基于患方的医患信任研究 被引量：24

1

作者 宁丽红 陈晓阳 杨同卫 《中国医学伦理学》 2012年第5期623-625,共3页

医患关系日益紧张的根源是医患信任危机。作为信任关系构建者之一的患方对医方信任的内容包括医德信任、医技信任和医疗制度信任。以此为出发点,分析了影响患方信任医方的主要因素:医患信息不对称、医方人文精神的缺失、"关系本位&... 医患关系日益紧张的根源是医患信任危机。作为信任关系构建者之一的患方对医方信任的内容包括医德信任、医技信任和医疗制度信任。以此为出发点,分析了影响患方信任医方的主要因素:医患信息不对称、医方人文精神的缺失、"关系本位"的社会形态和医疗管理制度不完善,并在此基础上提出增进医患信任的对策:提高信息透明度,加大医疗、法律知识的宣传;切实加强医德医风建设,开展人文关怀;注重医疗社会性预后,旨在建立患方普遍信任;完善医疗管理制度,加强卫生质量监督。 展开更多

关键词 医患关系 医患信任 患方信任 医患信息 人文精神

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医患信息非对称性的伦理分析 被引量：12

2

作者 杨同卫 《中国医学伦理学》 2001年第3期29-30,共2页

经济学认为任何现实的交换活动都是在不完备信息环境下进行的 ,医患关系作为一种特殊的社会交换关系 ,医患之间的信息结构表现为明显的非对称性。这种非对称性会引致各种伦理问题 ,本文就此进行了分析 ,并指出了医务人员应遵循的医德原则。

关键词 医患关系 非对称性 医德 医患信息

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医患沟通信息服务软件的开发与应用 被引量：1

3

作者 姚灿珍 朱彬彬 吕银祥 《卫生经济研究》 2008年第12期49-50,共2页

为方便群众就医,提高医疗信息透明度和病人满意度,我院研制开发了医患沟通信息服务应用软件,并在软件应用和医疗服务质量管理方面进行了一些探索和实践。

关键词 医患信息 信息服务 软件开发 医疗服务

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医患信息交互平台促进患者满意度改善的实践 被引量：11

4

作者 杨峰 黄琼 +2 位作者 王云 徐苏 闫保华 《中华医院管理杂志》 北大核心 2011年第8期592-594,共3页

阐述了建立医患信息交互平台的必要性和医患信息交互平台的建立。医患信息交互平台的建立推动了医院信息化水平的建设，患者满意度不断上升，提高了医院的社会效益和经济效益，并指出了医患信息互动平台的不足。医院借助医患信息交互平... 阐述了建立医患信息交互平台的必要性和医患信息交互平台的建立。医患信息交互平台的建立推动了医院信息化水平的建设，患者满意度不断上升，提高了医院的社会效益和经济效益，并指出了医患信息互动平台的不足。医院借助医患信息交互平台提升了医院服务质量，提高了患者满意度。 展开更多

关键词 医患信息交互平台 问卷调查 满意度

原文传递

医患信息不对称度对医疗纠纷影响的相关分析 被引量：5

5

作者 贺容刚 周秀晴 +3 位作者 李毅 吴连海 翟巧玲 贺军州 《国外医学（卫生经济分册）》 2016年第3期113-115,共3页

目的研究信息不对称度对医疗纠纷的影响,为构建和谐医患关系提供定量研究依据。方法采取分层随机抽样的方法,抽取190对住院患者及其医生,测量医患信息不对称度,对医患信息不对称度和医疗纠纷相关指标进行相关分析。结果医患间信息不对... 目的研究信息不对称度对医疗纠纷的影响,为构建和谐医患关系提供定量研究依据。方法采取分层随机抽样的方法,抽取190对住院患者及其医生,测量医患信息不对称度,对医患信息不对称度和医疗纠纷相关指标进行相关分析。结果医患间信息不对称度的平均值为0.734,其95%CI为(0.703,0.771),可以认为信息不对称度分别与医院住院患者量、医院业务收入、医疗纠纷和医闹的发生概率、赔偿例数和赔偿额之间存在负的关联性;可以认为信息不对称度与科室配备医生数存在正关联性。结论业务收入增加,会导致医患信息不对称度下降,医患信息不对称度下降会造成医疗纠纷和医闹发生率增高,纠纷赔偿例数和赔偿额也相应增加;提高信息不对称度,可以有效降低医疗纠纷和医闹的发生率,降低赔偿例数和赔偿额。 展开更多

关键词 医患信息不对称度 医疗纠纷 医患关系 相关分析

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线上问诊中的医患信息传播探析 被引量：1

6

作者 周杏林 《新闻前哨》 2023年第14期50-51,共2页

医患信息传播对医患双方都至关重要.互联网的飞速发展、医疗资源的不平衡和政策的积极放开,促进了线上问诊逐渐成为医患信息传播的重要手段.

关键词 线上问诊 医患信息传播 媒介使用 互联网医疗

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医院信息沟通在病案中的表达 被引量：4

7

作者 胡燕生 白雪娟 梁金凤 《中国病案》 2013年第11期25-26,共2页

医师与患者信息沟通的目的,是让患者及直系亲属了解本次就医的诊疗方法、效果、可能发生的风险等。临床医师在与患者医患信息沟通中既要表现出同情心和关爱的态度,还要有强烈的责任心,敬畏生命的理念,更重要的是有对疾病发生、发展、预... 医师与患者信息沟通的目的,是让患者及直系亲属了解本次就医的诊疗方法、效果、可能发生的风险等。临床医师在与患者医患信息沟通中既要表现出同情心和关爱的态度,还要有强烈的责任心,敬畏生命的理念,更重要的是有对疾病发生、发展、预后的纯熟专业知识、技能的掌控程度。不但要积累实践经验,还需要在病案中完整、准确、连续的依法表达出来,两者同等重要。 展开更多

关键词 医患信息沟通 病案

原文传递

医患信息交互平台对医疗服务质量的影响 被引量：4

8

作者 刘春玲 韩岳 +2 位作者 张海林 龙为 张明海 《医疗装备》 2018年第6期54-55,共2页

目的探讨医患信息交互平台对医疗服务质量的影响。方法选取2016年9月至2017年10月接收的门诊、住院患者158例,随机分为观察组与对照组,每组79例。对照组采用传统方式进行医患信息交流,观察组借助医患信息交互平台进行医患信息交流。对... 目的探讨医患信息交互平台对医疗服务质量的影响。方法选取2016年9月至2017年10月接收的门诊、住院患者158例,随机分为观察组与对照组,每组79例。对照组采用传统方式进行医患信息交流,观察组借助医患信息交互平台进行医患信息交流。对两组医疗服务质量、医疗纠纷及投诉发生率、医疗服务满意度进行比较。结果观察组医护人员服务主动性、医护人员服务态度、诊疗质量、医护人员业务技能、医护人员沟通技巧、投诉处理及整体护理质量评分均高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。观察组医疗纠纷及投诉发生率分别为3.80%、6.33%,均明显低于对照组的15.19%、20.25%,差异有统计学意义(P<0.05)。观察组对医疗服务满意度为96.20%,明显高于对照组的82.28%,差异有统计学意义(P<0.05)。结论应用医患信息交互平台可显著提高医疗服务质量,减少医疗纠纷及投诉,并提升患者对医疗服务的满意度。 展开更多

关键词 医患信息交互平台 医疗服务质量 投诉 满意度

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医患信息交流障碍浅析 被引量：3

9

作者 李小霞 贺培风 《医学信息学杂志》 CAS 2009年第7期54-56,共3页

导致医患矛盾最直接和最主要原因就是医患信息交流不畅。分析医患信息交流过程中存在的主要障碍,即语言障碍、时间障碍及沟通心理障碍,在此基础之上提出疏通医患信息交流障碍的措施,主要包括普及民众医学知识、建立相应的医患沟通制度... 导致医患矛盾最直接和最主要原因就是医患信息交流不畅。分析医患信息交流过程中存在的主要障碍,即语言障碍、时间障碍及沟通心理障碍,在此基础之上提出疏通医患信息交流障碍的措施,主要包括普及民众医学知识、建立相应的医患沟通制度、提高医生沟通技巧。 展开更多

关键词 医患信息交流 信息交流障碍

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在医患信息不对称情况下如何保障患者的安全——286例医疗纠纷分析 被引量：3

10

作者 潘玉梅 单际平 +1 位作者 冯龙 孙加权 《江苏卫生事业管理》 2016年第1期69-70,76,共3页

对2010—2014年以来盐城市第三人民医院内发生的286例医疗纠纷进行回顾性系统总结,分析在医患信息不对称情况下客观存在的影响患者安全的医源性因素,通过PDCA管理工具,寻找患者安全管理相关规律。

关键词 医疗纠纷 医患信息不对称 患者安全

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骨科4级手术前平衡医患信息不对称对医患关系的影响 被引量：2

11

作者 王瑱 徐同镭 计光跃 《现代医院管理》 2021年第6期27-29,共3页

目的观察在骨科4级手术前平衡医患信息不对称对医患关系的改善作用。方法将800例骨科4级手术患者随机分为两组,对照组400例采用常规手术医师术前知情同意谈话,观察组400例在常规医师术前知情谈话的基础上,增加科普、重大疑难手术行政谈... 目的观察在骨科4级手术前平衡医患信息不对称对医患关系的改善作用。方法将800例骨科4级手术患者随机分为两组,对照组400例采用常规手术医师术前知情同意谈话,观察组400例在常规医师术前知情谈话的基础上,增加科普、重大疑难手术行政谈话等方式,比较两组术后患者体验量表分值以及在术后医疗纠纷的发生率。结果观察组较对照组术后患者体验量表分更高(P<0.05);性别比较显示观察组患者术后体验量表得分均高于对照组(P<0.05);年龄段比较显示观察组各年龄段患者术后体验量表得分均高于对照组(P<0.05)。观察组较对照组术后医疗纠纷发生率更低(P<0.05)。结论运用科普、重大疑难手术行政谈话等方式平衡医患信息不对称,可以有效改善患者体验,促进医患关系的和谐。 展开更多

关键词 医患信息不对称 4级手术 医患关系 医疗纠纷

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医患信息不对称度现况分析 被引量：1

12

作者 贺容刚 贺军州 《医药高职教育与现代护理》 2018年第2期115-118,共4页

目的测量医患信息不对称度,研究其分布和影响因素。方法采取分层抽样的方法,抽取2015年驻马店市3家三级医院的住院患者及其主管医生30对,8家二级医院的住院患者及其主管医生81对和8家一级医院的住院患者及其主管医生81对,共192对样本,... 目的测量医患信息不对称度,研究其分布和影响因素。方法采取分层抽样的方法,抽取2015年驻马店市3家三级医院的住院患者及其主管医生30对,8家二级医院的住院患者及其主管医生81对和8家一级医院的住院患者及其主管医生81对,共192对样本,测量医患信息不对称度,并对其进行统计分析。结果不同级别医院、不同类别医院、不同职称医生医患信息不对称度间差异有统计学意义(P<0.05)。可以认为高级别医院比低级别医院不对称,中医医院比西医医院不对称,中高级职称医生比初级职称医生不对称。结论高级别医院、中医医院、中高级职称医生应更加注重改善医患信息不对称状况,提高医患信任度,构建和谐医患关系。 展开更多

关键词 医患信息不对称度 医患关系 医患沟通

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基于ASP技术的医患信息沟通系统设计 被引量：2

13

作者 许峰 刘建宇 《微型电脑应用》 2016年第5期6-8,共3页

计算机网络技术已经深入到我们社会生活中的每一个领域,其中ASP技术是一种趋于成熟的WEB数据库访问技术,通过它用户可以创建和运行动态的交互式Web服务器应用程序,如交互式动态网页,网页信息处理、web数据库存取等。通过ASP技术设计出... 计算机网络技术已经深入到我们社会生活中的每一个领域,其中ASP技术是一种趋于成熟的WEB数据库访问技术,通过它用户可以创建和运行动态的交互式Web服务器应用程序,如交互式动态网页,网页信息处理、web数据库存取等。通过ASP技术设计出的医院医患信息沟通系统,就是要设计一个医生和患者在网上交流的平台。通过网上的发帖与回复,使医生及时了解患者患病的症状以及出院后康复情况,从而给出前期和后续治疗指导,使患者都能得到正确的治疗直到康复,从而大大缓解医患之间的矛盾。文中分析了ASP技术并给出了基于ASP技术的医患信息沟通系统设计总体步骤,包括系统功能分析、数据库的设计以及各功能模块的创建等。 展开更多

关键词 ASP ACCESS数据库 医患信息沟通 动态网页

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医患信息交互平台的构建与运用 被引量：2

14

作者 杨峰 闫保华 +2 位作者 王学明 黄琼 俞平 《解放军医院管理杂志》 2011年第9期864-865,共2页

本文以医患信息平台的现状和发展趋势为切入点,分析传统医患信息沟通的局限性,通过对信息平台开设前后患者满意度对比分析,得出医患信息交互平台优于传统医患沟通的结论。

关键词 医患信息台 构建 运用

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某二级综合医院的门诊医患信息不对称现状 被引量：2

15

作者 田冬杰 徐正梅 +3 位作者 钱巧慧 薛菲 刘海燕 柏涌海 《解放军医院管理杂志》 2020年第6期523-526,共4页

目的通过调查某二级医院门诊中的医患信息不对称情况,分析存在严重信息不对称的环节,进而提出切实可行的解决方案。方法采用自制调查问卷,对该院门诊医务人员及患者进行抽样调查,对所得数据统计分析。结果医方认为门诊"少部分信息... 目的通过调查某二级医院门诊中的医患信息不对称情况,分析存在严重信息不对称的环节,进而提出切实可行的解决方案。方法采用自制调查问卷,对该院门诊医务人员及患者进行抽样调查,对所得数据统计分析。结果医方认为门诊"少部分信息不对称",而患方认为"信息十分不对称",且都认为"有必要"缩小该不对称。医患信息不对称主要存在于挂号及面诊环节。结论医院需要重视医患信息不对称情况,并做好措施,以缩小信息不对称,如引导人员进行专业知识培训,改良叫号系统,针对性提供科普小知识,医患之间加强沟通等。 展开更多

关键词 问卷调查 医患信息不对称 门诊 环节

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医患信息交互平台对提高患者医疗服务满意度的效果观察 被引量：2

16

作者 刘春玲 韩岳 +2 位作者 张海林 龙为 张明海 《中国医疗器械信息》 2018年第2期41-43,共3页

目的:观察医患信息交互平台对提高患者医疗服务满意度的效果。方法:选取2017年1月~2017年10月来本院就诊及住院治疗的患者106例,随机将其划分为观察组和对照组,每组各53例。对照组行传统医患信息交流,观察组采用信息交互平台进行医患沟... 目的:观察医患信息交互平台对提高患者医疗服务满意度的效果。方法:选取2017年1月~2017年10月来本院就诊及住院治疗的患者106例,随机将其划分为观察组和对照组,每组各53例。对照组行传统医患信息交流,观察组采用信息交互平台进行医患沟通。对2组患者医疗服务满意度及投诉率进行比较。结果:观察组各医疗服务满意度评分较对照组高(P<0.05);观察组投诉发生率9.43%较对照组的26.42%低(P<0.05)。结论:借助医患信息交互平台能够有效提高患者医疗服务满意度,显著减少投诉率。 展开更多

关键词 医患信息交互平台 医疗服务 满意度 投诉率

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以微媒体改善医患信息不对称现象 被引量：1

17

作者 杜宣宁 王小姣 +1 位作者 徐震 衡永乐 《江苏卫生事业管理》 2016年第3期153-154,共2页

随着互联网技术的快速发展,微博、微信等微媒体以其个性化的传播方式,快捷的沟通渠道为大众了解、发布信息提供了更多便利。因此,在"微时代"背景下,充分利用微媒体的传播能力,将更有利于信息在医疗机构与大众之间的传递,缓解... 随着互联网技术的快速发展,微博、微信等微媒体以其个性化的传播方式,快捷的沟通渠道为大众了解、发布信息提供了更多便利。因此,在"微时代"背景下,充分利用微媒体的传播能力,将更有利于信息在医疗机构与大众之间的传递,缓解当下沟通障碍的现状。 展开更多

关键词 医患信息不对称 医疗服务信息化 微媒体

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多主体视角下我国医患信息沟通评价指标体系的构建与验证 被引量：1

18

作者 曹茹 张玥 王锦帆 《医学与社会》 北大核心 2021年第7期31-35,共5页

目的:构建我国医患信息沟通评价指标体系并进行地区验证,为改善医患关系提供参考。方法:以层次分析法为基础,建立我国医患信息沟通评价的多级指标,并细化为评价问卷,对全国4个区域的医患群体调查数据进行加权综合评价。结果:共得到有效... 目的:构建我国医患信息沟通评价指标体系并进行地区验证,为改善医患关系提供参考。方法:以层次分析法为基础,建立我国医患信息沟通评价的多级指标,并细化为评价问卷,对全国4个区域的医患群体调查数据进行加权综合评价。结果:共得到有效问卷4508份,4个区域医患信息沟通评价一级指标(B)由大到小的排序顺序基本一致,依次为现有平台(B5)、政府(B2)、医患双主体(B1)、媒体及网络(B3)、相关协会(B4),但在二级指标的权重数值上呈现差异。结论:4个区域医患群体参与医患信息沟通的意愿有差异,政府作为政策主导,应加强现有平台的建设力度,加大对社会组织的协同与监管,形成多方合力,提升医患关系和谐度。 展开更多

关键词 医患信息沟通 指标体系 多主体视角

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混合现实技术在肝胆胰外科中的应用

19

作者 李映安 晋云 王峻峰 《中国现代普通外科进展》 CAS 2022年第12期964-966,共3页

混合现实技术是一种结合虚拟现实和增强现实的新技术,通过HoloLens眼镜上传虚拟影像至云端服务器,实现虚拟信息在物理现实中的真实投影,在虚拟世界、现实世界和使用者之间搭起一个交互反馈的信息回路,以增强应用的真实感。近年来,混合... 混合现实技术是一种结合虚拟现实和增强现实的新技术,通过HoloLens眼镜上传虚拟影像至云端服务器,实现虚拟信息在物理现实中的真实投影,在虚拟世界、现实世界和使用者之间搭起一个交互反馈的信息回路,以增强应用的真实感。近年来,混合现实技术在肝脏肿瘤、胰腺肿瘤的术前规划、术中导航、教学培训及医患信息支持等方面均体现出超于传统影像技术及3D打印技术的优势,为肝胆胰外科疾病的个体化精准治疗提供全新的途径。 展开更多

关键词 混合现实技术 肝胆胰外科 术前规划 术中导航 教学培训 医患信息支持

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基于web2.0技术的医患信息交流平台的设计 被引量：1

20

作者 郭亚坤 《信息与电脑（理论版）》 2011年第7期17-17,19,共2页

随着医患矛盾的不断出现以及医院信息化地不断发展,医患信息交流平台的构建与实现已经越来越必要。本文介绍了基于web2.0技术的医患信息交流平台的设计,使医院实现为患者服务的快捷化、准确化和多样化,以期解决医患交流过程中的障碍,促... 随着医患矛盾的不断出现以及医院信息化地不断发展,医患信息交流平台的构建与实现已经越来越必要。本文介绍了基于web2.0技术的医患信息交流平台的设计,使医院实现为患者服务的快捷化、准确化和多样化,以期解决医患交流过程中的障碍,促进医患关系的和谐发展。 展开更多

关键词 WEB2.0 医患信息交流平台 系统设计

原文传递