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医患沟通满意度影响因素研究 被引量：31
1
作者 陈雯桦 匡莉 《中国医学伦理学》 2011年第4期513-514,532,共3页
目的对医患沟通满意度的影响因素进行定量研究,从而为提高医患沟通满意度提供科学依据。方法采用问卷调查,收集数据,以中山大学某综合性附属医院内科门诊医生和门诊患者为调查对象。结果医患之间的相互信任、沟通时间、医学信息沟通情... 目的对医患沟通满意度的影响因素进行定量研究,从而为提高医患沟通满意度提供科学依据。方法采用问卷调查,收集数据,以中山大学某综合性附属医院内科门诊医生和门诊患者为调查对象。结果医患之间的相互信任、沟通时间、医学信息沟通情况、医生沟通技巧等因素对医患沟通满意度有着不同程度的影响。结论建议针对医患沟通满意度的不同影响因素,采取有效措施提高医患沟通满意度,包括加强舆论正面引导,合理分流病人、重视医学信息沟通等措施。 展开更多
关键词 医患沟通 医患互信 患者满意度 和谐医患 医学伦理
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协同护理干预对脑卒中患者运动功能障碍恢复的影响 被引量：21
2
作者 贺艳霞 葛卉玲 +1 位作者 张丽 李宝娥 《中国医学伦理学》 2013年第2期198-199,共2页
目的探讨协同护理干预措施对脑卒中患者运动功能恢复的影响。方法将108例脑卒中患者随机分为对照组和干预组,干预组接受家庭随访、电子通信随访、康复技能指导、心理护理等形式的协同护理干预措施,对照组接受常规社区脑卒中护理。结果... 目的探讨协同护理干预措施对脑卒中患者运动功能恢复的影响。方法将108例脑卒中患者随机分为对照组和干预组,干预组接受家庭随访、电子通信随访、康复技能指导、心理护理等形式的协同护理干预措施,对照组接受常规社区脑卒中护理。结果干预六个月后,干预组患者运动功能恢复明显优于对照组(P<0.05),差异具有显著性。结论协同护理干预措施可促进患者运动功能的恢复,提高病人的生活质量,减轻家庭及社会的负担,提高了患者对护理工作的满意度,使医院的护理工作向家庭延伸,拓宽了护理工作领域。 展开更多
关键词 协同护理干预 脑卒中患者 护理质量 家庭护理 和谐医患 医学伦理学
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提升医院文化凝聚力探讨 被引量：18
3
作者 梁时荣 娄元霞 +1 位作者 李毓霞 王玮 《中国医学伦理学》 2013年第3期383-384,共2页
医院文化是员工集体认同的价值观,是医院理念创新的基础,是医院精神的升华,是内部员工之间的"粘合剂"。医院文化建设必须以社会主义核心价值体系为指导,建立高尚优秀的医院文化、构建共性大文化、构建管理创新文化、构建自身... 医院文化是员工集体认同的价值观,是医院理念创新的基础,是医院精神的升华,是内部员工之间的"粘合剂"。医院文化建设必须以社会主义核心价值体系为指导,建立高尚优秀的医院文化、构建共性大文化、构建管理创新文化、构建自身的特色文化、构筑共同双赢文化、构建美好环境文化。 展开更多
关键词 医院文化 医院凝聚力 社会主义核心价值观 医院管理 和谐医患
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医学生医患沟通能力提升的角色干预研究 被引量：15
4
作者 胡金伟 尹文强 +3 位作者 王伟 赵延奎 郭洪伟 胡式良 《中国医学伦理学》 2014年第3期382-384,共3页
目的了解医学生医患沟通能力发展趋势与角色认知现状,为医学院校人才培养提供参考。方法采用分层随机抽样方法,从山东省3所医学院校抽取1381人进行问卷调查,并对数据进行统计分析。结果医学生对医患关系现状评分为(2.43±0.90)分,... 目的了解医学生医患沟通能力发展趋势与角色认知现状,为医学院校人才培养提供参考。方法采用分层随机抽样方法,从山东省3所医学院校抽取1381人进行问卷调查,并对数据进行统计分析。结果医学生对医患关系现状评分为(2.43±0.90)分,医生沟通能力重要性得分为(1.83±0.62)分;医学生对沟通能力提升的传统干预方法评价持不满意态度,其中教育培训为(2.06±0.64)分,医患沟通课程为(2.33±0.73)分,人文社会科学课程为(2.28±0.71)分。医学生沟通能力发展涵盖了下降期、转折期与提升期。结论 "转折期"与"提升期"是大学生医患沟通能力提升角色干预的最佳关键点。 展开更多
关键词 医学生 医患沟通能力 角色理论 角色干预 和谐医患
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医学生医患沟通能力培养模式的探讨 被引量：13
5
作者 王忠琼 王烜 +2 位作者 邓明明 陈霞 钟晓琳 《中国医学伦理学》 2011年第6期788-788,805,共2页
目的探讨以问题为基础的教学模式(Problem-Based Learning,PBL)对医学生医患沟通能力培养的作用。方法将某校留校实习的学生分为PBL教学组与传统大课教学对照组,PBL教学组以学生为中心,其基本模式为:以问题引导(或精讲)→自学(及临床实... 目的探讨以问题为基础的教学模式(Problem-Based Learning,PBL)对医学生医患沟通能力培养的作用。方法将某校留校实习的学生分为PBL教学组与传统大课教学对照组,PBL教学组以学生为中心,其基本模式为:以问题引导(或精讲)→自学(及临床实践)→讨论→评估;传统大课教学组以教师为中心,其基本模式为:理论课→见习课。教学结束后对两组学生独自完成医患沟通进行考核,由患者和/或家属及考核教师评分。结果 PBL教学组学生评分普遍高于传统大课教学对照组。结论 PBL教学模式与传统大课教学模式相比能明显提高医学生医患沟通能力。 展开更多
关键词 PBL 传统教学模式 医学生 医患沟通 和谐医患
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重建医患互信:新医改视域下和谐医患关系的伦理诉求 被引量：12
6
作者 时统君 《中国医学伦理学》 2010年第4期46-47,87,共3页
随着新医改政策的全方位贯彻实施以及经济社会的全面发展,公众对健康的重视程度逐渐增强,对医疗卫生行业的服务要求也越来越高。因之,重建医患互信必然是新医改视域下实现医患关系和谐的重要伦理诉求。为此,当务之急是必须探索出一套行... 随着新医改政策的全方位贯彻实施以及经济社会的全面发展,公众对健康的重视程度逐渐增强,对医疗卫生行业的服务要求也越来越高。因之,重建医患互信必然是新医改视域下实现医患关系和谐的重要伦理诉求。为此,当务之急是必须探索出一套行之有效的措施,从而为重建医患互信、实现新医改美好愿景奠定坚实的基础。 展开更多
关键词 医患互信 新医改 伦理诉求 和谐医患 医患关系
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论患者的就医道德 被引量：11
7
作者 李天颖 孙一阳 贾周 《中国医学伦理学》 2013年第4期456-457,共2页
对患者就医道德的实质进行了探析,阐述了我国患者就医道德现状以及患者就医道德与医务人员职业道德之间的辩证关系,认为要提高患者的就医道德,需要教育患者正确认识医疗行为;医务人员要通过积极的医患沟通,赢得患者的信任,使患者积极配... 对患者就医道德的实质进行了探析,阐述了我国患者就医道德现状以及患者就医道德与医务人员职业道德之间的辩证关系,认为要提高患者的就医道德,需要教育患者正确认识医疗行为;医务人员要通过积极的医患沟通,赢得患者的信任,使患者积极配合治疗;医务人员必须加强职业道德修养;大众传媒应客观公正的报道医疗事件,并积极进行医学知识宣传;司法机关要公正执法,维护正常的医疗秩序。 展开更多
关键词 医患关系 就医道德 职业道德修养 和谐医患 医患纠纷 医疗行为
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妇科手术患者隐私暴露护理干预效果的研究 被引量：11
8
作者 白顺荣 汤翠芳 《中国医学伦理学》 2011年第3期332-333,共2页
目的探讨妇科手术患者隐私暴露护理干预效果。方法通过对需要进行隐私暴露的60例手术患者的情绪、心理、年龄、文化程度以及医院方面等因素进行调查,并据此调查中发现的问题和得出的结论,制定相关护理措施;然后,又将另外需要手术的60名... 目的探讨妇科手术患者隐私暴露护理干预效果。方法通过对需要进行隐私暴露的60例手术患者的情绪、心理、年龄、文化程度以及医院方面等因素进行调查,并据此调查中发现的问题和得出的结论,制定相关护理措施;然后,又将另外需要手术的60名患者随机分成两组,每组为30人,其中一组按上述护理对策,实施护理干预;另一组作为对照组,按常规护理。结果实施护理干预的患者减轻了心理负担,促进了其康复,取得了明显的效果。结论护理干预措施能够较好地缓解患者的紧张、焦虑情绪,取得患者的配合,促进医患关系和谐。 展开更多
关键词 妇科手术患者 护理干预 患者隐私暴露 医患沟通 患者心理 和谐医患
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医患会话语用分析与构建和谐医患的伦理合作原则 被引量：11
9
作者 任宁 《中国医学伦理学》 2013年第1期73-74,共2页
建立新型的医患平等合作关系是现代医学服务的宗旨,而不对称的医患角色关系表现为不对称的医学信息、不对称的人际关系、机构权力唯医生所独有。医患会话所产生的角色差异是导致言语角色关系不对称的原因之一。需构建和谐医患会话的伦... 建立新型的医患平等合作关系是现代医学服务的宗旨,而不对称的医患角色关系表现为不对称的医学信息、不对称的人际关系、机构权力唯医生所独有。医患会话所产生的角色差异是导致言语角色关系不对称的原因之一。需构建和谐医患会话的伦理合作态度、礼貌准则,尊重患者知情权和自主权,减少医学术语、加强医患沟通。 展开更多
关键词 医患会话 合作原则 和谐医患 权势关系 态度准则
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心理契约视角下和谐医患关系的构建 被引量：8
10
作者 邹苏 《中国医学伦理学》 2010年第3期117-119,共3页
医患关系中存在着心理契约,如何掌握医患间心理契约的运用技巧并维持心理契约的良性运作,对于构建和谐的医患关系具有理论和实践的双重意义。
关键词 心理契约 和谐社会 医患关系 和谐医患 构建和谐医患
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论我国医院伦理委员会的功能定位与体系构建策略 被引量：10
11
作者 袁蕙芸 许善华 陈佩 《中国医学伦理学》 2013年第3期290-292,共3页
自国内外医院伦理委员会建设的历史沿革着手,从政策、法律、技术以及医患关系等角度重新审视,提出医院伦理委员会可以具备研究伦理、临床伦理、医院管理伦理等多元功能,并从建立组织与监督体系、统一内部管理规范与流程制度、分步实施... 自国内外医院伦理委员会建设的历史沿革着手,从政策、法律、技术以及医患关系等角度重新审视,提出医院伦理委员会可以具备研究伦理、临床伦理、医院管理伦理等多元功能,并从建立组织与监督体系、统一内部管理规范与流程制度、分步实施委员资格认定与考试制度、加快人才梯队培训机制等方面对医院伦理委员会建设提出建议。 展开更多
关键词 医院伦理委员会 功能定位 医学伦理学 新医改 和谐医患
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浅谈从医院管理角度改善医患沟通 被引量：9
12
作者 韩田 孙豪庭 黄莺 《中国医学伦理学》 2013年第3期297-299,共3页
医院是医患沟通的参与者,是医患沟通平台的提供者,也是利益攸关者。但一些医务人员由于缺乏医患沟通技巧或者不够重视医患沟通等原因,加之患者对医学知识认知程度低、对医院流程不熟悉等,致使医患沟通出现问题,影响医患关系和谐。建议... 医院是医患沟通的参与者,是医患沟通平台的提供者,也是利益攸关者。但一些医务人员由于缺乏医患沟通技巧或者不够重视医患沟通等原因,加之患者对医学知识认知程度低、对医院流程不熟悉等,致使医患沟通出现问题,影响医患关系和谐。建议从医院管理层面采取措施,改善医患沟通。主要有:加强医务工作者沟通技巧培训;开展诊前诊后沟通;将医患评价加入医生考评;加强医院精神文化建设;普及医疗知识;设立"医院开放日";加强医政沟通建设;设立医患沟通室。 展开更多
关键词 医患沟通 和谐医患 医院管理 医学伦理学 医院精神文化
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论患者权利及其法律保护 被引量：9
13
作者 钱丽荣 王伟杰 《中国医学伦理学》 2011年第4期501-502,517,共3页
当前医疗纠纷频发,医患矛盾激化,究其原因,一定程度上是由于患者法定权利不明,边界不清。明确患者法定权利内容,健全立法,自觉守法,严明执法,公正司法,是维护患者权利,重建医患信任关系的需要,也是构建和谐社会的重要保证。
关键词 患者权利 法律保护 医患关系 医疗纠纷 和谐医患
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人性化护理在妇产科护理中的重要作用 被引量：9
14
作者 杨小妮 廖艳萍 《临床医药实践》 2009年第12Z期2300-2301,共2页
目的:探讨人性化在妇产科临床护理工作中的重要作用。方法:通过健全相关制度、优化服务流程,加强护理人员素质培训,加强护士和病人的全程互动,来体现护理方式人性化的内涵。结果:护理人员增强了对病人的理解,服务意识和服务方式都得到... 目的:探讨人性化在妇产科临床护理工作中的重要作用。方法:通过健全相关制度、优化服务流程,加强护理人员素质培训,加强护士和病人的全程互动,来体现护理方式人性化的内涵。结果:护理人员增强了对病人的理解,服务意识和服务方式都得到了改进,医疗纠纷减少了,医患关系和谐了。结论:实施人性化护理服务可以提高妇产科护理人员的主观能动性,提高病人的满意率。 展开更多
关键词 人性化 妇产科护理 和谐医患
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构建和谐医患关系的伦理对策——基于某市5所三甲医院的调查研究 被引量：8
15
作者 梁立智 王晓燕 +2 位作者 关丽征 宋晓霞 焦峰 《中国医学伦理学》 2011年第4期511-512,共2页
对影响医院方式文化的因素进行伦理学分析,从医务人员和医院角度提出促进医患关系和谐发展的伦理学对策。医务人员应正确认知医疗服务以完善自我,应建立道德情感,持生命之爱;应换位思考,增强服务的主动性,以提升自身的医学专业精神。医... 对影响医院方式文化的因素进行伦理学分析,从医务人员和医院角度提出促进医患关系和谐发展的伦理学对策。医务人员应正确认知医疗服务以完善自我,应建立道德情感,持生命之爱;应换位思考,增强服务的主动性,以提升自身的医学专业精神。医院应重视细节服务,提高医院信任度;应采取多样的医德考核方式监管医疗服务质量。 展开更多
关键词 和谐医患 医患关系 道德情感 医德考核 医学伦理
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门诊患医关系间的伦理问题及对策 被引量：8
16
作者 李芳萍 张珑 《中国医学伦理学》 2012年第3期338-339,共2页
患医关系间存在的伦理问题包括:患医感情淡化、患医沟通障碍、患医信任危机、患医互不尊重、患医对立等,医务工作者只有正确认识和处理这些伦理问题,才能有助于建立良好的患医关系,为患者提供优质的服务。
关键词 患医关系 医学伦理 医患沟通 和谐医患
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创新义工服务模式 构建和谐医患体系——以全国首家义工“幸福银行”为例 被引量：8
17
作者 陈艳舒 简璐诗 +2 位作者 林颢 梁瀞予 王双苗 《现代医院》 2018年第3期316-319,共4页
为破解医患关系紧张、医院服务粗放、病人看病"三长一短"等难题,2011年,广东医科大学附属医院从加强公立医院医务社工和志愿者队伍专业化建设、完善社工和志愿者服务的角度另辟蹊径,创建了国内首家义工"幸福银行"。... 为破解医患关系紧张、医院服务粗放、病人看病"三长一短"等难题,2011年,广东医科大学附属医院从加强公立医院医务社工和志愿者队伍专业化建设、完善社工和志愿者服务的角度另辟蹊径,创建了国内首家义工"幸福银行"。该"银行"以国内首创的"1+4"五工联动(医务社工+医护义工、党员义工、学生义工、社会义工)医务社会工作模式为创新点,建立了提高医患沟通技巧与能力的培训体系,规范了志愿者的服务流程及标准,在填补医患沟通不足,提高医患满意度,创新医患沟通形式等方面作出了有益探索。 展开更多
关键词 和谐医患 典型做法 幸福银行 志愿服务
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敬畏:护理伦理的核心要素之一 被引量：8
18
作者 陈红 《中国医学伦理学》 2011年第3期372-373,共2页
"敬畏"是护理伦理的核心要素之一,主要体现在对生命的敬畏、对良知的敬畏和对职业的敬畏三个方面。护士在临床护理行为中应当恪守敬畏伦理原则,维护和尊重患者的生命权利,守持自我的良知,公正仁慈地对待每一位患者,充分认识... "敬畏"是护理伦理的核心要素之一,主要体现在对生命的敬畏、对良知的敬畏和对职业的敬畏三个方面。护士在临床护理行为中应当恪守敬畏伦理原则,维护和尊重患者的生命权利,守持自我的良知,公正仁慈地对待每一位患者,充分认识到职业的神圣价值并自觉维护职业的声誉,从而构建和谐的护患关系。 展开更多
关键词 护理伦理 敬畏生命 职业良知 护患关系 和谐医患 生命伦理
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医疗服务中医患关系与方式文化的现状——基于某市5所三甲医院的调查研究 被引量：7
19
作者 梁立智 王晓燕 +2 位作者 关丽征 宋晓霞 焦峰 《中国医学伦理学》 2011年第3期347-349,389,共4页
医院文化对于医患关系和谐与否具有重要意义。按照随机分层抽样的方法,对某市5所三甲医院的医方(医生、护士和管理者)和患方(患者或其家属)进行问卷调查和深入访谈,以了解医疗服务中影响医患关系的方式文化现状。通过调查,发现口语交流... 医院文化对于医患关系和谐与否具有重要意义。按照随机分层抽样的方法,对某市5所三甲医院的医方(医生、护士和管理者)和患方(患者或其家属)进行问卷调查和深入访谈,以了解医疗服务中影响医患关系的方式文化现状。通过调查,发现口语交流是影响医患关系的重要方式文化;其中医务人员对口语交流原则的认知度较高;语言不当问题是影响医患关系的医方因素的第一位。 展开更多
关键词 医疗服务 医患关系 医学伦理 和谐医患 方式文化
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良好医患沟通在口腔临床实习中的重要性 被引量：7
20
作者 王国芳 王晶晶 张媛媛 《中国医学伦理学》 2012年第1期136-137,共2页
口腔医学是一门操作性很强的学科,在临床实习阶段,口腔医学生需要在病人的口腔中完成一系列牙科治疗。良好的医患沟通可以使口腔实习医师赢得患者的信任与积极配合,顺利完成从学生到医生的过渡。
关键词 口腔医学 实习医师 医患沟通 患者信任 和谐医患
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