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探索“五位一体”低压营销管理新模式
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作者 杨杉 《通讯世界》 2017年第18期250-251,共2页
客户服务分中心作为供电企业的基层单位,成为现代人们生活中不可缺少的公共部分,它承担着广大居民及各行各业的供电优质服务,保障了老百姓的家庭安全用电和企业的正常电力供应,对经济发展和社会稳定起着重要的支撑作用。通过探索"... 客户服务分中心作为供电企业的基层单位,成为现代人们生活中不可缺少的公共部分,它承担着广大居民及各行各业的供电优质服务,保障了老百姓的家庭安全用电和企业的正常电力供应,对经济发展和社会稳定起着重要的支撑作用。通过探索"五位一体"协同机制在低压营销管理中的融合运用,依托信息化系统,将低压营销流程相关的职责、制度、标准、指标、考核等管理要素进行重塑和细分,有效提升了业务管控能力和供电服务能力,有力推动了企业的转型升级。 展开更多
关键词 五位一体 低压营销 管理
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