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数据挖掘技术在商业银行客户关系管理中的应用
被引量：
7
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作者
彭朝晖
《株洲工学院学报》
2003年第4期107-109,共3页
在商业银行客户关系管理中,数据挖掘的一个主要作用是进行客户的信息整合,揭示出潜在的关联性和规律,为决策者提供例行报告,进行客户细分和沟通,对客户行为异常分析和80/20分析,为客户提供个性化服务,从而提升银行的盈利与竞争力。
关键词
数据挖掘技术
商业银行
客户关系管理
验证
驱动
型
发现
驱动
型
例行报告
客户细分模
型
个性化服务
80/20分析
数据可视化
聚合
顺序关联
汇总
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职称材料
题名
数据挖掘技术在商业银行客户关系管理中的应用
被引量：
7
1
作者
彭朝晖
机构
长沙电力学院财经系
出处
《株洲工学院学报》
2003年第4期107-109,共3页
文摘
在商业银行客户关系管理中,数据挖掘的一个主要作用是进行客户的信息整合,揭示出潜在的关联性和规律,为决策者提供例行报告,进行客户细分和沟通,对客户行为异常分析和80/20分析,为客户提供个性化服务,从而提升银行的盈利与竞争力。
关键词
数据挖掘技术
商业银行
客户关系管理
验证
驱动
型
发现
驱动
型
例行报告
客户细分模
型
个性化服务
80/20分析
数据可视化
聚合
顺序关联
汇总
Keywords
CRM
the technology of the data dug
the business bank
分类号
F830.33 [经济管理—金融学]
TP274 [自动化与计算机技术—检测技术与自动化装置]
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题名
作者
出处
发文年
被引量
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1
数据挖掘技术在商业银行客户关系管理中的应用
彭朝晖
《株洲工学院学报》
2003
7
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