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顾客满意与卡诺模型
被引量：
7
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作者
吴枚
金兰晓
《企业管理》
北大核心
2003年第4期88-89,共2页
关键词
顾客满意
卡诺模
型
理念满意
行为满意
视听满意
社会满意
服务满意
产品满意
物质满意
精神满意
顾客
需求
兴奋
型
需求
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职称材料
从KANO模型曲线看手机产品设计的发展
被引量：
6
2
作者
范川
《包装工程》
CAS
CSCD
北大核心
2010年第14期103-106,共4页
通过经济管理中的模型曲线KANO为理论线索,分析了手机产品发展的基本需求阶段、期望需求阶段以及兴奋需求阶段等几个阶段的手机产品特点,并且通过对手机产品外观造型、操作界面、功能拓展等几个方面的例证分析,为产品设计如何在商业竞...
通过经济管理中的模型曲线KANO为理论线索,分析了手机产品发展的基本需求阶段、期望需求阶段以及兴奋需求阶段等几个阶段的手机产品特点,并且通过对手机产品外观造型、操作界面、功能拓展等几个方面的例证分析,为产品设计如何在商业竞争中取得优势提出一些可行的依据。
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关键词
KANO曲线
产品设计
兴奋
型
需求
下载PDF
职称材料
题名
顾客满意与卡诺模型
被引量：
7
1
作者
吴枚
金兰晓
机构
天津大学
出处
《企业管理》
北大核心
2003年第4期88-89,共2页
关键词
顾客满意
卡诺模
型
理念满意
行为满意
视听满意
社会满意
服务满意
产品满意
物质满意
精神满意
顾客
需求
兴奋
型
需求
分类号
F274 [经济管理—企业管理]
下载PDF
职称材料
题名
从KANO模型曲线看手机产品设计的发展
被引量：
6
2
作者
范川
机构
北京工商大学
出处
《包装工程》
CAS
CSCD
北大核心
2010年第14期103-106,共4页
文摘
通过经济管理中的模型曲线KANO为理论线索,分析了手机产品发展的基本需求阶段、期望需求阶段以及兴奋需求阶段等几个阶段的手机产品特点,并且通过对手机产品外观造型、操作界面、功能拓展等几个方面的例证分析,为产品设计如何在商业竞争中取得优势提出一些可行的依据。
关键词
KANO曲线
产品设计
兴奋
型
需求
Keywords
the curve of KANO
product design
excitatory-type demand
分类号
TB472 [一般工业技术—工业设计]
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职称材料
题名
作者
出处
发文年
被引量
操作
1
顾客满意与卡诺模型
吴枚
金兰晓
《企业管理》
北大核心
2003
7
下载PDF
职称材料
2
从KANO模型曲线看手机产品设计的发展
范川
《包装工程》
CAS
CSCD
北大核心
2010
6
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职称材料
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