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5S管理模式对改善医疗管理质量作用分析 被引量:4
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作者 陈建 林晖 +2 位作者 黄德慈 谢丁强 丛伟东 《中国卫生标准管理》 2023年第8期54-58,共5页
目的分析5S管理模式对提升和改善医疗管理质量及水平所发挥的作用。方法选取2021年1—12月在罗源县精神病防治院接受治疗的患者197例,采用传统管理模式(管理前);选取2022年1—12月在罗源县精神病防治院进行治疗的患者214例,采用5S管理模... 目的分析5S管理模式对提升和改善医疗管理质量及水平所发挥的作用。方法选取2021年1—12月在罗源县精神病防治院接受治疗的患者197例,采用传统管理模式(管理前);选取2022年1—12月在罗源县精神病防治院进行治疗的患者214例,采用5S管理模式(管理后)。比较采用5S管理模式前后安全质量、门诊医疗质量、病房医疗质量及医疗文书质量。结果管理后医疗投诉或纠纷发生率、医疗器械消毒不合格率以及不良事件发生率均显著低于管理前(P<0.05)。管理后首诊负责落实率及患者满意度均更高,患者平均候诊时间均更短(P<0.05)。与管理前相比,管理后责任医师落实率、每日查房频率均更高,患者好转出院率更高(P<0.05)。采用5S管理模式后首次病程记录完成时间明显更短,病历书写及时率、病历书写达标率、甲级病例率及危急值报告及时率更高(P<0.05)。结论在医疗质量管理中应用5S管理模式能够使医疗管理质量及水平得到有效提升,临床应用价值较高。 展开更多
关键词 5S管理模式 医疗质量 安全质量 门诊医疗质量 病房医疗质量 医疗文书质量
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