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贯彻顾客导向战略 构建和谐关企关系——兼对南京海关关长专线工作的理性思考
1
作者 谢国柱 《上海海关学院学报》 2008年第2期15-18,共4页
和谐海关建设包括内外部两方面,建立和谐关企关系是探索和谐海关外部建设的重要途径。本文运用新公共管理理论中的顾客导向战略,对构建和谐关企关系进行了深入探讨。文章提出,建立和谐关企关系应该坚持顾客导向战略,这既是由顾客导向战... 和谐海关建设包括内外部两方面,建立和谐关企关系是探索和谐海关外部建设的重要途径。本文运用新公共管理理论中的顾客导向战略,对构建和谐关企关系进行了深入探讨。文章提出,建立和谐关企关系应该坚持顾客导向战略,这既是由顾客导向战略的本质内涵以及和谐关企的关系模式决定的,也是由海关工作的特点规律决定的。文章分析了以顾客为导向,构建和谐关企业关系必须厘清的几点认识:识别海关顾客的身份类型;了解海关顾客的需要需求;把握海关与顾客间的关系定位;界定海关服务于顾客的领域范围。文章最后提出了以顾客为导向,构建和谐关企业关系的实现途径:改进管理思想,树立顾客导向;畅通沟通渠道,把握顾客需求;实现快速回应,确保顾客满意;纳入管理链条,改进海关工作。 展开更多
关键词 和谐海关 关企关系 顾客导向 关长专线
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浅谈加工贸易监管中新型关企关系的重构
2
作者 杨南 《上海海关学院学报》 2007年第2期26-31,共6页
加工贸易监管中的关企关系是一个矛盾统一体,传统的关企关系强调以海关为中心,以监督管理为主要作用方式,以实现监管、征税、查私等职能为基本目标,表现为强制性、非对等性,存在着诸多弊端。必须以识别和满足加工贸易企业的需求为先导,... 加工贸易监管中的关企关系是一个矛盾统一体,传统的关企关系强调以海关为中心,以监督管理为主要作用方式,以实现监管、征税、查私等职能为基本目标,表现为强制性、非对等性,存在着诸多弊端。必须以识别和满足加工贸易企业的需求为先导,以海关与加工贸易企业的积极协作为基础,以低成本高效率为前提,以公平公正的通关环境和平等互动的沟通机制为保障,以多元化服务组织和信息化技术平台为依托,体现服务本质,转变服务思维,引导守法便利,构建新型的关企合作关系。 展开更多
关键词 加工贸易 监管 关企关系
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以自贸试验区建设为契机构建新型海关-企业伙伴关系研究
3
作者 邱海滢 杨琍 杨黎 《海关与经贸研究》 2016年第4期29-43,共15页
在全球经济一体化深入发展的背景下,面对以贸易安全和便利为核心的非传统职能不断强化,世界各国海关积极创新监管理念和模式,倡导建立关企间的合作伙伴关系,并成为现代海关制度的重要基石。以自贸区为"试验田"构建更加科学完... 在全球经济一体化深入发展的背景下,面对以贸易安全和便利为核心的非传统职能不断强化,世界各国海关积极创新监管理念和模式,倡导建立关企间的合作伙伴关系,并成为现代海关制度的重要基石。以自贸区为"试验田"构建更加科学完善的新型关企伙伴关系,进一步转变自身职能、创新贸易监管制度,引领完善外贸市场体系,更好地服务于国家经济转型,这是海关面临的一个重要课题。文章简要阐述了海关-企业伙伴关系的理论基础及基本制度,对以自贸区建设为契机构建新型海关-企业伙伴关系的意义、我国关企关系现状及存在问题进行了理性分析,对发达国家和地区的海关与企业间合作伙伴关系构建实践进行了梳理,提炼出:"责任共担、权责对等、风险管理、制度规范。 展开更多
关键词 新型关企关系 权责对等 企业分类 由企及物
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海关企业分类管理办法的分析 被引量：1
4
作者 刘菊堂 《青岛远洋船员学院学报》 2009年第1期74-78,共5页
本文主要是对新修订的《中华人民共和国海关企业分类管理办法》中新的管理理念和管理模式进行分析、探讨,分析了海关企业管理工作在贯彻守法便利原则和信用、风险、贸易安全等管理理念以及管理模式的创新。
关键词 AEO制度 贸易安全 验证稽查 关企合作伙伴关系 信用管理
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