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手机短信在门诊全程医疗服务中的应用 被引量：6
1
作者 吴粤 陈炼 熊志强 《中国医院》 2008年第6期12-13,共2页
医院门诊推出全程医疗短信服务,为解决医患沟通,提供个性化服务提供了一个新的途径,创建了具有人性化服务特征的医疗服务链,从而在医疗服务中切实履行起"以病人为中心"的服务宗旨,取得了良好的社会效益。
关键词 手机短信 全程医疗服务 个性化服务
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肺结核病患者全疗程捆绑式整合支付设计与成效分析
2
作者 应亚珍 徐德斌 +3 位作者 陈家应 王萱萱 桓世彤 汪宏 《中国医疗保险》 2024年第12期17-22,共6页
2022年,保定市将捆绑整合支付政策设计应用到肺结核病患者全疗程的门诊与住院整合医保支付方式改革中。经过一年实施运行,同步加强疾病诊治能力建设、提高医疗质量考核管理、优化诊疗方案等一系列举措,激发了医疗服务供方的内生动力,取... 2022年,保定市将捆绑整合支付政策设计应用到肺结核病患者全疗程的门诊与住院整合医保支付方式改革中。经过一年实施运行,同步加强疾病诊治能力建设、提高医疗质量考核管理、优化诊疗方案等一系列举措,激发了医疗服务供方的内生动力,取得了一定的成效。本文主要对实施改革前后全市结核病全疗程诊疗数据进行统计和对比分析,发现按门诊与住院捆绑整合支付降低了患者重复住院比例,提高了门诊服务利用和菌阳患者的发现率,实现了医疗服务有效利用和医疗资源合理消耗,相应的医疗费用下降。 展开更多
关键词 捆绑支付 总额预算 支付方式改革 肺结核 全程医疗服务
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医疗服务平台建设与运用效果分析
3
作者 王桂梅 王秀英 +2 位作者 张瑜 周群 汪春兰 《交通医学》 2014年第3期299-300,共2页
目的:探讨医院如何方便快捷地解决患者的健康问题,加强医患间的沟通交流,提升医院服务品质。方法:建立医疗服务平台,开展出院随访关怀、健康宣教,受理患者的咨询、求助、意见,回访跟踪医疗服务质量。结果:3年共随访出院患者33885例;向... 目的:探讨医院如何方便快捷地解决患者的健康问题,加强医患间的沟通交流,提升医院服务品质。方法:建立医疗服务平台,开展出院随访关怀、健康宣教,受理患者的咨询、求助、意见,回访跟踪医疗服务质量。结果:3年共随访出院患者33885例;向出院患者发送各类短信103897条。受理各种电话咨询8500例次;受理网络在线咨询950例次,受理患者表扬1820条、批评建议1570条;受理求助和投诉等70件。结论:医疗服务平台的建立与运用,构建了便捷的医患沟通平台,为患者提供了全程医疗服务,维护和改善了医患关系,提高了患者满意度。 展开更多
关键词 医疗服务平台 健康咨询 全程医疗服务 医患关系
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基于“一站式全程辅助医疗服务模式”的门诊护理实践与探讨 被引量：4
4
作者 姜翠兰 许春娟 +2 位作者 王方 祝红梅 申靓亮 《当代护士（下旬刊）》 2020年第9期183-186,共4页
针对现阶段国内医院门诊普遍存在的“三长一短”问题,我院结合自身优势提出并创建了“一站式全程辅助医疗服务模式”。基于诊区护理功能的一站式整合及全程辅助的要求,积极思考并探索门诊护理工作优化的途径。通过改善服务流程、开展优... 针对现阶段国内医院门诊普遍存在的“三长一短”问题,我院结合自身优势提出并创建了“一站式全程辅助医疗服务模式”。基于诊区护理功能的一站式整合及全程辅助的要求,积极思考并探索门诊护理工作优化的途径。通过改善服务流程、开展优质护理、弹性调配人力等方式为门诊患者提供更加温馨、有价值的护理服务。 展开更多
关键词 一站式全程辅助医疗服务 门诊 护理实践
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