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数字鸿沟与相对剥夺感:微观证据与影响机制
被引量：
60
1
作者
孔文豪
吴佳宜
黄思颖
《电子政务》
CSSCI
北大核心
2021年第1期110-124,共15页
随着数字化变革的推进,数字鸿沟问题日益凸显,其可能带来的相对剥夺感成为社会发展的不稳定因素。为探究数字鸿沟与相对剥夺感的关系,研究区分了数字鸿沟的两个解读视角——ICT使用行为视角和信息资源视角。由此,分别从互联网使用技能...
随着数字化变革的推进,数字鸿沟问题日益凸显,其可能带来的相对剥夺感成为社会发展的不稳定因素。为探究数字鸿沟与相对剥夺感的关系,研究区分了数字鸿沟的两个解读视角——ICT使用行为视角和信息资源视角。由此,分别从互联网使用技能和信息获取水平两方面构建理论模型,运用回归与中介效应模型进行分析。结果表明,数字鸿沟对相对剥夺感的影响机制呈相异趋势:互联网使用技能越低,相对剥夺感越高,互联网需求满足具有部分中介效应;而信息获取水平越高,相对剥夺感越高,社会公平感具有部分中介效应。这启示公共管理者应为数字弱势群体提供技能支持,提高数字应用的使用友好度,并兼顾网络信息监管与公平社会建设,推动数字化转型的持续健康发展。
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关键词
数字鸿沟
相对剥夺感
互联网使用技能
信息获取
水平
原文传递
数字鸿沟如何影响公共服务满意度——基于京津冀地区数据的实证分析
2
作者
陈宇
孙枭坤
《社会治理》
2024年第5期50-63,共14页
公共服务数字化转型过程中的数字鸿沟弱化了公共服务的普惠性,进而影响公共服务满意度的提升。本研究基于数字鸿沟视角,从数字接入鸿沟和数字使用鸿沟两个层面出发,利用京津冀地区数据,通过实证方法揭示数字鸿沟对公共服务满意度的影响...
公共服务数字化转型过程中的数字鸿沟弱化了公共服务的普惠性,进而影响公共服务满意度的提升。本研究基于数字鸿沟视角,从数字接入鸿沟和数字使用鸿沟两个层面出发,利用京津冀地区数据,通过实证方法揭示数字鸿沟对公共服务满意度的影响。研究发现:互联网接入水平越高,公共服务满意度越高,客观绩效具有部分中介效应;互联网使用技能越高,公共服务满意度越高,需求满足具有部分中介效应;信息获取水平越高,公共服务满意度越高,政府信任具有部分中介效应;信息获取水平越高,社会公平感越低,越容易扭曲对公共服务满意度的感知。最后,从改善数字化基础条件、优化公共服务供给模式、增强弱势群体数字技能、提高公共服务使用友好度、提升公共信息获取能力、维护信息秩序与社会公平等方面提出了政策建议。
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关键词
公共服务满意度
数字鸿沟
互联网接入
水平
互联网使用技能
信息获取
水平
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职称材料
题名
数字鸿沟与相对剥夺感:微观证据与影响机制
被引量：
60
1
作者
孔文豪
吴佳宜
黄思颖
机构
清华大学公共管理学院
中山大学政治与公共事务管理学院
中山大学数字治理研究中心
出处
《电子政务》
CSSCI
北大核心
2021年第1期110-124,共15页
基金
教育部人文社会科学重点研究基地重大项目“新技术革命与公共治理转型”(项目批准号:16JJD630013)。
文摘
随着数字化变革的推进,数字鸿沟问题日益凸显,其可能带来的相对剥夺感成为社会发展的不稳定因素。为探究数字鸿沟与相对剥夺感的关系,研究区分了数字鸿沟的两个解读视角——ICT使用行为视角和信息资源视角。由此,分别从互联网使用技能和信息获取水平两方面构建理论模型,运用回归与中介效应模型进行分析。结果表明,数字鸿沟对相对剥夺感的影响机制呈相异趋势:互联网使用技能越低,相对剥夺感越高,互联网需求满足具有部分中介效应;而信息获取水平越高,相对剥夺感越高,社会公平感具有部分中介效应。这启示公共管理者应为数字弱势群体提供技能支持,提高数字应用的使用友好度,并兼顾网络信息监管与公平社会建设,推动数字化转型的持续健康发展。
关键词
数字鸿沟
相对剥夺感
互联网使用技能
信息获取
水平
分类号
D63 [政治法律—政治学]
原文传递
题名
数字鸿沟如何影响公共服务满意度——基于京津冀地区数据的实证分析
2
作者
陈宇
孙枭坤
机构
北京信息科技大学公共管理与传媒学院
北京师范大学政府管理学院
出处
《社会治理》
2024年第5期50-63,共14页
基金
国家社会科学基金重大项目“基于大数据驱动的公共服务精准管理研究”(编号:20&ZD113)
北京市教育委员会科研计划项目资助“后奥运时期北京冬奥精神及其弘扬机制研究”(编号:SM202311232004)阶段性成果。
文摘
公共服务数字化转型过程中的数字鸿沟弱化了公共服务的普惠性,进而影响公共服务满意度的提升。本研究基于数字鸿沟视角,从数字接入鸿沟和数字使用鸿沟两个层面出发,利用京津冀地区数据,通过实证方法揭示数字鸿沟对公共服务满意度的影响。研究发现:互联网接入水平越高,公共服务满意度越高,客观绩效具有部分中介效应;互联网使用技能越高,公共服务满意度越高,需求满足具有部分中介效应;信息获取水平越高,公共服务满意度越高,政府信任具有部分中介效应;信息获取水平越高,社会公平感越低,越容易扭曲对公共服务满意度的感知。最后,从改善数字化基础条件、优化公共服务供给模式、增强弱势群体数字技能、提高公共服务使用友好度、提升公共信息获取能力、维护信息秩序与社会公平等方面提出了政策建议。
关键词
公共服务满意度
数字鸿沟
互联网接入
水平
互联网使用技能
信息获取
水平
Keywords
Public Service Satisfaction
Digital Divide
Level of Internet Access
Internet Use Skills
Level of Information Acquisition
分类号
F49 [经济管理—产业经济]
D630 [政治法律—政治学]
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出处
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1
数字鸿沟与相对剥夺感:微观证据与影响机制
孔文豪
吴佳宜
黄思颖
《电子政务》
CSSCI
北大核心
2021
60
原文传递
2
数字鸿沟如何影响公共服务满意度——基于京津冀地区数据的实证分析
陈宇
孙枭坤
《社会治理》
2024
0
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职称材料
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