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题名品管圈活动在降低产妇会阴切开率中的应用
被引量：9
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作者
梁礼莉
闵丽华
李洁
张健
曾婧
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机构
四川省医学科学院.四川省人民医院产房
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出处
《四川医学》
CAS
2013年第10期1505-1506,共2页
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文摘
目的探讨品管圈活动对会阴切开率的影响。方法成立品管圈小组,活动开展前对影响会阴切开的要因进行分析,制定并落实降低产妇会阴切开率的改进措施。结果产妇会阴切开率由活动前的74.5%降低到活动后的51.1%,差异有统计学意义(P<0.01),助产质量得到了持续改进。结论品管圈活动有效降低产妇会阴切开率,提升助产服务质量。
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关键词
品管圈
会阴切开率
助产服务质量
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Keywords
quality control circle
perineum incision rate
the service quality of midwifery
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分类号
R473.71
[医药卫生—护理学]
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题名通过满意度调查持续改进助产服务质量
被引量：2
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作者
曾育玲
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机构
深圳市布吉人民医院
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出处
《现代医院》
2009年第10期100-101,共2页
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文摘
目的探讨如何改善产房助产服务质量,提高社会满意度。方法设计满意度调查表,共发出2 687份问卷,对产妇进行问卷(住院)或电话回访(出院)等形式的满意度调查,发现存在问题并持续质量改进。结果4年间未发生产妇及家属主动投诉助产士服务态度不佳及发生护理纠纷,满意度逐年提高。结论满意度调查有利于规范助产士护理方法,改善医患关系,提高产妇满意度,避免护理纠纷。
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关键词
助产服务质量
满意度调查
质量培训
持续质量改进
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分类号
R197.32
[医药卫生—卫生事业管理]
R473.71
[医药卫生—公共卫生与预防医学]
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