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基于DEA方法的物流服务质量评价研究 被引量:3
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作者 江成城 《物流工程与管理》 2010年第4期54-56,共3页
对物流企业来说,物流服务质量是其不被市场淘汰,获得良好的信誉并赢得利润的关键因素。为合理评价物流服务质量,文中选择了物流服务水平等评价指标,并运用DEA对广州市16家物流公司进行服务质量评价。结果显示,人力资源成本投入、管理资... 对物流企业来说,物流服务质量是其不被市场淘汰,获得良好的信誉并赢得利润的关键因素。为合理评价物流服务质量,文中选择了物流服务水平等评价指标,并运用DEA对广州市16家物流公司进行服务质量评价。结果显示,人力资源成本投入、管理资源、物质资源投入过大,而服务质量和无形资源投入偏小。最后针对上述存在的问题,提出了改进的建议。 展开更多
关键词 DEA 物流服务质量 服务水平 交货水平
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成本分担机制下共享供应链产品质量水平与及时交货水平最优激励策略 被引量:7
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作者 徐琪 郭丽晶 《管理工程学报》 CSSCI CSCD 北大核心 2022年第1期228-239,共12页
随着共享经济的迅猛发展,共享供应链应运而生。然而,相较于一般的供应链,共享供应链的运作涉及各成员的资源能力以及供需资源的优化匹配等,其运作更为复杂。特别是在热销季节,即使是共享供需资源,产品的及时交货率也常常难以满足销售商... 随着共享经济的迅猛发展,共享供应链应运而生。然而,相较于一般的供应链,共享供应链的运作涉及各成员的资源能力以及供需资源的优化匹配等,其运作更为复杂。特别是在热销季节,即使是共享供需资源,产品的及时交货率也常常难以满足销售商的需求。因此,对于一个由共享工厂、共享平台和零售商构成的共享供应链,本文考虑平台和零售商对共享工厂的产品质量和及时交货率的投入成本予以弱激励和强激励分担两种情况,应用动态微分博弈方法,研究强激励和弱激励成本分担的最优比例,以及共享供应链产品质量水平与及时交货水平的最优投入决策,分析在产品质量水平保障的前提下,不同的成本分担机制对提高共享供应链的及时交货率和利润的影响。结果表明,当目标市场为中低成本的产品时,共享供应链在强激励成本分担机制下整体利润较高,此时可实现工厂产品质量投入努力不变的情况下,及时交货率得以提高;而针对高成本市场,共享供应链在弱激励成本分担机制下整体利润较高。 展开更多
关键词 产品质量水平 及时交货水平 微分博弈 成本分担机制
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