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“相信一段程序”:ChatGPT生成内容的认知途径与算法信任建构
1
作者 刘海明 李佳怿 《传媒观察》 CSSCI 2024年第5期71-79,共9页
随着智能技术的发展,聊天机器人逐渐成为信息的合成者与传播者,影响着人机交互中的信任关系。用户选择认知机器生成内容的途径不同,对生成内容的信任程度也有所不同。由于聊天机器人存在生成虚假信息和造成信息失序的风险,信息的透明性... 随着智能技术的发展,聊天机器人逐渐成为信息的合成者与传播者,影响着人机交互中的信任关系。用户选择认知机器生成内容的途径不同,对生成内容的信任程度也有所不同。由于聊天机器人存在生成虚假信息和造成信息失序的风险,信息的透明性、真实性与客观性原则受到冲击。具体表现为信源不确定、信息污染与信息可计算,在加剧用户信任脆弱性的基础上造成信息回避、技术漂迁和技术梦游以及同理心被操控等信息认知与辨识的伦理风险,这些发现强调解决算法驱动的聊天机器人中的道德问题的重要性。基于对上述问题的反思,本文依托责任伦理分析道德选择、道德行为与道德交往的模式,探寻造成信任脆弱性的原因,通过减少虚假信息寻求人机交互中的信任重建。 展开更多
关键词 聊天机器人 认知途径 算法信任 责任伦理 信任脆弱性
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医患信任脆弱性:理论框架与反脆弱发展体系 被引量：7
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作者 王振辉 王永杰 +1 位作者 胡培 赵成 《甘肃行政学院学报》 CSSCI 北大核心 2019年第6期105-113,127,128,共11页
近二十年,医疗纠纷事件频发,恶性伤医事件也屡见报端,直指医患信任系统的脆弱程度。已有医患关系研究与管理制度面临两大挑战:一是管理实践上重视自上而下的医疗服务质控体系及规制建设,忽略自下而上的患者赋能干预及制度设计;二是医患... 近二十年,医疗纠纷事件频发,恶性伤医事件也屡见报端,直指医患信任系统的脆弱程度。已有医患关系研究与管理制度面临两大挑战:一是管理实践上重视自上而下的医疗服务质控体系及规制建设,忽略自下而上的患者赋能干预及制度设计;二是医患关系管理研究侧重于系统外部因素,未能将医方与患方作为共同体纳入医患关系治理的框架。本文以“风险-脆弱性分析框架”为基础,以医患信任为研究为切口,分析医患信任脆弱性发生的系统内部扰动因素,提出“医疗服务感知-医患信任脆弱性分析框架”,以反脆弱性核心思想为依据,反思制度设计,而非关注医疗纠纷事件本身,提出自下而上的医患信任反脆弱发展框架体系,旨在为医患关系管理的制度设计提供框架与思路,为医患关系研究提出新范式。期望以患者为中心的医疗服务升级与以人民为中心的治国理念相呼应。 展开更多
关键词 医患信任脆弱性 患者感知风险 医疗服务无形性 反脆弱发展
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脆弱的信任:危机中信任的损坏与恢复 被引量：4
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作者 雷宇 《广东财经大学学报》 CSSCI 北大核心 2015年第5期4-15,共12页
信任的脆弱性是指增进信任比损害信任更为困难,这一现象在现实社会中广泛存在。物理学中的熵增原理、心理学中的损失规避理论、从中国本土社会学中提炼出的中国人信任特征共同构成了信任脆弱性的理论基础。构建相关理论框架进行分析可发... 信任的脆弱性是指增进信任比损害信任更为困难,这一现象在现实社会中广泛存在。物理学中的熵增原理、心理学中的损失规避理论、从中国本土社会学中提炼出的中国人信任特征共同构成了信任脆弱性的理论基础。构建相关理论框架进行分析可发现,增进信任因素和损害信任因素在效果上具有"非对称性",以"圣元奶粉事件"为背景的实证研究支持了这一理论预期。信任的脆弱性警示各类行为主体一定要珍惜他人对自己的信任。通过法律制度、内部控制和诚信道德建设,可在一定程度上修复脆弱的信任。 展开更多
关键词 信任 信任的脆弱性 增进信任 损害信任 “圣元奶粉事件”
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