-
题名全面质量管理在综合医院住院诊疗管理中的运用探讨
被引量：14
- 1
-
-
作者
郑锴
杨美娟
郝峰
-
机构
吉林医药学院
-
出处
《中国医院管理》
北大核心
2015年第11期41-42,共2页
-
基金
吉林省教育厅"十二五"科学技术研究项目(2013-351)
-
文摘
住院诊疗管理是指对住院病人诊断和治疗过程的组织、控制和协调等系统管理,其核心是病房管理。住院诊疗以三级医师负责制为基础,是发挥医院功能的中心环节,也是实现以病人为中心的优质医疗服务的保障。由于全面质量管理在医院管理中表现为医院所提供的医疗服务质量、医护人员的服务态度、患者及其家属的满意程度等,将全面质量管理方法科学地运用到住院诊疗管理工作中,可以不断提高医院的医疗服务质量和水平,提升患者和家属的满意度及其对医院认可度,增强医院的核心竞争力。
-
关键词
综合医院
住院诊疗管理
全面质量管理
-
Keywords
comprehensive hospital, diagnosis and treatment management, total quality management
-
分类号
R197.323
[医药卫生—卫生事业管理]
-
