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台湾长庚医院预约挂号的做法及启示 被引量:8
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作者 陈娜 徐爱军 张瑞丽 《中国当代医药》 2012年第28期147-148,150,共3页
本文在总结台湾长庚医院开展预约挂号基本经验的基础上,结合我国内地预约挂号的现状及原因分析,从预约挂号率、准时开诊率、准时到诊率、平均等候时间和爽约率等方面阐述了相应的启示。
关键词 台湾长庚医院 启示 预约挂号 准时 准时 平均等候时间 爽约
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