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知识密集服务关系嵌入与制造企业服务创新:探索性学习的中介作用和技术能力的调节作用 被引量：17
1
作者 王琳 魏江 +1 位作者 饶扬德 吴绍波 《研究与发展管理》 CSSCI 北大核心 2017年第1期106-115,共10页
知识密集服务企业是促进制造企业服务创新的第三方力量,与之发展关系紧密意义重大.本研究对知识密集服务关系嵌入与制造企业服务创新的关系进行检验,并重点分析了探索性学习的中介作用和技术能力的调节效应.研究发现,商业型知识密集服... 知识密集服务企业是促进制造企业服务创新的第三方力量,与之发展关系紧密意义重大.本研究对知识密集服务关系嵌入与制造企业服务创新的关系进行检验,并重点分析了探索性学习的中介作用和技术能力的调节效应.研究发现,商业型知识密集服务关系嵌入和技术型知识密集服务关系嵌入对制造企业服务创新都有显著正向影响,探索性学习在其中发挥着中介机制作用;进一步,技术能力在知识密集服务关系嵌入与探索性学习两者关系间起到调节作用.其中,技术能力正向调节技术型知识密集服务关系嵌入与探索性学习的关系,但对商业型知识密集服务关系嵌入与探索性学习的关系没有显著影响. 展开更多
关键词 知识密集服务关系嵌入 制造企业服务创新 探索性学习 技术能力
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制造企业知识密集服务嵌入的内涵、动因及对服务创新能力作用机制 被引量：16
2
作者 王琳 赵立龙 刘洋 《外国经济与管理》 CSSCI 北大核心 2015年第6期73-82,共10页
将知识密集服务企业视为可利用外部关系资源,进而运用社会网络理论考察制造企业嵌入知识密集服务关系网络的创新研究方法,为制造企业服务创新提供了全新的研究视角。然而,当前对于制造企业知识密集服务嵌入的内涵与动因尚缺乏清晰论述,... 将知识密集服务企业视为可利用外部关系资源,进而运用社会网络理论考察制造企业嵌入知识密集服务关系网络的创新研究方法,为制造企业服务创新提供了全新的研究视角。然而,当前对于制造企业知识密集服务嵌入的内涵与动因尚缺乏清晰论述,其对服务创新能力作用机制的系统分析就更为缺乏。在梳理相关文献基础上,本文界定制造企业知识密集服务嵌入的内涵,阐述其动因,并以此为基础,整合网络嵌入、组织搜索及吸收能力等核心理论,探讨知识密集服务嵌入对制造企业服务创新能力的作用机制。 展开更多
关键词 制造企业服务创新 知识密集服务嵌入 服务创新
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知识服务机构联结多样化与制造企业服务创新 被引量：15
3
作者 王琳 郑月龙 闫志伟 《科学学研究》 CSSCI CSCD 北大核心 2018年第7期1305-1313,共9页
与知识服务机构建立联结是制造企业获取服务创新资源的重要路径,多样化联结究竟会对制造企业服务创新绩效产生何种影响,是一个缺乏关注但亟待回答的问题。鉴于此,本文以重庆203个制造企业为样本,考察知识服务机构联结伙伴多样化、联结... 与知识服务机构建立联结是制造企业获取服务创新资源的重要路径,多样化联结究竟会对制造企业服务创新绩效产生何种影响,是一个缺乏关注但亟待回答的问题。鉴于此,本文以重庆203个制造企业为样本,考察知识服务机构联结伙伴多样化、联结地域多样化对制造企业服务创新绩效的直接影响,并对跨界搜索经验的调节效应进行检验。研究结果表明：联结伙伴多样化对制造企业服务创新绩效具有倒U效应;联结地域多样化对制造企业服务创新绩效存在正向线性效应,但没有曲线效应;跨界搜索经验调节联结伙伴多样化和制造企业服务创新绩效间的倒U型关系;跨界搜索经验增强了联结地域多样化对制造企业服务创新绩效的正向影响,而曲线关系的调节效应未得到证实。本研究结论推进了组织间关系视角下的制造企业服务创新理论研究,为制造企业选择合适的知识服务机构联结多样性进行服务创新提供了启示。 展开更多
关键词 知识服务机构联结多样化 联结伙伴多样化 联结地域多样化 跨界搜索经验 制造企业服务创新
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员工跨界行为、知识共享与制造企业服务创新——基于知识基的调节作用 被引量：6
4
作者 辛本禄 代佳琳 《经济与管理评论》 CSSCI 北大核心 2021年第4期85-96,共12页
服务创新已成为中国制造企业实现从高速发展向高质量发展的重要战略途径。通过对52个团队308名制造企业员工及其直属领导的问卷调查,实证检验员工跨界行为、知识共享以及知识基对制造企业服务创新的影响。结果表明,员工跨界行为对制造... 服务创新已成为中国制造企业实现从高速发展向高质量发展的重要战略途径。通过对52个团队308名制造企业员工及其直属领导的问卷调查,实证检验员工跨界行为、知识共享以及知识基对制造企业服务创新的影响。结果表明,员工跨界行为对制造企业服务创新具有显著的正向影响,知识共享在员工跨界行为与制造企业服务创新之间起部分中介作用,企业知识基水平在员工跨界行为与知识共享之间起到正向调节作用。研究结果有利于进一步探索制造企业服务创新的影响因素,揭示员工跨界行为积极影响制造企业服务创新的有效途径。 展开更多
关键词 员工跨界行为 知识共享 制造企业服务创新 知识基
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网络密度、高管注意力配置与制造企业服务创新:知识基础的调节作用 被引量：3
5
作者 于飞 袁胜军 +1 位作者 胡泽民 周学林 《管理评论》 CSSCI 北大核心 2022年第10期158-169,共12页
本文整合社会网络、注意力基础观和知识管理理论,通过对282家制造企业进行问卷调查,采用多元回归分析方法,探讨了网络密度和高管注意力配置的交互匹配对制造企业服务创新的影响机制,以及知识基础在其中的调节作用。研究发现,在高密度网... 本文整合社会网络、注意力基础观和知识管理理论,通过对282家制造企业进行问卷调查,采用多元回归分析方法,探讨了网络密度和高管注意力配置的交互匹配对制造企业服务创新的影响机制,以及知识基础在其中的调节作用。研究发现,在高密度网络中,相对于注意力分散策略,采用注意力聚集策略更有利于制造企业服务创新;而在低密度网络中,相对于注意力聚集策略,采用注意力分散策略更有利于制造企业服务创新。多样化知识基础强化了高密度网络和注意力聚集策略的组合对制造企业服务创新的影响,专业化知识基础强化了低密度网络和注意力分散策略的组合对制造企业服务创新的影响。本文有助于识别制造企业服务创新的最优内外部知识配置、注意力配置和网络配置,为提升我国制造企业服务创新效果提供理论参考。 展开更多
关键词 网络密度 高管注意力配置 知识基础 制造企业服务创新
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顾客参与制造企业服务创新的激励博弈分析 被引量：2
6
作者 和征 陈菊红 李小惠 《计算机工程与应用》 CSCD 北大核心 2016年第3期241-246,265,共7页
为了激励顾客参与制造企业服务创新,分析了顾客参与服务创新的动机,建立了顾客参与服务创新激励的演化博弈模型,并作均衡分析。给出一些激励顾客参与服务创新的策略。研究表明,当制造企业激励顾客参与服务创新时,它们各自获得的收益增... 为了激励顾客参与制造企业服务创新,分析了顾客参与服务创新的动机,建立了顾客参与服务创新激励的演化博弈模型,并作均衡分析。给出一些激励顾客参与服务创新的策略。研究表明,当制造企业激励顾客参与服务创新时,它们各自获得的收益增加值越大,投机收益值越小,各自所付出的成本越小,双方越趋向于采取制造企业采取激励策略,顾客采取参与策略的演化稳定策略。 展开更多
关键词 顾客参与 服务创新 制造企业服务创新 激励机制 演化博弈
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大数据分析能力与制造企业服务创新绩效:一个链式中介模型 被引量：13
7
作者 刘念 简兆权 王鹏程 《科技管理研究》 CSSCI 北大核心 2021年第24期125-135,共11页
围绕动态能力理论,挖掘制造企业服务创新绩效提升的前因变量,探究大数据分析能力对制造企业服务创新绩效的影响及其作用机制,并利用285家制造企业数据检验研究假设。基于层级回归分析和Bootstrap方法的实证结果表明,大数据分析能力不仅... 围绕动态能力理论,挖掘制造企业服务创新绩效提升的前因变量,探究大数据分析能力对制造企业服务创新绩效的影响及其作用机制,并利用285家制造企业数据检验研究假设。基于层级回归分析和Bootstrap方法的实证结果表明,大数据分析能力不仅正向影响制造企业服务创新绩效,也正向影响资源拼凑与组织敏捷性;资源拼凑与组织敏捷性均有助于制造企业服务创新绩效的提升;资源拼凑与组织敏捷性在大数据分析能力和制造企业服务创新绩效的关系中起部分中介作用,且为链式中介。研究结论的实践启示为:制造企业需重视对大数据分析的投资,通过提升大数据分析能力实现高资源拼凑、高组织敏捷性和服务创新高绩效;同时需重视采取资源拼凑战略行为,通过有意识地将现有资源进行组拼以率先实现对新服务需求的满足、创造出优于竞争对手的服务创新成果。 展开更多
关键词 大数据分析能力 制造企业服务创新绩效 资源拼凑 组织敏捷性
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组织模块化能否提高制造企业服务创新绩效?——基于组织信息处理理论的视角 被引量：10
8
作者 王鹏程 刘善仕 刘念 《管理评论》 CSSCI 北大核心 2021年第11期157-169,共13页
数字化时代,制造企业通过组织模块化设计提升服务创新绩效成为服务化转型的重要途径,然而关于组织模块化能否以及如何提升制造企业服务创新绩效的研究还很缺乏。本研究从组织信息处理理论出发,探讨组织模块化发挥作用的内在机制。通过对... 数字化时代,制造企业通过组织模块化设计提升服务创新绩效成为服务化转型的重要途径,然而关于组织模块化能否以及如何提升制造企业服务创新绩效的研究还很缺乏。本研究从组织信息处理理论出发,探讨组织模块化发挥作用的内在机制。通过对285家制造企业的问卷调查发现:(1)组织模块化设计有助于提升制造企业服务创新绩效;(2)大数据分析能力在组织模块化和制造企业服务创新绩效之间具有中介作用;(3)组织敏捷性完全中介组织模块化和制造企业服务创新绩效的关系;(4)存在组织模块化—大数据分析能力—组织敏捷性—制造企业服务创新绩效的链式中介效应;(5)环境竞争性正向调节大数据分析能力和制造企业服务创新绩效的关系,表明随着环境竞争程度的提高,大数据分析能力对制造企业服务创新绩效的作用显著增强;(6)环境竞争性对组织敏捷性与制造企业服务创新绩效之间关系的调节作用不显著,然而无论环境竞争程度如何,提高组织敏捷性都能够正向影响制造企业服务创新绩效。本研究深化了组织模块化及其作用和优势的研究,并为数字时代制造企业组织架构创新、服务化转型等提供了借鉴。 展开更多
关键词 组织模块化 大数据分析能力 组织敏捷性 制造企业服务创新绩效 组织信息处理理论
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冗余资源对制造企业服务创新绩效影响机理研究——基于复合基础观视角
9
作者 刘保平 张冰 曾经莲 《当代经济》 2023年第7期40-50,共11页
服务创新已成为制造企业获取持续竞争优势的重要途径。如何整合资源提升服务创新绩效,是理论界和实践界普遍关注的问题。基于复合基础观和资源基础理论,构建冗余资源、复合式能力、战略柔性与制造企业服务创新绩效的理论模型,探究其内... 服务创新已成为制造企业获取持续竞争优势的重要途径。如何整合资源提升服务创新绩效,是理论界和实践界普遍关注的问题。基于复合基础观和资源基础理论,构建冗余资源、复合式能力、战略柔性与制造企业服务创新绩效的理论模型,探究其内在影响机制,并以341家制造企业为样本进行实证分析。研究结果表明:沉淀性/非沉淀冗余资源与服务创新绩效之间存在倒U型影响关系;沉淀性/非沉淀冗余资源与复合式能力之间存在倒U型关系;复合式能力在沉淀性/非沉淀冗余资源与服务创新绩效关系中起中介作用;战略柔性在复合式能力与服务创新绩效关系中存在正向调节作用。 展开更多
关键词 服务创新 复合式能力 战略柔性 制造企业服务创新绩效
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跨界搜索对制造企业服务创新绩效的影响研究——被调节的中介效应 被引量：2
10
作者 刘保平 尹珊 曾经莲 《南华大学学报（社会科学版）》 2022年第1期46-56,共11页
服务创新已成为制造企业获取持续竞争优势的重要战略途径,自身服务资源缺乏是影响其服务创新绩效的关键要素,而跨界搜索是组织从外界获取资源的有效途径。文章以资源拼凑为中介变量、服务导向为调节变量,构建被调节的中介模型,探究制造... 服务创新已成为制造企业获取持续竞争优势的重要战略途径,自身服务资源缺乏是影响其服务创新绩效的关键要素,而跨界搜索是组织从外界获取资源的有效途径。文章以资源拼凑为中介变量、服务导向为调节变量,构建被调节的中介模型,探究制造企业跨界搜索影响资源拼凑行为,进而影响服务创新绩效的微观机理,并以338家制造企业为样本进行实证研究。研究发现,技术知识跨界搜索、市场知识跨界搜索和政策知识跨界搜索不仅直接正向影响制造企业创新绩效,还通过资源拼凑的中介作用间接正向影响服务创新绩效;服务导向不仅正向调节资源拼凑与制造企业服务创新绩效的关系,还增强了资源拼凑的中介作用,存在被调节的中介效应。 展开更多
关键词 跨界搜索 资源拼凑 服务导向 制造企业服务创新绩效
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