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开展优质护理服务 深化基础护理内涵 被引量:142
1
作者 王宝珠 付瑜 《护理研究(上旬版)》 2010年第10期2614-2615,共2页
关键词 临床基础护理 护理服务 护理激励机制 医院服务 内部管理 医疗质量 医患和谐 护理工作
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2010年护理管理工作简要回顾及2011年工作重点 被引量:58
2
作者 郭燕红 《中国护理管理》 2011年第1期7-8,共2页
1 2010年护理管理工作简要回顾 1.1贯彻《护士条例》,全面推进护理工作 2010年,护理工作围绕"服务改革大局,改善护理服务,实施优质护理,树立行业新风,促进医患和谐,提高患者满意程度"的总体要求,开展了以下工作:
关键词 护理管理工作 《护士条例》 患者满意程度 护理工作 护理服务 优质护理 行业新风 医患和谐
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转变护理模式推进优质护理服务 被引量:53
3
作者 郭燕红 《中华现代护理杂志》 2011年第1期1-4,共4页
为全面加强临床护理,推进护理改革与发展,2010年1月,卫生部召开全国护理工作会议,对护理工作提出了"服务改革大局,夯实基础护理,改善护理服务,树立行业新风,促进医患和谐,提高患者满意程度"的总体要求,同时,下发一系列关于加强护理工... 为全面加强临床护理,推进护理改革与发展,2010年1月,卫生部召开全国护理工作会议,对护理工作提出了"服务改革大局,夯实基础护理,改善护理服务,树立行业新风,促进医患和谐,提高患者满意程度"的总体要求,同时,下发一系列关于加强护理工作的文件,启动全国"优质护理服务示范工程"活动,这是促进护理工作贴近患者、贴近临床、贴近社会的一项重要举措,是推进我国护理事业发展的大好平台. 展开更多
关键词 护理服务 护理模式 患者满意程度 护理工作 临床护理 基础护理 行业新风 医患和谐
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人性化护理在门诊小儿静脉输液中的应用效果 被引量:35
4
作者 卫晓慧 王雪梅 白媛 《山西医药杂志》 CAS 2019年第16期2073-2075,共3页
小儿静脉输液是门诊常规救治患儿的方法,也是患儿及早康复的绿色通道。静脉穿刺作为护士的必备技能,“一针见血”的技术,对和谐护患关系,实现医患和谐,具有重要的作用[1]。
关键词 静脉输液 人性化护理 小儿 门诊 和谐护患关系 绿色通道 静脉穿刺 医患和谐
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护理人文关怀在手术室患者中应用的效果分析 被引量:34
5
作者 万林 《中国医学伦理学》 2013年第2期200-202,共3页
目的探讨护理人文关怀在手术室患者中的应用效果。方法选取我院2012年3月~2012年7月行择期手术治疗的患者100例,随机均分为对照组和观察组,对照组采用常规护理,观察组在常规护理的基础上,对患者进行人文关怀,比较分析两组的临床效果。... 目的探讨护理人文关怀在手术室患者中的应用效果。方法选取我院2012年3月~2012年7月行择期手术治疗的患者100例,随机均分为对照组和观察组,对照组采用常规护理,观察组在常规护理的基础上,对患者进行人文关怀,比较分析两组的临床效果。结果观察组患者的焦虑情况、舒适度及手术配合程度与对照组比较,存在显著差异;观察组患者对护理的满意度及护理人员的信任度显著高于对照组;观察组术后并发症发生率低于对照组,但组间比较无显著差异。结论护理人文关怀应用于手术室患者效果满意,能缓解患者围术期焦虑状态,提高患者对临床护理的满意度及对护理人员的信任度,值得临床关注及推广应用。 展开更多
关键词 护理人文关怀 手术室 患者满意度 医患信任度 医患和谐
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正确理解《侵权责任法》之医疗损害责任 被引量:20
6
作者 郑雪倩 王李红 聂学 《中国医院》 2010年第3期59-61,共3页
作者根据最近出台的《侵权责任法》的内容,阐述了应如何正确理解和适用《侵权责任法》,提示《侵权责任法》明确规定了医疗诊疗行为适用过错责任、规定了特殊情况下推定医疗机构有过错、规定了医疗机构免于承担责任的条件、规定了医疗机... 作者根据最近出台的《侵权责任法》的内容,阐述了应如何正确理解和适用《侵权责任法》,提示《侵权责任法》明确规定了医疗诊疗行为适用过错责任、规定了特殊情况下推定医疗机构有过错、规定了医疗机构免于承担责任的条件、规定了医疗机构告知义务的对象内容和范围、对医疗机构医务人员的行为进行了规范、同时,对患者的行为也进行了规范。指出:《侵权责任法》的实施,将最大程度地维护医患双方利益,同时促进医学发展,促进医患和谐和社会稳定。 展开更多
关键词 侵权责任法 医疗损害 医患和谐
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论医事法学及其价值 被引量:20
7
作者 王安富 《河北法学》 CSSCI 北大核心 2009年第6期88-94,共7页
科学与教育发展从分化走向综合的趋势体现了事物间既相互独立又相互联系的辩证规律。医学与法学的交叉源于两者在实践中对人生命健康与尊严的共同维护,两个最古老学科在实践中交叉并孕育了现代新兴学科——医事法学的诞生。这种自然科... 科学与教育发展从分化走向综合的趋势体现了事物间既相互独立又相互联系的辩证规律。医学与法学的交叉源于两者在实践中对人生命健康与尊严的共同维护,两个最古老学科在实践中交叉并孕育了现代新兴学科——医事法学的诞生。这种自然科学与社会科学相互交叉最大的价值在于:为解决医患冲突、实现医患和谐这一重大社会问题提供了理论支持与实践根据,时代赋予了高等教育新使命——医事法学人才的培养。医事法学人才的培养,既应遵循高等教育的一般规律,又应遵循医事法学专业人才培养的内在规律,医事法学课程体系的构建及人才培养模式的选择、运行应紧紧围绕医事法学专业性质及其基本特征——"交叉性"而进行。 展开更多
关键词 医事法学 交叉 医事法学人才 医患和谐
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以患者为中心的优质护理在门诊分诊护理中的应用 被引量:17
8
作者 郭书慧 《医疗装备》 2015年第5期126-127,共2页
目的:分析研究以患者为中心的优质护理在门诊分诊护理中的应用价值。方法:在我院施行优质护理管理工作,并将之应用于门诊分诊护理工作中,按照患者入院时间将102例患者随机分为干预组和对照组,干预组施行以患者为中心的优质护理,而对照... 目的:分析研究以患者为中心的优质护理在门诊分诊护理中的应用价值。方法:在我院施行优质护理管理工作,并将之应用于门诊分诊护理工作中,按照患者入院时间将102例患者随机分为干预组和对照组,干预组施行以患者为中心的优质护理,而对照组则行常规护理措施,对两组患者护理满意度进行比较分析。结果:干预组患者满意量率为100%,对照组为74.5%,干预组显著高于对照组(P<0.05)。结论:将以患者为中心的优质护理管理模式应用于门诊分诊护理管理工作中,有助于帮助患者提高护理满意度,缓解日益紧张的医患关系,促进和谐社会建设,可在临床加以推广普及。 展开更多
关键词 医患和谐 优质护理 患者中心 门诊分诊
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医患和谐关系视角下医患间沟通策略 被引量:13
9
作者 钟美华 《中国卫生标准管理》 2019年第13期19-21,共3页
目前,现代医院管理制度使医患关系发生了显著的改变.对于医院来讲,处理好医患关系尤为重要.医患关系并不是由医护人员或者患者一方决定,是需要双方的配合与互相尊重、理解.随着现代医院管理制度的贯彻落实,医护人员的职业道德在不断提升... 目前,现代医院管理制度使医患关系发生了显著的改变.对于医院来讲,处理好医患关系尤为重要.医患关系并不是由医护人员或者患者一方决定,是需要双方的配合与互相尊重、理解.随着现代医院管理制度的贯彻落实,医护人员的职业道德在不断提升,要改变传统职业观念,尊重患者、理解患者、关心患者.同时,很多患者在被尊重和被关心的情况下也会主动配合医护人员的工作.此外,随着现代医院管理制度的日臻完善,在现代医院管理制度下,构建和谐的医患关系,提升医院管理效果,必须全面优化医患间的沟通策略,正视现代医院管理制度对医患关系的影响,积极创新医院管理模式,打造独特的医院文化,尽量减少医疗纠纷.文章主要是从医患和谐关系视角下医患间沟通策略进行探讨,为医患关系的和谐发展注入新的动力. 展开更多
关键词 医患关系 和谐 医患沟通 策略 医患和谐 视角 关系
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创新医院文化建设 构建和谐医患关系 被引量:14
10
作者 蒋昌荣 《淮海医药》 CAS 2011年第1期81-82,共2页
在现代医院管理中,加强医院文化建设成为医院管理的重要内容,是构建和谐医患关系的一项重要工作任务,是落实科学发展观的重要体现,是医院发展的基础和精神支柱。在构建和谐医患关系过程中,只有加强医院文化建设,才能保障医改任务的完... 在现代医院管理中,加强医院文化建设成为医院管理的重要内容,是构建和谐医患关系的一项重要工作任务,是落实科学发展观的重要体现,是医院发展的基础和精神支柱。在构建和谐医患关系过程中,只有加强医院文化建设,才能保障医改任务的完成,推动医药卫生事业健康发展。 展开更多
关键词 医院管理 文化建设 医患和谐
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第三方调解医疗纠纷机制的实践与探索 被引量:13
11
作者 章成斌 吴代莉 《中国医学伦理学》 2011年第1期109-110,116,共3页
通过对当前解决医疗纠纷途径困境的分析,介绍浙江宁波、温州引入中立第三方调解机制解决医疗纠纷的实践,明确"第三方"机构设置在司法行政部门、引入医疗保险理赔机制,明确"第三方"介入运作机制,对"四方合作&qu... 通过对当前解决医疗纠纷途径困境的分析,介绍浙江宁波、温州引入中立第三方调解机制解决医疗纠纷的实践,明确"第三方"机构设置在司法行政部门、引入医疗保险理赔机制,明确"第三方"介入运作机制,对"四方合作"共同处置医疗纠纷、打击"医闹"有明确规定。指出其对维护医疗卫生工作秩序的积极意义,并进一步思考其损害患方利益的可能性,以期不断完善和改进医疗纠纷处置的实践和探索,更有效解决医疗纠纷。 展开更多
关键词 第三方调解 医疗纠纷 医患关系 医患和谐
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以行业作风建设为抓手 构建和谐医患关系 被引量:12
12
作者 林君 孙喜琢 王凡 《现代医院管理》 2010年第2期34-36,共3页
行风建设是构建和谐医患关系的根本要求,是医院管理与医院发展的根本保障。以构建和谐医患关系为工作目标,积极探索创新行风建设新模式,以行风建设来保障和促进医院科学发展,努力建设让百姓放心满意的医院。
关键词 行风建设 医患和谐
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医患纠纷的多重性研究与思考 被引量:11
13
作者 周国朝 金萍 +3 位作者 陆庆艳 姜贵婵 陈勇 石志凤 《中国卫生事业管理》 北大核心 2012年第9期662-664,共3页
分析了目前医患纠纷产生的成因、特点、危害、制约因素等,提出了医患纠纷的防范对策及建议:由国家为主导从制度层面上进行防范,完善医疗事故处理法规,建立健全第三方调解机制;以医院为核心从诊疗的环节上进行防范,建立正确的医患关系、... 分析了目前医患纠纷产生的成因、特点、危害、制约因素等,提出了医患纠纷的防范对策及建议:由国家为主导从制度层面上进行防范,完善医疗事故处理法规,建立健全第三方调解机制;以医院为核心从诊疗的环节上进行防范,建立正确的医患关系、狠抓规章制度的落实、提高医疗技术水平和提高处理医患纠纷的能力,从而构建和谐的医患关系。 展开更多
关键词 医患纠纷 防范对策 医患和谐
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医患和谐十法 被引量:10
14
作者 刘跃 张圣泉 《现代医院管理》 2006年第2期6-10,共5页
关键词 医患和谐 中华医院管理学会 三甲医院 病人家属 十法 医疗纠纷 医疗事故鉴定 调查结果
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什么是绿色医疗 被引量:11
15
作者 王吉善 《中国卫生质量管理》 2011年第2期1-2,共2页
提出了绿色医疗的概念。认为绿色医疗应包含6个方面的内容,即绿色的就诊环境,是清洁的医疗,是畅通的服务流程,更加注重患者安全,主动减少医源伤害,共建医患和谐等。绿色医疗有助于医改总目标的实现。
关键词 绿色医疗 医患和谐 患者安全
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医疗纠纷对医务人员的心理影响与防范 被引量:10
16
作者 马勇 《中国民康医学》 2008年第5期440-440,442,共2页
关键词 医疗纠纷 医务人员 心理压力 医患和谐 医疗质量 医院服务 社会稳定 生命安全
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沟通,架起医患和谐的桥梁 被引量:9
17
作者 石高寒 郭再萍 《医院管理论坛》 2011年第6期15-16,共2页
医患关系是构建和谐社会的重要组成部分,也是当前医疗工作中的热点和难点,随着医学模式的转化和我国卫生法制建设的不断完善,人们的维权意识不断增强。本文结合工作实际,就如何构建和谐的医患关系,促进社会协调发展进行了初步的探讨。
关键词 医患和谐 桥梁 卫生法制建设 社会协调发展 医患关系 医疗工作 医学模式 维权意识
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某三甲医院2009~2014年医患纠纷影响因素分析 被引量:9
18
作者 赵珊 黄海 伍敏 《中国医药导报》 CAS 2016年第8期181-184,共4页
目的分析医患纠纷的变化趋势及发生的影响因素,为合理解决医患纠纷、促进医患和谐提供参考。方法收集广州市某三甲医院2009~2014年发生的196例医患纠纷,按个案属性、种类进行归纳整理,采用描述性统计、回顾性分析方法对医患纠纷进... 目的分析医患纠纷的变化趋势及发生的影响因素,为合理解决医患纠纷、促进医患和谐提供参考。方法收集广州市某三甲医院2009~2014年发生的196例医患纠纷,按个案属性、种类进行归纳整理,采用描述性统计、回顾性分析方法对医患纠纷进行分析。结果经属性分析发现,医患纠纷总体呈下降趋势,多集中在内、外科等较复杂科室,占71.43%;初、中级职称人员为医患纠纷的主要责任人,占76.53%;引起医患纠纷的影响因素中以医疗质量问题居首.占43.88%,医患沟通问题、药品器材使用不当、护理质量问题、医务人员法律意识不强及患者自身问题也是引起纠纷的重要影响因素,而协商解决为医院解决纠纷的主要处理方式。结论应加强对医疗核心制度的管理,规范医疗文书的书写,增强医务人员的法律意识,提高医患沟通技巧,减少医患纠纷的发生。 展开更多
关键词 医患纠纷 影响因素 医患和谐
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我国本科教育中的卫生法学人才培养的若干问题研究 被引量:9
19
作者 刘兰秋 王晓燕 《中国医学伦理学》 2013年第1期112-114,共3页
我国本科教育中,卫生法学人才培养面临着部分学生的专业思想不稳定、卫生法学人才培养的质量偏低以及毕业生在就业市场上的竞争力亟待提高等问题。原因在于未形成医法融合的培养理念、欠缺医法有机结合与融合的课程体系、实践教学中医... 我国本科教育中,卫生法学人才培养面临着部分学生的专业思想不稳定、卫生法学人才培养的质量偏低以及毕业生在就业市场上的竞争力亟待提高等问题。原因在于未形成医法融合的培养理念、欠缺医法有机结合与融合的课程体系、实践教学中医法缺少融合、缺乏有实践经验的医法复合型师资队伍及医患和谐、医法和谐的教学与就业伦理导向有待加强。为此,必须树立医法融合的培养理念;加强专业特色课程建设,构建医法融合的课程体系;切实加强实践教学,在实践中实现医法的融合与共通;优化教师的知识结构,提升教师实践教学能力;坚持医法和谐、医患和谐的伦理导向,拓宽卫生法学学生就业渠道。 展开更多
关键词 卫生法学 医法融合 实践教学 医学伦理 医患和谐
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病人服务满意度调查的实践和体会 被引量:9
20
作者 张波 闫双银 苍盛 《中国医药导报》 CAS 2007年第05S期121-122,共2页
进行病人服务满意度调查是提高医院服务质量的重要环节。在实施调查的过程中,医院应当设计具有人性化的调查表,使病人能够客观反映出在接受医疗服务过程中的真实感受,将其反馈给医院,为医院提高服务质量和管理水平提供有效途径。
关键词 医患和谐 服务满意度 调查
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