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门诊护理工作中加强健康教育宣教的价值研究
1
作者 王毅峰 《中文科技期刊数据库（引文版）医药卫生》 2024年第1期0091-0094,共4页
研究健康宣教中应用门诊护理工作后应用健康教育宣教的作用。方法 研究时间段为2020年5月~2023年5月开展研究,共计30例门诊护理对象参与,依据进入门诊的顺序分为奇数组(15例,普通护理措施)与偶数组(15例,普通护理措施+加强健康教育宣教)... 研究健康宣教中应用门诊护理工作后应用健康教育宣教的作用。方法 研究时间段为2020年5月~2023年5月开展研究,共计30例门诊护理对象参与,依据进入门诊的顺序分为奇数组(15例,普通护理措施)与偶数组(15例,普通护理措施+加强健康教育宣教),研究指标为健康知识掌握水平、护理依从情况、医患纠纷发生情况、患者满意评价、护理质量评价。结果 护理后,两组数据显示偶数组健康知识掌握水平、护理依从情况、患者满意评价、护理质量评价更高,P<0.05有统计学意义;护理后,两组数据显示偶数组医患纠纷发生情况更低,P<0.05有统计学意义。结论 加强健康教育宣教可以让患者具备更高的认知与依从能力,更好地配合门诊医疗,减少纠纷发生率,让患者对于门诊护理工作更加满意。 展开更多
关键词 加强健康教育宣教 门诊护理 护理依从情况 医患纠纷发生率 健康知识掌握水平
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公立医院门急诊服务持续质量改进策略研究
2
作者 许咏怡 杨亚军 《中国卫生标准管理》 2023年第6期54-57,共4页
目的探究健康中国背景下公立医院门急诊服务持续质量改进策略及其影响。方法采用回顾性调查研究方法进行数据调查,对2019年1月—2022年12月广东省某地区大型公立医院的门急诊服务情况及数据进行调查研究。其中2019年1月—2020年12月采... 目的探究健康中国背景下公立医院门急诊服务持续质量改进策略及其影响。方法采用回顾性调查研究方法进行数据调查,对2019年1月—2022年12月广东省某地区大型公立医院的门急诊服务情况及数据进行调查研究。其中2019年1月—2020年12月采用常规门急诊服务(设定为实施前组),2021年1月—2022年12月采用健康中国背景下门急诊服务持续质量改进策略进行管理(设定为实施后组),对比管理实施前后的患者满意度情况和医患纠纷发生情况。结果实施后组3721个样本的总体满意度平均分为(87.29±5.22)分,明显高于实施前组4260个样本的(86.09±6.39)分,差异有统计学意义(t=10.092,P=0.001)。实施后组3721个样本的医患纠纷发生率为0.94%,显著低于实施前组4260个样本的3.38%,差异有统计学意义(P<0.05)。结论对于健康中国背景下的公立医院,门急诊服务持续质量改进策略有极好的临床应用价值。 展开更多
关键词 健康中国 公立医院 门急诊服务 持续质量改进策略 患者满意度 医患纠纷发生率
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门诊自助挂号系统的应用效果探讨 被引量：3
3
作者 向静 王钧慷 +1 位作者 王瑶 黄诗琴 《保健医学研究与实践》 2019年第1期79-81,共3页
目的探讨自助挂号系统在门诊管理中的应用效果。方法选取2017年1-12月在四川省某医院门诊部挂号就诊的300例患者为研究对象,采用随机数字表法分为对照组和观察组,每组各150例。对照组患者采用人工窗口挂号就诊,观察组患者采用自助挂号... 目的探讨自助挂号系统在门诊管理中的应用效果。方法选取2017年1-12月在四川省某医院门诊部挂号就诊的300例患者为研究对象,采用随机数字表法分为对照组和观察组,每组各150例。对照组患者采用人工窗口挂号就诊,观察组患者采用自助挂号系统挂号就诊,比较2组患者就诊情况、医患纠纷发生率和患者满意度。结果观察组患者就诊率高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);观察组患者挂号时间、候诊时间、缴费时间及总时间明显短于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);2组患者的诊疗时间、取药时间差异均无统计学意义(P>0.05);观察组患者医患纠纷发生率明显低于对照组(P<0.05),同时患者满意度明显高于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论门诊管理中应用自助挂号系统可提高门诊患者就诊率及满意度,缩短患者整体就诊时间,改善医患关系并降低医患纠纷发生率。 展开更多
关键词 门诊管理 自助挂号系统 就诊时间 医患纠纷发生率
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外科急诊发生医患纠纷的原因及解决方法
4
作者 杨琼 《医学食疗与健康》 2022年第18期114-116,130,共4页
目的:探讨外科急诊发生医患纠纷的原因及解决方法。方法:选择2021年1月至2022年1月本院外科急诊收治的患者100例为研究对象,分析其医患纠纷主要原因,并予以不同解决方法。依据随机抽签法将其分为两组,对照组予以常规管理,研究组予以人... 目的:探讨外科急诊发生医患纠纷的原因及解决方法。方法:选择2021年1月至2022年1月本院外科急诊收治的患者100例为研究对象,分析其医患纠纷主要原因,并予以不同解决方法。依据随机抽签法将其分为两组,对照组予以常规管理,研究组予以人性化管理。比较两组患者对于医护工作者的满意度。结果:100例外科急诊患者中,共有19例发生医患纠纷,其中因医患交流欠缺为主要原因的纠纷发生率占比较高(32.00%);其次为就医环境较差(21.00%);医务人员态度差(21.00%);再次为患者及家属期望过高(11.00%);其他因素包括双方信息不对称(5.00%);就医流程不简洁(5.00%);医保制度不合理(5.00%)。管理后,研究组患者对于医护工作者的总满意度(96.00%)高于对照组(82.00%)(P<0.05)。结论:应用人性化管理于外科急诊中效果显著,有效控制众多医患纠纷发生率,提升患者对于医护工作者的满意度,值得推广。 展开更多
关键词 外科急诊 医患纠纷发生率 医护工作者 满意度
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微生物检验技术对住院患者感染的控制效果及准确性试析
5
作者 戴丽 《中文科技期刊数据库（引文版）医药卫生》 2021年第9期71-72,共2页
对住院患者基础资料全面分析后,总结其微生物检验技术对感染的控制效果及准确性影响。方法:本文研究以收治于我院的住院患者为参考对象,选取起始时间、截止时间分别为:2019年4月、2021年1月,所选患者总例数为86,而后对其实施分组处理,... 对住院患者基础资料全面分析后,总结其微生物检验技术对感染的控制效果及准确性影响。方法:本文研究以收治于我院的住院患者为参考对象,选取起始时间、截止时间分别为:2019年4月、2021年1月,所选患者总例数为86,而后对其实施分组处理,组别类型为:对照组(n=43例)、研究组(n=43例),涉及分组方式为:电脑随机法。其中,常规药物治疗用于对照组,微生物检验后治疗用于研究组,对比2组最终效果,具体包括:感染发生率、医患纠纷发生率、投诉事件发生率。结果:对照组、研究组住院患者中,其对比指标的具体数据均存在统计学意义,在感染发生率、医患纠纷发生率、投诉事件发生率方面,对照组43例住院患者(常规药物治疗)为30.23%、18.6%、23.26%,研究组43例住院患者(微生物检验后治疗)为11.63%、4.65%、6.98%,可见,研究组更低,P<0.05。结论:对住院患者来说,微生物检验技术的应用,具有确切效果,显著表现在感染发生率、医患纠纷、投诉事件发生率的降低方面,具有较高的临床推广价值。 展开更多
关键词 住院患者 感染发生率 医患纠纷发生率 微生物检验技术 控制效果
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