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任务或闲聊?——人机交流的极限与聊天机器人的发展路径选择
被引量：
26
1
作者
王颖吉
王袁欣
《国际新闻界》
CSSCI
北大核心
2021年第4期30-50,共21页
聊天机器人的出现使人机交互行为(human-machine interaction)进化到"对话模式",这也激发了人们对于人机之间进行无障碍交流的期待。然而,如果对人类交流的本质稍加分析,不难发现,聊天机器人由于缺乏肉身而无法产生共情,也无...
聊天机器人的出现使人机交互行为(human-machine interaction)进化到"对话模式",这也激发了人们对于人机之间进行无障碍交流的期待。然而,如果对人类交流的本质稍加分析,不难发现,聊天机器人由于缺乏肉身而无法产生共情,也无法对人类日常生活经验产生存在论意义上的理解。人与机器在物性上的差异是绝对的,这意味着两者之间很难实现完美沟通。不过,作为一种高效率的智能化工具,聊天机器人能够满足人类对于技术服务的刚性需求,其应用和发展前景都极为广阔。考虑到人工智能所带来的伦理安全风险及社会后果,人们应该尽量避免卷入与机器之间的深度社会情感关系,更多地专注于其工具性服务功能。因此,人们应该在技术迷思中认清现实和梦想的差异,并结合预期风险防控而选择聊天机器人的可持续发展路径,由此重启人机对话的新篇章。
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关键词
聊天机器人
交流
极限
任务导向
闲聊
路径
原文传递
题名
任务或闲聊?——人机交流的极限与聊天机器人的发展路径选择
被引量：
26
1
作者
王颖吉
王袁欣
机构
同济大学艺术与传媒学院
北京大学新媒体研究院
出处
《国际新闻界》
CSSCI
北大核心
2021年第4期30-50,共21页
基金
2020年度教育部人文社会科学研究规划基金项目“胡塞尔传播与媒介思想研究”(项目批准号:20YJA860016)阶段性研究成果。
文摘
聊天机器人的出现使人机交互行为(human-machine interaction)进化到"对话模式",这也激发了人们对于人机之间进行无障碍交流的期待。然而,如果对人类交流的本质稍加分析,不难发现,聊天机器人由于缺乏肉身而无法产生共情,也无法对人类日常生活经验产生存在论意义上的理解。人与机器在物性上的差异是绝对的,这意味着两者之间很难实现完美沟通。不过,作为一种高效率的智能化工具,聊天机器人能够满足人类对于技术服务的刚性需求,其应用和发展前景都极为广阔。考虑到人工智能所带来的伦理安全风险及社会后果,人们应该尽量避免卷入与机器之间的深度社会情感关系,更多地专注于其工具性服务功能。因此,人们应该在技术迷思中认清现实和梦想的差异,并结合预期风险防控而选择聊天机器人的可持续发展路径,由此重启人机对话的新篇章。
关键词
聊天机器人
交流
极限
任务导向
闲聊
路径
Keywords
chatbot
the Limitation of communication
task-oriented
chitchat
path
分类号
TP242 [自动化与计算机技术—检测技术与自动化装置]
原文传递
题名
作者
出处
发文年
被引量
操作
1
任务或闲聊?——人机交流的极限与聊天机器人的发展路径选择
王颖吉
王袁欣
《国际新闻界》
CSSCI
北大核心
2021
26
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