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客户离网模型的电信市场应用 被引量：1
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作者 韩煜明 《信息系统工程》 2012年第10期37-37,41,共2页
如何对在网的客户流失之前进行预警,预测出未来一段时间内可能的流失客户,并对其流失原因进行深入分析,同时找到适当的挽留措施来留住客户,对于运营商控制客户离网率,提高市场占有率,提升业务收入,提高企业运营利润,有着非常重要的意义。
关键词 动流失 被动流失 预警
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