据。品牌识别是企业试图达到的品牌的预期状态 ,是品牌... 品牌形象是消费者对品牌的总体感知和看法 ,是品牌资产的关键驱动要素。进行品牌形象测评 ,有助于企业正确评价以往品牌营销努力产生的成效 ,为进一步塑造理想的品牌形象提供决策依据。品牌识别是企业试图达到的品牌的预期状态 ,是品牌形象建设的基准。从品牌识别系统出发建立品牌测评模型和指标体系 ,有利于充分揭示品牌形象的丰富内涵 ,全面。 展开更多
关键词 品牌形象 品牌识别 综合测评模型
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品牌形象的构成及其测量 被引量：122
2
作者 罗子明 《北京工商大学学报（社会科学版）》 北大核心 2001年第4期19-22,共4页
关于品牌形象的描述，一直没有一个相对完善的概念，关于品牌形象的构成，也没有相对统一的体系。本文试图澄清品牌形象的基本概念及其基本内涵，并针对我国企业的实际情况，提出了规范品牌形象构成的指标体系，即由品牌认知、产品属性... 关于品牌形象的描述，一直没有一个相对完善的概念，关于品牌形象的构成，也没有相对统一的体系。本文试图澄清品牌形象的基本概念及其基本内涵，并针对我国企业的实际情况，提出了规范品牌形象构成的指标体系，即由品牌认知、产品属性、品牌联想、品牌价值、品牌忠诚五个组成部分。同时，文章还对品牌形象的测量方法与测量项目作了比较详细的介绍。 展开更多
关键词 品牌形象 品牌形象测量 企业 产品质量
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品牌原产地效应及其市场策略建议——基于欧、美、日、中四地品牌形象调查分析 被引量：126
3
作者 王海忠 赵平 《中国工业经济》 CSSCI 北大核心 2004年第1期78-86,共9页
品牌原产地是国际市场营销领域重要研究议题。在欧、美、日等地区广泛实证和推广 ,但迄今仍缺少对中国市场品牌原产地评价及其对品牌信念及购买的效应的系统研究。本文在文献回顾基础上 ,建立了品牌原产地效应的理论模型 ,提出理论关系... 品牌原产地是国际市场营销领域重要研究议题。在欧、美、日等地区广泛实证和推广 ,但迄今仍缺少对中国市场品牌原产地评价及其对品牌信念及购买的效应的系统研究。本文在文献回顾基础上 ,建立了品牌原产地效应的理论模型 ,提出理论关系假设 ,抽取京、沪、穗、渝四市共 10 0 5个成人消费者样本 ,运用相关分析、T检验等方法进行实证研究。研究测量出中国市场对欧、美、日、中四地的原产地评价 ,发现国产品牌形象评分总体上为负面 ,并低于美日品牌 ,但在某些产品类别已显示出相对优势。研究结论证实了品牌原产地对消费者品牌信念和品牌购买意向的显著性作用。本文讨论上述研究结论对中外企业市场营销策略的借鉴 ,并提出进一步研究的方向。 展开更多
关键词 品牌原产地 市场营销 中国 品牌形象 营销策略 产品质量 品牌评价 无形资产
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品牌形象模型的比较研究 被引量：90
4
作者 江明华 曹鸿星 《北京大学学报（哲学社会科学版）》 CSSCI 北大核心 2003年第2期107-114,共8页
品牌形象是品牌资产的核心成分,品牌形象的内涵和特点是深入研究品牌形象的出发点和基础。艾克、科勒、克里斯南和贝尔分别从各自的研究角度提出了品牌形象模型。其中,贝尔模型从"硬性"和"软性"两个方面深入探讨了... 品牌形象是品牌资产的核心成分,品牌形象的内涵和特点是深入研究品牌形象的出发点和基础。艾克、科勒、克里斯南和贝尔分别从各自的研究角度提出了品牌形象模型。其中,贝尔模型从"硬性"和"软性"两个方面深入探讨了公司形象、产品及服务形象和使用者形象对品牌形象的贡献,直观地描述了品牌形象的构成要素及其影响因素,更适宜于对品牌形象的实证研究。 展开更多
关键词 品牌形象 品牌联想 品牌资产 品牌形象模型
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形象创造价值吗?——服务品牌形象对顾客价值—满意—忠诚关系的影响 被引量：75
5
作者 蒋廉雄 卢泰宏 《管理世界》 CSSCI 北大核心 2006年第4期106-114,129,共10页
服务品牌形象是否及怎样为企业和顾客创造价值是营销战略中有待回答的基本问题。该文采用综合视角,通过实证揭示服务品牌形象存在功能性因子和非功能性因子两个有概化意义的维度。在影响机制上,服务品牌形象通过其非功能性因子的直接影... 服务品牌形象是否及怎样为企业和顾客创造价值是营销战略中有待回答的基本问题。该文采用综合视角,通过实证揭示服务品牌形象存在功能性因子和非功能性因子两个有概化意义的维度。在影响机制上,服务品牌形象通过其非功能性因子的直接影响为顾客和企业创造了价值,即服务品牌形象的非功能性因子直接影响了感知质量、感知价值、顾客满意和顾客忠诚,而功能性因子只对感知质量有直接影响。理论贡献在于,在服务品牌中证实了品牌形象理论关于品牌形象存在软—硬因素、产品相关—非产品相关属性及其不同影响效应的相关假设。管理含义在于,服务品牌形象营销需要区分品牌形象因子对顾客消费行为过程、结果、倾向的不同影响效应制定营销策略。 展开更多
关键词 :营销战略 品牌形象 顾客价值 顾客满意 顾客忠诚
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体验营销及其模型构造 被引量：43
6
作者 朱世平 《商业经济与管理》 北大核心 2003年第5期25-27,共3页
品牌竞争时代的到来 ,催生了消费者对品牌体验的需求。体验就是为了满足消费者内在的体验需要而发生在消费者与企业之间的一种互动行为过程 ,体验营销的关键是使消费者在体验中得到满意 ,进而塑造企业在消费者心目中良好的品牌形象 ,建... 品牌竞争时代的到来 ,催生了消费者对品牌体验的需求。体验就是为了满足消费者内在的体验需要而发生在消费者与企业之间的一种互动行为过程 ,体验营销的关键是使消费者在体验中得到满意 ,进而塑造企业在消费者心目中良好的品牌形象 ,建立品牌忠诚 ,构筑竞争优势。 展开更多
关键词 体验营销 消费者 企业 品牌形象 品牌忠诚 竞争优势 市场营销
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品牌信任结构维度的探索性研究 被引量：45
7
作者 于春玲 郑晓明 +1 位作者 孙燕军 赵平 《南开管理评论》 CSSCI 2004年第2期35-40,共6页
品牌信任是消费品市场中建立和保持顾客忠诚的关键因素之一。本文在文献研究、深度访谈、焦点小组和问卷调查分析的基础上,得出消费者品牌信任的结构包含四个维度:品牌形象、质量水平、品牌认同度和企业价值观,并对企业的品牌管理决策... 品牌信任是消费品市场中建立和保持顾客忠诚的关键因素之一。本文在文献研究、深度访谈、焦点小组和问卷调查分析的基础上,得出消费者品牌信任的结构包含四个维度:品牌形象、质量水平、品牌认同度和企业价值观,并对企业的品牌管理决策提出了建议。 展开更多
关键词 品牌信任 顾客忠诚度 品牌管理 品牌认同度 结构维度 品牌形象 产品质量 企业价值观
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“中华老字号”品牌发展滞后原因及其对策研究 被引量：60
8
作者 冷志明 《北京工商大学学报（社会科学版）》 北大核心 2004年第1期55-57,63,共4页
“中华老字号”的发展问题备受各方人士的关注。本文分析了“中华老字号”品牌发展滞后的原因,即缺乏品牌 运作、品牌文化创新、品牌保护和有效的品牌传播,探讨了“中华老字号”品牌发展的对策。
关键词 老字号 中国 品牌形象 创新 商业 品牌管理 经营理念 手工业
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高等教育服务质量评价模型研究 被引量：62
9
作者 胡子祥 《现代大学教育》 CSSCI 北大核心 2006年第2期61-67,共7页
高等教育服务质量是指高等教育服务的固有特性满足顾客和利益相关者明确的或潜在的要求的程度,高等教育服务质量的评价模型包括品牌形象质量、就业服务质量、课程内容质量、情感质量、教学过程质量、可靠性质量、人才培养质量、教学条... 高等教育服务质量是指高等教育服务的固有特性满足顾客和利益相关者明确的或潜在的要求的程度,高等教育服务质量的评价模型包括品牌形象质量、就业服务质量、课程内容质量、情感质量、教学过程质量、可靠性质量、人才培养质量、教学条件质量、生活服务质量等九个维度,三十五个指标。 展开更多
关键词 高等教育 服务质量 维度 评价模型 品牌形象 教学条件
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品牌的阴阳二重性──品牌形象的市场研究方法 被引量：29
10
作者 黄胜兵 卢泰宏 《南开管理评论》 CSSCI 2000年第2期27-30,共4页
品牌形象研究一直以来都是市场研究中最重要的领域之一。然而，品牌形象如何运作，它与品牌资产的关系是怎样的，它的组成要素以及形成来源是什么，这些问题作为品牌形象研究的前提，首先必须解决。本文旨在解决这些问题，并对品牌形象... 品牌形象研究一直以来都是市场研究中最重要的领域之一。然而，品牌形象如何运作，它与品牌资产的关系是怎样的，它的组成要素以及形成来源是什么，这些问题作为品牌形象研究的前提，首先必须解决。本文旨在解决这些问题，并对品牌形象研究从定性及定量研究角度提供了一些具有代表性的方法。 展开更多
关键词 品牌形象 市场研究 品牌资产 品牌个性 组成要素 品牌管理 定性研究 定量研究
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品牌形象的整合传播策略 被引量：33
11
作者 李忠宽 《管理科学》 2003年第2期63-66,共4页
品牌形象是企业重要的无形资产 ,而传播是塑造品牌形象的主要手段之一。整合传播是当今信息社会最有效的传播工具和方法 ,通过整合传播来塑造品牌形象的关键是如何保持品牌信息传播的一致性 ,提出品牌思想、品牌言传和品牌行为的概念 。
关键词 品牌形象 品牌传播 整合传播 传播策略 品牌行为 品牌言传 品牌思想
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中国本土品牌形象对感知质量-顾客满意-品牌忠诚影响机制的实证研究--基于消费者视角 被引量：51
12
作者 关辉 董大海 《管理学报》 CSSCI 2008年第4期583-590,共8页
为探求品牌形象对消费行为的影响机制,在中国背景下构建品牌形象的理论架构,将品牌形象分为3个维度:品牌表现、品牌个性和公司形象;在此基础上,建立了品牌形象与感知质量、顾客满意和品牌忠诚的影响机制模型;对该模型进行了实证检验。... 为探求品牌形象对消费行为的影响机制,在中国背景下构建品牌形象的理论架构,将品牌形象分为3个维度:品牌表现、品牌个性和公司形象;在此基础上,建立了品牌形象与感知质量、顾客满意和品牌忠诚的影响机制模型;对该模型进行了实证检验。分析结果表明品牌表现、品牌个性和公司形象对品牌感知质量有直接影响;品牌表现对顾客满意产生直接影响,品牌个性和公司形象对顾客满意产生间接影响;品牌表现、品牌个性对品牌忠诚有直接影响;公司形象与品牌忠诚无相关关系。 展开更多
关键词 品牌形象 品牌个性 品牌忠诚 公司形象
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品牌形象系统的因素结构 被引量：25
13
作者 焦璇 吕建红 陈毅文 《心理学报》 CSSCI CSCD 北大核心 2004年第3期359-364,共6页
采用问卷法以 4 4 6名大学生为被试 ,运用探索性因素分析探讨了不同产品类别 (牙膏、运动鞋和随身听 )的品牌形象的构成因素 ,然后以整体分配法确定了各因素的权重。结果表明 :(1)品牌形象是由若干因素构成的有组织、有序的系统 ,这些... 采用问卷法以 4 4 6名大学生为被试 ,运用探索性因素分析探讨了不同产品类别 (牙膏、运动鞋和随身听 )的品牌形象的构成因素 ,然后以整体分配法确定了各因素的权重。结果表明 :(1)品牌形象是由若干因素构成的有组织、有序的系统 ,这些因素分别属于功能成分和意义成分。 (2 )不同产品类别的品牌形象构成有共性 ,也有个性。(3)低外显产品的功能成分比高外显产品的功能成分重要。 展开更多
关键词 品牌形象 功能成分 意义成分 产品类别
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品牌形象的消费行为学研究 被引量：22
14
作者 许晓勇 吕建红 陈毅文 《心理科学进展》 CSSCI CSCD 北大核心 2003年第4期464-468,共5页
品牌形象是消费者头脑中与某一品牌相关联的属性集合和相关联想,是消费者对品牌的主观反映。作者在介绍有关国内外从消费行为学的角度进行品牌形象研究的基础上,就品牌形象的消费行为学研究提出了一些新的思路。
关键词 品牌形象 品牌 消费者行为学
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品牌形象对消费者行为倾向影响的实证研究 被引量：41
15
作者 关辉 董大海 《中国流通经济》 CSSCI 北大核心 2007年第7期42-45,共4页
本文认为,品牌形象影响并决定着人们的购买和消费行为,独特的品牌形象可以帮助企业确立品牌定位,阻止品牌竞争,改善品牌的市场表现。品牌形象由品牌表现、品牌个性、公司形象三个维度构成,三者不存在层级关系。其中,品牌表现是影响消费... 本文认为,品牌形象影响并决定着人们的购买和消费行为,独特的品牌形象可以帮助企业确立品牌定位,阻止品牌竞争,改善品牌的市场表现。品牌形象由品牌表现、品牌个性、公司形象三个维度构成,三者不存在层级关系。其中,品牌表现是影响消费者行为倾向的主要因素;品牌个性影响消费者行为倾向,但影响程度较弱;公司形象通过品牌表现和品牌个性间接影响消费者行为倾向,对消费者行为倾向无显著影响。文章提出,企业可以通过三种品牌形象进行品牌定位,即品牌功能属性定位、品牌个性定位、公司形象定位,品牌形象管理即企业进行品牌定位的过程。对于中国企业来讲,品牌个性和公司形象的定位更值得关注。开发独特的品牌形象,建立吸引人的差异化的品牌形象的品牌战略,加强企业品牌形象的推广,是提高顾客忠诚度的根本途径。 展开更多
关键词 品牌形象 品牌表现 品牌个性 公司形象 消费者行为倾向
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论生态型品牌关系的框架建构 被引量：33
16
作者 张燚 张锐 《管理评论》 2005年第1期18-23,共6页
随着品牌理论的发展,品牌关系已经成为品牌的本质。但由于受“物理”视角的长期影响,人们已习惯于把品牌关系当作品牌———顾客关系而对品牌理论与方法进行研究,这种思维缺陷已经严重束缚了企业品牌塑造实践。本文借鉴生态学的思维与理... 随着品牌理论的发展,品牌关系已经成为品牌的本质。但由于受“物理”视角的长期影响,人们已习惯于把品牌关系当作品牌———顾客关系而对品牌理论与方法进行研究,这种思维缺陷已经严重束缚了企业品牌塑造实践。本文借鉴生态学的思维与理论,提出了生态型品牌关系研究的必然趋势,重点对生态型品牌关系框架进行建构,并提出了生态型品牌关系研究需要重点解决的三个问题。 展开更多
关键词 生态型品牌关系 品牌形象 品牌定位 客户关系管理 关系营销 整合营销传播
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旅游目的地定位研究中的几个理论问题 被引量：47
17
作者 李天元 《旅游科学》 CSSCI 2007年第4期1-7,共7页
基于对目前我国很多地区在旅游目的地营销方面存在问题的观察,本文探讨了与旅游目的地定位相关的几个理论问题,旨在分析和澄清定位与品牌化的关系、旅游目的地的定位目的、品牌定位与品牌形象的关系、目的地形象的形成原理以及旅游目的... 基于对目前我国很多地区在旅游目的地营销方面存在问题的观察,本文探讨了与旅游目的地定位相关的几个理论问题,旨在分析和澄清定位与品牌化的关系、旅游目的地的定位目的、品牌定位与品牌形象的关系、目的地形象的形成原理以及旅游目的地定位的原则,并就个别术语的使用问题提出个人见解。 展开更多
关键词 旅游目的地 定位 品牌化 品牌形象
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零售商自有品牌的功能和市场定位 被引量：36
18
作者 朱瑞庭 《北京工商大学学报（社会科学版）》 北大核心 2004年第2期38-43,共6页
零售商自有品牌至今经历了从第一代到第四代的发展过程,其功能可以从制造商、零售商以及消费者等不同角度得到体现。从市场定位来看,零售商自有品牌主要表现在和制造商B—品牌、C—品牌的竞争上。零售商自有品牌的管理需要完整的营销策... 零售商自有品牌至今经历了从第一代到第四代的发展过程,其功能可以从制造商、零售商以及消费者等不同角度得到体现。从市场定位来看,零售商自有品牌主要表现在和制造商B—品牌、C—品牌的竞争上。零售商自有品牌的管理需要完整的营销策略来支持。 展开更多
关键词 零售商 自有品牌 市场定位 营销管理 品牌形象 市场定位 产品质量 品牌忠诚度
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CIS与学校品牌形象策划 被引量：30
19
作者 闫德明 《人民教育》 北大核心 2003年第23期9-11,共3页
关键词 CIS 品牌形象 学校管理 统筹策划 办学理念 培养目标
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品牌形象理论和实证研究述评 被引量：28
20
作者 高辉 《现代管理科学》 2007年第1期90-91,108,共3页
文章在大量的品牌形象的理论和实证研究的基础上,介绍品牌形象的定义流派、测量的主要方法及其构成分析,为进一步深入有关品牌形象的研究提供坚实的基础。
关键词 品牌形象 品牌联想
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