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三级医院门诊医生医疗质量评价指标体系构建与应用 被引量：21
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作者 吴家锋 程陶朱 +6 位作者 孟洁 王燕庆 赵前前 韩媛媛 路璐 宿奇 陈勇 《中国医院》 2019年第5期50-53,共4页
目的:在"结构-过程-结果"评价理论指导下,构建体现三级医院功能定位的门诊医生医疗质量评价指标体系。方法:通过文献研究、政策分析和专家访谈构建三级医院门诊医生服务质量评价指标体系框架;采用德尔菲法对指标的重要性、可... 目的:在"结构-过程-结果"评价理论指导下,构建体现三级医院功能定位的门诊医生医疗质量评价指标体系。方法:通过文献研究、政策分析和专家访谈构建三级医院门诊医生服务质量评价指标体系框架;采用德尔菲法对指标的重要性、可操作性和敏感性进行打分,筛选指标并计算权重。结果:德尔菲法咨询的14位专家的专业领域涉及医院管理、卫生管理和临床医学方面,平均专业年限为12.79年;两轮咨询的专家积极系数均为100%,专家权威系数大于0.7,专家协调系数KendallW的范围为0.14 0.39。最终构建的评价指标体系涵盖4个一级指标,16个二级指标,35个三级指标。结论:构建的指标体系可量化,提示门诊医生服务质量体现在服务的结构、过程、结果全过程,体现了不同科室、不同职称门诊医生服务对象和提供服务内容的差异与医疗质量的可比较。 展开更多
关键词 三级医院 出诊医生 医疗质量 德尔菲法 评价指标
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出诊医师参与院外急救电话指导的研究
2
作者 宋因力 王建岗 《中国急救复苏与灾害医学杂志》 2013年第2期133-135,共3页
目的研究出诊医生参与院外急救电话指导对急救救治效果的影响。方法选取本中心2010年5月～2011年5月间66895例院外急救病例，分为A、B两组，A组由未开展电话医学指导救治的35926例作为对照组。B组由出诊医生参与院外急救电话指导的3096... 目的研究出诊医生参与院外急救电话指导对急救救治效果的影响。方法选取本中心2010年5月～2011年5月间66895例院外急救病例，分为A、B两组，A组由未开展电话医学指导救治的35926例作为对照组。B组由出诊医生参与院外急救电话指导的30969例作为研究组。比较和分析两组间救治效果的差异。结果电话指导组救治有效率70．99％，较未开展电话医学指导组救治有效率62．86％，有显著的提高（X2=513．31，P〈0．01）。且放空率明显下降，服务满意率明显提高。结论出诊医生参与院外急救电话指导能提高救治效果，也能减少急救资源浪费和提高服务满意率，但值得注意的是电话指导语言必须通俗易懂、方案必须清晰、易于遵从。 展开更多
关键词 出诊医生 院外急救 电话指导
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