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区域医疗机构满意度评价系统的建设 被引量:2
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作者 张伟 殷伟东 陈平 《中国医疗设备》 2014年第2期83-85,共3页
"群众满意"作为医疗卫生工作的出发点和落脚点,是衡量医院工作的最终标准。通过信息化手段采集区域内各医疗卫生单位的患者满意度评价上传至区域卫生信息管理平台,由呼叫中心跟踪患者投诉、疏导医患矛盾,并及时将患者意见与... "群众满意"作为医疗卫生工作的出发点和落脚点,是衡量医院工作的最终标准。通过信息化手段采集区域内各医疗卫生单位的患者满意度评价上传至区域卫生信息管理平台,由呼叫中心跟踪患者投诉、疏导医患矛盾,并及时将患者意见与建议反馈给相关单位,从而提高医疗卫生机构的服务水平,使医院后医疗真正做到闭环管理。 展开更多
关键词 满意度调查 区域卫生综合平台 满意度评价系统 医疗 闭环管理
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护士对出院患者实施电话随访的体会 被引量:473
2
作者 俞桃英 《中华护理杂志》 CSCD 北大核心 2006年第3期246-247,共2页
目的总结护士对出院患者护理电话随访(简称电话随访)的经验体会。方法对出院患者进行电话随访,并随机抽取100例进行问卷调查分析。结果患者依从性、对护士角色的认知及满意度较高。结论护理电话随访有利于提高患者的依从性和满意度、提... 目的总结护士对出院患者护理电话随访(简称电话随访)的经验体会。方法对出院患者进行电话随访,并随机抽取100例进行问卷调查分析。结果患者依从性、对护士角色的认知及满意度较高。结论护理电话随访有利于提高患者的依从性和满意度、提升护士角色的认同,值得推广。 展开更多
关键词 出院医疗 护士 电话随访
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运用微信对强直性脊柱炎出院患者行延续护理的效果 被引量:301
3
作者 胡竹芳 万承贤 +1 位作者 徐璐 黄英 《中华护理杂志》 CSCD 北大核心 2015年第2期175-178,共4页
目的 探讨运用微信对强直性脊柱炎出院患者进行延续护理的效果。方法 选择2013年1-12月在我科住院的80例强直性脊柱炎患者,分为2组,每组40例。实验组在常规出院健康宣教的基础上由微信延续护理小组成员利用微信对出院患者进行延续护理,... 目的 探讨运用微信对强直性脊柱炎出院患者进行延续护理的效果。方法 选择2013年1-12月在我科住院的80例强直性脊柱炎患者,分为2组,每组40例。实验组在常规出院健康宣教的基础上由微信延续护理小组成员利用微信对出院患者进行延续护理,对照组延用原来的出院健康宣教。比较两组患者3个月复查时的焦虑抑郁程度、服药及康复锻炼依从性、疗效(疼痛评分、晨僵时间、枕墙距、胸廓扩张度)等指标。结果 实验组患者3个月复查时,综合性医院焦虑、抑郁亚量表测评结果均明显优于对照组,差异有统计学意义(P〈0.05);实验组服药、康复锻炼依从性优于对照组,疗效也好于对照组,差异有统计学意义(P〈0.05)。结论 运用微信对强直性脊柱炎患者进行延续护理的效果较好,值得推广。 展开更多
关键词 脊柱炎 强直性 出院医疗 健康教育
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延续护理服务部专职工作岗位的设立及实践 被引量:191
4
作者 谢凤兰 成守珍 +2 位作者 蔡卫 陈利芬 林芳宇 《中华护理杂志》 CSCD 北大核心 2013年第1期47-50,共4页
为了更好地开展延续护理工作,推动本院延续护理的发展,为出院患者提供专业的延续护理服务。2011年9月设立了延续护理服务部,制订了一系列工作制度和管理方法,明确了延续护理服务部专职护理人员的隶属关系和工作内容。专职护理人员根据... 为了更好地开展延续护理工作,推动本院延续护理的发展,为出院患者提供专业的延续护理服务。2011年9月设立了延续护理服务部,制订了一系列工作制度和管理方法,明确了延续护理服务部专职护理人员的隶属关系和工作内容。专职护理人员根据规定的工作量,对全院的出院患者实施延续护理工作,通过电话随访、心理康复小组活动、接受电话咨询和现场咨询、上门护理服务、双向转诊等方式实施延续护理服务。护理部每月核定其工作量的完成情况。实施半年来,共对2820例患者通过电话随访进行了用药、复诊、康复锻炼、管道护理和心理护理指导,开展心理康复治疗小组活动24次,接受来电咨询1190次,上门护理服务13次,双向转诊10次,现场咨询253次。此外,还向病区反映患者住院护理问题95个,病区根据问题进行持续质量改进,提高了住院患者的满意度。延续护理服务部的工作得到了医院和患者的肯定,进一步深化了优质护理服务。 展开更多
关键词 出院医疗 随访研究 组织和管理 护理工作
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延续护理小组管理的实践与成效 被引量:147
5
作者 龚艳 金春莲 +2 位作者 章小庆 徐建梅 付荣华 《中华护理杂志》 CSCD 北大核心 2013年第1期50-51,共2页
总结了延续护理小组的管理经验,包括延续护理小组的人员设置、各级人员的工作职责及工作内容,以及质量控制等。在患者的治疗依从性、参与网络QQ群的积极性、生存质量、对疾病知识的掌握度及对护士满意度等方面均取得了一定成效。
关键词 随访研究 出院医疗 护理 小组 组织和管理
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采用结构-过程-结果三维质量评价模式实施延续护理的实践 被引量:145
6
作者 刘敏杰 张兰凤 +1 位作者 刘谆谆 杭小平 《中华护理杂志》 CSCD 北大核心 2015年第1期74-78,共5页
目的探索合理的延续性护理质量管理模式,以提高出院患者的生活质量及满意度。方法以Donabedian的结构-过程-结果三维质量评价模式为理论框架,构建本研究的延续护理方案;将该方案应用于食管癌出院患者中。通过对延续护理服务项目的结构... 目的探索合理的延续性护理质量管理模式,以提高出院患者的生活质量及满意度。方法以Donabedian的结构-过程-结果三维质量评价模式为理论框架,构建本研究的延续护理方案;将该方案应用于食管癌出院患者中。通过对延续护理服务项目的结构评估、过程评估及结果评价,以确保延续性护理工作的有效落实,同时评价对食管癌患者生活质量的改善效果及患者的满意度。结果食管癌患者生活质量的总体水平,尤其在患者的总体健康状况、躯体状况、疲劳症状、食欲缺乏、进食及食欲减退方面得到有效改善;患者满意度提高。结论 Donabedian的结构-过程-结果三维质量评价模式是提升延续性护理质量的有效手段。 展开更多
关键词 食管肿瘤 出院医疗 生活质量
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以慢性病患者为中心的延续性护理模式的实施与效果 被引量:143
7
作者 金逸 施雁 +2 位作者 龚美芳 孙晓 王西英 《中华护理杂志》 CSCD 北大核心 2015年第11期1388-1391,共4页
目的探索以慢病患者为中心的延续性护理服务模式及其效果。方法成立了"慢病延续性护理管理小组",组建了社区健康教育学校、护理社康部、出院随访组、医院-社区专科护理协作小组4个平台,全方位为出院慢病患者提供规划化、延续... 目的探索以慢病患者为中心的延续性护理服务模式及其效果。方法成立了"慢病延续性护理管理小组",组建了社区健康教育学校、护理社康部、出院随访组、医院-社区专科护理协作小组4个平台,全方位为出院慢病患者提供规划化、延续性护理服务。实施前后对患者满意度、对疾病知识知信行及护理人员满意度进行比较。结果实施前后,患者的对疾病的认知、信念、相关行为明显改善,差异具有统计学意义(P<0.01);患者对护理工作的满意度明显提高,差异具有统计学意义(P<0.01);护士对护理工作的满意度明显提高,差异具有统计学意义(P<0.01)。结论以延续性护理管理小组为主导的团队化、分工协作性的护理服务模式具有可行性、有效性,为慢病患者提供更专业的延续性护理服务。 展开更多
关键词 慢性病 出院医疗 患者满意度
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原发性肝癌手术患者症状及延续照顾需求的研究 被引量:59
8
作者 李慧 路潜 +3 位作者 杨萍 刘婉蓉 王惠媛 李素梅 《中华护理杂志》 CSCD 北大核心 2015年第6期684-688,共5页
目的调查原发性肝癌手术患者在入院和出院时的症状以及对延续照顾需求情况,旨在为临床开展延续护理、提高患者生活质量提供依据。方法采取方便抽样的方法选择北京市某三级甲等肿瘤专科医院96例原发性肝癌手术的患者,在入院时和出院时采... 目的调查原发性肝癌手术患者在入院和出院时的症状以及对延续照顾需求情况,旨在为临床开展延续护理、提高患者生活质量提供依据。方法采取方便抽样的方法选择北京市某三级甲等肿瘤专科医院96例原发性肝癌手术的患者,在入院时和出院时采用安德森症状量表第一部分(M.D.Anderson Symptom Inventory-Part I,MDASIPartⅠ)和肝癌患者特异性症状模块(The Symptom Module Specific to Primary Liver Cancer,TSM-PLC)调查患者症状发生情况,在患者出院时采用自设问卷调查患者对延续照顾需求情况。结果肝癌手术患者入院时症状总分中位数为16.00;出院时的症状总分中位数为36.00,高于入院时,差异有统计学意义(P<0.001)。有93.75%的患者需要延续照顾服务。89.58%的患者期望由手术医院或由其指导居住地医疗机构提供延续照顾服务。结论原发性肝癌手术患者出院时症状比入院时更多、更严重,患者对延续照顾需求强烈,应采取可行的延续照顾模式,加强患者的症状管理,以利于提高其生活质量。 展开更多
关键词 肝肿瘤 体征和症状 出院医疗 需求估价
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高龄骨折患者出院后医院与社区护理有效衔接的效果评价 被引量:45
9
作者 卢雯 陈丽萍 《中华护理杂志》 CSCD 北大核心 2015年第3期280-283,共4页
目的 探讨高龄骨折患者出院后医院与社区护理如何进行有效衔接,并对衔接效果进行评价,以期为高龄骨折患者提供全程、全面、无缝隙的规范化护理。方法 选择2013年1-12月在我科手术的高龄骨折患者69例作为研究对象,分为观察组29例和对照... 目的 探讨高龄骨折患者出院后医院与社区护理如何进行有效衔接,并对衔接效果进行评价,以期为高龄骨折患者提供全程、全面、无缝隙的规范化护理。方法 选择2013年1-12月在我科手术的高龄骨折患者69例作为研究对象,分为观察组29例和对照组40例,对照组给予常规出院指导,观察组在常规出院指导的基础上,成立居家护理服务小组,通过对高龄骨折患者的筛选,实施出院延伸护理服务,评估高龄骨折患者出院后经过医院护士和社区护士进行有效衔接后的效果,比较两组患者生活自理能力量表(Activity of Daily Living Scale,ADL)和膝关节功能评分(Hospital for Special Surgery Knee Score,HSS)情况,同时比较两组患者并发症发生情况及其对护理工作的满意度。结果 观察组术后ADL量表评分、HSS评分及对护理工作的满意度均明显优于对照组,差异有统计学意义(P〈0.05)。结论 高龄骨折患者出院后医院与社区护理进行有效的衔接,可促进患者术后功能恢复,减少并发症的发生。 展开更多
关键词 骨折 出院医疗 社区卫生服务
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非小细胞肺癌患者出院后继续口服分子靶向药物治疗的延续护理 被引量:37
10
作者 付路易 程棣群 张翠萍 《中华护理杂志》 CSCD 北大核心 2014年第4期433-435,共3页
目的探讨延续性护理支持对非小细胞肺癌出院口服分子靶向药物患者的影响。方法选取患者共42例实施出院后延续性护理指导,以计划、实施、反思3个步骤进行循环,评价活动方案的有效性和可行性,采用遵医行为评估表进行评价。结果遵医率达92.... 目的探讨延续性护理支持对非小细胞肺癌出院口服分子靶向药物患者的影响。方法选取患者共42例实施出院后延续性护理指导,以计划、实施、反思3个步骤进行循环,评价活动方案的有效性和可行性,采用遵医行为评估表进行评价。结果遵医率达92.9%,不良反应发生率有所下降。结论延续性护理干预能提高出院后继续口服分子靶向药物治疗的非小细胞肺癌患者的遵医率,并在一定程度上降低不良反应的发生率。 展开更多
关键词 非小细胞肺 药物疗法 出院医疗
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双侧输尿管皮肤造口患者出院后随访及护理干预 被引量:34
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作者 许珊珊 陈绵绵 +1 位作者 陈丹红 谢碧兰 《中华护理杂志》 CSCD 北大核心 2013年第7期587-589,共3页
总结9例双侧输尿管皮肤造口患者出院后随访及护理干预。随访后发现本组对双侧输尿管造口不适应,普遍存在焦虑自卑的心理;7例不能自己更换造口袋;1例使用自制简易式造口袋,2例使用旧式一次性造口袋,6例使用质量较好的两件式粘贴型造口袋... 总结9例双侧输尿管皮肤造口患者出院后随访及护理干预。随访后发现本组对双侧输尿管造口不适应,普遍存在焦虑自卑的心理;7例不能自己更换造口袋;1例使用自制简易式造口袋,2例使用旧式一次性造口袋,6例使用质量较好的两件式粘贴型造口袋。1例出现尿酸盐结晶,1例出现双侧造口回缩,2例出现造口周围皮炎,其中1例出现尿路感染。通过建立随访机制,确保护理干预的延续性;提高患者造口认知水平,消除自我形象紊乱;传授造口护理技巧,提升患者的自理能力;正确选择造口护理用品,指导并发症的观察和处理等,提升了患者的自我护理能力,增强了自信心,减少了并发症的发生。认为出院后的随访及护理干预,能提高造口患者的生活质量,促进患者形成良好的心态,更好地回归社会。 展开更多
关键词 输尿管造口术 出院医疗
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结构-过程-结果三维质量评价模式应用在COPD患者延续护理中的效果 被引量:31
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作者 王丹 吴柳 +2 位作者 张小冯 冯丽芳 许晓燕 《中华现代护理杂志》 2016年第2期156-159,共4页
目的 探索结构过程结果三维质量评价模式在COPD患者延续护理中的应用,以提高出院患者的身体状况和生活质量.方法 以Donabedian的结构过程结果三维质量评价模式为理论框架,构建COPD出院患者的延续护理方案;通过对延续护理服务项目的结构... 目的 探索结构过程结果三维质量评价模式在COPD患者延续护理中的应用,以提高出院患者的身体状况和生活质量.方法 以Donabedian的结构过程结果三维质量评价模式为理论框架,构建COPD出院患者的延续护理方案;通过对延续护理服务项目的结构评估、过程评估及结果评价,使延续性护理工作得到了有效落实,同时运用圣乔治呼吸问卷(SGRQ)和6 min步行试验(6MWT)分别评价对患者生活质量和身体状况的改善效果.结果 干预前患者平均6 min步行距离为(263.15±15.35)m,干预后提高到(343.24±22.14)m,干预前后差异有统计学意义(P〈0.01).实施延续护理后,患者的SGRQ调查中症状、活动受限、疾病影响各维度及总分较干预前均下降、6MWT较干预前提高,差异均有统计学意义(t值分别为16.357,12.458,14.399,16.669;P〈0.01).结论 Donabedian的结构过程结果三维质量评价模式是提升COPD患者延续性护理质量的有效手段,能提高患者的生活质量和身体状况. 展开更多
关键词 肺疾病 慢性阻塞性 生活质量 出院医疗 结构过程结果三维质量评价模式
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为学龄前期癫痫患儿出院后主要照顾者提供健康教育的实践 被引量:29
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作者 王海勤 邹静 +2 位作者 李承 项慧慧 喻筱倩 《中国护理管理》 CSCD 2016年第3期385-388,共4页
目的 :调查利用微信公众平台为学龄前期癫痫患儿主要照顾者提供延续护理的效果。方法 :选取2013年5月至2014年10月在我科住院的癫痫患儿主要照顾者110例,按确诊顺序的单双号分为实验组和对照组。实验组出院后利用微信公众平台为主要照... 目的 :调查利用微信公众平台为学龄前期癫痫患儿主要照顾者提供延续护理的效果。方法 :选取2013年5月至2014年10月在我科住院的癫痫患儿主要照顾者110例,按确诊顺序的单双号分为实验组和对照组。实验组出院后利用微信公众平台为主要照顾者提供为期3个月的个体化随访和疾病相关知识的分组推送及分组讨论。随访内容包括照护知识、药物管理、心理干预等。对照组给予常规指导。结果 :出院后1个月、3个月实验组主要照顾者疾病知识知晓率高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);?出院后3个月实验组患儿服药依从性优于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论 :利用微信公众平台提供延续护理,可提高主要照顾者疾病知识知晓率及患儿服药依从性,确保患儿治疗效果。 展开更多
关键词 癫痫 儿童 学龄前 照顾者 出院医疗 健康教育
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儿童肝移植发展现状及展望 被引量:22
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作者 夏强 朱欣烨 《临床小儿外科杂志》 CAS CSCD 2022年第5期401-404,共4页
全球首例儿童肝移植的开展距今已近60年。随着儿童肝移植技术及术后管理经验的提升,全球范围内儿童肝移植手术例数稳步上升,手术质量逐步提高。发达国家儿童肝移植起步早,积累深,在治疗理念、患儿及移植物长期管理等方面更为成熟。中国... 全球首例儿童肝移植的开展距今已近60年。随着儿童肝移植技术及术后管理经验的提升,全球范围内儿童肝移植手术例数稳步上升,手术质量逐步提高。发达国家儿童肝移植起步早,积累深,在治疗理念、患儿及移植物长期管理等方面更为成熟。中国大陆地区儿童肝移植起步晚,但近年来发展迅速。本文阐述国内外儿童肝移植发展概况及存在的重点问题。 展开更多
关键词 肝移植 活体供者/分类 疾病管理 随访研究 出院医疗 儿童
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PICC带管出院患者导管维护依从性的影响因素及对策 被引量:21
15
作者 吴冬冰 陈岱佳 +2 位作者 林金香 郑羽雯 李燕虹 《临床护理杂志》 2008年第5期9-10,共2页
目的探讨影响经外周中心静脉置管(PICC)带管出院患者导管维护依从性的因素及护理对策。方法对17例PICC带管出院患者出现并发症的原因进行分析。结果患者依从性差是导致出现并发症的主要原因。影响患者导管维护依从性的因素有健康知识缺... 目的探讨影响经外周中心静脉置管(PICC)带管出院患者导管维护依从性的因素及护理对策。方法对17例PICC带管出院患者出现并发症的原因进行分析。结果患者依从性差是导致出现并发症的主要原因。影响患者导管维护依从性的因素有健康知识缺乏、经济原因、交通不便、年龄大、文化程度偏低等。结论加强患者的出院健康教育并指导其自我护理,同时做好家属的健康宣教工作,可提高患者出院后导管维护的依从性。 展开更多
关键词 导管插入术 中心静脉 出院医疗 病人依从
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膝关节置换术后患者出院随访的最佳证据总结 被引量:17
16
作者 周萌 林川 +1 位作者 贾晶丽 高洁 《中华护理杂志》 CSCD 北大核心 2019年第12期1877-1880,共4页
目的总结膝关节置换术后患者出院随访的最佳证据,为临床实践提供参考。方法计算机检索美国指南网、英国卫生与临床优化研究所、苏格兰学院间指南网、加拿大临床医学实践网、国际指南网、澳大利亚国家卫生和医学研究委员会网站、加拿大... 目的总结膝关节置换术后患者出院随访的最佳证据,为临床实践提供参考。方法计算机检索美国指南网、英国卫生与临床优化研究所、苏格兰学院间指南网、加拿大临床医学实践网、国际指南网、澳大利亚国家卫生和医学研究委员会网站、加拿大安大略注册护士协会网、Cochrane Library、Joanna Briggs Institute(JBI)循证卫生保健中心数据库、护理累积索引数据库、UpToDate、BMJ best practice、Embase、Pub Med、中国知网数据库、万方数据库、中国生物医学文献数据库、维普数据库关于膝关节置换术后患者出院随访的所有证据,包括指南、系统评价、证据总结、推荐实践以及随机对照试验。结果共纳入文献9篇,包括临床决策1篇、指南2篇、系统评价3篇、随机对照试验1篇、专家共识2篇,总结最佳证据包括随访时间和方式、身体评估、药物管理、出院康复、健康教育5个主题,共17条。结论本研究总结了膝关节置换术后出院随访的最佳证据,护理人员应接受相关培训,将最佳证据真正应用于临床,但在应用最佳证据时,还应考虑患者意愿和具体临床情况,结合专业判断,形成有效、可行的随访策略,从而提高护理质量。 展开更多
关键词 关节成形术 置换 出院医疗 随访 康复护理 循证护理学
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延续性护理在出院后脑出血患者中的应用 被引量:16
17
作者 潘文妍 《右江民族医学院学报》 2010年第3期458-459,共2页
目的给予出院后的脑出血患者专科延续性护理,减少并发症及意外的发生率。方法对50例脑出血出院后患者随机分为两组进行观察,每组25例。实验组由专科护士采用电话回访、网络交流、预约上门服务等多种方式,为患者及其家庭提供基础护理、... 目的给予出院后的脑出血患者专科延续性护理,减少并发症及意外的发生率。方法对50例脑出血出院后患者随机分为两组进行观察,每组25例。实验组由专科护士采用电话回访、网络交流、预约上门服务等多种方式,为患者及其家庭提供基础护理、专科护理、康复训练及心理辅导。对照组则由护士定期进行一般常规回访。结果实验组患者无并发症及意外发生,对照组2例失去联系,5例发生不同程度意外和并发症。结论专科延续性护理有助于脑出血患者在出院后进一步康复,提高生活质量,早日回归社会,并可减轻患者家庭负担。 展开更多
关键词 脑出血 病人出院 出院医疗 护理
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延续护理对糖尿病出院患者治疗依从性的影响 被引量:16
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作者 尹厚英 聂利 《现代医药卫生》 2014年第6期914-916,共3页
目的探讨延续护理干预对糖尿病出院患者治疗依从性的影响。方法将2012年6月至2013年5月收治的100例2型糖尿病住院患者分为观察组和对照组各50例。对照组患者给予常规出院指导,观察组患者出院后在常规出院指导基础上,给予延续护理干预。... 目的探讨延续护理干预对糖尿病出院患者治疗依从性的影响。方法将2012年6月至2013年5月收治的100例2型糖尿病住院患者分为观察组和对照组各50例。对照组患者给予常规出院指导,观察组患者出院后在常规出院指导基础上,给予延续护理干预。出院6个月末调查并比较两组患者的治疗依从性和治疗效果。结果观察组患者治疗依从性、血糖控制达标率高于对照组,而再次住院率低于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05);观察组患者低血糖发生率低于对照组,但差异无统计学意义(P>0.05)。结论延续护理能有效提高糖尿病出院患者治疗依从性,使其有效控制血糖水平,对减少糖尿病并发症具有重要意义。 展开更多
关键词 糖尿病 2型 病人出院 出院医疗 延续护理 治疗依从性
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延续护理在癌痛患者中的应用现状及思考 被引量:15
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作者 梁寅寅 甘秀妮 王玉琼 《中国实用护理杂志》 2015年第33期-,共4页
延续护理是新的护理实践模式,充分体现了'以人为本'的优质护理理念.文章以国内外研究为基础,通过对延续护理的理念在癌痛患者中的应用现状进行阐述,综合当前国内外在癌痛延续护理团队、延续护理信息管理、延续护理内容及制度、... 延续护理是新的护理实践模式,充分体现了'以人为本'的优质护理理念.文章以国内外研究为基础,通过对延续护理的理念在癌痛患者中的应用现状进行阐述,综合当前国内外在癌痛延续护理团队、延续护理信息管理、延续护理内容及制度、护理质量管理等方面的新进展,系统提出了癌痛延续护理的体系框架,并在癌痛延续护理临床试验设计、延续护理内容多样化等方面进行了探讨,为进一步完善癌痛患者的延续护理体系提供理论依据. 展开更多
关键词 出院医疗 延续护理 癌痛 体系框架
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妇科恶性肿廇患者出院后康复管理平台的构建与应用 被引量:15
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作者 曾丽华 朱珠 +3 位作者 乔成平 赵蕾 高月 徐颖 《中华护理杂志》 CSCD 北大核心 2019年第10期1514-1518,共5页
目的构建妇科恶性肿瘤患者出院后康复管理平台,为妇科恶性肿瘤患者出院后康复管理提供参考。方法构建的妇科恶性肿廇患者院后康复管理平台包括:电子信息系统、线上APP学习平台、微信医患沟通平台及线下健康管理中心4个部分。统计2018年1... 目的构建妇科恶性肿瘤患者出院后康复管理平台,为妇科恶性肿瘤患者出院后康复管理提供参考。方法构建的妇科恶性肿廇患者院后康复管理平台包括:电子信息系统、线上APP学习平台、微信医患沟通平台及线下健康管理中心4个部分。统计2018年1月1日—2019年4月30日平台的使用情况、线上医患互动情况、线下服务状况及患者对平台的满意度。结果平台注册医护人员9名,妇科恶性肿瘤患者188例,人均登录8.98次,人均阅读17.1篇,平均每篇阅读量91.89次;线上医患互动928次、询问问题381个,解决问题355个,线上解决问题占比93.17%,线上回复等待时长平均19.6 h;线下服务22169次,线下预约等待时长3.1 d。结论妇科恶性肿瘤患者出院后康复管理平台具有科学、专业、实用、动态、便捷5大特点,通过提高患者康复管理参与度,提高康复问题的解决效率,满足患者对出院后康复管理的更多需求,达到改善患者康复体验,提高患者满意度的目的。 展开更多
关键词 妇科恶性肿廇 出院医疗 康复护理
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