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题名基于ITIL变更管理的系统维护流程
被引量：9
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作者
伍福生
郝建明
郑国勤
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机构
清华大学软件学院
中国银联上海信息中心
中国银联上海信息中心
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出处
《计算机工程》
CAS
CSCD
北大核心
2006年第10期280-282,共3页
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文摘
计算机工程实现其自身价值的方式是软件系统的运行使用。对软件系统的运行维护是保障计算机系统不断创造价值的过程。软件维护是软件生命周期中时间最长、费用最大的最后阶段。做好软件系统的运行维护工作,可以延长软件的使用寿命,降低运行成本。该文从管理的角度,借鉴了IT服务管理的方法论ITIL,在企业的业务系统中,设计并实现其中的变更管理流程,实现了对应用系统的有效维护。
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关键词
系统维护
信息技术基础结构库
变更管理
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Keywords
System maintenance
Information technology infrastructure library （ITIL）
Change management
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分类号
TP311.52
[自动化与计算机技术—计算机软件与理论]
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题名基于ITIL的安全管理平台流程响应机制设计
被引量：2
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作者
李宝玲
曹宝香
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机构
曲阜师范大学计算机科学学院
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出处
《计算机安全》
2013年第3期36-40,共5页
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基金
山东省自然科学基金项目(ZR2009GM009)资助
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文摘
随着信息系统的发展,业务运转对信息系统的依赖性越来越强,安全管理的成败直接关系到业务的正常运转。安全运维作为安全管理的重要组成范畴,在传统安全管理系统建设中却并未得到足够的重视。通过对IT服务管理知识框架ITIL进行分析和研究,建立起以告警、预警、工单为核心流程的新型响应处理机制,提高了安全管理的水平和安全运维的效率。从业务和运维的角度对安全管理的响应流程进行重构,推动新型安全管理平台的设计和开发工作。
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关键词
安全运维
信息技术基础结构库(ITIL)
响应处理机制
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Keywords
Security maintenance, information technology infrastructure library （ITIL）, processes handling mechanism And it s used
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分类号
TP393.08
[自动化与计算机技术—计算机应用技术]
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