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寻找行医的乐趣：23家高效的初级保健服务机构的调查报告
1
作者
Christine A.Sinsky
Rachel Willard-Grace
+4 位作者
Andrew M.Schutzbank
Thomas A.Sinsky
David Margolius
Thomas Bodenheimer
周文娇(翻译)
《中国全科医学》
CAS
CSCD
北大核心
2013年第28期3279-3282,共4页
本研究重点描述了初级保健服务机构的服务创新,以提高医生的从业乐趣,减少职业倦怠。我们对23家高效的初级保健服务机构进行调查,并针对这些机构的医疗团队是如何工作的,如何使技术更好地为他们服务,如何使用数字化提高他们的效果,如何...
本研究重点描述了初级保健服务机构的服务创新,以提高医生的从业乐趣,减少职业倦怠。我们对23家高效的初级保健服务机构进行调查,并针对这些机构的医疗团队是如何工作的,如何使技术更好地为他们服务,如何使用数字化提高他们的效果,如何使初级保健工作更可行、更充满乐趣从而使初级保健成为医生毕生的事业等问题进行调查。研究发现他们的服务创新主要包括:(1)积极的计划,包括就诊前计划以及就诊前实验室检查;(2)医疗服务的团队合作,包括扩展的一般检查、常备医嘱以及患者管理;(3)团队分担文书工作,包括协作记录(速记)、非医生进行医嘱录入以及流水线式的处方管理;(4)通过口头交流以及来信管理的方式促进团队的沟通;(5)通过办公地点一体化、团队例会以及工作流程图等提高团队的效能。建议将以医生为中心的工作模式转变为团队合作提供医疗服务的模式,在新医疗服务模式中,每个医生都有一个较高水平的支撑团队,且团队内经常通过会议等形式进行交流,从而使团队工作更高效,并提高医生的职业满意度和行医的乐趣。
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关键词
医生个人满意度
医疗
服务
的
提供
医疗
服务
研究
患者为中心
的
医疗
服务
服务
团队
职业倦怠
组织创新
初级保健
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职称材料
全科医疗场所攻击行为的预防和处理
2
作者
本刊编辑部
《中国全科医学》
CAS
CSCD
北大核心
2012年第13期1425-1427,共3页
背景攻击行为在全科医疗场所经常发生,而良好的沟通能力往往能够使攻击行为降级甚至避免。目标本文针对全科医疗场所发生的攻击行为提供早期的预防和处理措施。讨论当人们受到不公平对待时,往往会产生攻击行为。采用系统的应对方法能够...
背景攻击行为在全科医疗场所经常发生,而良好的沟通能力往往能够使攻击行为降级甚至避免。目标本文针对全科医疗场所发生的攻击行为提供早期的预防和处理措施。讨论当人们受到不公平对待时,往往会产生攻击行为。采用系统的应对方法能够同时保证员工和患者的安全。这些方法包括:以患者为中心的医疗服务、识别并处理攻击行为的早期征兆以防止升级、必要时的求救方法、以平和尊重的态度设置底线并在必要时用行为协议强化底线。医疗场所的空间布局和对实施攻击者的控制不在本文的讨论范围之内。
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关键词
医患关系
医疗
服务
的
提供
医疗
服务
压力
心理
的
心理健康
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职称材料
规范医院成本核算 加强医院经营管理
被引量：
1
3
作者
汪静
《中国卫生事业管理》
2006年第5期281-282,共2页
关键词
医院成本核算
医院经营管理
医疗
服务
市场
医疗
服务
提供
方
市场经济条件下
社会效益
治疗方法
药品选用
社会主义
经济效益
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职称材料
题名
寻找行医的乐趣：23家高效的初级保健服务机构的调查报告
1
作者
Christine A.Sinsky
Rachel Willard-Grace
Andrew M.Schutzbank
Thomas A.Sinsky
David Margolius
Thomas Bodenheimer
周文娇(翻译)
机构
医疗协会诊所及健康计划公司
加利福尼亚大学旧金山分校
贝斯以色列女执事医疗中心
Iora Health医疗公司
中国全科医学杂志社
出处
《中国全科医学》
CAS
CSCD
北大核心
2013年第28期3279-3282,共4页
文摘
本研究重点描述了初级保健服务机构的服务创新,以提高医生的从业乐趣,减少职业倦怠。我们对23家高效的初级保健服务机构进行调查,并针对这些机构的医疗团队是如何工作的,如何使技术更好地为他们服务,如何使用数字化提高他们的效果,如何使初级保健工作更可行、更充满乐趣从而使初级保健成为医生毕生的事业等问题进行调查。研究发现他们的服务创新主要包括:(1)积极的计划,包括就诊前计划以及就诊前实验室检查;(2)医疗服务的团队合作,包括扩展的一般检查、常备医嘱以及患者管理;(3)团队分担文书工作,包括协作记录(速记)、非医生进行医嘱录入以及流水线式的处方管理;(4)通过口头交流以及来信管理的方式促进团队的沟通;(5)通过办公地点一体化、团队例会以及工作流程图等提高团队的效能。建议将以医生为中心的工作模式转变为团队合作提供医疗服务的模式,在新医疗服务模式中,每个医生都有一个较高水平的支撑团队,且团队内经常通过会议等形式进行交流,从而使团队工作更高效,并提高医生的职业满意度和行医的乐趣。
关键词
医生个人满意度
医疗
服务
的
提供
医疗
服务
研究
患者为中心
的
医疗
服务
服务
团队
职业倦怠
组织创新
初级保健
分类号
R197 [医药卫生—卫生事业管理]
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职称材料
题名
全科医疗场所攻击行为的预防和处理
2
作者
本刊编辑部
出处
《中国全科医学》
CAS
CSCD
北大核心
2012年第13期1425-1427,共3页
文摘
背景攻击行为在全科医疗场所经常发生,而良好的沟通能力往往能够使攻击行为降级甚至避免。目标本文针对全科医疗场所发生的攻击行为提供早期的预防和处理措施。讨论当人们受到不公平对待时,往往会产生攻击行为。采用系统的应对方法能够同时保证员工和患者的安全。这些方法包括:以患者为中心的医疗服务、识别并处理攻击行为的早期征兆以防止升级、必要时的求救方法、以平和尊重的态度设置底线并在必要时用行为协议强化底线。医疗场所的空间布局和对实施攻击者的控制不在本文的讨论范围之内。
关键词
医患关系
医疗
服务
的
提供
医疗
服务
压力
心理
的
心理健康
分类号
R197 [医药卫生—卫生事业管理]
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职称材料
题名
规范医院成本核算 加强医院经营管理
被引量：
1
3
作者
汪静
机构
川北医学院附属医院
出处
《中国卫生事业管理》
2006年第5期281-282,共2页
关键词
医院成本核算
医院经营管理
医疗
服务
市场
医疗
服务
提供
方
市场经济条件下
社会效益
治疗方法
药品选用
社会主义
经济效益
分类号
R197.3 [医药卫生—卫生事业管理]
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职称材料
题名
作者
出处
发文年
被引量
操作
1
寻找行医的乐趣：23家高效的初级保健服务机构的调查报告
Christine A.Sinsky
Rachel Willard-Grace
Andrew M.Schutzbank
Thomas A.Sinsky
David Margolius
Thomas Bodenheimer
周文娇(翻译)
《中国全科医学》
CAS
CSCD
北大核心
2013
0
下载PDF
职称材料
2
全科医疗场所攻击行为的预防和处理
本刊编辑部
《中国全科医学》
CAS
CSCD
北大核心
2012
0
下载PDF
职称材料
3
规范医院成本核算 加强医院经营管理
汪静
《中国卫生事业管理》
2006
1
下载PDF
职称材料
已选择
0
条
导出题录
引用分析
参考文献
引证文献
统计分析
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