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题名社会化媒体背景下企业公关危机处理新思路
被引量：3
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作者
王晓磊
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机构
石家庄职业技术学院
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出处
《中小企业管理与科技》
2021年第5期132-133,共2页
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文摘
当今社会已经进入了社会化媒体时代,人人都有手机,人们随时随地都能利用网络传播个人信息与观点。企业成为了一座时时刻刻被人们用放大镜围观的孤岛。因此,传统的危机公关正面临严峻的挑战。论文详细分析并总结了社会化媒体背景下运用传统的公关危机方法处理企业品牌危机存在的不足,并针对社会化媒体背景的特点提出了企业品牌危机处理的新思路。
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关键词
社会化媒体
企业品牌危机
公关危机处理
新思路
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Keywords
social media
enterprise brand crisis
management of public relations crisis
new ideas
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分类号
G206
[文化科学—传播学]
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题名新媒体环境下企业的媒体公关与危机处理
被引量：1
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作者
蒋璐
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机构
上海交通大学媒体与设计学院
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出处
《新闻研究导刊》
2016年第16期95-95,共1页
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文摘
新媒体环境下,任何一个小的危机都有可能给企业带来重创。在当下,危机信息的传播有不同于传统媒体时代传播的新特点,时效性、交互性增强,传播主体多元化、传播行为个性化,这让企业应对危机变得更加困难,使企业的危机公关面临更大的挑战。本文聚焦新媒体在危机预警、危机处理、危机修复方面的内容,分析企业在互联网时代中处理危机的措施,为其化解危机提供可借鉴的一般方法和可参考的建设性意见。
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关键词
新媒体
公关危机处理
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分类号
G206
[文化科学—传播学]
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