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浅谈图书馆的人本化服务与管理 被引量:4
1
作者 丁希红 《科技创业月刊》 2006年第7期168-169,共2页
“满足人的需求,实现人的价值,追求人的发展,体现人的关怀”的人本主义思想和理念,将贯穿于图书馆服务和管理的全过程,最大限度地满足读者不断增长的文化需求和图书馆馆员实现自我发展的需要,这是图书馆事业发展的出发点和归宿。
关键词 图书馆 人本服务 人本管理
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浅论高校图书馆流通部的人本化服务 被引量:3
2
作者 刘华 《农业网络信息》 2007年第3期44-46,51,共4页
进入知识经济时代,竞争进入到各个行业。图书馆流通部要想在激烈的竞争中生存和发展就必须不断地充实和完善自已的各项功能,实行人本化服务.
关键词 人本服务 流通部 流通馆员
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网络时代背景下高校图书馆的人本化服务探析 被引量:1
3
作者 宿朝锐 《采写编》 2023年第5期190-192,共3页
当前高校图书馆正面临网络时代背景下的发展新契机,因此高校图书馆必须尽快顺应网络时代的发展趋势,及时捕捉高校读者群体不断变化的阅读需求,从主客观两方面入手,探索进取,开拓创新,通过不断完善的提升策略,将网络时代背景下的人本化... 当前高校图书馆正面临网络时代背景下的发展新契机,因此高校图书馆必须尽快顺应网络时代的发展趋势,及时捕捉高校读者群体不断变化的阅读需求,从主客观两方面入手,探索进取,开拓创新,通过不断完善的提升策略,将网络时代背景下的人本化服务落到实处. 展开更多
关键词 网络时代 高校图书馆 人本服务
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论高校图书馆人本化服务新理念的构建 被引量:2
4
作者 张西林 《西南科技大学学报(哲学社会科学版)》 2009年第2期94-98,共5页
高校图书馆作为学校的文献信息中心,必须贴近教学、科研和读者,而服务手段、服务理念的更新,为高校图书馆的改革、创新带来新的挑战。高校图书馆应以人为本,求实创新,结合教学科研实际情况,从服务理念、服务机制、服务举措、服务层次为... 高校图书馆作为学校的文献信息中心,必须贴近教学、科研和读者,而服务手段、服务理念的更新,为高校图书馆的改革、创新带来新的挑战。高校图书馆应以人为本,求实创新,结合教学科研实际情况,从服务理念、服务机制、服务举措、服务层次为切入点,积极构建具有本校特色的人本化全新服务理念。 展开更多
关键词 高校图书馆 人本服务 创新理念
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试论职业指导的人本服务 被引量:2
5
作者 黄洁 《连云港职业技术学院学报》 2005年第4期51-53,共3页
职业指导是一项综合性的社会服务活动,必须坚持以人为本的原则。在职业指导中必须深刻理解人本服务的基本内涵,突出人的主体地位,满足人的不同需要,促进人的全面发展,开展主动服务、个性化服务、真情服务、高效服务,努力为求职者创造优... 职业指导是一项综合性的社会服务活动,必须坚持以人为本的原则。在职业指导中必须深刻理解人本服务的基本内涵,突出人的主体地位,满足人的不同需要,促进人的全面发展,开展主动服务、个性化服务、真情服务、高效服务,努力为求职者创造优良的环境和条件,促进社会经济和人的全面发展。 展开更多
关键词 职业 指导 以人为本 人本服务
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用亲情服务提升零售竞争力——记中油西南销售云南分公司加油站人本化服务与管理 被引量:1
6
作者 吴红峰 王长江 罗建伟 《国际石油经济》 2002年第7期33-34,共2页
中国石油炼油与销售分公司副总经理田景惠指出:石油工业是一个连续的生产链条,油品零售是这个链条的末端。如何顺利地把油品销售出去,不仅关系到整个石油工业链价值的实现,而且还关系到整个石油工业链的正常生产能否得以继续。加入WTO以... 中国石油炼油与销售分公司副总经理田景惠指出:石油工业是一个连续的生产链条,油品零售是这个链条的末端。如何顺利地把油品销售出去,不仅关系到整个石油工业链价值的实现,而且还关系到整个石油工业链的正常生产能否得以继续。加入WTO以后,根据我国的承诺——成品油市场三年放开零售、五年放开批发,市场的竞争形势将更加严峻。能否利用这三到五年的保护期建立起一套有竞争力的分销体系,关系到我国整个石油工业的生死存亡。油品零售是分销体系中的重要一环,它直接面对消费者,属于典型的服务行业,并且是公司展现社会形象的重要窗口。如何在油品零售竞争日益激烈的今天,站稳脚跟、不断增强竞争实力,这是每一个油品零售企业都在积极思考的一个问题。在这方面,中油西南销售云南分公司做出了有益的探索——用亲情般的服务打动、吸引和留住客户,用亲情提升内部凝聚力,取得了很好的效果,值得其他公司借鉴。他们的做法是对中国石油《加油站管理规范》的升华。 展开更多
关键词 亲情服务 竞争力 中油西南销售云南分公司加油站 人本服务 管理 油品零售
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网络环境下县域信息服务机构面向农民的人本化服务的探讨 被引量:1
7
作者 戈迎春 《安徽农业科学》 CAS 北大核心 2007年第35期11714-11716,共3页
介绍了网络环境下县域信息服务机构人本化服务的基本内涵、特点与模式,并在此基础上提出了发展人本化信息服务的建议。
关键词 信息 县域信息服务机构 人本服务 农民 信息需求用户
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高校后勤差异化服务体系建设研究 被引量:1
8
作者 李波 《黑龙江社会科学》 CSSCI 2015年第4期158-160,共3页
高校后勤是中国高等教育快速发展的环境硬件与服务软件的基础保障,其发展建设对创新型高等教育的发展有十分重要的意义。基于高校后勤服务对象多极化、多元化的特点,高校后勤差异化服务体系应从细化服务对象、明晰服务定位、明确服务策... 高校后勤是中国高等教育快速发展的环境硬件与服务软件的基础保障,其发展建设对创新型高等教育的发展有十分重要的意义。基于高校后勤服务对象多极化、多元化的特点,高校后勤差异化服务体系应从细化服务对象、明晰服务定位、明确服务策略等方面着手设计,并根据差异化的服务需求,因地制宜地探寻适合自身发展的差异化服务模式,以更好地为高等教育服务。 展开更多
关键词 高校后勤 差异服务体系 人本服务
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人本理念:教育转型下高校工会工作的新向度 被引量:1
9
作者 宋丽娟 《新余学院学报》 2014年第5期140-142,共3页
教育转型下,工会组织的角色使命与工作创新成为高校在社会改革与发展理念发生重大变化状况下的现实要求。工会组织只有在和谐理念下准确把握服务对象、服务价值、服务实现三个问题,开展以人为本的特色服务,才能有针对性地展开各项工作... 教育转型下,工会组织的角色使命与工作创新成为高校在社会改革与发展理念发生重大变化状况下的现实要求。工会组织只有在和谐理念下准确把握服务对象、服务价值、服务实现三个问题,开展以人为本的特色服务,才能有针对性地展开各项工作。努力在服务意识、服务方式、服务领域和服务效应及自身提升等方面实现突破。工会组织既要扮演好传统的"监督"角色,更要发挥好"纽带"、"桥梁"作用,提升人本化的服务质量。 展开更多
关键词 社会转型 和谐理念 工会组织 人本服务
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高校图书馆读者需求及人本化服务的研究 被引量:1
10
作者 田飒 朱晋蜀 +1 位作者 谷俪 王刚 《成都电子机械高等专科学校学报》 2012年第3期96-99,共4页
高校图书馆人本化服务就是以读者的需求为中心面向读者提供服务。在成都工业学院学生中进行了抽样调查的研究,依据印度图书馆学家阮冈纳赞的"图书馆学五定律"对图书馆人本化服务提出了对策。
关键词 高校图书馆 人本服务 读者需求
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人本化服务 现代化管理——浅析中国当代酒店客房服务管理方法 被引量:1
11
作者 程燕萍 《湖北科技学院学报》 2013年第5期190-191,共2页
经济繁荣,则酒店繁荣。中国改革开放后,社会全方位逐步启动发展,尤其是加入世贸,迅速刺激中国各类型酒店的增加、繁荣。酒店业成为我国发展最迅速行业之一。但纵观中国酒店的现状,是令人堪忧的。本文将针对酒店客房服务存在的问题从两... 经济繁荣,则酒店繁荣。中国改革开放后,社会全方位逐步启动发展,尤其是加入世贸,迅速刺激中国各类型酒店的增加、繁荣。酒店业成为我国发展最迅速行业之一。但纵观中国酒店的现状,是令人堪忧的。本文将针对酒店客房服务存在的问题从两方面提出了解决的办法:酒店对员工、员工对顾客要坚持以人为本的服务理念并深入到服务细节中;酒店要建立现代企业制度,实行管理科学,引进应用先进的管理模式和管理方式。提高酒店客房服务管理水平,增强酒店竞争力,屹立于国际市场。 展开更多
关键词 酒店客房 人本服务 现代管理
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试论高校图书馆期刊部人本化服务 被引量:1
12
作者 蔡平 《科技情报开发与经济》 2010年第6期28-29,共2页
从服务理念、人员素质、专业知识和服务意识等方面分析了高校图书馆期刊部存在的问题,探讨了在管理体制上实施人本化服务的措施。
关键词 高校图书馆 期刊部 人本服务
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人本化服务是我国政府管理部门的必然选择
13
作者 李虹 《辽宁经济统计》 2006年第6期17-18,共2页
所谓人本化服务,是指以服务对象的需求为中心,高度重视服务对象情感和心理上的满足,通过对服务对象提供全方位、精细化、个性化的服务,创造服务对象长期和持续的满意。
关键词 人本服务 政府管理部门 必然选择 服务对象 精细 个性
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长沙市芙蓉区积极实施“网格化管理、人本化服务”
14
作者 赵春 《长安》 2012年第8期52-53,共2页
湖南省长沙市芙蓉区积极实施“网格化管理、人本化服务”工作方式,大力加强基层社会服务管理,取得明显成效。
关键词 网格管理 人本服务 芙蓉区 长沙市 服务管理 基层社会 湖南省
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我国公共图书馆人本服务调查研究
15
作者 储杨 《铜陵学院学报》 2017年第4期103-105,共3页
根据国内几所公共图书馆近几年在人本服务方面的创新理念,探讨我国公共图书馆在人本服务的创新方式,以重视我国公共图书馆的人本服务,促进公共图书馆的服务能力。基于对几所典型公共图书馆人本服务创新的调查分析,总结出我国公共图书馆... 根据国内几所公共图书馆近几年在人本服务方面的创新理念,探讨我国公共图书馆在人本服务的创新方式,以重视我国公共图书馆的人本服务,促进公共图书馆的服务能力。基于对几所典型公共图书馆人本服务创新的调查分析,总结出我国公共图书馆在人本化服务上存在的问题,并提出相应的对策来提高人本化服务。现代图书馆应当更加注重人的需求,把图书馆从"书"的空间向"人"的空间打造。 展开更多
关键词 我国公共图书馆 人本服务 创新
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高校图书馆留学生人本化信息服务体系建构 被引量:1
16
作者 刘源 《黑龙江史志》 2015年第1期326-327,共2页
分析了来华留学生对我国高校图书馆信息服务的需求特点,提出构建人本化留学生读者信息服务体系的具体措施,包括建设针对性、开放式的信息资源保障体系,抓住特点培养留学生信息应用能力,全方位提高服务质量,吸收留学生读者对图书馆信息... 分析了来华留学生对我国高校图书馆信息服务的需求特点,提出构建人本化留学生读者信息服务体系的具体措施,包括建设针对性、开放式的信息资源保障体系,抓住特点培养留学生信息应用能力,全方位提高服务质量,吸收留学生读者对图书馆信息服务工作的反馈与评价。 展开更多
关键词 高校图书馆 留学生 人本信息服务
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广播将永远伴随人类——首届“广播媒体创新发展的实践探索与理论思考”征文评选启示
17
作者 曹璐 《中国广播电视学刊》 CSSCI 北大核心 2016年第11期33-35,共3页
首届广播媒体征文评选,为艰辛奋斗的广播人创造了一个实践创新和理论思考的专业舞台,从一个侧面记录着媒介融合时代中国广播转型独具的国情特色、本土特色、媒介特色的丰厚内涵。参评论文背后凝聚着广播人在新媒体时代的理念变革、开拓... 首届广播媒体征文评选,为艰辛奋斗的广播人创造了一个实践创新和理论思考的专业舞台,从一个侧面记录着媒介融合时代中国广播转型独具的国情特色、本土特色、媒介特色的丰厚内涵。参评论文背后凝聚着广播人在新媒体时代的理念变革、开拓创新和专业精神,从中感悟到广播人的社会担当和原创智慧,包括试错的勇气和多方的理解支持。 展开更多
关键词 广播转型 新型广播产品 解放声音 人本有效服务
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浅谈高校档案馆文化中人本化服务的理念 被引量:1
18
作者 张平 《时代文学(下半月)》 2010年第1期172-172,共1页
人本化服务是新形势下对档案馆服务的必然要求,本文分析了档案馆人本化服务的意义,并就档案馆人本化服务的实践途径进行了探讨。
关键词 档案馆 人本服务 理念 机制
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浅谈人文管理在石家庄机场服务中的应用
19
作者 武硕 《产城(上半月)》 2021年第3期145-145,共1页
随着我国民用机场运输业务量持续快速增长,机场的服务保障能力实现质的飞跃。但与其他民航强国相比,在服务品质、管理水平、人文关怀方面仍有一定差距。本文立足石家庄机场人文建设的实际情况,分析比较了人文机场建设的概念、目标、内... 随着我国民用机场运输业务量持续快速增长,机场的服务保障能力实现质的飞跃。但与其他民航强国相比,在服务品质、管理水平、人文关怀方面仍有一定差距。本文立足石家庄机场人文建设的实际情况,分析比较了人文机场建设的概念、目标、内容与实施方法,从而分析得出需要加强和改进之处。 展开更多
关键词 人文管理 人本服务 环境提升 员工关爱
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中专院校图书馆管理中的人本化服务思路
20
作者 张继芳 《中国科教创新导刊》 2013年第31期255-255,共1页
人本化服务是现代社会对图书馆的新要求。本文笔者先简要对中专院校图书馆管理中的人本化服务进行介绍,进而提出实现人本化服务的思路,使图书馆能更好的服务读者。
关键词 中专院校 图书馆 人本服务
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