期刊导航
期刊开放获取
cqvip
退出
期刊文献
+
任意字段
题名或关键词
题名
关键词
文摘
作者
第一作者
机构
刊名
分类号
参考文献
作者简介
基金资助
栏目信息
任意字段
题名或关键词
题名
关键词
文摘
作者
第一作者
机构
刊名
分类号
参考文献
作者简介
基金资助
栏目信息
检索
高级检索
期刊导航
共找到
2
篇文章
<
1
>
每页显示
20
50
100
已选择
0
条
导出题录
引用分析
参考文献
引证文献
统计分析
检索结果
已选文献
显示方式：
文摘
详细
列表
相关度排序
被引量排序
时效性排序
实行BOPS模式是否总是有益的?与传统双渠道的对比研究
被引量：
36
1
作者
刘咏梅
周笛
《运筹与管理》
CSSCI
CSCD
北大核心
2018年第2期168-177,共10页
针对企业线上线下渠道融合战略中提出的BOPS(buy-online-and-pick-up-in-store)模式,在集中式和分散式两情境下分别构建并对比了BOPS和传统双渠道模型,探讨了在传统双渠道基础之上引入BOPS服务是否对企业而言总是有好处的,并分析了传统...
针对企业线上线下渠道融合战略中提出的BOPS(buy-online-and-pick-up-in-store)模式,在集中式和分散式两情境下分别构建并对比了BOPS和传统双渠道模型,探讨了在传统双渠道基础之上引入BOPS服务是否对企业而言总是有好处的,并分析了传统型消费者占比和消费者的服务敏感性程度对企业实施BOPS的影响。研究表明,企业是否在传统双渠道模式基础上增设BOPS服务,取决于市场中传统型消费者占比规模(即偏好传统零售的消费者)以及各类型消费者对线下服务的敏感性程度;BOPS模式下,当消费者BOPS行为的真正动机是出于欲体验线下零售服务时,对实施BOPS的制造商企业而言更为有利;同时,企业的产品定价和线下服务水平不仅需要考量生产、服务成本,同样需对消费者的服务敏感性有准确的了解和定位。
展开更多
关键词
BUY
ONLINE
and
PICK
up
in
STORE
渠道
整合
传统
双
渠道
服务
下载PDF
职称材料
基于顾客效用的多渠道零售模式对比研究
2
作者
赵姗姗
《现代营销（下）》
2022年第3期116-118,共3页
线上线下融合的全渠道零售领域发展迅速,越来越多的零售商开始为顾客提供更多的购物渠道选择。因此考虑顾客渠道的偏好性和顾客的满意度,基于顾客效用建立传统双渠道模式利润模型,探讨零售商增设BOPS渠道对零售商总需求和总利润的影响...
线上线下融合的全渠道零售领域发展迅速,越来越多的零售商开始为顾客提供更多的购物渠道选择。因此考虑顾客渠道的偏好性和顾客的满意度,基于顾客效用建立传统双渠道模式利润模型,探讨零售商增设BOPS渠道对零售商总需求和总利润的影响以及开设BOPS渠道的条件。结果表明:(1)在顾客对产品满意度较高,退货率较低时,增设BOPS渠道零售商可获得更高的利润。(2)当顾客对线下渠道偏好性较强时,即偏好线下零售商提供的服务时,增设BOPS渠道对零售商更有利。
展开更多
关键词
BOPS
渠道
传统
双
渠道
顾客效用
满意度
下载PDF
职称材料
题名
实行BOPS模式是否总是有益的?与传统双渠道的对比研究
被引量：
36
1
作者
刘咏梅
周笛
机构
中南大学商学院
出处
《运筹与管理》
CSSCI
CSCD
北大核心
2018年第2期168-177,共10页
基金
国家自然科学基金项目(71771219
71271219
+2 种基金
71071164)
国际(地区)合作与交流项目:"基于行为的电子商务"(71210003)
教育部"新世纪优秀人才支持计划"(NCET-11-0519)
文摘
针对企业线上线下渠道融合战略中提出的BOPS(buy-online-and-pick-up-in-store)模式,在集中式和分散式两情境下分别构建并对比了BOPS和传统双渠道模型,探讨了在传统双渠道基础之上引入BOPS服务是否对企业而言总是有好处的,并分析了传统型消费者占比和消费者的服务敏感性程度对企业实施BOPS的影响。研究表明,企业是否在传统双渠道模式基础上增设BOPS服务,取决于市场中传统型消费者占比规模(即偏好传统零售的消费者)以及各类型消费者对线下服务的敏感性程度;BOPS模式下,当消费者BOPS行为的真正动机是出于欲体验线下零售服务时,对实施BOPS的制造商企业而言更为有利;同时,企业的产品定价和线下服务水平不仅需要考量生产、服务成本,同样需对消费者的服务敏感性有准确的了解和定位。
关键词
BUY
ONLINE
and
PICK
up
in
STORE
渠道
整合
传统
双
渠道
服务
Keywords
buy online and pick up in store
channel integration
traditional dual channel
service
分类号
F272 [经济管理—企业管理]
下载PDF
职称材料
题名
基于顾客效用的多渠道零售模式对比研究
2
作者
赵姗姗
机构
南京财经大学管理科学与工程学院
出处
《现代营销（下）》
2022年第3期116-118,共3页
文摘
线上线下融合的全渠道零售领域发展迅速,越来越多的零售商开始为顾客提供更多的购物渠道选择。因此考虑顾客渠道的偏好性和顾客的满意度,基于顾客效用建立传统双渠道模式利润模型,探讨零售商增设BOPS渠道对零售商总需求和总利润的影响以及开设BOPS渠道的条件。结果表明:(1)在顾客对产品满意度较高,退货率较低时,增设BOPS渠道零售商可获得更高的利润。(2)当顾客对线下渠道偏好性较强时,即偏好线下零售商提供的服务时,增设BOPS渠道对零售商更有利。
关键词
BOPS
渠道
传统
双
渠道
顾客效用
满意度
分类号
F274 [经济管理—企业管理]
下载PDF
职称材料
题名
作者
出处
发文年
被引量
操作
1
实行BOPS模式是否总是有益的?与传统双渠道的对比研究
刘咏梅
周笛
《运筹与管理》
CSSCI
CSCD
北大核心
2018
36
下载PDF
职称材料
2
基于顾客效用的多渠道零售模式对比研究
赵姗姗
《现代营销（下）》
2022
0
下载PDF
职称材料
已选择
0
条
导出题录
引用分析
参考文献
引证文献
统计分析
检索结果
已选文献
上一页
1
下一页
到第
页
确定
用户登录
登录
IP登录
使用帮助
返回顶部
