网络口碑再传播意愿影响因素的实证研究 被引量：70

1

作者 陈明亮 章晶晶 《浙江大学学报（人文社会科学版）》 CSSCI 2008年第5期127-135,共9页

再传播意愿是口碑传播的唯一动力源泉,其决定要素的探讨是口碑传播机制研究的核心。根据传播说服理论,从口碑来源、内容和接受方三个视角建构的网络环境下口碑再传播意愿影响因素模型的实证检验结果表明:口碑来源可靠性、口碑内容趣味... 再传播意愿是口碑传播的唯一动力源泉,其决定要素的探讨是口碑传播机制研究的核心。根据传播说服理论,从口碑来源、内容和接受方三个视角建构的网络环境下口碑再传播意愿影响因素模型的实证检验结果表明:口碑来源可靠性、口碑内容趣味性、口碑接受者利他动机和自我提升动机是决定网络口碑再传播意愿的关键因素。口碑是一把双刃剑,根据口碑的正、负面性质,企业可以从正、反两个方向能动地调控这些因素,从而达到趋利避害之目的。 展开更多

关键词 网络口碑 再传播意愿 来源可信度 内容趣味性 接受者特征

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网络口碑信息特征对受众再传播意愿影响研究 被引量：35

2

作者 唐雪梅 赖胜强 朱敏 《情报杂志》 CSSCI 北大核心 2012年第4期133-137,121,共6页

随着网络的发展,网络口碑信息正成为人们信息获取和传播的重要渠道,对消费者决策中产生越来越大的影响。而网络口碑的强大影响力依赖于信息的不断传播,受众的再传播行为研究就凸显其重要性。从网络口碑信息特征视角,通过行为实验法研究... 随着网络的发展,网络口碑信息正成为人们信息获取和传播的重要渠道,对消费者决策中产生越来越大的影响。而网络口碑的强大影响力依赖于信息的不断传播,受众的再传播行为研究就凸显其重要性。从网络口碑信息特征视角,通过行为实验法研究网络口碑的正负性、情绪性对受众信息再传播意愿的影响。结论发现,受众对负向网络口碑的再传播意愿比正向口碑更高,对情绪型网络口碑的再传播意愿高于事实型网络口碑,同时产品卷入度对情绪型网络口碑的再传播影响具有调节效应。 展开更多

关键词 网络口碑 再传播意愿 负向口碑 情绪

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“You”为什么再传播?——正、负面网络口碑再传播意愿影响因素实证研究 被引量：10

3

作者 廖成林 程雷 《现代管理科学》 CSSCI 2010年第5期25-27,共3页

文章从来源可信度、口碑内容特征、接受者再传播动机三个方面,构建了一个描述网络口碑再传播意愿及其影响因素的理论模型,选择热门论坛会员为调查对象,收集了363个样本数据,以LISREL8.8和SPSS17.0软件包对样本数据进行因子分析。结构方... 文章从来源可信度、口碑内容特征、接受者再传播动机三个方面,构建了一个描述网络口碑再传播意愿及其影响因素的理论模型,选择热门论坛会员为调查对象,收集了363个样本数据,以LISREL8.8和SPSS17.0软件包对样本数据进行因子分析。结构方程模型拟合优度评估及假设检验结果表明:口碑内容的趣味性和生动性、娱乐动机对正面口碑再传播意愿有显著影响;利他动机、口碑来源可靠性对负面口碑再传播意愿有显著影响。 展开更多

关键词 网络口碑 再传播意愿 来源可信度 内容特征 再传播动机

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网络口碑再传播对消费者购买意愿的影响研究——基于消费者宽恕的中介作用 被引量：6

4

作者 王文峰 李磊 《价格理论与实践》 北大核心 2020年第11期124-127,共4页

网络消费中,网络口碑的再传播对于企业现有的以及潜在的消费者购买行为具有不可忽视的影响力。本文采用情景实验法,从消费者宽恕的理论出发,探究了网络口碑对消费者再传播意愿不同于以往研究的影响。结果表明:客观理性型和情绪发泄型负... 网络消费中,网络口碑的再传播对于企业现有的以及潜在的消费者购买行为具有不可忽视的影响力。本文采用情景实验法,从消费者宽恕的理论出发,探究了网络口碑对消费者再传播意愿不同于以往研究的影响。结果表明:客观理性型和情绪发泄型负面网络口碑对再传播意愿的影响没有显著差异,但均会带来较强的消费者再传播意愿;消费者宽恕在负面网络口碑类型和企业响应的交互项对消费者再传播意愿的影响中起中介作用。相比于没有进行企业响应回复的企业,当企业进行响应回复时能够显著降低消费者再传播意愿;同时,品牌形象起着重要的调节作用,不论网络口碑类型和企业是否进行响应,相比于品牌形象差的企业,品牌形象好的企业均能显著降低消费者再传播意愿。 展开更多

关键词 品牌形象 网络口碑 企业响应 消费者宽恕 再传播意愿

原文传递

新冠肺炎疫情中网络谣言的传播与心理分析 被引量：4

5

作者 李佳钰 张小丽 +1 位作者 杜倩 高雪梅 《保健医学研究与实践》 2020年第3期41-48,共8页

目的新型冠状病毒肺炎疫情期间,疫情谣言在普通民众中持续发酵和蔓延,对民众生活和社会安定造成许多不良影响,因此本研究考察了疫情期间网络谣言在普通民众中的传播过程与心理机制。方法通过使用疫情期间真实存在的谣言为材料进行网络... 目的新型冠状病毒肺炎疫情期间,疫情谣言在普通民众中持续发酵和蔓延,对民众生活和社会安定造成许多不良影响,因此本研究考察了疫情期间网络谣言在普通民众中的传播过程与心理机制。方法通过使用疫情期间真实存在的谣言为材料进行网络问卷在线调查,测量普通民众关于疫情网络谣言的可信度、传播意愿与再传播行为,共收回有效问卷1451份。结果研究对象对疫情现状类谣言的易感率为45.75%,对疫情治疗类谣言的易感率为43.08%,对疫情预防类谣言的易感率为39.62%,对疫情传播类谣言的易感率为38.07%,对疫情影响类谣言的易感率为34.97%,对疫情来源类谣言的易感率为30.50%。此外,研究对象的焦虑程度能正向预测其谣言再传播意愿与行为(均P<0.05),研究对象对谣言的信任程度也能正向预测其再传播意愿与行为(均P<0.05)。结论为减少此类突发公共卫生事件相关谣言的发生与传播,本研究提出建立以政府为主导、各领域协作与民众自律为一体的社会管理体系的相关措施。 展开更多

关键词 网络谣言 普通民众 谣言易感率 再传播意愿 再传播行为 新型冠状病毒肺炎

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第三方产品评论信息结构对其再传播意愿的影响 被引量：4

6

作者 胡常春 宁昌会 《商业研究》 CSSCI 北大核心 2017年第5期1-9,共9页

第三方产品评论(TPRs)对企业新产品信息扩散有着重要的意义,TPRs是否有效传播,也决定了新产品是否能迅速占领市场。基于理性行为理论和技术接受模型,本文考察TPRs类型、TPRs效价和跟随的消费者网络评论(ORs)与TPRs评论效价一致性等三个... 第三方产品评论(TPRs)对企业新产品信息扩散有着重要的意义,TPRs是否有效传播,也决定了新产品是否能迅速占领市场。基于理性行为理论和技术接受模型,本文考察TPRs类型、TPRs效价和跟随的消费者网络评论(ORs)与TPRs评论效价一致性等三个维度,对信息受众再传播TPRs意愿的影响效应。研究结果显示,上述三个维度均能显著影响信息受众再传播意愿,但它们的影响强度有所差异,三者影响强度大小顺序为:TPRs类型>TPRs效价>跟随的ORs与TPRs效价的一致性,同时还发现推荐型(混合型、跟随的ORs与TPRs效价一致)比描述型(全正型、跟随的ORs与TPRs效价矛盾)对再传播意愿的影响更大。 展开更多

关键词 第三方产品评论 网络评论 信息结构 再传播意愿

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网络口碑对大学生图书阅读信息再传播意愿影响的实证分析 被引量：3

7

作者 丁璇 孔超 谷虤 《现代情报》 CSSCI 北大核心 2015年第9期135-139,共5页

以大学生群体为研究对象,采用问卷调查的方式,从来源可信度、信息内容趣味性、信息接受者的动机等方面,探索网络口碑对图书阅读信息再传播意愿的影响。建立网络口碑影响大学生图书阅读信息再传播意愿的概念模型并进行相关假设及实证检验... 以大学生群体为研究对象,采用问卷调查的方式,从来源可信度、信息内容趣味性、信息接受者的动机等方面,探索网络口碑对图书阅读信息再传播意愿的影响。建立网络口碑影响大学生图书阅读信息再传播意愿的概念模型并进行相关假设及实证检验,得出网络口碑发布平台的可信度、内容趣味性、大学生的动机都正向影响其口碑再传播意愿,网络、信息涉入程度均对内容趣味性影响大学生口碑再传播意愿起调节作用,并提出采用网络口碑再传播方式进行阅读推广的可行性。 展开更多

关键词 网络口碑 大学生 图书阅读 再传播意愿

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在线医疗口碑的再传播:关系强度、疾病严重性与性别的影响 被引量：3

8

作者 周懿瑾 周智盈 佘涌波 《国际新闻界》 CSSCI 北大核心 2019年第7期59-74,共16页

在国家推进“互联网+医疗”大战略的背景下,口碑作为推广在线诊疗服务的重要力量却没有得到理论研究的重视。线上医疗口碑通过互联网用户向患者再传播,会受到哪些因素的影响?本文通过实验法,发现了关系强度、疾病严重性的影响,以及性别... 在国家推进“互联网+医疗”大战略的背景下,口碑作为推广在线诊疗服务的重要力量却没有得到理论研究的重视。线上医疗口碑通过互联网用户向患者再传播,会受到哪些因素的影响?本文通过实验法,发现了关系强度、疾病严重性的影响,以及性别的调节作用。数据显示,人们更愿意向强关系或是重疾患者传播在线医疗的正面口碑。更重要的是,两性传播模式存在差异,男性更愿意向强关系他人传播;女性则较为博爱,对强弱关系他人的推荐意愿无显著差异。在面对轻疾和重疾两类患者时,男性的传播意愿无显著差异;而女性向重疾患者再传播的意愿更高。此外,研究还发现,互依自我的个体更可能进行再传播;产品熟悉度越高、感知风险越小,再传播意愿越强。本研究将有利于健康传播理论和口碑理论的完善和发展,也为在线医疗的普及提供策略参考。 展开更多

关键词 在线医疗口碑 再传播意愿 性别 关系强度 疾病严重性

原文传递

传统报刊微博网络影响力形成机制 被引量：1

9

作者 王喆 《中国出版》 CSSCI 北大核心 2013年第4期48-50,共3页

在互联网的信息洪流中,用户评论、推荐和网民意见在影响读者是否愿意"消费"报刊信息的决定性因素中是非常重要的。传统报刊在网络影响力上的表现,往往和读者购买、订阅实体报刊的行为有正相关关系。如果善于营造网络影响力、... 在互联网的信息洪流中,用户评论、推荐和网民意见在影响读者是否愿意"消费"报刊信息的决定性因素中是非常重要的。传统报刊在网络影响力上的表现,往往和读者购买、订阅实体报刊的行为有正相关关系。如果善于营造网络影响力、做好网络互动沟通,传统报刊能通过对网络影响力的持续跟踪和研究获取更多的市场战略性洞察。 展开更多

关键词 微博 网络影响力 再传播意愿 信息消费

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网络口碑与信任倾向对再传播意愿之影响——探讨智能手机的产品涉入与品牌依附的调节作用 被引量：1

10

作者 赵国杰 《中国商论》 2019年第5期74-75,共2页

自网络口碑的概念提出以来,诸多学者围绕网络口碑的再传播进行了相关研究。为了保证研究的科学性,本文模拟了现实中智能手机业网络口碑再传播的过程,较于之前的相关研究,率先提出中介变量:信任倾向与调节变量:产品涉入;品牌依附。通过... 自网络口碑的概念提出以来,诸多学者围绕网络口碑的再传播进行了相关研究。为了保证研究的科学性,本文模拟了现实中智能手机业网络口碑再传播的过程,较于之前的相关研究,率先提出中介变量:信任倾向与调节变量:产品涉入;品牌依附。通过问卷收集数据,并用统计分析法验证假设,最终说明信任倾向对网络口碑的再传播过程构成部分中介作用,调节变量的调节作用并不显著。从不同的立场上来看,研究结果的借鉴价值也是不同的,站在厂商的立场上来看,应当注重于产品自身,以及如何博取消费者的信任,还有产品发行后的营销战略。站在消费者的立场上来看,应当提高辨识能力,对网络评测有自己的审核观念。站在口碑传播者的角度来说,口碑自身来源于内容是相当重要的。轻易的传谣,会对消费者和厂商的利益造成损害。 展开更多

关键词 网络口碑 信任倾向 产品涉入 品牌依附 再传播意愿

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口碑信息类型对网络口碑再传播意愿的影响研究 被引量：2

11

作者 薛豪娜 金建辉 郑丽莉 《齐齐哈尔大学学报（哲学社会科学版）》 2019年第4期74-79,共6页

研究表明:属性评价型口碑信息的感知可信度、感知有用性以及再传播意愿高于主观推荐型。感知可信度和感知有用性在口碑信息类型对网络口碑再传播意愿的过程中均起到完全中介作用。对于近社会距离,消费者对属性评价型网络口碑的再传播意... 研究表明:属性评价型口碑信息的感知可信度、感知有用性以及再传播意愿高于主观推荐型。感知可信度和感知有用性在口碑信息类型对网络口碑再传播意愿的过程中均起到完全中介作用。对于近社会距离,消费者对属性评价型网络口碑的再传播意愿高于单纯主观推荐型网络口碑;对于远社会距离,两种口碑信息类型对其再传播意愿的影响无显著差异,这为企业进行网络口碑管理与口碑传播效优化提供了参考。 展开更多

关键词 口碑信息类型 网络口碑再传播意愿 社会距离

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