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邻避现象原因新析:风险认知与公众信任的视角 被引量:71
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作者 李小敏 胡象明 《中国行政管理》 CSSCI 北大核心 2015年第3期131-135,共5页
本文从风险认知切入,对导致公众风险认知偏差的个人特征和风险特征进行了分析,揭示了公众风险认知与专家风险认知的差异;并指出公众和政府或专家的风险认知差异与二者之间的信任关系是相互影响的。在此基础上,进一步分析了风险和信任的... 本文从风险认知切入,对导致公众风险认知偏差的个人特征和风险特征进行了分析,揭示了公众风险认知与专家风险认知的差异;并指出公众和政府或专家的风险认知差异与二者之间的信任关系是相互影响的。在此基础上,进一步分析了风险和信任的关系,提出信任和风险关系的风险认知中介作用模型,指出信任是弥合利益相关者风险认知差异的关键因素。 展开更多
关键词 邻避现象 风险认知 认知差异 公众信任
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浅谈政策有效执行的信任基础 被引量:33
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作者 丁煌 《理论探讨》 CSSCI 北大核心 2003年第5期91-93,共3页
作为政府对社会经济发展实施宏观调控的重要杠杆,政策的作用能否得以有效的发挥,从根本上取决于政策执行的效率,而政策的有效执行是以政策目标群体对所推行政策的认同和接受为前提条件的,而政策能否被认同在很大程度上则取决于作为政策... 作为政府对社会经济发展实施宏观调控的重要杠杆,政策的作用能否得以有效的发挥,从根本上取决于政策执行的效率,而政策的有效执行是以政策目标群体对所推行政策的认同和接受为前提条件的,而政策能否被认同在很大程度上则取决于作为政策目标群体的社会公众对作为政策执行者的政府官员是否信任以及信任的程度,因此,政策目标群体对政策执行者的信任及其程度是政策有效执行的重要基础。 展开更多
关键词 公共政策 执行效果 公众信任 政策认同 关系
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电子政务信息服务质量公众满意度模型及实证研究 被引量:24
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作者 李志刚 徐婷 《电子政务》 CSSCI 2017年第9期119-123,共5页
从感知质量的视角出发,研究公众对电子政务信息服务质量的满意度问题。首先根据相关文献将影响电子政务信息服务满意度的前因变量归纳为感知质量、公众期望、感知价值,结合电子政务公众服务的特点引入满意度的结果变量"公众信任&qu... 从感知质量的视角出发,研究公众对电子政务信息服务质量的满意度问题。首先根据相关文献将影响电子政务信息服务满意度的前因变量归纳为感知质量、公众期望、感知价值,结合电子政务公众服务的特点引入满意度的结果变量"公众信任"和"政府形象",并提出研究假设和模型。采用问卷调查法,以使用过电子政务网站的中青年人群为样本进行实证研究。研究结果显示:公众期望与感知质量、感知价值具有显著的正向关系;感知质量与感知价值、公众满意存在显著的正向相关关系;公众满意对政府形象、公众信任的影响显著。最后,结合分析结果提出电子政务信息服务功能、过程设计和管理的对策建议,对政府提高网站信息服务质量和公众信任具有参考价值。 展开更多
关键词 电子政务 信息服务质量 公众满意 公众信任 政府形象 感知价值
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雅安地震后红十字会的公众信任研究——基于微博数据的网民情感分析 被引量:21
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作者 沙勇忠 阎劲松 王峥嵘 《公共管理学报》 CSSCI 北大核心 2015年第3期93-104,158-159,共12页
公众信任对于非政府组织的存续和发展至关重要,而开放的网络环境不仅是形成公众信任的重要实践场所,也可为相关实证研究和理论反思提供一手研究素材。本文基于雅安地震后中国红十字会信任危机的现实案例,对相关微博数据采用情感分析方... 公众信任对于非政府组织的存续和发展至关重要,而开放的网络环境不仅是形成公众信任的重要实践场所,也可为相关实证研究和理论反思提供一手研究素材。本文基于雅安地震后中国红十字会信任危机的现实案例,对相关微博数据采用情感分析方法展开实证研究,结果发现:(1)在网络环境中,突发事件的发生对于网民情感和公众信任会产生迅速的影响;(2)引发网民情感变化的核心主题领域是影响非政府组织公众信任的关键因素;(3)非政府组织的行为策略显著影响网民情感和公众信任。本研究通过测度情感的时序变化,识别和描绘公众关注的事件主题领域,分析主体行为与网民情感间的关联关系,以揭示影响网民情感和公众信任的核心主题领域和多元主体的行为策略,并对非政府组织积极有效地改善其行为方式和运营管理提供理论依据和帮助,以回应社会实践和理论研究对非政府组织发展及其公信力重建的关注。 展开更多
关键词 非政府组织 公众信任 情感分析
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公众参与、绩效评价与公众信任——基于某市政府官员的实证分析 被引量:16
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作者 吴建南 张萌 黄加伟 《武汉大学学报(哲学社会科学版)》 CSSCI 2007年第2期171-176,共6页
近年来,公众对政府的信任问题日益突出,而公众参与的政府绩效评价活动的开展为公众与政府的互动搭起了桥梁。通过问卷调查获取的特定地区相关数据分析结果表明,政府绩效对公众信任的影响最大,其次公众参与程度和评价结果应用都在一定程... 近年来,公众对政府的信任问题日益突出,而公众参与的政府绩效评价活动的开展为公众与政府的互动搭起了桥梁。通过问卷调查获取的特定地区相关数据分析结果表明,政府绩效对公众信任的影响最大,其次公众参与程度和评价结果应用都在一定程度上正向影响公众信任;同时,评价结果应用通过政府绩效对公众信任产生间接影响。 展开更多
关键词 公众参与 政府绩效评价 公众信任 地方政府
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公众信任、政务服务质量与持续使用意向——基于PLS-SEM的实证研究 被引量:19
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作者 徐晓林 张梓妍 明承瀚 《行政论坛》 CSSCI 北大核心 2019年第3期5-11,共7页
政务服务中心在政务服务改革中发挥重要作用,相关议题得到较为广泛的关注。探究公众信任、感知质量、公众满意及持续使用意向间的逻辑关系与作用机理,不仅能促进政务服务中心提高服务质量,还有利于政务服务改革的顺利推进。在构建研究... 政务服务中心在政务服务改革中发挥重要作用,相关议题得到较为广泛的关注。探究公众信任、感知质量、公众满意及持续使用意向间的逻辑关系与作用机理,不仅能促进政务服务中心提高服务质量,还有利于政务服务改革的顺利推进。在构建研究模型的基础上,开展实地调研,利用结构方程模型对研究假设进行检验。结果表明,公众信任显著正向影响政务服务中心信息质量、系统质量与服务质量;相较于累积满意度,各维度质量对特定满意度的影响更为显著;特定满意度和累积满意度均显著正向影响持续使用意向;同时,服务经历、年龄、服务次数在不同显著性水平上影响持续使用意向。研究结果为政务服务中心服务质量的持续改进提供理论依据与数据支撑。 展开更多
关键词 政务服务中心 公众信任 公众满意度 持续使用意向
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新闻透明性:技术变革下的媒体伦理新准则 被引量:17
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作者 牛静 《新闻与写作》 CSSCI 北大核心 2019年第4期22-28,共7页
在新媒体技术变革迅速、公众对新闻信任度持续下降的今天,新闻行业提出了透明性准则以期重塑新闻价值观与媒体形象。作为替代客观性的新伦理准则,透明性有着一套较为成熟的实践策略,如通过各种方式让受众参与新闻制作过程等。这种伦理... 在新媒体技术变革迅速、公众对新闻信任度持续下降的今天,新闻行业提出了透明性准则以期重塑新闻价值观与媒体形象。作为替代客观性的新伦理准则,透明性有着一套较为成熟的实践策略,如通过各种方式让受众参与新闻制作过程等。这种伦理准则与实践操作在新媒体环境下有着值得肯定的价值,如通过践行透明性准则增强公众对新闻的信任、维护新闻职业的管辖权与合法性,但也存在着一定的困境,即新闻媒体使用一些新技术使新闻实践看似透明,但媒体成员并没有在很大程度上采用透明性策略与规范。 展开更多
关键词 新闻伦理 透明性准则 公众信任 仪式
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我国慈善事业发展中公信力缺失的原因及防范 被引量:16
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作者 孔云梅 《中州学刊》 CSSCI 北大核心 2011年第5期137-138,共2页
一、问题的提出 慈善组织的公信力是指慈善组织获取公众信任的影响力和号召力,是慈善组织行为能力的积淀,体现了慈善组织的理念、诚信和具体服务的程度。同时,它也是公众对慈善组织的评价,反映着公众对慈善组织的满意度和信任度。
关键词 公信力 慈善事业 慈善组织 防范 原因 公众信任 行为能力 号召力
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公众信任及水灾风险认知的区域对比 被引量:15
9
作者 苏筠 李娜 +1 位作者 张美华 高立龙 《中国安全科学学报》 CAS CSCD 2008年第7期5-10,共6页
通过在长江流域不同区域开展问卷调查(获885份样本),统计、比较公众对社会减灾能力的信任态度及水灾风险认知状况,并探讨信任与认知之间的关系。结果显示,公众对社会减灾能力基本持信任态度,信任度依次为:灾害监测预报预警>政府应急&... 通过在长江流域不同区域开展问卷调查(获885份样本),统计、比较公众对社会减灾能力的信任态度及水灾风险认知状况,并探讨信任与认知之间的关系。结果显示,公众对社会减灾能力基本持信任态度,信任度依次为:灾害监测预报预警>政府应急>防灾工程能力,其中下游地区公众的信任度较高。公众对于水灾的风险感知普遍偏弱,尤其是下游地区公众对发生水灾、受灾可能性的评估偏低(小于25%)。公众对于区域减灾能力的信任主要受到受灾经历(如灾情损失、灾后救援等)的影响,区域本底的灾害风险高低导致公众水灾风险认知的差异。风险较高区域(上、中游)公众更愿意采取较多的、积极的具体防减灾措施。 展开更多
关键词 公众信任 水灾认知 社会减灾能力 问卷调查 长江流域
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真而有信:新闻真实的关系实践与数字时代的公众信任 被引量:13
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作者 王辰瑶 《新闻与写作》 CSSCI 北大核心 2022年第7期26-36,共11页
在新闻业通过行动获得公众信任的过程中,新闻真实的关系实践是核心。通过这个中间环节,新闻业的真实性要求得以转变成公众的主观信任感,形成“真而有信”的良性互动。本文结合从实践角度考察新闻真实问题和从理性选择角度考察信任问题... 在新闻业通过行动获得公众信任的过程中,新闻真实的关系实践是核心。通过这个中间环节,新闻业的真实性要求得以转变成公众的主观信任感,形成“真而有信”的良性互动。本文结合从实践角度考察新闻真实问题和从理性选择角度考察信任问题这两者,提出新闻业可以从真诚、专业、积极展示和信任回馈等不同方面进行新闻真实的关系实践。虽然“真而有信”还不是一个已经稳固的机制,但本文对这一理论的探讨旨在打通新闻真实和公众信任的关系,并认为新闻业通过践行新闻真实获得数字时代的公众信任是可能且可行的。 展开更多
关键词 新闻真实 公众信任 新闻实践 媒体公信力
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区域减灾能力信任与公众水灾风险认知——基于社会调查及分析 被引量:13
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作者 张美华 苏筠 钟景鼐 《灾害学》 CSCD 2008年第4期70-75,共6页
探索公众的自然灾害认知,有助于揭示风险潜在因素,为开展有效的风险沟通和风险管理提供基础依据。依据在重庆、湖南等部分省市的洪灾易发区开展社会调查收回的635份有效问卷,通过统计分析公众对于区域社会减灾能力的信任及其水灾认知,... 探索公众的自然灾害认知,有助于揭示风险潜在因素,为开展有效的风险沟通和风险管理提供基础依据。依据在重庆、湖南等部分省市的洪灾易发区开展社会调查收回的635份有效问卷,通过统计分析公众对于区域社会减灾能力的信任及其水灾认知,并探讨了信任对认知的影响。结果表明,公众对于社会减灾能力持信任态度,信任高低依次为:监测预警预报>基础设施>防洪工程>政府应急管理,且信任的高低受年龄、灾害经历和区域经济发展水平的影响而存在差异。减灾能力信任会影响到公众的灾害风险认知,信任的增强会降低公众对洪灾的恐惧心理和对风险大小的判断,同时产生积极和消极并存的防灾行为倾向。因此构建"文化自觉"的科学防灾文化观有利于正确指引公众认识到减灾措施及能力的限度。 展开更多
关键词 减灾能力 公众信任 水灾风险认知 调查问卷
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社会减灾能力信任及水灾风险感知的区域对比——基于江西九江和宜春公众的调查 被引量:13
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作者 苏筠 刘南江 林晓梅 《长江流域资源与环境》 CAS CSSCI CSCD 北大核心 2009年第1期92-96,共5页
研究公众对社会减灾能力及灾害风险的认识,有助于从公众视角揭示风险潜在因素,不仅是进行风险沟通的必备环节,还可以为开展有效的减灾宣传教育、提高公众减灾意识提供决策依据。通过社会调查(221份样本)和统计分析方法,比较了江西九江... 研究公众对社会减灾能力及灾害风险的认识,有助于从公众视角揭示风险潜在因素,不仅是进行风险沟通的必备环节,还可以为开展有效的减灾宣传教育、提高公众减灾意识提供决策依据。通过社会调查(221份样本)和统计分析方法,比较了江西九江、宜春公众对于社会减灾能力的信任及水灾风险感知。结果表明,公众对于社会减灾能力基本持信任态度,信任度高低排序为:灾害监测预报>政府应急>防灾工程>预警传播,其中宜春公众的信任度较高;公众对于水灾的风险感知较弱,尤其是宜春公众认为水灾发生、受灾的可能性很小;公众的信任与对区域减灾能力的了解无关,主要是受到受灾经历(受灾次数、灾情损失、灾后救援)的影响,即区域本底灾害风险的高低导致公众认知的差异,风险较高区域(九江)的公众具有更为明确的降低风险的行为倾向及意愿。 展开更多
关键词 公众信任 水灾风险感知 社会减灾能力 问卷调查 江西省
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高校自主招生如何赢得公众信任——以信息公开为视角的理性分析 被引量:12
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作者 尹晓敏 《江苏高教》 CSSCI 北大核心 2012年第2期47-50,共4页
当前,我国高校的自主招生遭遇公信力质疑。高校自主招生透明度与公众信任度之间存在显著的正相关性。信息公开视角下高校自主招生公信力的提升路径应包括:自觉、自愿、自律地公开自主招生信息,及时、有效、充分地公开自主招生信息,有序... 当前,我国高校的自主招生遭遇公信力质疑。高校自主招生透明度与公众信任度之间存在显著的正相关性。信息公开视角下高校自主招生公信力的提升路径应包括:自觉、自愿、自律地公开自主招生信息,及时、有效、充分地公开自主招生信息,有序、规范、严谨地公开自主招生信息,多元、互动、灵活地公开自主招生信息。 展开更多
关键词 高校自主招生 公众信任 透明度 信息公开
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城市社区公共体育服务公众感知质量对公众信任的影响:基于公众满意度的中介作用 被引量:11
14
作者 郑君怡 陈志霞 郭金元 《成都体育学院学报》 CSSCI 北大核心 2021年第1期94-100,共7页
以公众对城市社区公共体育服务的主观评价为切入点,深入探讨了公众感知质量对公众信任的影响以及公众满意度的中介作用。实证结果表明,(1)感知质量对公众信任具有正向影响;(2)公众满意度各维度分别与感知质量和公众信任呈正向关联;(3)... 以公众对城市社区公共体育服务的主观评价为切入点,深入探讨了公众感知质量对公众信任的影响以及公众满意度的中介作用。实证结果表明,(1)感知质量对公众信任具有正向影响;(2)公众满意度各维度分别与感知质量和公众信任呈正向关联;(3)公众满意度在感知质量与公众信任之间发挥部分中介作用。本文通过构建中介假设模型,揭示了社会公众从主观认知(感知质量)到情感体验(公众满意度)再到行为意图(公众信任)的内在作用机制,为现有研究提供了新的视角,也为组织决策者提供了有益参考。 展开更多
关键词 城市社区 公共体育服务 感知质量 公众满意度 公众信任
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英国新数据保护法案:改革计划 被引量:11
15
作者 邓辉(译) 《中国应用法学》 2017年第6期167-184,共18页
2017年8月7日,英国数字、文化、媒体和体育部发布了《英国新数据保护法案:改革计划》(A New Data Protection Bill:Our Planned Reforms),表明即将通过新的《数据保护法》来强化数字经济时代的数据保护。就改革的总体目标来说,新法案致... 2017年8月7日,英国数字、文化、媒体和体育部发布了《英国新数据保护法案:改革计划》(A New Data Protection Bill:Our Planned Reforms),表明即将通过新的《数据保护法》来强化数字经济时代的数据保护。就改革的总体目标来说,新法案致力于获得公众信任、促进未来交易以及确保数据安全。在内容上,新法案加强了对个人数据的保护,尤其是增加了数据可携带权和被遗忘权的规定,强化了机构的数据保护责任,实行严格的行政监管,以及增进与刑事司法机构之间的合作。在具体的实施方面,新法案确保与欧盟关于数据保护的条例和指令进行协调,又根据英国自身的情况在未成年人保护的年龄门槛和国家数据安全等方面进行相应的变通处理。就未来的发展而言,数据对于经济增长的作用不断加强,即便是在可能“脱欧”的背景下,网络安全与数据保护仍然是英国面临的重要议题。 展开更多
关键词 数据保护 法案 英国 改革 数据安全 数字经济 公众信任 个人数据
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电子政务如何影响公众信任 被引量:9
16
作者 董新宇 《电子政务》 2011年第9期26-32,共7页
公民对政府的信任下降已经成为一个全球性的现象,电子政务作为一种能更方便地沟通信息和提供服务的工具,在客观上搭起了政府与公众互动的桥梁,有效地促进了政府与公众的沟通。通过对电子政务的使用能否提升公众对政府的信任进行研究,期... 公民对政府的信任下降已经成为一个全球性的现象,电子政务作为一种能更方便地沟通信息和提供服务的工具,在客观上搭起了政府与公众互动的桥梁,有效地促进了政府与公众的沟通。通过对电子政务的使用能否提升公众对政府的信任进行研究,期望能更好地发挥电子政务在改善政府与公众关系方面的作用,促进地方政府加快建立"服务型政府"的步伐。 展开更多
关键词 电子政务 公众信任 政府信任 电子治理 社会管理
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论以社会公众及捐献者家属为中心建立器官捐献信任体系 被引量:8
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作者 江文诗 燕娟 +2 位作者 马雅婕 武小桐 侯峰忠 《中国医学伦理学》 2022年第12期1305-1310,共6页
公众信任是支撑各类社会捐献体系可持续发展的基础。然而,信任体系的构建是持续的、长久的,且难守易失。探讨了公众、捐献者及其家属在人际、体系、社会和监督等方面多对象、多维度的信任诉求,倡议各级参与机构和从业人员以此为行动导向... 公众信任是支撑各类社会捐献体系可持续发展的基础。然而,信任体系的构建是持续的、长久的,且难守易失。探讨了公众、捐献者及其家属在人际、体系、社会和监督等方面多对象、多维度的信任诉求,倡议各级参与机构和从业人员以此为行动导向,通过构建以社会公众及捐献者家属为中心的两大支持体系打破信任危机,共同为器官捐献事业的可持续高质量发展保驾护航。 展开更多
关键词 器官捐献 器官捐献协调员 器官获取组织 信任体系 公众信任
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信息来源、信息一致性与公众对政府绩效信息的信任——基于调查实验的发现 被引量:9
18
作者 周豪 包国宪 《公共管理评论》 CSSCI 2021年第3期5-32,共28页
绩效信息报告与公开的外部作用发挥有一个不可忽视的逻辑前提,即作为信息接收者的公众要信任被公布的绩效信息。已有关于信息来源和政府绩效信息可信度关系的研究未关注信息一致性的影响,并且缺乏中国情境下的实证探索。本研究采用调查... 绩效信息报告与公开的外部作用发挥有一个不可忽视的逻辑前提,即作为信息接收者的公众要信任被公布的绩效信息。已有关于信息来源和政府绩效信息可信度关系的研究未关注信息一致性的影响,并且缺乏中国情境下的实证探索。本研究采用调查实验法,通过两个独立的子实验,分别从政府与第三方来源信息一致和信息冲突的角度探索中国情境下公众对政府绩效信息信任的影响因素。研究结果表明,公众对同一来源的政府绩效信息的信任并不是一成不变的,政府来源与第三方来源政府绩效信息的一致性会影响公众对绩效信息的信任度;总体而言,公众更信任报告绩效水平相对更低的一方。研究结论一定程度上印证了中国情境下反公共部门偏差的存在。本研究从行为公共管理学的角度拓展了中国情境下政府绩效信息管理的相关理论,为政府绩效信息公开实践以及同第三方评估机构的互动提供了启示。 展开更多
关键词 政府绩效信息 第三方评估 信息来源 信息一致性 公众信任 反公共部门偏差
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美国医学教育中的职业化问题:从证据到责任 被引量:9
19
作者 Jordan J Cohen 魏芬(编译) 梅人朗(审校) 《复旦教育论坛》 2007年第1期84-89,共6页
职业化是维护公众对医学职业信任的核心要素,也是医患关系的本质所在。但有证据表明,公众对医学职业的信任日渐消失,医生也在维护医学职业价值观念时面临着各种挑战。本文在医学教育背景下界定“职业化”的定义和框架,描述了职业化面临... 职业化是维护公众对医学职业信任的核心要素,也是医患关系的本质所在。但有证据表明,公众对医学职业的信任日渐消失,医生也在维护医学职业价值观念时面临着各种挑战。本文在医学教育背景下界定“职业化”的定义和框架,描述了职业化面临的各种挑战,也详细论述了医学院校和教学医院在维护医学职业化过程中的角色和作用。此外,还评述了现行和试行中的评价职业化的工具、方法。最后,作者还提出一些建议供医学院校和教学医院参考。 展开更多
关键词 医学教育 医学 职业化 公众信任 医患关系 责任 美国
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媒介公信力影响要素的分析 被引量:7
20
作者 俞益民 《传媒观察》 北大核心 2005年第6期40-41,共2页
关键词 媒介公信力 影响要素 新闻传媒事业 社会责任 新闻媒体 大众传播 社会认同 公众信任 发展过程 信誉度 影响力 权威性 资讯 通俗 受众
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